Varför är mitt Konto avstängt eller inaktiverat?
Du kommer att lära dig
Läs om orsakerna till att ditt Klaviyo Konto kan vara inaktiverat eller tillfälligt avstängt.
När Konto är antingen inaktiverat eller avstängt ställs flöde automatiskt in på manuellt läge och segmentet uppdateras inte.
inaktivera: ditt Konto har flaggats för granskninginaktivera: ditt Konto har flaggats för granskning
Ditt Konto kan vara tillfälligt inaktiverat efter att ha flaggats av vårt verifierings- och Efterlevnadsteam. Detta inträffar vanligtvis när ett nytt konto försöker skicka till en uppladdad lista över kontakter för första gången
Du bör få återkoppling från vårt team inom 1 arbetsdag. För mer information om Kontos granskningsprocess, vänligen läs Förstå Kontos verifieringskontroll.
Avstängd: en betalning kunde inte behandlasAvstängd: en betalning kunde inte behandlas
Ett Klaviyo Konto med en betald prenumeration kommer automatiskt att stängas av efter flera misslyckade betalningsförsök. Om du är osäker på om ditt Konto är inaktiverat av denna anledning rekommenderar vi att du försöker uppdatera dina kreditkortsuppgifter i ditt Kontos inställningar för fakturering.
Så snart den försenade betalningen har behandlats framgångsrikt kommer ditt Konto automatiskt att aktiveras igen.
Övrigt: du har nått gränsen för ditt betalda abonnemangÖvrigt: du har nått gränsen för ditt betalda abonnemang
Om du försöker skicka fler e-postmeddelanden än vad din nuvarande betalda abonnemangsnivå stödjer, kommer ditt Konto inte att stängas av, men du kommer att behöva uppgradera innan du kan skicka fler e-post- eller sms-meddelanden.
Om du är osäker på om du har nått din Konto-gräns och behöver uppgradera, kontakta vårt framgångsteam.
Ytterligare resurser