Veelgestelde vragen: update van het factureringsdashboard op 8/3
De vernieuwde sectie Billing van je Klaviyo account is aangekondigd voor 3 augustus 2026, met een overgangsperiode tot en met 1 september 2026. De onderstaande wijzigingen beschrijven de vernieuwde ervaring. Als je account nog steeds de mogelijkheid biedt om van lay-out te wisselen, gebruik dan de bedieningselementen die worden beschreven onder “Hoe schakel ik tussen de nieuwe en de klassieke factureringslay-out?”
Wat verandert er?
We hebben de ruimte Instellingen > Facturering opnieuw ontworpen zodat je op één plek makkelijker kunt zien wat je gebruikt, wat het kost en wat je volgende stap is. Dit is een nieuw ontwerp van de factureringservaring zelf. Hierdoor veranderen je abonnement, je prijzen of het bedrag dat je wordt gefactureerd niet.
Een paar wijzigingen om op te letten:
- Het tabblad overzicht toont nu aparte gebruikskaarten voor profielen en e-mails, samen met kaarten voor producten zoals mobiele berichten en reviews. Elke kaart toont het huidige gebruik, een kleurgecodeerde voortgangsbalk en eventuele relevante statusbadges.
- Het tabblad Betalingsgeschiedenis heet nu Betalingen & facturen. Voor selfservice-accounts voegt dit kaarten voor Volgende factuur, Betaalmethode en Factuuradres toe, plus een grafiek voor Maandelijkse abonnementskosten naast je bestaande factuurgeschiedenis. Accounts met een contract zien in plaats daarvan contractvoorwaarden en schattingen van het overschrijdingsbedrag.
- Een nieuw tabblad Account family toont de accounts die zijn gekoppeld in je accountfamilie (als je gedeelde facturering gebruikt), hun status en de koppelings-/ontkoppelingsgeschiedenis van child accounts.
- Wanneer je een self-serve-abonnement wijzigt, toont de afrekenpagina vóór je de wijziging bevestigt een overzicht van je geselecteerde abonnementen, inclusief eventuele kortingen en belasting. Bij abonnementsopties wordt een badge voor aanbevolen abonnement weergegeven wanneer er een aanbeveling beschikbaar is. Als het uitgebreide afrekenoverzicht beschikbaar is voor je account, toont het ook het verschil tussen je huidige en geselecteerde abonnementen en een voorbeeld van je maandtotaal.
- Gebruikskaarten tonen nu direct je voorkeur voor overage/upgraden (bijvoorbeeld "Auto-upgrades aan" of "Flexibele overages aan"), zodat je Voorkeuren niet hoeft te openen om te controleren wat er is ingesteld.
De kaart met bètaversie-functies voor Billing laat zien of je lay-outs kunt wijzigen. Zie hieronder "Kan ik me afmelden?" voor beperkingen.
Tabblad Overzicht
Wat verandert er niet?
- Je abonnement, je prijzen en hoe je factuur wordt berekend, veranderen niet. Dit is een update van de UI en navigatie, geen prijswijziging.
- Je gebruiksgeschiedenis, facturen en betaalmethoden worden allemaal meegenomen. Er wordt niets gereset of verwijderd.
- De manier waarop je gedeelde facturering, handmatige facturering (contracten) of een premium succes- en supportpakket aanvraagt, verandert niet.
Waarom voeren we deze wijziging door?
De vorige factureringservaring maakte een splitsing van je abonnement, je gebruik en je facturen over meerdere eenvoudige tabbladen, waardoor het lastig was om een eenvoudige vraag te beantwoorden zoals “Sta ik op het punt een limiet te bereiken?” of “Wat ga ik ongeveer betalen?” zonder rond te klikken.
Deze update brengt gebruiks-, kosten- en account-familie-informatie samen op één plek, met duidelijkere visuele indicatoren (kleuren, badges en statustekst), zodat je in één oogopslag ziet wat er gebeurt.
Kan ik me afmelden?
Het aangekondigde overgangsvenster eindigde op 1 september 2026. Als je account onder Bètafuncties voor facturering nog steeds een ingeschakelde schakelaar Facturering 2.0-bèta toont, kun je tussen lay-outs schakelen. Als de kaart “Beheerd door je organisatie.” toont, is de nieuwe lay-out vereist en is de schakelaar uitgeschakeld.
