Zrozumienie, jak są ponawiane próby obciążenia kart kredytowych po nieudanej płatności
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak i kiedy Klaviyo ponawia próby obciążenia karty kredytowej po nieudanej płatności. Omówimy, co dzieje się po nieudanej płatności, kiedy konto zostanie zawieszone i ile trwa ponowna próba, gdy zmienisz zapisaną kartę kredytową.
Jeśli masz niestandardowe rozliczenia, ten proces nie ma zastosowania. W razie pytań dotyczących nieudanych płatności lub zawieszenia konta skontaktuj się z opiekunem konta.
Ponów proces po nieudanej płatności
W przypadku płatności cyklicznych Klaviyo automatycznie zaplanuje ponowną próbę w ciągu 24 godzin po nieudanej płatności początkowej.
Jeśli płatność nadal będzie się nie powodzić, konto zostanie zawieszone do czasu, aż płatność zostanie zrealizowana.
Dopóki w systemie jest zapisana metoda płatności, Klaviyo ponowi próbę płatności do 3 razy po zawieszeniu konta. Po zaksięgowaniu płatności Klaviyo automatycznie ponownie aktywuje konto.
Jeśli nie ma metody płatności lub masz zapisany kupon, który jest nieprawidłowy, Klaviyo nie podejmie ponownej próby płatności.
Ponów proces aktualizacji karty kredytowej
Po zmianie zapisanej karty kredytowej Klaviyo czeka do 1 godziny przed ponowną próbą pobrania płatności.
Odczekaj pełną 1 godzinę przed sprawdzeniem statusu konta.
Jeśli płatność zostanie przetworzona, konto zostanie automatycznie reaktywowane.
Dodatkowe źródła
- Jak zaktualizować informacje o karcie kredytowej
Dowiedz się, jak zaktualizować informacje o karcie kredytowej powiązanej z Twoim kontem. Pamiętaj, że w Klaviyo jedno konto nie może mieć zapisanych wielu kart płatniczych.
- Dlaczego moje konto jest zawieszone lub wyłączone?
Dowiedz się, dlaczego Twoje konto Klaviyo może zostać wyłączone lub tymczasowo zawieszone.
- Wybór preferencji dotyczących podwyższania planu
Nauczysz się, jak zaktualizować preferencje dotyczące zmiany sposobu rozliczeń za wysyłkę wiadomości. Są to: automatyczna zmiana planu na wyższy, wysyłka elastyczna oraz brak automatycznej zmiany (ręczne podwyższanie poziomu planu).