Diferencias entre las IP dedicadas y las IP compartidas
Qué aprenderás
Más información sobre las IP dedicadas frente a las compartidas, sus ventajas y desventajas, y cómo se utilizan las IP en tu infraestructura de envío.
Ten en cuenta que las IP dedicadas solo están disponibles para las cuentas que cumplan los requisitos. Para saber si cumples los requisitos para una IP dedicada, ponte en contacto con tu mánager de Customer Success para obtener más información. Para obtener más información sobre los planes y la asistencia de éxito, consulta nuestro artículo, En qué se diferencian los planes gratuitos y de pago.
IPs dedicadas frente a compartidas
Los proveedores de buzones de correo analizan tu reputación general, incluida la de tus IP, al determinar dónde colocar un email (bandeja de entrada, spam, etc.). La reputación de IP, la reputación del dominio y los compromisos positivos y negativos de los destinatarios son solo algunos de los factores que influyen en tu capacidad de entrega general.
Enviar desde una dirección IP compartida significa que enviarás junto con varios otros clientes de Klaviyo, lo que también implica una reputación de envío compartida. Cambiar a una dirección IP dedicada (no debe confundirse con dominio de envío de marca) te permitirá asumir la plena responsabilidad de la reputación de la IP, ya que serás la única persona que la use para el tráfico de email.
Mantenerse en una IP compartida
Ventajas de mantener la IP compartida predeterminada
La mayoría de las pequeñas empresas o aquellas que acaban de empezar con Klaviyo utilizarán IP compartidas. En función de tus prácticas y volúmenes de email, esto debería ser suficiente para tus necesidades de envío y de reputación. Klaviyo asigna automáticamente direcciones IP compartidas a la mayoría de las cuentas nuevas. Con las IP compartidas, puedes beneficiarte de que otros remitentes mantengan la reputación del conjunto de IP alta y activa con el volumen general. Klaviyo supervisa constantemente estas IP y elimina a cualquier remitente perjudicial.
Desventajas de permanecer en una IP compartida
Las IP compartidas están pensadas para que las utilicen remitentes pequeños que no envían con una cadencia regular. El motivo es que los remitentes pequeños pueden unirse para crear una reputación. Por lo tanto, si envías grandes volúmenes con una frecuencia regular como para justificar una IP dedicada, de todas formas vas a controlar la reputación en el conjunto compartido. Durante las vacaciones y otros periodos de mucho tráfico, los volúmenes pueden fluctuar y esto puede afectar a tu rendimiento. Si cumples los requisitos para una IP dedicada, lo mejor es pasarte a usar una.
Cambiar a una IP dedicada
Ventajas de cambiar a una IP dedicada
La principal ventaja de usar una dirección IP dedicada es que la reputación de la dirección IP solo puede verse influida por la única cuenta que la utiliza. Así, tienes control total sobre tu propia reputación del remitente. Del mismo modo, también tienes un control total sobre tus volúmenes de envío y no te verás afectado por la IP compartida ni por posibles picos de volumen en épocas de mucho trabajo del año. Además, si te encuentras con problemas de capacidad de entrega, puedes identificar con más facilidad las causas raíz, ya que solo se trata de tus mensajes. Cuando varios remitentes usan la misma IP, es difícil averiguar dónde se originó un problema y cómo solucionarlo. Al usar una IP dedicada, solo mantienes tus propios envíos y tu dirección IP. Aunque eres la única persona responsable de la reputación de las IP dedicadas, si ves problemas de capacidad de entrega, nuestro equipo de soporte puede ayudarte mejor a identificar la causa y ofrecerte opciones de solución.
Desventajas de pasarte a una IP dedicada
El posible aspecto negativo de usar una dirección IP dedicada es que debes enviar a un ritmo constante y con un volumen alto. Esto ayuda a garantizar que puedas mantener una reputación del remitente saludable para la capacidad de entrega y que los proveedores de buzones de correo te consideren un remitente de confianza.
Además, tendrás que actualizar tus registros DNS y preparar tu infraestructura de una forma diferente, más centrada en el compromiso. Consulta más información sobre el calentamiento de IP dedicadas.
Calentamiento de IP dedicada
Al dar los Primeros pasos con una nueva dirección IP, debes seguir el proceso de calentamiento para establecer una reputación de remitente sólida en la que confíen los proveedores de bandeja de entrada. Durante el proceso de calentamiento, los email deben enviarse gradualmente para evitar que los proveedores de bandeja de entrada que no hayan visto actividad previa de esa IP los bloqueen.
Klaviyo envía inicialmente una pequeña parte de los email a través de la IP dedicada y enruta el resto a través de IP compartidas. Con el tiempo, la proporción de email enviados a través de la IP dedicada aumenta progresivamente hasta que todo el tráfico se envía a través de la IP dedicada.
Hay algunos aspectos clave que debes tener en cuenta sobre el calentamiento de IP dedicada:
- La duración del periodo de calentamiento depende del volumen de envío, pero normalmente dura unos 30-40 días.
- El volumen de envío en la(s) IP(s) dedicada(s) durante el calentamiento aumenta siguiendo una curva no lineal, y la mayor parte del incremento del volumen de envío se produce hacia el final del calentamiento.
- Las recomendaciones de segmentación que proporciona nuestro equipo de soporte al cliente durante el calentamiento sirven para crear una sólida reputación de envío para las nuevas IP y no tienen que ver con el volumen total.
Ver tus IP dedicadas
Si tu cuenta tiene una o varias direcciones IP dedicadas, puedes verlas en Klaviyo yendo a Configuración > Email > Direcciones IP. Esta pestaña solo aparece en las cuentas con IP dedicadas.
En la página de direcciones IP, puedes ver lo siguiente para cada IP dedicada:
- Dirección IP — El propio número de IP. Puedes usarlo con herramientas de monitorización externas como Google Postmaster Tools o MxToolbox.
- Tipo de Email — Si la IP se usa para email de marketing o transaccional.
- Estado de la IP (el estado actual de la IP: calentamiento de IP, activa o inactiva).
Si una IP tiene el estado de calentamiento, puedes hacer clic en Revisar para ver el progreso de calentamiento estimado. Klaviyo traslada gradualmente el tráfico a una nueva IP dedicada durante 30-40 días para proteger la capacidad de entrega. El progreso que se muestra es una estimación y podría cambiar en función del volumen de tráfico.
Si quieres hacer cambios en la configuración de tu IP dedicada, ponte en contacto con tu CSM o con el equipo de asistencia de Klaviyo.
Recursos adicionales
- Understanding dedicated IP warming
Learn more about the process for warming and setting up dedicated IP addresses. Dedicated IP addresses (not to be confused with dedicated sending domains) are used by Klaviyo managed accounts that meet certain sending criteria on Klaviyo. The main benefit of using a dedicated IP address is that the reputation of the IP address can only be influenced by the single account that is using it. Learn more about the benefits and drawbacks of using a dedicated IP. To learn if you qualify for a dedicated IP and more details about the warming process, please reach out to your Customer Success Manager for more information. And for more information on plans and success support, read more about how our free and paid plans differ.
- Getting started with email deliverability monitoring and performance metrics
Learn what good email deliverability metrics look like by industry, and which strategies to use to help improve your email performance. In this guide, find out about the specific open and click rate, both for email campaign and flow messages, that you should strive for after depending on what vertical or industry you are in. Additionally, learn ways to help mitigate potential deliverability issues and how to continue to monitor these rates over time.
- Understanding which warming process to use in Klaviyo
Learn how to choose the right warming process in Klaviyo, so you can establish a strong initial sender reputation and be viewed favorably by inbox providers.