Dedizierte vs. gemeinsam genutzte IPs verstehen

Übersicht

Erfahre mehr über dedizierte im Vergleich zu gemeinsam genutzten IPs, ihre Vorteile und Nachteile und wie IPs in deiner Versandinfrastruktur verwendet werden.

Dedizierte vs. gemeinsame IPs

Die Anbieter von E-Mail-Postfächern berücksichtigen deinen gesamten Ruf, einschließlich deiner IP-Adresse, wenn sie entscheiden, wo eine E-Mail platziert wird (Posteingang, Spam usw.). Die IP-Reputation, die Domain-Reputation, die positive und negative Kundenengagement der Empfänger sind nur einige der Faktoren, die deine allgemeine Zustellbarkeit beeinflussen.

Beim Senden über eine gemeinsam genutzte IP-Adresse sendest du zusammen mit mehreren anderen Klaviyo Kund*innen, was auch eine gemeinsam genutzte Senderreputation bedeutet. Wenn du zu einer dedizierten IP-Adresse wechselst (nicht zu verwechseln mit gebrandeten Absender-Domains), kannst du die volle Verantwortung für die Reputation der IP übernehmen, da du sie als einzige*r für den E-Mail-Traffic nutzt.

Auf einer gemeinsamen IP bleiben

Vorteile, die Standard-Shared-IP beizubehalten
Die meisten kleinen Unternehmen oder diejenigen, die gerade erst mit Klaviyo anfangen, verwenden Shared-IPs. Abhängig von deinen E-Mail-Praktiken und -Volumina sollte das für deine Versand- und Reputationsanforderungen ausreichen. Klaviyo weist den meisten neuen Konten automatisch Shared-IP-Adressen zu. Mit gemeinsam genutzten IPs kannst du davon profitieren, dass andere Absender die Reputation des IP-Pools durch das Gesamtvolumen hoch und warm halten. Klaviyo überwacht diese IPs ständig und entfernt schädliche Absender*innen.

Nachteile, auf einer Shared-IP zu bleiben
Shared-IPs sind für kleine Absender*innen gedacht, die nicht in einer regelmäßigen Kadenz senden. Der Grund dafür ist, dass sich die kleinen Absender*innen zusammenschließen können, um eine Reputation aufzubauen. Wenn du also hohe Volumina mit einer regelmäßigen Frequenz sendest, die eine Dedicated IP rechtfertigen, kontrollierst du die Reputation im Shared-Pool sowieso. Während Feiertagen und anderen Zeiten mit hohem Traffic kann das Volumen schwanken, und das kann deine Performance beeinflussen. Wenn du dich für eine dedizierte IP qualifizierst, ist es am besten, auf die Nutzung einer solchen umzusteigen.

Wechsel zu einer dedizierten IP-Adresse

Vorteile des Wechsels zu einer dedizierten IP
Der Hauptvorteil einer dedizierten IP-Adresse besteht darin, dass die Reputation der IP-Adresse nur von dem einzelnen Konto, das sie nutzt, beeinflusst werden kann. So hast du die volle Kontrolle über deinen eigenen Absenderruf. Außerdem hast du die volle Kontrolle über dein Sendungsvolumen und bist nicht von der gemeinsamen IP und potenziellen Volumenspitzen während der Hochsaison betroffen. Wenn du Probleme mit der Zustellbarkeit hast, kannst du außerdem die Ursachen leichter ausfindig machen, da es nur deine Nachrichten sind. Wenn mehrere Absender dieselbe IP verwenden, ist es schwer herauszufinden, woher ein Problem kommt und wie es behoben werden kann. Mit einer dedizierten IP verwaltest du nur deine eigenen Sends und IP-Adressen. Auch wenn du allein für den Ruf der dedizierten IPs verantwortlich bist, kann dir unser Support-Team bei Problemen mit der Zustellbarkeit helfen, die Ursache zu finden und Lösungsmöglichkeiten anzubieten.

Nachteile des Wechsels zu einer dedizierten IP
Der potenzielle Nachteil einer dedizierten IP-Adresse besteht darin, dass du in einem gleichmäßigen Rhythmus und mit einem hohen Volumen senden musst. Dies trägt dazu bei, dass du einen guten Ruf als Absender für Zustellbarkeit aufrechterhalten kannst und von Mailbox-Anbietern als seriöser Absender angesehen wirst.

Außerdem musst du deine DNS-Einträge aktualisieren und deine Infrastruktur auf eine andere, mehr auf Kundenengagement ausgerichtete Weise aufwärmen. Erfahre mehr über dediziertes IP-Warming.

Dediziertes IP-Warming

Wenn du Erste Schritte mit einer neuen IP-Adresse machst, musst du den Warming-Prozess durchlaufen, um eine gesunde Absenderreputation aufzubauen, der Posteingangsanbieter vertrauen. Während des Warming-Prozesses müssen E-Mails schrittweise gesendet werden, um zu vermeiden, dass sie von Posteingangsanbietern blockiert werden, die zuvor keine Aktivität von dieser IP gesehen haben.

Klaviyo sendet anfangs einen kleinen Teil der E-Mails über die dedizierte IP und leitet den Rest über Shared IPs. Im Laufe der Zeit steigt der Anteil der E-Mails, die über die dedizierte IP gesendet werden, schrittweise an, bis der gesamte Traffic über die dedizierte IP gesendet wird.

Es gibt einige wichtige Aspekte, die beim dedizierten IP-Warming zu beachten sind:

• Die Dauer des Warming-Zeitraums hängt vom Versandvolumen ab, beträgt aber in der Regel etwa 30–40 Tage.
• Das Versandvolumen auf der/dem dedizierten IP(s) während des Warmings steigt entlang einer nichtlinearen Kurve, wobei der größte Teil des Anstiegs des Versandvolumens gegen Ende des Warmings erfolgt.
• Die Segmentierungsempfehlungen, die unser*e Kund*innen-Support-Team während des Warming bereitstellt, dienen dazu, eine starke Sende-Reputation für die neuen IPs aufzubauen, und beziehen sich nicht auf das Gesamtvolumen.

Deine dedizierten IPs anzeigen

Wenn dein Konto eine oder mehrere dedizierte IP-Adressen hat, kannst du sie in Klaviyo ansehen, indem du zu Einstellungen > E-Mail > IP-Adressen navigierst. Dieser Tab wird nur für Konten mit dedizierten IPs angezeigt.

Auf der Seite IP-Adressen kannst du für jede dedizierte IP Folgendes sehen:

• IP-Adresse – Die IP-Nummer selbst. Das kannst du mit externen Überwachungstools wie Google Postmaster Tools oder MxToolbox verwenden.                                                                                                                
• E-Mail-Typ — Ob die IP für Marketing- oder transaktionale E-Mails verwendet wird.
• IP-Status – Der aktuelle Status der IP: Warming, aktiv oder inaktiv.

Wenn eine IP den Status „Warming“ hat, kannst du auf Überprüfen klicken, um den geschätzten Warming-Fortschritt anzuzeigen. Klaviyo verschiebt den Datenverkehr innerhalb von 30–40 Tagen nach und nach zu einer neuen dedizierten IP, um die Zustellbarkeit nicht zu gefährden. Der angezeigte Fortschritt ist eine Schätzung und kann sich je nach Traffic-Volumen ändern.                                                                                              

Wenn du Änderungen an deiner dedizierten IP-Konfiguration vornehmen möchtest, wende dich an deinen CSM oder den Klaviyo Support.