Vanliga frågor: uppdatering av faktureringsinstrumentpanelen 8/3

Vad ändras?

Vi har designat om Inställningar > Fakturering -området för att göra det enklare att se vad du använder, vad det kostar och vad du ska göra härnäst, allt på ett och samma ställe. Det här är en omdesign av själva faktureringsupplevelsen. Det ändrar inte din plan, din prissättning eller hur mycket du debiteras.

Några ändringar att lägga märke till:

• Fliken Översikt heter nu Planer, med ett användningskort per produkt (Profil och e-post, Mobilmeddelanden, Recensioner och så vidare), som visar din aktuella användning, en färgkodad förloppsindikator och eventuella relevanta statusmärken.
• Fliken Betalningshistorik heter nu Betalning och fakturor, och lägger till kort för Nästa faktura, Betalningsmetod och Faktureringsadress samt ett diagram för Månatlig prenumerationskostnad bredvid din befintliga fakturahistorik.
• En ny flik för instrumentpanelen för kontofamilj visar alla konton som är länkade i din kontofamilj (om du har delad fakturering), deras status och historik för länkning/avlänkning.
• När du ändrar din plan nu visas en liveöversikt i kassan medan du bygger upp den, inklusive en rekommenderad plan-märkning, rabatter och moms samt din exakta kostnadsdifferens innan du bekräftar något.
• Användningskort visar nu din inställning för överutnyttjande/uppgradering direkt (till exempel ”Automatiska uppgraderingar på” eller ”Flexibla överutnyttjanden på”), så att du inte behöver öppna Inställningar för att kontrollera vad som är inställt.

Till och med 1 september 2026 kan du växla mellan den nya upplevelsen och den klassiska layouten. Efter det datumet blir den nya upplevelsen permanent.

Fliken Översikt

Vad ändras inte?

• Ditt abonnemang, din prissättning och hur du faktureras ändras inte. Det här är en uppdatering av gränssnitt och navigering, inte en prisändring.
• Din användningshistorik, dina fakturor och dina betalningsmetoder följer med. Ingenting återställs eller raderas.
• Hur du begär delad fakturering, manuell fakturering (kontrakt) eller ett framgångs- och supportpaket förändras inte.

Varför gör vi den här ändringen?

Den tidigare faktureringsupplevelsen hade en delning av din plan, din användning och dina fakturor på flera enkelt utformade flikar, vilket gjorde det svårt att besvara en enkel fråga som ”Är jag på väg att nå en gräns?” eller ”Vad kommer jag att debiteras?” utan att klicka runt.

Den här uppdateringen samlar användnings-, kostnads- och konto-familjeinformation på ett och samma ställe, med tydligare visuella indikatorer (färger, märken och statustext) så att du kan se vad som händer i en snabb överblick.

Kan jag välja bort?

Ja, under en begränsad tid. Mellan 3 augusti och 1 september 2026 kan du fritt växla fram och tillbaka mellan den nya faktureringsupplevelsen och den klassiska layouten, så att du hinner bekanta dig med det nya utseendet innan det blir permanent. Från och med 1 september 2026 tas växlingen bort och den nya upplevelsen blir det enda standardalternativet för alla Konto.

Om du växlar reglaget ändras bara hur faktureringen ser ut. Det påverkar varken din plan, din användning, dina fakturor eller dina betalningsmetoder.

Hur växlar jag mellan den nya och klassiska faktureringslayouten?

1. Klicka på ditt kontonamn nere till vänster.

2. Klicka på Inställningar > Fakturering.

3. Leta efter layoutreglaget högst upp på sidan och slå på det (ny upplevelse) eller av det (klassisk layout). Du kan växla fram och tillbaka så många gånger du vill före den 1 september 2026.

Du kan också aktivera/inaktivera den här vyn på sidan Inställningar> Fakturering > Inställningar.

Obs! Endast konton med behörighet för Billing kan göra den här ändringen. Om du ingår i en kontofamilj kan endast överordnade konton slå på/av den här växeln.

Behöver jag göra något?

Ingen åtgärd krävs. Ditt konto samt plan-, användnings- och faktureringsinformation förs över automatiskt, oavsett vilken layout du tittar på. Om du hade bokmärken eller sparade instruktioner som hänvisar till de gamla flikarna Översikt eller Betalningshistorik, använder du de nya namnen (Planer och Betalning & Fakturor) när du är i den nya upplevelsen.

Funktionsspecifika uppdateringar

Vad hände med fliken Kontoanvändning?

Den fristående fliken Kontoanvändning som innehöll historisk kontoanvändning har integrerats i den nya upplevelsen Översikt och planer. Den aktuella användningen finns nu på varje produkts användningskort, och den historiska användningen (dag för dag och månad för månad) finns ett klick bort via knappen Visa på valfritt kort.

Se Förstå din Konto användning för en fullständig genomgång.

Vad hände med fliken Betalningshistorik?

Betalningshistorik har bytt namn till Betalning och fakturor och har utökats. Om du har en Stripe-plan (kreditkort) ser du nu även din nästa faktura, betalningsmetod, faktureringsadress och ett diagram över månadskostnader på samma flik som din fakturahistorik. Om du har ett kontrakt ser du i stället dina avtalsvillkor och en uppskattning av överförbrukning.

Se Så här visar du ditt Kontos betalningar och fakturor för mer information.

Kommer mina användningsdata, fakturor eller betalningsmetoder att påverkas?

Nej. All din historiska användning, din fakturahistorik och dina sparade betalningsmetoder följer med som de är. Den här uppdateringen ändrar bara hur den informationen är organiserad och visas.

Vad är det nya instrumentpanelen för kontofamiljer?

Om ditt Konto ingår i en familj för delat faktureringskonto finns en ny flik för instrumentpanel för Konto-familj som gör att det överordnade Kontot kan se alla länkade Konton, deras status och deras länk-/avlänkningshistorik på ett och samma ställe utan att kontakta supporten.

Se Så här använder du instrumentpanelen för Kontofamilj för en fullständig genomgång.

Var kan jag få mer hjälp?

Om något på ditt Konto inte stämmer överens med det som beskrivs här, eller om du har frågor som är specifika för din plan eller ditt avtal, kontakta Klaviyo Support.