Diferencias entre las IP dedicadas y las IP compartidas

Qué aprenderás

Más información sobre las IP dedicadas frente a las compartidas, sus ventajas y desventajas, y cómo se utilizan las IP en tu infraestructura de envío.

IPs dedicadas frente a compartidas

Los proveedores de buzones analizan tu reputación general, incluida la de tu IP, para determinar dónde colocar un email (bandeja de entrada, spam, etc.). La reputación de IP, la reputación del dominio y el compromiso positivo y negativo de los destinatarios son solo algunos de los factores que influyen en la capacidad de entrega general.

Enviar desde una dirección IP compartida significa que enviarás junto a otros clientes de Klaviyo, lo que también implica una reputación de envío compartida. Cambiar a una dirección IP dedicada (no debe confundirse con dominio de envío de marca) te permitirá asumir la plena responsabilidad de la reputación de la IP, ya que serás la única persona que la use para el tráfico de email.

Mantenerse en una IP compartida

Ventajas de mantener la IP compartida predeterminada
La mayoría de las pequeñas empresas o las que están empezando con Klaviyo utilizarán IP compartidas. En función de las prácticas y los volúmenes de email, esto debería ser suficiente para cubrir las necesidades de envío y reputación. Klaviyo asigna automáticamente direcciones IP compartidas a la mayoría de las cuentas nuevas. Con las IP compartidas, puedes beneficiarte de que otros remitentes mantengan la reputación del grupo de IP alta y en buen estado gracias al volumen total. Klaviyo supervisa constantemente estas IP y elimina a cualquier remitente perjudicial.

Inconvenientes de permanecer en una IP compartida
Las IP compartidas están pensadas para pequeños remitentes que no envían con una cadencia regular. El motivo es que los pequeños remitentes pueden agruparse para crear una reputación. Aunque envíes grandes volúmenes de forma habitual, otros remitentes del grupo compartido pueden seguir afectando a su reputación. Durante las vacaciones y otros periodos de mucho tráfico, los volúmenes pueden fluctuar y eso puede afectar al rendimiento. Si cumples los requisitos para una IP dedicada, lo mejor es pasarte a usar una.

Cambiar a una IP dedicada

Ventajas de pasarse a una IP dedicada
La principal ventaja de usar una dirección IP dedicada es que la reputación de la dirección IP solo puede verse influida por la única cuenta que la utiliza. Esto te da control sobre la reputación de la IP. La reputación del dominio y el compromiso de los destinatarios siguen afectando a la capacidad de entrega general. Del mismo modo, también tienes un control total sobre los volúmenes de envío, y no te verás afectado por los picos de volumen de otros remitentes en IP compartidas durante las épocas de mayor actividad del año una vez finalice el warming. Además, si te encuentras con problemas de capacidad de entrega, puedes identificar con más facilidad las causas principales, ya que solo se trata de tu mensajería. Cuando varios remitentes usan la misma IP, es difícil averiguar de dónde se originó un problema y cómo solucionarlo. Al usar una IP dedicada, solo mantienes tus propios envíos y tu dirección IP. Aunque seas el único responsable de la reputación de la IP dedicada, si observas problemas de capacidad de entrega, nuestro equipo de asistencia puede ayudarte mejor a identificar la causa y ofrecerte opciones de solución.

Inconvenientes de pasarse a una IP dedicada
El posible inconveniente de usar una dirección IP dedicada es que debes enviar con una cadencia constante y un volumen alto. Esto ayuda a garantizar que puedas mantener una reputación de remitente saludable para la capacidad de entrega y que los proveedores de buzones te consideren un remitente de confianza.

Además, la configuración de IP dedicada incluye configuración de DNS y un proceso de warming más centrado en el compromiso. Consulta más información sobre el warming de IP dedicada.

Calentamiento de IP dedicada

Al dar los Primeros pasos con una nueva dirección IP, debes seguir el proceso de calentamiento para establecer una reputación de remitente sólida en la que confíen los proveedores de bandeja de entrada. Durante el proceso de calentamiento, los email deben enviarse gradualmente para evitar que los proveedores de bandeja de entrada que no hayan visto actividad previa de esa IP los bloqueen.

Klaviyo envía inicialmente una pequeña parte de los email a través de la IP dedicada y enruta el resto a través de IP compartidas. Con el tiempo, la proporción de email enviados a través de la IP dedicada aumenta progresivamente hasta que todo el tráfico se envía a través de la IP dedicada.

Hay algunos aspectos clave que debes tener en cuenta sobre el Warming de IP:

• La duración del periodo de calentamiento depende del volumen de envío, pero normalmente dura unos 30-40 días.
• El volumen de envío en la(s) IP(s) dedicada(s) durante el calentamiento aumenta siguiendo una curva no lineal, y la mayor parte del incremento del volumen de envío se produce hacia el final del calentamiento.
• Las recomendaciones de segmentación proporcionadas por tu Mánager de Éxito del Cliente o por el servicio de soporte de Klaviyo te ayudan a crear una sólida reputación de envío con destinatarios comprometidos. Sigue enviando de forma constante, ya que un volumen bajo de envíos puede retrasar el warming.

Ver tus IP dedicadas

Si tu cuenta tiene 1 o más direcciones IP dedicadas, puedes verlas en Klaviyo. Para ello, ve a Configuración > Email > Direcciones IP. Esta pestaña solo aparece en las cuentas con IP dedicadas.

En la página de direcciones IP, puedes ver lo siguiente para cada IP dedicada:

• Dirección IP: el número de IP en sí. Puedes usar esto con herramientas de monitorización externas como Google Postmaster Tools o MxToolbox.
• Tipo de Email — Si la IP se usa para email de marketing o transaccional.
• Estado de la IP (el estado actual de la IP: calentamiento de IP, activa o inactiva).

1. Abre el menú de tres puntos Acciones de una IP y selecciona Ver IP.
2. Revisa el nombre de host. Para copiarlo, haz clic en Copiar.

Si la IP tiene el estado Warming, el panel también muestra información de warming. Klaviyo mueve el tráfico gradualmente a una nueva IP dedicada durante unos 30-40 días. Para obtener un cronograma específico, ponte en contacto con tu CSM o con el equipo de asistencia de Klaviyo.

Si quieres hacer cambios en la configuración de tu IP dedicada, ponte en contacto con tu CSM o con el equipo de asistencia de Klaviyo.

Recursos adicionales