Comprendre les IP dédiées et les IP partagées
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Découvrez les IP dédiées et les IP partagées, leurs avantages et leurs inconvénients, et comment les IP sont utilisées dans votre infrastructure d'envoi.
IP dédiées ou partagées
Les fournisseurs de boîtes aux lettres examinent votre réputation globale, y compris vos adresses IP, lorsqu'ils déterminent où placer un courriel (boîte de réception, spam, etc.). La réputation de l'IP, la réputation du domaine, les engagements positifs et négatifs du destinataire ne sont que quelques-uns des facteurs qui influencent votre délivrabilité globale.
Envoyer à partir d'une adresse IP partagée signifie que vous enverrez avec plusieurs autres clients de Klaviyo, ce qui signifie également une réputation d'envoi partagée. Le passage à une adresse IP dédiée (à ne pas confondre avec les domaines d'envoi de marque) vous permettra de vous approprier pleinement la réputation de l'IP, puisque vous serez le seul à l'utiliser pour le trafic de courrier électronique.
Rester sur une IP partagéeRester sur une IP partagée
Avantages de conserver l'IP partagée par défaut
La plupart des petites entreprises ou celles qui commencent à utiliser Klaviyo utilisent des IP partagées. En fonction de vos pratiques et de vos volumes de courrier électronique, cela devrait suffire à vos besoins en matière d'envoi et de réputation. Klaviyo attribue automatiquement des adresses IP partagées à la plupart des nouveaux comptes. Avec les IP partagées, vous pouvez bénéficier du fait que d'autres expéditeurs maintiennent la réputation du pool d'IP à un niveau élevé en fonction du volume global. Klaviyo surveille constamment ces IP et supprime les expéditeurs nuisibles.
Inconvénients d'une IP partagée
Les IP partagées sont destinées aux petits expéditeurs qui n'envoient pas régulièrement. La raison en est que les petits expéditeurs peuvent se regrouper pour créer une réputation. Par conséquent, si vous envoyez des volumes importants à une fréquence régulière justifiant une IP dédiée, vous contrôlerez de toute façon la réputation dans le pool partagé. Pendant les vacances et autres périodes de forte affluence, les volumes peuvent fluctuer et affecter vos performances. Si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier d'une adresse IP dédiée, il est préférable de l'utiliser.
Passer à une IP dédiée
Avantages du passage à une adresse IP dédiée
Le principal avantage de l’utilisation d’une adresse IP dédiée est que la réputation de l’adresse IP ne peut être influencée que par le seul compte qui l’utilise. Ainsi, vous avez un contrôle total sur votre propre réputation d’expéditeur. De même, vous avez également un contrôle total sur vos volumes d’envoi et vous ne serez pas affecté par les adresses IP partagées et les pics de volume potentiels pendant les périodes de forte activité de l’année. En outre, si vous rencontrez des problèmes de délivrabilité, vous pouvez plus facilement identifier les causes profondes, car il ne s’agit que de votre message. Lorsque plusieurs expéditeurs utilisent la même adresse IP, il est difficile de comprendre d’où provient un problème et comment le résoudre. En utilisant une adresse IP dédiée, vous ne conservez que vos propres envois et adresses IP. Même si vous êtes seul responsable de la réputation des adresses IP dédiées, si vous des problèmes de délivrabilité, notre équipe d’assistance peut mieux vous aider à identifier la cause et à proposer des solutions.
Inconvénients du passage à une adresse IP dédiée
L’inconvénient potentiel de l’utilisation d’une adresse IP dédiée est que vous devez envoyer vos messages à une cadence cohérente et à un volume élevé. Cela permet de vous assurer vous pouvez conserver une réputation d’expéditeur saine en matière de délivrabilité et que vous êtes considéré comme un expéditeur de bonne réputation par les fournisseurs de messagerie.
En outre, vous devrez mettre à jour vos enregistrements DNS et chauffer votre infrastructure d’une manière différente et davantage axée sur l’engagement. En savoir plus sur la Chauffe d'adresse IP dédiée.
Chauffeur d'adresse IP dédié
Lorsque vous démarrez sur une nouvelle adresse IP, vous devez passer par le processus de chauffe pour établir une réputation d'expéditeur saine à laquelle les fournisseurs de boîtes de réception font confiance. Au cours du processus de chauffe, le courrier électronique doit être envoyé progressivement pour éviter d'être bloqué par des fournisseurs de boîtes de réception qui n'ont jamais vu d'activité en provenance de cette adresse IP.
Klaviyo envoie initialement une petite partie du courrier électronique par l'intermédiaire de l'adresse IP dédiée et achemine le reste par l'intermédiaire des adresses IP partagées. Au fil du temps, la proportion de courrier électronique envoyé via l'IP dédiée augmente progressivement jusqu'à ce que tout le trafic soit envoyé via l'IP dédiée.
Il y a quelques aspects clés à noter au sujet de l'IP pour les chauffeurs d'adresse dédiés :
- La durée de la période de chauffe dépend du volume d'envoi, mais elle est généralement de 30 à 40 jours.
- Le volume d'envoi sur la ou les IP dédiées pendant la chauffe augmente selon une courbe non linéaire, l'essentiel de l'augmentation du volume d'envoi se produisant vers la fin de la chauffe.
- Les recommandations segmentation fournies par notre client, l'équipe d'assistance pendant la chauffe, visent à créer une solide réputation d'envoi pour les nouveaux IP, et ne sont pas concernées par le volume total.
Consulter vos IP dédiées
Consulter vos IP dédiées
Si votre compte dispose d’une ou de plusieurs adresses IP dédiées, vous pouvez les afficher dans Klaviyo en accédant à Paramètres > Email > Adresses IP. Cet onglet n’apparaît que pour les comptes avec des IP dédiées.
Sur la page des adresses IP, vous pouvez voir ce qui suit pour chaque adresse IP dédiée :
- Adresse IP : le numéro IP lui-même. Vous pouvez l’utiliser avec des outils de surveillance externes tels que Google Postmaster Tools ou MxToolbox.
- Type d’e-mail : l’adresse IP est-elle utilisée pour les e-mails marketing ou transactionnels ?
- Statut de l’IP : Chauffe, Actif ou Inactive.
Si une adresse IP a un statut de Chauffe, vous pouvez cliquer sur Vérifier pour voir l’état d’avancement estimé de la chauffe. Klaviyo déplace progressivement le trafic vers une nouvelle IP dédiée sur 30 à 40 jours afin de préserver la délivrabilité. La progression indiquée est une estimation et peut varier en fonction du volume de trafic.
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre configuration IP dédiée, contactez votre CSM ou l’assistance Klaviyo.
Ressources complémentaires