Hoe je de betalingsgeschiedenis van je account kunt bekijken

De eerste pagina toont je 10 meest recente betalingen, die je kunt aanpassen door op de Rijen per pagina keuzelijst te klikken.

Er zijn drie kolommen zichtbaar in je factureringsgeschiedenis:

• Factuur
  Toont de datum, factuur-ID, een korte samenvatting die de grootte van het abonnement aangeeft waarvoor je hebt betaald en een link naar een meer gedetailleerde factuur voor elke afzonderlijke betaling.

• Bedrag
  Toont het totaalbedrag van je betaling op die datum.

• Betalingsstatus
  Geeft weer of er een betaling is gedaan en zo ja, wanneer. Als je betaling mislukte of werd terugbetaald, wordt dit hier ook weergegeven.
  • Concept
    Bevat betalingen die momenteel door Klaviyo worden verwerkt.
  • Afgerond - in afwachting van betaling
    Bevat facturen voor geplande betalingen, als je automatische betalingen hebt ingeschakeld in je account
  • Gesloten en kwijtgescholden
    Omvat mislukte betalingen, in welk geval je ofwel een andere factuur ontvangt of ziet dat we deze factuur hebben gesloten en je account niet langer belasten.
  • Betaald
    Bevat alleen factuurbetalingen die Klaviyo heeft ontvangen
  • Leeg
    Bevat facturen die zijn geannuleerd en niet als betaling in rekening worden gebracht.

Voor een gedetailleerder overzicht van elke betaling klik je op de datum van je factuur. Op elke factuur zie je de naam, het adres en het e-mailadres van je organisatie. Je ziet ook de laatste 4 cijfers van de kaart waarmee de betaling is gedaan.

Filter en doorzoek de betalingen

Je kunt je betalingsgeschiedenis filteren door te zoeken op je factuur-ID-nummer, een bepaald datumbereik of de betaalstatus. Merk op dat deze filters gelijktijdig werken; als je bijvoorbeeld filtert op datumbereik en betaalstatus, dan zullen de resultaten alleen facturen tonen die aan beide filterselecties voldoen.

Om op factuur-ID-nummer te zoeken, klik je in de zoekbalk met het label Factuur-ID#. Voer vervolgens het gewenste factuurnummer in. In de afbeelding hieronder staat de ID onder de factuurdatum. 

Klik bij het aanpassen van het datumbereik in de vervolgkeuzelijst Datumbereik en kies uit de beschikbare opties.