Cómo actualizar los datos de su tarjeta de crédito

Qué aprenderás

Aprende a actualizar la información de la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Ten en cuenta que Klaviyo no da asistencia a varias tarjetas de crédito en una misma cuenta.

Esta guía te ayudará a editar o cambiar el método de pago de tu cuenta de Klaviyo. Para eliminar tu tarjeta, debes hacer cambios en tu plan. Mira cómo pasar a gratuito, cancelar un plan o cerrar tu cuenta de Klaviyo. 

Antes de empezar

Si un pago falla, Klaviyo iniciará automáticamente un proceso de reintento. En los casos en los que haya varios pagos fallidos, tu cuenta se suspenderá temporalmente. Esta suspensión indica que puede ser necesario actualizar los datos de tu tarjeta de crédito.

Una vez que actualices tu tarjeta y el pago vencido se procese con éxito, tu cuenta se re-habilitará automáticamente.

Actualice los datos de su tarjeta de crédito 

1. En Klaviyo, haz clic en el nombre de tu organización en la esquina inferior izquierda.
2. Selecciona facturación.
   
3. En la pestaña Visión general , ve a la sección Facturación .
4. Haz clic en actualizar facturación.
   
   
5. Añade tu:
   1. Número de tarjeta
   2. Fecha de caducidad
   3. Código de seguridad (número CVC)
   4. Country
   5. Código postal
      
6. Haz clic en actualizar facturación.

Próximos pasos

Una vez que hayas actualizado tu tarjeta, cambia la dirección de facturación para que coincida con la nueva tarjeta.

Recursos adicionales

• Entender cómo funciona la facturación de Klaviyo 
• ¿Por qué está desactivada mi cuenta?
• Cómo contactar con la asistencia