Domande frequenti: Aggiornamento del Pannello di controllo di fatturazione 8/3

Cosa cambia?

Abbiamo riprogettato lo spazio Impostazioni > Fatturazione per semplificare la visualizzazione di ciò che stai utilizzando, dei costi e delle azioni successive, il tutto in un unico posto. Si tratta di una riprogettazione dell'esperienza di fatturazione stessa. Non cambia il tuo piano, le tariffe o l'importo che ti viene addebitato.

Ecco un paio di modifiche da notare:

• La scheda Panoramica si chiama ora Piani, con una scheda di utilizzo per prodotto (Profili ed e-mail, Messaggistiche mobili, Recensioni e così via), ognuna delle quali mostra l'utilizzo attuale, una barra di avanzamento codificata a colori e tutti i badge di stato pertinenti.
• La scheda Cronologia pagamenti si chiama ora Pagamento e fatture e aggiunge le schede Fattura successiva, Metodo di pagamento e Indirizzo di fatturazione, oltre a un grafico Costo abbonamento mensile insieme alla cronologia delle tue fatture esistenti.
• Una nuova scheda Pannello di controllo di gruppi di account mostra tutti gli account collegati al tuo gruppo di account (se utilizzi la fatturazione condivisa), il loro stato e la cronologia dei link/scollegamenti.
• La modifica del tuo piano ora mostra un riepilogo del pagamento in tempo reale durante la creazione, che include un badge del piano consigliato, sconti e tasse, e il tuo esatto differenziale di costo, prima di confermare qualsiasi cosa.
• Ora le schede d'uso mostrano direttamente la tua preferenza di superamento/upgrade (ad esempio, "Upgrade automatico attivato" o "Eccedenze flessibili attivate"), quindi non devi aprire Preferenze per verificare cosa è impostato.

Fino al 1° settembre 2026 puoi passare dalla nuova esperienza al layout classico. Dopo quella data, la nuova esperienza diventa permanente.

Scheda Panoramica

Cosa non cambia?

• Il tuo piano, le tariffe e le modalità di fatturazione non cambiano. Si tratta di un aggiornamento dell'interfaccia utente e della navigazione, non di una modifica delle tariffe.
• La tua cronologia di utilizzo, le fatture e i metodi di pagamento sono tutti riportati. Non viene ripristinato o eliminato nulla.
• Il modo in cui richiedi la fatturazione condivisa, la fatturazione manuale (contratti) o un pacchetto Success e Assistenza premium non cambia.

Perché stiamo apportando questo cambiamento?

L'esperienza di fatturazione precedente divideva il piano, l'utilizzo e le fatture in diverse schede di stile semplice, il che rendeva difficile rispondere a una semplice domanda come "Sto per raggiungere un limite?" o "Cosa mi stanno addebitando?" senza cliccare.

Questo aggiornamento riunisce le informazioni sull'utilizzo, i costi e il gruppo di account in un unico posto, con indicatori visivi più chiari (colori, badge e testo di stato) in modo da poter dire subito cosa sta succedendo.

Posso annullare l'iscrizione?

Sì, per un periodo limitato. Tra il 3 agosto e il 1° settembre 2026, puoi alternare liberamente la nuova esperienza di fatturazione e il layout classico, in modo da avere il tempo di familiarizzare con il nuovo look prima che diventi permanente. A partire dal 1° settembre 2026, il selettore si spegne e la nuova esperienza diventa l'opzione standard, solo per tutti gli account.

Cambiando l'interruttore si cambia solo l'aspetto della fatturazione. Non influisce sul tuo piano, sull'utilizzo, sulle fatture o sui metodi di pagamento.

Come posso passare dal layout di fatturazione nuovo a quello classico?

1. Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.

2. Fai clic su Impostazioni > Fatturazione.

3. Cerca l'interruttore del layout nella parte superiore della pagina e attivalo (nuova esperienza) o disattivalo (layout classico). Puoi passare da un Paese all'altro tutte le volte che desideri prima del 1° settembre 2026.

Puoi anche abilitare/disabilitare questa vista nella pagina Impostazioni> Fatturazione > Preferenze.

Nota: solo gli account con autorizzazioni alla fatturazione possono apportare questa modifica. Se fai parte di un gruppo di account, solo i genitori possono cambiare questo selettore.

Devo fare qualcosa?

Non è richiesta alcuna azione. Le informazioni su account, piano, utilizzo e fatturazione vengono trasferite automaticamente, indipendentemente dal layout che stai visualizzando. Se disponi di segnalibri o istruzioni salvate che fanno riferimento alle vecchie schede Panoramica o Cronologia pagamenti, utilizza i nuovi nomi (Piani e Pagamento e fatture) una volta avviata la nuova esperienza.

Aggiornamenti specifici per le funzionalità

Cosa è successo alla scheda Utilizzo dell'account?

La scheda Utilizzo dell'account autonomo che conteneva lo storico dell'utilizzo dell'account è stata inserita nella nuova esperienza Panoramica e piani. Ora l'utilizzo attuale si basa sulla scheda di utilizzo di ciascun prodotto, mentre l'utilizzo storico (giorno per giorno e mese per mese) si trova a un clic, tramite il pulsante Visualizza su qualsiasi scheda.

Consulta Informazioni sull’utilizzo del tuo account per una guida completa.

Cos'è successo alla scheda Cronologia pagamenti?

Lo storico pagamenti è stato rinominato Pagamento e fatture ed esteso. Se hai scelto un piano Stripe (carta di credito), ora vedrai anche la tua prossima fattura, il metodo di pagamento, l'indirizzo di fatturazione e un grafico della spesa mensile nella stessa scheda della cronologia delle fatture. Se hai un contratto, vedrai invece i termini del tuo contratto e un preventivo per il superamento del limite.

Per maggiori dettagli, consulta Come visualizzare i pagamenti e le fatture del tuo account.

I dati di utilizzo, le fatture o i metodi di pagamento saranno interessati?

No. Tutti i tuoi utilizzi storici, la cronologia delle fatture e i metodi di pagamento salvati vengono riportati così come sono. Questo aggiornamento modifica solo il modo in cui le informazioni vengono organizzate e visualizzate.

Cos'è il nuovo Pannello di controllo di account?

Se il tuo account fa parte di un gruppo di account di fatturazione condivisa, una nuova scheda Pannello di controllo di gruppi di account consente all'account genitore di visualizzare in un unico posto ogni account collegato, il relativo stato e la cronologia dei link/scollegamenti, senza contattare l'assistenza.

Consulta Come usare il pannello di controllo Account Family per una guida completa.

Dove posso ricevere maggiore aiuto?

Se qualcosa sul tuo account non corrisponde a quanto descritto qui, o se hai domande specifiche sul tuo piano o contratto, contatta l'assistenza di Klaviyo.