FAQ：8/3 請求ダッシュボードのアップデート

何が変更されますか？

使用状況、コスト、次に行うことを 1 か所で確認しやすくするため、[設定] > [請求] のスペースを再設計しました。これは、請求エクスペリエンス自体の再設計です。プラン、料金、請求額に変更はありません。

注意すべき変更点がいくつかあります：

• Overview tab は [プラン] という名称になり、プロダクト（プロファイル & メール、モバイルメッセージ、レビューなど）ごとに 1 つの使用状況カードが表示されます。各カードには、現在の使用状況、色分けされた進捗バー、関連するステータスバッジが表示されます。
• 支払い履歴タブは Payment & Invoices という名称になり、既存の請求書履歴に加えて、次回の請求書、支払い方法、請求先住所のカードと、月間サブスクリプション コストのグラフが追加されます。
• 新しい アカウントファミリー ダッシュボード タブには、アカウントファミリーにリンクされているすべてのアカウント（共有請求をご利用の場合）、それらのステータス、リンク/リンク解除の履歴が表示されます。
• 今すぐプランを変更すると、作成中におすすめプランのバッジ、割引と税金、正確なコスト差分などを含むリアルタイムのチェックアウト サマリーが表示され、何かを確定する前に確認できます。
• 使用状況カードに超過/アップグレードの設定が直接表示されるようになりました（例：「自動アップグレード オン」や「柔軟な超過 オン」）。そのため、設定内容を確認するために [設定] を開く必要がありません。

2026年9月1日まで、新しいエクスペリエンスとクラシック レイアウトを切り替えることができます。その日以降、新しいエクスペリエンスが恒久的に適用されます。

[概要] タブ

変更されない点は？

• プラン、料金、請求方法に変更はありません。これは料金変更ではなく、UI とナビゲーションの更新です。
• 利用履歴、請求書、支払い方法はすべて引き継がれます。リセットや削除は行われません。
• 共有請求、手動請求（契約）、または Success and Support パッケージをリクエストする方法は変わりません。

なぜこの変更を行うのですか？

以前の請求エクスペリエンスでは、プラン、使用量、請求書がいくつかの簡素なスタイルのタブに分かれていたため、「上限に達しそうですか？」や「請求されそうな金額は？」のようなシンプルな質問に答えるのが難しくなっていました。あちこちクリックせずに。

このアップデートにより、使用状況、コスト、アカウントファミリーの情報が1か所に集約されます。また、視覚的な指標（色、バッジ、ステータステキスト）がより分かりやすくなり、ひと目で状況を把握できます。

オプトアウトできますか？

はい、期間限定です。2026/08/03～2026/09/01 の間、新しい請求エクスペリエンスと従来のレイアウトを自由に切り替えられます。新しい見た目が恒久化される前に、慣れるための時間を確保できます。2026/09/01 以降、切り替えはなくなり、新しいエクスペリエンスがすべてのアカウントの標準かつ唯一のオプションになります。

トグルを切り替えると、請求の表示方法だけが変わります。どちらにしても、プラン、使用状況、請求書、支払い方法には影響しません。

新しい請求レイアウトとクラシックの請求レイアウトは、どのように切り替えますか？

1. 左下隅のアカウント名をクリックします。

2. [設定] > [請求] をクリックします。

3. ページ上部のレイアウト切り替えを探し、オン（新しいエクスペリエンス）またはオフ（クラシック レイアウト）に切り替えます。2026/09/01 までは、必要に応じて何度でも切り替えできます。

また、[設定]> [請求] > [設定] ページでこのビューを有効/無効にすることもできます。

注：この変更を行えるのは、請求権限を持つアカウントのみです。アカウント ファミリーに属している場合、このトグルを切り替えられるのは親アカウントのみです。

何かする必要はありますか？

対応の必要はありません。表示しているレイアウトに関係なく、アカウント、プラン、使用状況、請求情報はすべて自動的に引き継がれます。古い [概要] タブまたは [支払い履歴] タブを参照するブックマークや保存済みの手順がある場合は、新しいエクスペリエンスに切り替えた後は新しい名称（[プラン] および [お支払いと請求書]）を使用してください。

機能固有の更新

アカウントの使用状況タブはどうなりましたか？

履歴のアカウント使用状況を保持していた単独の [アカウント使用状況] タブは、新しい [概要] & [プラン] エクスペリエンスに統合されました。現在の使用状況は各プロダクトの使用状況カードに表示され、履歴の使用状況（日別および月別）は任意のカードの [表示] ボタンから 1 クリックで確認できます。

アカウントの使用状況を理解するを参照して、全体の手順をご確認ください。

[支払い履歴] タブはどうなりましたか？

支払い履歴は [支払いと請求書] に名称変更され、機能が拡張されました。Stripe（クレジットカード）プランをご利用の場合、請求書履歴と同じタブに、次回の請求書、支払い方法、請求先住所、月間支出チャートも表示されるようになります。契約をご利用の場合は、代わりに契約条件と超過料金の見積もりが表示されます。

詳細は アカウントの支払いと請求書を表示する方法 を参照してください。

利用状況データ、請求書、または支払い方法に影響はありますか？

いいえ。これまでの使用状況、請求書履歴、保存済みの支払い方法は、すべてそのまま引き継がれます。この更新では、その情報の整理方法と表示方法のみが変わります。

新しいアカウントファミリー ダッシュボードとは何ですか？

アカウントが共有請求先アカウント ファミリーの一部である場合、新しい [アカウント ファミリー ダッシュボード] タブにより、親アカウントはサポートに連絡することなく、リンクされているすべてのアカウント、そのステータス、リンク/リンク解除の履歴を 1 か所で確認できます。

詳しい手順については アカウントファミリーダッシュボードの使い方 をご覧ください。

さらにサポートを受けるにはどうすればよいですか？

アカウントの内容がここで説明されている内容と一致しない場合、またはプランや契約に関するご質問がある場合は、Klaviyo サポートにお問い合わせください。