Entendendo IPs dedicados versus IPs compartilhados

O senhor aprenderá

Saiba mais sobre IPs dedicados versus IPs compartilhados, suas vantagens e desvantagens e como os IPs são usados em sua infraestrutura de envio.

IPs dedicados vs. compartilhados

Os provedores de caixas de correio analisam sua reputação geral, incluindo seus IPs, ao determinar onde colocar um e-mail (caixa de entrada, spam etc.). A reputação do IP, a reputação do domínio, os engajamentos positivos e negativos do destinatário são apenas alguns dos fatores que influenciam sua capacidade de entrega geral.

Enviar a partir de um endereço IP compartilhado significa que o senhor enviará junto com vários outros clientes da Klaviyo, o que também significa uma reputação de envio compartilhada. A mudança para um endereço IP dedicado (que não deve ser confundido com domínios de envio de marca) permitirá que o senhor assuma total propriedade sobre a reputação do IP, pois será o único a usá-lo para o tráfego de e-mail.

Permanecer em um IP compartilhado

Benefícios de manter o IP compartilhado padrão
A maioria das pequenas empresas ou as que estão começando a usar o Klaviyo terão IPs compartilhados. Dependendo de suas práticas e volumes de e-mail, isso deve ser suficiente para suas necessidades de envio e reputação. A Klaviyo atribui automaticamente endereços IP compartilhados à maioria das novas contas. Com IPs compartilhados, o senhor pode se beneficiar do fato de outros remetentes manterem a reputação do pool de IPs em alta e aquecida com o volume geral. A Klaviyo monitora constantemente esses IPs e remove todos os remetentes nocivos.

Desvantagens de permanecer em um IP compartilhado
Os IPs compartilhados são destinados ao uso por pequenos remetentes que não enviam em uma cadência regular. A justificativa para isso é que os pequenos remetentes podem se unir para criar uma reputação. Portanto, se o senhor enviar grandes volumes com uma frequência regular que justifique um IP dedicado, estará controlando a reputação no pool compartilhado de qualquer forma. Durante feriados e outros períodos de alto tráfego, os volumes podem flutuar e isso pode afetar seu desempenho. Se o senhor se qualificar para um IP dedicado, é melhor passar a usar um.

Mudança para um IP dedicado

Vantagens da mudança para um IP exclusivo
O principal benefício de usar um endereço IP exclusivo é que a reputação do endereço IP só pode ser influenciada pela única conta que o usa. Como tal, você tem controle total sobre sua própria reputação de remetente. Da mesma forma, você também tem controle total sobre seus volumes de envio e não será afetado por IP compartilhado e potenciais picos de volume durante épocas de pico do ano. Além disso, se você encontrar problemas de entregabilidade, poderá identificar mais facilmente as causas principais, pois são apenas suas mensagens. Quando vários remetentes usam o mesmo IP, é difícil descobrir de onde se originou um problema e como corrigi-lo. Ao usar um IP exclusivo, você só mantém seus próprios envios e endereço de IP. Mesmo que você seja o único responsável pela reputação dos IPs exclusivos, se você ‌ problemas de entregabilidade, nossa equipe de suporte pode ajudar você a identificar a causa e fornecer opções de solução.

Inconvenientes da mudança para um IP exclusivo
O negativo potencial do uso de um endereço IP exclusivo é que você deve enviar em uma cadência consistente com um volume alto. Isso ajuda a garantir ‌você pode manter uma boa reputação de remetente para entregabilidade e ser visto como um remetente respeitável pelos provedores de e-mail.

Além disso, você precisará atualizar seus registros DNS e aquecer sua infraestrutura de uma forma diferente e mais focada no engajamento. Saiba mais sobre o aquecimento de IP exclusivo.

Aquecimento dedicado de IP

Ao usar um novo endereço IP, o senhor deve passar pelo processo de aquecimento para estabelecer uma reputação de remetente saudável na qual o provedor da caixa de entrada confie. Durante o processo de aquecimento, o e-mail deve ser enviado gradualmente para evitar ser bloqueado pelo provedor da caixa de entrada que não tenha visto atividade anterior desse IP.

Klaviyo inicialmente envia uma pequena parte do e-mail por meio do IP dedicado, enquanto encaminha o restante por meio de IPs compartilhados. Com o tempo, a proporção de e-mails enviados por meio do IP dedicado aumenta progressivamente até que todo o tráfego seja enviado por meio do IP dedicado.

Há alguns aspectos importantes a serem observados sobre o aquecimento de IP dedicado:

• A duração do período de aquecimento depende do volume de envio, mas normalmente dura de 30 a 40 dias.
• O volume de envio no(s) IP(s) dedicado(s) durante o aquecimento aumenta em uma curva não linear, com a maior parte do aumento do volume de envio ocorrendo no final do aquecimento.
• As recomendações de segmentação fornecidas por nossa equipe de suporte ao cliente durante o aquecimento são para criar uma forte reputação de envio para os novos IPs, e não estão preocupadas com o volume total.

Visualizando seus IPs exclusivos

Se sua conta tiver um ou mais endereços IP exclusivos, você pode visualizá-los na Klaviyo em Configurações > E-mail > Endereços IP. Essa aba só aparece para contas com IPs exclusivos.

Na página de endereços IP, você pode ver o seguinte para cada IP exclusivo:

• Endereço IP — O número de IP em si. Você pode usar isso com ferramentas de monitoramento externas, como o Google Postmaster Tools ou o MxToolbox.
• Tipo de e-mail — Se o IP é usado para marketing ou e-mail transacional.
• Status do IP — O estado atual do IP: Aquecimento, Ativo ou Inativo.

Se um IP tiver um status Aquecimento, você poderá clicar em Revisar para visualizar o progresso estimado do aquecimento. A Klaviyo transfere gradualmente o tráfego para um novo IP exclusivo durante 30 a 40 dias para proteger a entregabilidade. O progresso mostrado é uma estimativa e pode mudar com base no volume de tráfego.

Se quiser fazer alterações na configuração do seu IP exclusivo, entre em contato com o suporte do CSM ou da Klaviyo.

Recursos adicionais