Dedizierte vs. geteilte IPs verstehen
Du wirst lernen
Erfahre mehr über dedizierte und gemeinsam genutzte IPs, ihre Vor- und Nachteile und wie IPs in deiner Sendeinfrastruktur verwendet werden.
Beachte, dass dedizierte IPs nur für Konten verfügbar sind, die sich qualifizieren. Wenn du wissen möchtest, ob du für eine spezielle IP qualifiziert bist, wende dich bitte an deinen Customer Success Manager, um weitere Informationen zu erhalten. Weitere Informationen zu Abonnement und Erfolgssupport findest du in unserem Artikel Wie sich kostenlose und kostenpflichtige Abonnements unterscheiden.
Dedizierte vs. geteilte IPs
Die Anbieter von E-Mail-Postfächern berücksichtigen deinen gesamten Ruf, einschließlich deiner IP-Adresse, wenn sie entscheiden, wo eine E-Mail platziert wird (Posteingang, Spam usw.). Die IP-Reputation, die Domain-Reputation, die positive und negative Kundenengagement der Empfänger sind nur einige der Faktoren, die deine allgemeine Zustellbarkeit beeinflussen.
Das Senden von einer gemeinsamen IP-Adresse bedeutet, dass du zusammen mit mehreren anderen Klaviyo Kunden sendest, was auch einen gemeinsamen Sende-Ruf bedeutet. Der Wechsel zu einer dedizierten IP-Adresse (nicht zu verwechseln mit einer gebrandeten Absender-Domain) ermöglicht es dir, die volle Verantwortung für die Reputation der IPs zu übernehmen, da du der Einzige bist, der sie für den E-Mail-Verkehr nutzt.
Auf einer gemeinsamen IP bleiben
Vorteile der gemeinsamen Standard-IP
Die meisten kleinen Unternehmen oder diejenigen, die gerade erst mit Klaviyo anfangen, werden eine gemeinsame IP verwenden. Je nach deinen E-Mail-Praktiken und -Volumen sollte dies für deine Anforderungen an Versand und Reputation ausreichen. Klaviyo weist den meisten neuen Konten automatisch eine gemeinsame IP-Adresse zu. Mit gemeinsam genutzten IPs kannst du davon profitieren, dass andere Versender den Ruf des IP-Pools aufrechterhalten und mit dem Gesamtvolumen warm werden. Klaviyo überwacht diese IPs ständig und entfernt alle schädlichen Absender.
Nachteile einer gemeinsam genutzten IP
Shared IPs sind für kleine Versender gedacht, die nicht regelmäßig senden. Der Grund dafür ist, dass sich die kleinen Absender zusammenschließen können, um sich einen Ruf zu verschaffen. Wenn du also regelmäßig so hohe Datenmengen versendest, dass eine eigene IP gerechtfertigt ist, wirst du die Reputation im gemeinsamen Pool ohnehin kontrollieren. An Feiertagen und zu anderen Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen kann das Volumen schwanken und deine Leistung beeinträchtigen. Wenn du dich für eine dedizierte IP qualifizierst, ist es am besten, eine solche zu nutzen.
Wechsel zu einer dedizierten IP
Vorteile der Umstellung auf eine dedizierte IP
Der Hauptvorteil der Verwendung einer dedizierten IP-Adresse besteht darin, dass die Reputation der IP-Adresse nur von dem einzelnen Konto beeinflusst werden kann, das sie verwendet. So hast du die volle Kontrolle über deinen eigenen Absenderruf. Außerdem hast du die volle Kontrolle über dein Sendungsvolumen und bist nicht von der gemeinsamen IP und potenziellen Volumenspitzen während der Hochsaison betroffen. Wenn du Probleme mit der Zustellbarkeit hast, kannst du außerdem die Ursachen leichter ausfindig machen, da es nur deine Nachrichten sind. Wenn mehrere Absender dieselbe IP verwenden, ist es schwer herauszufinden, woher ein Problem kommt und wie es behoben werden kann. Mit einer dedizierten IP verwaltest du nur deine eigenen Sends und IP-Adressen. Auch wenn du allein für den Ruf der dedizierten IPs verantwortlich bist, kann dir unser Support-Team bei Problemen mit der Zustellbarkeit helfen, die Ursache zu finden und Lösungsmöglichkeiten anzubieten.
