Verstehen, wie sich kostenlose und kostenpflichtige Tarife unterscheiden
Übersicht
Erfahre den Unterschied zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen mit Klaviyo.
Wenn dein Unternehmen wächst, wächst auch dein Klaviyo-Konto. Um deine Marketingkanäle entsprechend zu skalieren, musst du dein Abo in Klaviyo wahrscheinlich upgraden. Wenn du ein kostenloses Konto auf ein kostenpflichtiges Abo upgradest, schaltest du mehrere Vorteile frei, die sonst nicht verfügbar sind.
Für jeden Plan (Klaviyo Marketing Analytics, E-Mail/Profil usw.) zu bezahlen, macht dich zu einer zahlenden Nutzer*in. Weitere Informationen zu den Plänen findest du unter So funktioniert die Abrechnung von Klaviyo.
Erweitere deine Marketing-Funktionen
Indem du eine feste monatliche Gebühr zahlst, schaltest du die Möglichkeit frei, mehr Personen Nachrichten zu senden, mehr Profile zu speichern usw. Im Kern basiert Klaviyos Abrechnungsstruktur auf der Anzahl der Kontakte in deinem Konto.
Bei einem kostenlosen Tarif bist du auf maximal 500 E-Mails pro Monat und bis zu 250 Profile begrenzt. Wenn du dein Profil-Limit überschreitest, kannst du erst wieder senden, wenn du 250 oder weniger Profile hast oder ein Upgrade durchführst. Wenn du dein E-Mail-Limit erreichst, wirst du bis zum nächsten Monat oder bis du ein Upgrade durchführst, für weitere Sendungen gesperrt. Du siehst möglicherweise, dass die Zustellbarkeit von Flow- E-Mails sinkt, wenn du dieses Limit erreichst.
Support aufrufen
E-Mail-Support ist für Nutzer*innen des kostenlosen Tarifs in den ersten 60 Tagen nach der Anmeldung bei Klaviyo verfügbar. Nach Ablauf dieser 60 Tage haben Nutzer*innen des kostenlosen Tarifs Zugriff auf die Community sowie auf Customer-Education-Ressourcen wie Artikel, Kurse und Webinare.
Zahlende Nutzer*innen haben Zugriff auf E-Mail- und Chat-Support. Wenn du Support erhalten möchtest, erhältst du durch das Upgrade deines Plans von kostenlos auf kostenpflichtig Zugriff.
Exklusive Branding-Optionen freischalten
Kund*innen mit kostenpflichtigen Tarifen können bestimmte standardmäßige Klaviyo-Branding-Einstellungen in den folgenden Bereichen ihres Kontos anpassen.
E-Mail-Footer
Alle kostenlosen E-Mail-Konten haben Klaviyo-Branding in den E-Mail-Fußzeilen.
Um das Standard-Klaviyo-Branding aus deinen E-Mails zu bearbeiten oder zu entfernen, musst du ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Profil-/E-Mail-Konto durchführen. Wenn du nur für SMS zahlst, wird das Branding in deinen E-Mails nicht entfernt.
Mit einem kostenpflichtigen Profil-/E-Mail-Konto kannst du deine Fußzeile anpassen, damit sie optimal zu den Anforderungen deines Unternehmens passt.
Anmeldeformulare
Ähnlich wie bei den Footern haben alle kostenlosen Konten Klaviyo-Branding am unteren Rand von Anmeldeformularen.
Um das standardmäßige Klaviyo-Branding in deinen Formularen zu bearbeiten oder zu entfernen, musst du ein Upgrade auf ein bezahltes Konto durchführen und dann alle bestehenden Formulare manuell aktualisieren.
Benutzerdefinierte gehostete Seiten
Kostenpflichtige Konten, die die Kontoverifizierung bestanden haben, können benutzerdefinierte gehostete Seiten aktivieren. Diese Seiten beziehen sich speziell auf deine benutzerdefinierten gehosteten Anmelde- und Einstellungsseiten, auf denen Kund*innen ihren Einwilligungsstatus, Kontaktinformationen, Kommunikationspräferenzen und mehr aktualisieren können.
Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, was benutzerdefiniert gehostete Seiten sind und warum du diese Funktion in einem bezahlten Plan aktivieren solltest, lies Benutzerdefiniert gehostete Seiten in Klaviyo verstehen.
Mit Customer-Success-Manager*innen und Onboarding Specialist sprechen
Bei den Tarifen der höchsten Stufe erhältst du eine*n Onboarding Specialist, die*der dir beim Einstieg hilft, eine*n Customer Success Manager, die*der deine Marketingstrategien verbessert, oder beides. Das ist nicht für alle zahlenden Kund*innen verfügbar; wenn du berechtigt bist, wird dir automatisch jemand zugewiesen.
Wenn du nicht berechtigt bist, gibt es viele Ressourcen, mit denen du strategische und taktische Anleitung erhältst. Zum Beispiel kannst du:
- Kurse und Zertifizierungen absolvieren in der Academy
- Nimm an Live-Training-Sessions teil, die vom Interactive-Team veranstaltet werden.
- Stelle Fragen und erhalte Unterstützung von anderen Marken in der Klaviyo Community
- Tutorials und Anleitungen im Help Center durchsuchen