Cómo actualizar tu dirección de facturación o tu dirección de correo electrónico de facturación
Objetivos del artículo
Aprende a actualizar la dirección de facturación o la dirección de correo electrónico de facturación de tu cuenta.
Antes de empezar
Solo los propietarios y administradores de la cuenta pueden actualizar la dirección de facturación o la dirección de correo electrónico de facturación.
Solo puedes configurar 1 dirección de correo electrónico para recibir notificaciones de facturación, y de forma predeterminada será la dirección de correo electrónico del Propietario. Si necesitas que varias personas de tu empresa reciban notificaciones, recomendamos crear un alias de correo electrónico y usarlo como contacto de facturación. Como alternativa, ponte en contacto con el equipo de asistencia para obtener ayuda.
De forma predeterminada, tus facturas se dirigirán al nombre de tu empresa (configurable en Configuración > General > Cuenta > Información de contacto), a menos que proporciones un nombre diferente en las preferencias de facturación. Las actualizaciones del nombre de tu empresa se reflejarán en las facturas posteriores.
Para obtener más información sobre la facturación, consulta Cómo funciona la facturación de Klaviyo.
Cambia tu dirección de facturación
- Selecciona el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Selecciona Facturación en el menú desplegable.
- Haz clic en Preferencias.
- Ve a la sección Dirección de facturación .
- Ingresa el nombre de tu empresa.
- Las facturas utilizan el nombre de la empresa que figura en tus datos de contacto de forma predeterminada. Puedes editar este campo para usar un nombre diferente.
- Desde aquí, puedes hacer lo siguiente:
- Marca la casilla para utilizar la misma dirección que la información de contacto de mi empresa.
- Ten en cuenta que la dirección de tu cuenta está configurada en la página de configuración de la cuenta (ve a Configuración > General > Cuenta).
- Ingresa manualmente los detalles de una dirección de facturación diferente.
- Marca la casilla para utilizar la misma dirección que la información de contacto de mi empresa.
- Selecciona Actualizar dirección de facturación.
Si se guarda correctamente, verás una notificación que indica que se actualizó esta dirección de facturación.
Actualiza tu dirección de correo electrónico de facturación
- Selecciona el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Selecciona Facturación en el menú desplegable.
- Haz clic en Preferencias.
- Desplázate hasta la sección Correo electrónico de facturación .
- Ingresa la nueva dirección de correo electrónico en Enviar notificaciones de facturación a.
- Haz clic en Actualizar correo electrónico de facturación.
Una vez que se haya guardado correctamente, verás una notificación que indica que se actualizó esta dirección de correo electrónico. Esa dirección de correo electrónico permanecerá en Klaviyo y cualquier notificación de facturación futura se enviará a este contacto.
Recursos adicionales
- Cómo ver el historial de pagos y las facturas de la cuenta
Aprende a ver el monto, una breve descripción, el estado y la fecha de cada pago, así como a ver una factura detallada en Klaviyo.
- Cómo funciona la facturación de Klaviyo
Obtén más información sobre cómo Klaviyo factura a los clientes por los perfiles y correos electrónicos, mensajería móvil, reseñas, Advanced Klaviyo Data Platform (antes conocida como "CDP"), Klaviyo Marketing Analytics, Klaviyo Customer Hub, Helpdesk y Agente de Clientes.