Nachteile der Umstellung auf eine dedizierte IP
Das negative Potenzial der Verwendung einer dedizierten IP-Adresse besteht darin, dass du mit einer konsistenten Häufigkeit und einem hohen Volumen senden musst. Dies trägt dazu bei, dass du einen guten Ruf als Absender für Zustellbarkeit aufrechterhalten kannst und von Mailbox-Anbietern als seriöser Absender angesehen wirst.
Außerdem musst du deine DNS-Einträge aktualisieren und deine Infrastruktur auf eine andere, mehr auf Kundenengagement ausgerichtete Weise aufwärmen. Erfahre mehr über dediziertes IP-Warming.
Dedizierte IP-Wärme
Wenn Erste Schritte auf einer neuen IP-Adresse, musst du den Warming-Prozess durchlaufen, um eine gesunde Absenderreputation aufzubauen, der Posteingangsanbieter vertrauen. Während des Warming-Prozesses müssen E-Mails nach und nach versendet werden, um zu vermeiden, dass sie von Inbox-Anbietern blockiert werden, die zuvor keine Aktivitäten von dieser IP gesehen haben.
Klaviyo sendet zunächst einen kleinen Teil der E-Mails über die dedizierte IP, während der Rest über gemeinsame IPs geleitet wird. Im Laufe der Zeit nimmt der Anteil der über die dedizierte IP gesendeten E-Mails immer weiter zu, bis der gesamte Verkehr über die dedizierte IP läuft.
Beim IP-Warming gibt es einige wichtige Aspekte zu beachten:
- Die Dauer der Aufwärmphase hängt vom Sendevolumen ab, dauert aber in der Regel etwa 30-40 Tage.
- Das Sendevolumen auf der/den dedizierten IP(s) steigt während der Aufwärmphase auf einer nicht-linearen Kurve an, wobei der größte Teil des Anstiegs des Sendevolumens gegen Ende der Aufwärmphase auftritt.
- Die Segmentierungsempfehlungen, die unser Kunde Support-Team während des Warmings ausspricht, zielen darauf ab, eine starke Sende-Reputation für die neuen IPs zu schaffen, und sind nicht auf das Gesamtvolumen bezogen.
Deine dedizierten IPs anzeigen
Wenn dein Konto über eine oder mehrere dedizierte IP-Adressen verfügt, kannst du sie in Klaviyo unter Einstellungen > E-Mail > IP-Adressen anzeigen. Diese Registerkarte wird nur für Konten mit dedizierten IP-Adressen angezeigt.
Auf der Seite IP-Adressen siehst du für jede dedizierte IP-Adresse Folgendes:
- IP-Adresse – Die IP-Nummer selbst. Du kannst dies mit externen Überwachungstools wie den Google-Postmaster-Tools oder MxToolbox verwenden.
- E-Mail-Typ – Ob die IP für Marketing- oder Transaktions-E-Mails verwendet wird
- IP-Status – Der aktuelle Status der IP: Warming, Aktiv oder Inaktiv.
Wenn eine IP-Adresse einen Warming-Status hat, kannst du auf Überprüfen klicken, um den voraussichtlichen Fortschritt des Warmings anzuzeigen. Klaviyo verlagert den Datenverkehr über 30–40 Tage schrittweise auf eine neue dedizierte IP, um die Zustellbarkeit zu schützen. Der angezeigte Fortschritt ist eine Schätzung und kann sich basierend auf dem Traffic-Volumen ändern.
Wenn du Änderungen an deiner dedizierten IP-Konfiguration vornehmen möchtest, wende dich an deinen CSM oder den Klaviyo Support.