Door van lay-out te wisselen, verandert hoe Billing eruitziet voor iedereen in het account. Je abonnement, verbruik, facturen of betaalmethoden veranderen niet. In een accountfamilie nemen onderliggende accounts de lay-outvoorkeur van het bovenliggende account over.
Hoe schakel ik tussen de nieuwe en klassieke factureringslay-out?
Je hebt toestemming nodig om facturering te bewerken om lay-outs te wijzigen. In een accountfamilie kan alleen het bovenliggende account deze voorkeur wijzigen. Als de Billing 2.0-bètaschakelaar is uitgeschakeld omdat de lay-out wordt beheerd door je organisatie, kun je je niet afmelden.
- Klik linksonder op je accountnaam.
- Klik op Facturering en selecteer daarna Voorkeuren.
- Zet in Bètafuncties voor facturering de schakelaar Facturering 2.0 bèta aan voor de vernieuwde ervaring, of uit voor de klassieke lay-out. De wijziging wordt automatisch opgeslagen en je gaat terug naar Overzicht.
Als je vanuit de opnieuw ontworpen ervaring wilt terugkeren naar de klassieke lay-out, kun je ook op Terug naar klassiek klikken in de banner Facturering en vervolgens op Afmelden in het bevestigingsvenster. Je gaat terug naar Overzicht. Om opnieuw deel te nemen, gebruik je de schakelaar Facturering 2.0-bèta in Voorkeuren.
Moet ik iets doen?
Er is geen actie vereist. Je account, abonnement, gebruik en factureringsgegevens worden allemaal automatisch overgenomen, ongeacht welke lay-out je bekijkt. In de vernieuwde ervaring blijven je abonnementen en huidige gebruik onder Overzicht staan, en heet Betaalgeschiedenis nu Betalingen & facturen. Bestaande bladwijzers voor Facturering sturen je door naar de bijbehorende pagina.
Functie-specifieke updates
Wat is er gebeurd met het tabblad Accountgebruik?
In de vernieuwde ervaring is het afzonderlijke tabblad Accountgebruik samengevoegd met Overzicht. Het huidige gebruik wordt weergegeven op elke gebruikskaart. Klik op Weergeven op een kaart om de detailpagina met gebruik te openen. Deze bevat een dagelijkse grafiek voor de huidige cyclus en een sectie Historisch voor eerdere gebruikscycli.
Bekijk Je accountgebruik begrijpen voor een volledige walkthrough.
Wat is er gebeurd met het tabblad Betalingsgeschiedenis?
Betalingsgeschiedenis is hernoemd naar Betalingen & facturen en uitgebreid. Voor self-serve-accounts bevat dit je volgende factuur, betaalmethode, factuuradres en een grafiek Maandelijkse abonnementskosten, naast je factuurgeschiedenis. De grafiek toont de abonnementskosten per factureringscyclus, inclusief automatische upgrades; flexibele overage-aankopen zijn niet inbegrepen. Bij accounts met contract zie je in plaats daarvan contractvoorwaarden, overage-schattingen en factuurgeschiedenis.
Zie Zo bekijk je de betalingen en facturen van je account voor meer informatie.
Worden mijn gebruiksgegevens, facturen of betaalmethoden beïnvloed?
Nee. Al je historische gebruik, factuurgeschiedenis en opgeslagen betaalmethoden worden ongewijzigd overgezet. Deze update verandert alleen hoe die informatie is georganiseerd en weergegeven.
Wat is het nieuwe accountfamilie-dashboard?
Als je deel uitmaakt van een gedeelde billing-accountfamilie en toestemming hebt om billing te bekijken, is het tabblad Account family beschikbaar wanneer dit is ingeschakeld voor je account. Het bevat het bovenliggende account en de momenteel gekoppelde onderliggende accounts. Als je de koppelings-/ontkoppelingsgeschiedenis van een onderliggend account wilt bekijken, open je het actiemenu van de rij en selecteer je Geschiedenis weergeven. Zowel bovenliggende als onderliggende accounts kunnen het dashboard bekijken.
Bekijk Hoe je het accountfamilie-dashboard gebruikt voor een volledige handleiding.
Waar kan ik meer hulp krijgen?
Als iets in je account niet overeenkomt met wat hier wordt beschreven, of als je vragen hebt die specifiek zijn voor je plan of contract, neem dan contact op met Klaviyo Support.