Domande frequenti: Aggiornamento del Pannello di controllo di fatturazione 8/3

Cosa cambia?

Abbiamo riprogettato lo spazio Impostazioni > Fatturazione per semplificare la visualizzazione di ciò che stai utilizzando, dei costi e delle azioni successive, il tutto in un unico posto. Si tratta di una riprogettazione dell'esperienza di fatturazione stessa. Non cambia il tuo piano, le tariffe o l'importo che ti viene addebitato.

Ecco un paio di modifiche da notare:

• La scheda Panoramica ora mostra schede di utilizzo separate per i profili e gli e-mail, insieme a schede per prodotti come la messaggistica mobile e le recensioni. Ogni scheda mostra l’utilizzo attuale, una barra di avanzamento con codifica a colori e qualsiasi badge di stato pertinente.
• La scheda Cronologia pagamenti ora si chiama Pagamenti e fatture. Per gli account self-service, aggiunge le schede Next Invoice, Payment Method e Billing Address, oltre a un grafico Monthly Subscription Cost, accanto alla cronologia delle fatture già esistente. Gli account con contratto vedono invece i termini del contratto e le stime degli extra.
• Una nuova scheda Famiglia di account mostra gli account collegati nella tua famiglia di account (se utilizzi la fatturazione condivisa), il loro stato e la cronologia di collegamento/scollegamento degli account secondari.
• Quando cambi un piano self-service, il pagamento mostra un riepilogo dei piani selezionati, inclusi eventuali sconti e imposte applicabili, prima che tu confermi la modifica. Le opzioni di piano mostrano un badge Piano consigliato quando è disponibile una raccomandazione. Se il riepilogo del checkout espanso è disponibile per il tuo account, mostra anche la differenza tra il tuo piano attuale e quello selezionato e un'anteprima del totale mensile.
• Ora le schede d'uso mostrano direttamente la tua preferenza di superamento/upgrade (ad esempio, "Upgrade automatico attivato" o "Eccedenze flessibili attivate"), quindi non devi aprire Preferenze per verificare cosa è impostato.

La scheda delle funzionalità della beta di Billing mostra se puoi modificare i layout. Consulta "Posso disattivare?" qui sotto per le limitazioni.

Scheda Panoramica

Cosa non cambia?

• Il tuo piano, le tariffe e le modalità di fatturazione non cambiano. Si tratta di un aggiornamento dell'interfaccia utente e della navigazione, non di una modifica delle tariffe.
• La tua cronologia di utilizzo, le fatture e i metodi di pagamento sono tutti riportati. Non viene ripristinato o eliminato nulla.
• Il modo in cui richiedi la fatturazione condivisa, la fatturazione manuale (contratti) o un pacchetto Success e Assistenza premium non cambia.

Perché stiamo apportando questo cambiamento?

L'esperienza di fatturazione precedente divideva il piano, l'utilizzo e le fatture in diverse schede di stile semplice, il che rendeva difficile rispondere a una semplice domanda come "Sto per raggiungere un limite?" o "Cosa mi stanno addebitando?" senza cliccare.

Questo aggiornamento riunisce le informazioni sull'utilizzo, i costi e il gruppo di account in un unico posto, con indicatori visivi più chiari (colori, badge e testo di stato) in modo da poter dire subito cosa sta succedendo.

Posso annullare l'iscrizione?

La finestra di transizione annunciata si è conclusa il 1° settembre 2026. Se nel tuo account è ancora presente un interruttore Billing 2.0 beta attivo in Funzionalità beta di fatturazione, puoi passare da un layout all’altro. Se la scheda mostra "Gestito dalla tua organizzazione.", il nuovo layout è obbligatorio e l’interruttore è disattivato.

Cambiare layout modifica l’aspetto di Billing per tutte le persone dell’account. Non cambia il tuo piano, l’utilizzo, le fatture o i metodi di pagamento. In una famiglia di account, gli account secondari ereditano la preferenza di layout dell’account principale.

