Como atualizar seu endereço de cobrança ou endereço de e-mail de cobrança
O que você vai aprender
Saiba como atualizar o endereço de cobrança ou e-mail de cobrança da sua conta.
Antes de começar
Apenas proprietários e administradores da conta podem atualizar o endereço de faturamento ou o endereço de e-mail de faturamento.
Você só pode definir 1 endereço de e-mail para receber notificações de cobrança, e o padrão é o endereço de e-mail do Proprietário. Se você precisar que várias pessoas na sua empresa recebam notificações, recomendamos criar um alias de e-mail e usá-lo como seu contato de cobrança. Como alternativa, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
Por padrão, suas faturas serão endereçadas ao nome da sua empresa (configurável em Configurações > Geral > Conta > Informações de contato), a menos que você forneça um nome diferente nas preferências de cobrança. As atualizações do nome da sua empresa serão refletidas nas faturas subsequentes.
Para mais informações sobre cobrança, consulte Como funciona a cobrança na Klaviyo.
Alterar seu endereço de cobrança
- Selecione o nome da sua conta no canto inferior esquerdo.
- Escolha Cobrança no menu suspenso.
- Clique em Preferências.
- Role até a seção Endereço de cobrança .
- Insira o nome da sua empresa.
- As faturas usam o nome da empresa a partir de suas informações de contato por padrão. Você pode editar esse campo para usar um nome diferente.
- A partir daí, você pode:
- Marque a caixa para usar o mesmo endereço das informações de contato da minha empresa.
- Observe que o endereço da sua conta está configurado na página Configurações da conta (navegue até Configurações > Geral > Conta).
- Insira manualmente os detalhes de um endereço de cobrança diferente.
- Marque a caixa para usar o mesmo endereço das informações de contato da minha empresa.
- Selecione Atualizar endereço de cobrança.
Se você salvar com sucesso, verá uma notificação indicando que esse endereço de cobrança foi atualizado.
Atualize seu endereço de e-mail de cobrança
- Selecione o nome da sua conta no canto inferior esquerdo.
- Escolha Cobrança no menu suspenso.
- Clique em Preferências.
- Role até a seção E-mail de cobrança .
- Insira o novo endereço de e-mail em Enviar notificações de cobrança para.
- Clique em Atualizar e-mail de cobrança.
Depois de salvar com sucesso, você verá uma notificação indicando que esse endereço de e-mail foi atualizado. Esse endereço de e-mail permanecerá na Klaviyo e todas as notificações de cobrança futuras serão enviadas a esse contato.
Recursos adicionais
- Como visualizar o histórico de pagamentos e as faturas da sua conta
Saiba como ver o valor, uma breve descrição, o status e a data de cada pagamento, além de ver uma fatura detalhada no Klaviyo.
- Como funciona a cobrança na Klaviyo
Saiba como a Klaviyo cobra os clientes por perfis e e-mails, mensagens móveis, avaliações, Advanced Klaviyo Data Platform (anteriormente "CDP"), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk e Customer Agent.