Comment mettre à jour votre adresse e-mail de facturation ou de facturation

Objectif de cet article

Découvrez comment mettre à jour l’adresse de facturation ou l’adresse e-mail de facturation de votre compte.

Avant de commencer

Seuls les propriétaires de compte et les administrateurs peuvent mettre à jour l’adresse de facturation ou l’adresse e-mail de facturation.

Vous ne pouvez définir qu’1 adresse e-mail pour recevoir les notifications de facturation, et elle est définie par défaut sur l’adresse e-mail du propriétaire. Si plusieurs personnes au sein de votre entreprise doivent recevoir des notifications, nous vous recommandons de créer un alias e-mail et de l’utiliser comme contact de facturation. Sinon, contactez notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

Par défaut, vos factures seront adressées au nom de votre entreprise (configurable dans Paramètres > Général > Compte > Coordonnées), à moins que vous ne fournissiez un nom différent dans les préférences de Facturation. Les mises à jour du nom de votre entreprise seront répercutées sur les factures suivantes.

Pour plus d’informations sur la facturation, consultez Comprendre le fonctionnement de la facturation dans Klaviyo.

Modifier votre adresse de facturation

1. Sélectionnez le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche.
2. Choisissez Facturation dans le menu déroulant.
   

3. Cliquez sur Préférences.
   
4. Faites défiler jusqu’à la section Adresse de facturation .
   
5. Saisissez le nom de votre entreprise.
   • Par défaut, les factures utilisent le nom de l’entreprise figurant dans vos coordonnées. Vous pouvez modifier ce champ pour utiliser un autre nom.
6. À partir de là, deux options s’offrent à vous :
   • Cochez la case Utiliser la même adresse que les coordonnées de mon entreprise.
     • Notez que l’adresse de votre compte est configurée sur la page des paramètres du compte (accédez à Paramètres > Général > Compte).
   • Saisissez manuellement les détails d’une autre adresse de facturation.
7. Sélectionnez Mettre à jour l’adresse de facturation.

Si l’enregistrement a abouti, vous verrez une notification indiquant que cette adresse de facturation a été mise à jour.

Mettre à jour l’adresse e-mail de votre facturation

1. Sélectionnez le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche.
2. Choisissez Facturation dans le menu déroulant.
   

3. Cliquez sur Préférences.
4. Faites défiler jusqu’à la section E-mail de Facturation .
5. Saisissez la nouvelle adresse e-mail sous Envoyer des notifications de facturation à.
   

6. Cliquez sur Mettre à jour l’e-mail de facturation.

Une fois enregistrée, vous verrez une notification indiquant que cette adresse e-mail a été mise à jour. Cette adresse e-mail restera dans Klaviyo et toutes les notifications de facturation futures seront envoyées à ce contact.