Cómo actualizar tu dirección de facturación o dirección de correo electrónico de facturación
Qué aprenderás
Aprende a actualizar la dirección de facturación o la dirección de correo electrónico de facturación de tu cuenta.
Antes de empezar
Solo los propietarios y administradores de la cuenta pueden actualizar la dirección de facturación o el email de facturación.
Solo puedes configurar 1 dirección de email para recibir notificaciones de facturación y, de forma predeterminada, se establece la dirección de email del Propietario. Si necesitas que varias personas de tu empresa reciban notificaciones, te recomendamos crear un alias de email y usarlo como contacto de facturación. Como alternativa, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
De forma predeterminada, tus facturas se dirigirán al nombre de tu empresa (se puede configurar en Configuración > General > Cuenta > Información de contacto), a menos que proporciones un nombre diferente dentro de las preferencias de facturación. Las actualizaciones del nombre de tu empresa se reflejarán en las facturas posteriores.
Para obtener más información sobre la facturación, consulta Cómo funciona la facturación de Klaviyo.
Cambia tu dirección de facturación
- Selecciona el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Elige Facturación en el menú desplegable.
- Haz clic en Preferencias.
- Ve a la sección Dirección de facturación .
- Introduce el nombre de tu empresa.
- De forma predeterminada, las facturas utilizan el nombre de la empresa a partir de tus datos de contacto. Puedes editar este campo para usar otro nombre.
- Desde aquí, dispones de dos opciones:
- Marca la casilla para utilizar la misma dirección que los datos de contacto de mi empresa.
- Ten en cuenta que la dirección de tu cuenta está configurada en la página de configuración de la cuenta (ve a Configuración > General > Cuenta).
- Introduce manualmente los datos de otra dirección de facturación.
- Marca la casilla para utilizar la misma dirección que los datos de contacto de mi empresa.
- Selecciona Actualizar dirección de facturación.
Si se guarda correctamente, verás una notificación que indica que esta dirección de facturación se ha actualizado.
Actualiza tu dirección de correo electrónico de facturación
- Selecciona el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Elige Facturación en el menú desplegable.
- Haz clic en Preferencias.
- Desplázate hasta la sección Correo electrónico de facturación .
- Introduce la nueva dirección de correo electrónico en Enviar notificaciones de facturación a.
- Haz clic en Actualizar correo electrónico de facturación.
Una vez que se haya guardado correctamente, verás una notificación que indica que esta dirección de correo electrónico se ha actualizado. Esa dirección de correo electrónico permanecerá en Klaviyo y cualquier notificación de facturación futura se enviará a este contacto.
Recursos adicionales
- How to view your account's payment history and invoices
Learn how to view the amount, a short description, status, and date of each payment as well as see a detailed invoice in Klaviyo.
- How Klaviyo billing works
Learn how Klaviyo bills customers for Profiles and Emails, Mobile Messaging, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (formerly “CDP”), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk, and Customer Agent.