Veelgestelde vragen: update van het factureringsdashboard op 8/3

Wat verandert er?

We hebben de ruimte Instellingen > Facturering opnieuw ontworpen zodat je op één plek makkelijker kunt zien wat je gebruikt, wat het kost en wat je volgende stap is. Dit is een nieuw ontwerp van de factureringservaring zelf. Hierdoor veranderen je abonnement, je prijzen of het bedrag dat je wordt gefactureerd niet.

Een paar wijzigingen om op te letten:

• Het tabblad Overzicht heet nu Plannen, met één gebruikskaart per product (Profielen & e-mail, mobiele berichten, reviews, enzovoort), die elk je huidige gebruik, een kleurgecodeerde voortgangsbalk en alle relevante statusbadges weergeven.
• Het tabblad Betalingsgeschiedenis heet nu Payment & Invoices en voegt kaarten voor Volgende factuur, Betaalmethode en Factuuradres toe, plus een grafiek met Maandelijkse abonnementskosten naast je bestaande factuurgeschiedenis.
• Op een nieuw tabblad Account Family Dashboard zie je elk account dat is gekoppeld binnen je accountfamilie (als je gedeelde facturering gebruikt), de status en de koppelings-/ontkoppelingsgeschiedenis.
• Als je nu je abonnement wijzigt, zie je tijdens het samenstellen een live afrekensamenvatting, inclusief een badge voor het aanbevolen abonnement, kortingen en belasting, en het exacte verschil in kosten, voordat je iets bevestigt.
• Gebruikskaarten tonen nu direct je voorkeur voor overage/upgraden (bijvoorbeeld "Auto-upgrades aan" of "Flexibele overages aan"), zodat je Voorkeuren niet hoeft te openen om te controleren wat er is ingesteld.

Tot en met 1 september 2026 kun je schakelen tussen de nieuwe ervaring en de klassieke lay-out. Na die datum wordt de nieuwe ervaring permanent.

Tabblad Overzicht

Wat verandert er niet?

• Je abonnement, je prijzen en hoe je factuur wordt berekend, veranderen niet. Dit is een update van de UI en navigatie, geen prijswijziging.
• Je gebruiksgeschiedenis, facturen en betaalmethoden worden allemaal meegenomen. Er wordt niets gereset of verwijderd.
• De manier waarop je gedeelde facturering, handmatige facturering (contracten) of een premium succes- en supportpakket aanvraagt, verandert niet.

Waarom voeren we deze wijziging door?

De vorige factureringservaring maakte een splitsing van je abonnement, je gebruik en je facturen over meerdere eenvoudige tabbladen, waardoor het lastig was om een eenvoudige vraag te beantwoorden zoals “Sta ik op het punt een limiet te bereiken?” of “Wat ga ik ongeveer betalen?” zonder rond te klikken.

Deze update brengt gebruiks-, kosten- en account-familie-informatie samen op één plek, met duidelijkere visuele indicatoren (kleuren, badges en statustekst), zodat je in één oogopslag ziet wat er gebeurt.

Kan ik me afmelden?

Ja, voor een beperkte tijd. Tussen 3 augustus en 1 september 2026 kun je vrij heen en weer schakelen tussen de nieuwe factureringservaring en de klassieke lay-out, zodat je tijd hebt om vertrouwd te raken met de nieuwe look voordat die permanent wordt. Vanaf 1 september 2026 verdwijnt de schakelaar en wordt de nieuwe ervaring de standaard, enige optie voor alle accounts.

Als je de schakelaar omzet, verandert alleen hoe Billing eruitziet. Dit heeft geen invloed op je abonnement, gebruik, facturen of betaalmethoden.

Hoe schakel ik tussen de nieuwe en klassieke factureringslay-out?

1. Klik linksonder op je accountnaam.

2. Klik op Instellingen > Facturering.

3. Zoek de lay-outschakelaar bovenaan de pagina en zet die aan (nieuwe ervaring) of uit (klassieke lay-out). Je kunt zo vaak als je wilt heen en weer schakelen vóór 1 september 2026.

Je kunt deze weergave ook in- of uitschakelen op de pagina Instellingen> Facturering > Voorkeuren.

Opmerking: Alleen accounts met factureringsrechten kunnen deze wijziging doorvoeren. Als je deel uitmaakt van een accountfamilie, kunnen alleen ouders deze toggle omzetten.

Moet ik iets doen?

Er is geen actie vereist. Je account, abonnement, gebruik en factureringsgegevens worden allemaal automatisch overgezet, ongeacht welke lay-out je bekijkt. Als je bladwijzers had of opgeslagen instructies die verwezen naar de oude tabbladen Overzicht of Betalingsgeschiedenis, gebruik dan de nieuwe namen (Abonnementen en Betaling & facturen) zodra je de nieuwe ervaring gebruikt.

Functie-specifieke updates

Wat is er gebeurd met het tabblad Accountgebruik?

Het zelfstandige tabblad Accountgebruik met historisch accountgebruik is samengevoegd in de nieuwe ervaring Overzicht & abonnementen. Huidig gebruik staat nu op de gebruikskaart van elk product en historisch gebruik (per dag en per maand) is met één klik bereikbaar via de knop View op elke kaart.

Bekijk Je accountgebruik begrijpen voor een volledige walkthrough.

Wat is er gebeurd met het tabblad Betalingsgeschiedenis?

De betalingsgeschiedenis is hernoemd naar Betalingen en facturen en uitgebreid. Als je een Stripe-abonnement (creditcard) hebt, zie je nu ook je volgende factuur, betaalmethode, factuuradres en een grafiek met maandelijkse uitgaven op hetzelfde tabblad als je factuurgeschiedenis. Als je een contract hebt, zie je je contractvoorwaarden en een schatting van het meerverbruik.

Zie Zo bekijk je de betalingen en facturen van je account voor meer informatie.

Worden mijn gebruiksgegevens, facturen of betaalmethoden beïnvloed?

Nee. Al je historische gebruik, factuurgeschiedenis en opgeslagen betaalmethoden worden ongewijzigd overgezet. Deze update verandert alleen hoe die informatie is georganiseerd en weergegeven.

Wat is het nieuwe accountfamilie-dashboard?

Als je account deel uitmaakt van een gedeelde facturatie-accountfamilie, kun je met een nieuw tabblad Account Family Dashboard in het dashboard van de bovenliggende account elke gekoppelde account, de status en de koppel-/ontkoppelgeschiedenis op één plek bekijken, zonder contact op te nemen met support.

Bekijk Hoe je het accountfamilie-dashboard gebruikt voor een volledige handleiding.

Waar kan ik meer hulp krijgen?

Als iets in je account niet overeenkomt met wat hier wordt beschreven, of als je vragen hebt die specifiek zijn voor je plan of contract, neem dan contact op met Klaviyo Support.