IPs exclusivos x IPs compartilhados

O que você vai aprender

Saiba mais sobre IPs dedicados vs. compartilhados, seus benefícios e desvantagens e como os IPs são usados na sua infraestrutura de envio.

IPs dedicados vs. compartilhados

Os provedores de caixa de entrada analisam sua reputação geral, incluindo a do seu IP, ao determinar onde posicionar um e-mail (caixa de entrada, spam etc.). A reputação do IP, a reputação do domínio e o engajamento positivo e negativo dos destinatários são apenas alguns dos fatores que influenciam sua entregabilidade geral.

Enviar de um endereço IP compartilhado significa que você vai enviar junto com vários outros clientes da Klaviyo, o que também significa uma reputação de envio compartilhada. Mudar para um endereço IP dedicado (não confunda com domínio de envio da marca) vai permitir que você tenha total controle sobre a reputação do IP, já que você será a única pessoa a usá-lo para tráfego de e-mail.

Manter-se em um IP compartilhado

Vantagens de manter o IP compartilhado padrão
A maioria das pequenas empresas, ou das que estão começando com a Klaviyo, usa IPs compartilhados. Dependendo das suas práticas e volumes de envio de e-mails, isso deve ser suficiente para atender às suas necessidades de envio e reputação. A Klaviyo atribui automaticamente endereços de IP compartilhados à maioria das novas contas. Com IPs compartilhados, você pode se beneficiar de outros remetentes mantendo a reputação do pool de IPs alta e aquecida com o volume geral. A Klaviyo monitora constantemente esses IPs e remove qualquer remetente prejudicial.

Desvantagens de permanecer em um IP compartilhado
IPs compartilhados foram criados para uso por remetentes pequenos que não enviam em uma cadência regular. O motivo é que remetentes pequenos podem se unir para criar uma reputação. Mesmo que você envie volumes altos regularmente, outros remetentes no pool compartilhado ainda podem afetar a reputação dele. Durante feriados e outros períodos de alto tráfego, os volumes podem oscilar e isso pode afetar seu desempenho. Se você se qualificar para um IP dedicado, o ideal é migrar para usar um.

Mudança para um IP dedicado

Benefícios de mudar para um IP dedicado
O principal benefício de usar um endereço IP dedicado é que a reputação do endereço IP só pode ser influenciada pela única conta que está usando ele. Isso dá a você controle sobre a reputação do seu IP. A reputação do seu domínio e o engajamento dos destinatários ainda afetam a entregabilidade geral. Da mesma forma, você também tem controle total sobre seus volumes de envio e não será afetado por picos de volume de outros remetentes em IPs compartilhados durante épocas do ano de maior movimento assim que o aquecimento estiver concluído. Além disso, se você encontrar problemas de entregabilidade, poderá identificar com mais facilidade as causas raiz, já que são apenas as suas mensagens. Quando vários remetentes usam o mesmo IP, é difícil descobrir onde um problema se originou e como corrigi-lo. Ao usar um IP dedicado, você está apenas mantendo seus próprios envios e endereço IP. Embora você seja o único responsável pela reputação do IP dedicado, se você perceber problemas de entregabilidade, nossa Equipe de suporte pode ajudar você a identificar a causa e oferecer opções de solução.

Desvantagens de mudar para um IP dedicado
O possível ponto negativo de usar um endereço IP dedicado é que você precisa enviar em uma cadência consistente com um alto volume. Isso ajuda a garantir que você consiga manter uma reputação de remetente saudável para entregabilidade e seja visto como um remetente confiável pelos provedores de caixa de entrada.

Além disso, a configuração do IP dedicado inclui configuração de DNS e um processo de aquecimento mais focado em engajamento. Saiba mais sobre o aquecimento de IP dedicado.

Aquecimento de IP dedicado

Ao começar a usar um novo endereço de IP, você precisa passar pelo processo de aquecimento para estabelecer uma reputação de remetente saudável em que os provedores de caixa de entrada confiem. Durante o processo de aquecimento, os e-mails precisam ser enviados gradualmente para evitar bloqueios por provedores de caixa de entrada que ainda não tinham visto atividade desse IP.

No início, o Klaviyo envia uma pequena parte dos e-mails pelo IP dedicado, enquanto roteia o restante por IPs compartilhados. Com o tempo, a proporção de e-mails enviados pelo IP dedicado aumenta gradualmente até que todo o tráfego seja enviado pelo IP dedicado.

Há alguns aspectos importantes para você observar sobre o aquecimento de IP dedicado:

• A duração do período de aquecimento depende do volume de envio, mas normalmente dura cerca de 30–40 dias.
• O volume de envios no(s) IP(s) dedicado(s) durante o aquecimento aumenta em uma curva não linear, com a maior parte do aumento do volume de envios ocorrendo no final do aquecimento.
• As recomendações de segmentação fornecidas pelo seu Gerente de Sucesso do Cliente ou pelo Suporte da Klaviyo ajudam você a criar uma forte reputação de envio com destinatários com interações. Continue enviando de forma consistente, já que um baixo volume de envio pode atrasar o aquecimento.

Visualização dos seus IPs dedicados

Se a sua conta tiver 1 ou mais endereços de IP dedicados, você pode visualizá-los no Klaviyo acessando Configurações > E-mail > Endereços de IP. Essa guia só aparece para contas com IPs dedicados.

Na página de endereços IP, você pode ver o seguinte para cada IP dedicado:

• Endereço IP — O próprio número de IP. Você pode usar isso com ferramentas externas de monitoramento, como o Google Postmaster Tools ou o MxToolbox.
• Tipo de e-mail — Se o IP é usado para e-mail de marketing ou transacional.
• Status do IP — O estado atual do IP: aquecimento de IP, com atividade ou sem atividade.

1. Abra o menu de três pontos Ações de um IP e selecione Ver IP.
2. Revise o nome do host. Para copiá-lo, clique em Copiar.

Se o IP tiver status de aquecimento, o painel também mostrará informações de aquecimento. A Klaviyo transfere gradualmente o tráfego para um novo IP dedicado ao longo de cerca de 30 a 40 dias. Para o seu cronograma específico, entre em contato com o seu CSM ou com o Suporte da Klaviyo.

Se você quiser fazer alterações na configuração do seu IP dedicado, entre em contato com o CSM ou com o Suporte da Klaviyo.

Recursos adicionais