Come posso passare dal layout di fatturazione nuovo a quello classico?

Ti serve l'autorizzazione per modificare la fatturazione per cambiare i layout. In una famiglia di account, solo l'account principale può modificare questa preferenza. Se l'interruttore beta Billing 2.0 è disattivato perché il layout è gestito dalla tua organizzazione, non puoi disattivarlo.

1. Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.
2. Fai clic su Fatturazione, quindi seleziona Preferenze.
3. In Funzionalità beta di fatturazione, attiva/disattiva l’opzione Fatturazione 2.0 beta per la nuova esperienza o disattivala per il layout classico. La modifica viene salvata automaticamente e ti riporta a Panoramica.

Per tornare al layout classico dall’esperienza ridisegnata, puoi anche fare clic su Torna alla versione classica nel banner di fatturazione, quindi fare clic su Disattiva nella finestra di dialogo di conferma. Tornerai a Panoramica. Per riattivare l’accesso, usa l’interruttore Beta di fatturazione 2.0 in Preferenze.

Devo fare qualcosa?

Non è richiesta alcuna azione. L’account, il piano, l’utilizzo e le informazioni di fatturazione vengono trasferiti automaticamente, indipendentemente dal layout che stai visualizzando. Nell’esperienza riprogettata, i piani e l’utilizzo attuale restano in Panoramica e Cronologia pagamenti si chiama Pagamenti e fatture. I segnalibri di fatturazione esistenti reindirizzano alla pagina corrispondente.

Aggiornamenti specifici per le funzionalità

Cosa è successo alla scheda Utilizzo dell'account?

Nella nuova esperienza, la scheda autonoma Utilizzo account è stata incorporata in Panoramica. L’utilizzo attuale viene mostrato su ogni scheda di utilizzo. Fai clic su Visualizza su una scheda per aprire la relativa pagina dei dettagli di utilizzo, che include un grafico giornaliero per il ciclo attuale e una sezione Storico per i cicli di utilizzo precedenti.

Consulta Informazioni sull’utilizzo del tuo account per una guida completa.

Cos'è successo alla scheda Cronologia pagamenti?

Cronologia pagamenti è stata rinominata Pagamenti e fatture e ampliata. Per gli account self-service, include la prossima fattura, il metodo di pagamento, l’indirizzo di fatturazione e un grafico Costo dell’abbonamento mensile, insieme alla cronologia delle fatture. Il grafico mostra i costi di abbonamento per ciclo di fatturazione, inclusi gli aggiornamenti automatici; non include gli acquisti flessibili di eccedenze. Gli account con contratto vedono invece i termini contrattuali, le stime degli extra e la cronologia delle fatture.

Per maggiori dettagli, consulta Come visualizzare i pagamenti e le fatture del tuo account.

I dati di utilizzo, le fatture o i metodi di pagamento saranno interessati?

No. Tutti i tuoi utilizzi storici, la cronologia delle fatture e i metodi di pagamento salvati vengono riportati così come sono. Questo aggiornamento modifica solo il modo in cui le informazioni vengono organizzate e visualizzate.

Cos'è il nuovo Pannello di controllo di account?

Se fai parte di una famiglia di account di fatturazione condivisa e hai l’autorizzazione a visualizzare la fatturazione, la scheda Account family è disponibile quando è abilitata per il tuo account. Elenca l’account principale e gli account secondari attualmente collegati. Per visualizzare la cronologia di collegamento/scollegamento di un account secondario, apri il menu delle azioni della relativa riga e seleziona Show history. Sia gli account principali sia quelli secondari possono visualizzare il pannello di controllo.

Consulta Come usare il pannello di controllo Account Family per una guida completa.

Dove posso ricevere maggiore aiuto?

Se qualcosa sul tuo account non corrisponde a quanto descritto qui, o se hai domande specifiche sul tuo piano o contratto, contatta l'assistenza di Klaviyo.