Comprendere gli IP dedicati e condivisi
Cosa imparerai
Scopri di più sugli IP dedicati e condivisi, i loro vantaggi e svantaggi e come gli IP vengono utilizzati nella tua infrastruttura di invio.
Tieni presente che gli IP dedicati sono disponibili solo per gli account che soddisfano i requisiti. Per sapere se soddisfi i requisiti per un IP dedicato, contatta il tuo Customer Success Manager per ulteriori informazioni. Per ulteriori informazioni sui piani e sul supporto per il successo, scopri di più nel nostro articolo In cosa differiscono i piani gratuiti e a pagamento.
IP dedicati vs. condivisi
I provider di posta esaminano la tua reputazione complessiva, inclusa quella dei tuoi IP, quando determinano dove posizionare un’e-mail (posta in arrivo, spam, ecc.). La reputazione dell’IP, la reputazione del dominio, il coinvolgimento degli utenti positivo e negativo dei destinatari sono solo alcuni dei fattori che influenzano la deliverability complessiva.
L'invio da un indirizzo IP condiviso significa che invierai insieme a diversi altri clienti Klaviyo, il che comporta anche una reputazione di invio condivisa. Il passaggio a un indirizzo IP dedicato (da non confondere con i domini mittenti personalizzati) ti consentirà di avere il pieno controllo della reputazione dell'IP, perché sarai l'unico a usarlo per il traffico e-mail.
Rimanere su un IP condiviso
Vantaggi di mantenere l'IP condiviso predefinito
La maggior parte delle piccole imprese o di chi sta appena iniziando con Klaviyo utilizzerà IP condivisi. A seconda delle tue pratiche e-mail e dei volumi, dovrebbe essere sufficiente per soddisfare le tue esigenze di invio e di reputazione. Klaviyo assegna automaticamente indirizzi IP condivisi alla maggior parte dei nuovi account. Con gli IP condivisi puoi beneficiare del fatto che altri mittenti mantengano alta la reputazione del pool di IP e lo tengano “warm” con il volume complessivo. Klaviyo monitora costantemente questi IP e rimuove eventuali mittenti dannosi.
Svantaggi di restare su un IP condiviso
Gli IP condivisi sono pensati per mittenti con volumi ridotti che non inviano con una cadenza regolare. Il motivo è che i mittenti con volumi ridotti possono unirsi per creare una reputazione. Pertanto, se invii volumi elevati con una frequenza regolare tale da giustificare un IP dedicato, di fatto sarai comunque tu a controllare la reputazione nel pool condiviso. Durante le festività e altri periodi di traffico elevato, i volumi possono fluttuare e questo può influire sulle prestazioni. Se soddisfi i requisiti per un IP dedicato, è meglio passare a usarne uno.
Passare a un IP dedicato
Vantaggi del passaggio a un IP dedicato
Il principale vantaggio di utilizzare un indirizzo IP dedicato è che la reputazione dell'indirizzo IP può essere influenzata solo dal singolo account che lo utilizza. Di conseguenza, hai il pieno controllo della tua reputazione del mittente. Allo stesso modo, hai anche il pieno controllo dei tuoi volumi di invio e non sarai influenzato da un IP condiviso e da potenziali picchi di volume durante i periodi più intensi dell'anno. Inoltre, se riscontri problemi di deliverability, puoi identificare più facilmente le cause principali poiché si tratta solo dei tuoi messaggi. Quando più mittenti utilizzano lo stesso IP, è difficile capire da dove abbia avuto origine un problema e come risolverlo. Utilizzando un IP dedicato, gestisci solo i tuoi invii e il tuo indirizzo IP. Anche se sei l'unico responsabile della reputazione dell'IP dedicato, se riscontri problemi di deliverability, il nostro team di assistenza può aiutarti meglio a identificare la causa e a fornirti opzioni di soluzione.
Svantaggi del passaggio a un IP dedicato
Il potenziale aspetto negativo dell'utilizzo di un indirizzo IP dedicato è che devi inviare con una cadenza costante e con un volume elevato. Questo aiuta a garantire che tu possa mantenere una sana reputazione del mittente per la deliverability e che i provider di caselle di posta ti considerino un mittente affidabile.
Inoltre, dovrai aggiornare i record DNS e riscaldare l'infrastruttura in un modo diverso, più incentrato sul coinvolgimento degli utenti. Scopri di più sul riscaldamento iniziale IP dedicato.
Riscaldamento iniziale IP dedicato
Quando muovi i primi passi su un nuovo indirizzo IP, devi seguire il processo di riscaldamento iniziale per creare una reputazione di invio positiva di cui i provider di posta in arrivo si fidano. Durante il processo di riscaldamento iniziale, gli e-mail devono essere inviati gradualmente per evitare di essere bloccati dai provider di posta in arrivo che non hanno mai visto attività da quell'IP.
Inizialmente, Klaviyo invia una piccola parte di e-mail tramite l’IP dedicato, mentre instrada il resto tramite IP condivisi. Nel tempo, la percentuale di e-mail inviate tramite l'IP dedicato aumenta progressivamente finché tutto il traffico non viene inviato tramite l'IP dedicato.
Ecco alcuni aspetti chiave da notare sul riscaldamento iniziale IP dedicato:
- La durata del periodo di riscaldamento iniziale dipende dal volume di invio, ma in genere dura circa 30-40 giorni.
- Il volume di invio sugli IP dedicati durante il riscaldamento iniziale aumenta seguendo una curva non lineare, con la maggior parte dell’aumento del volume di invio che si verifica verso la fine del riscaldamento iniziale.
- I consigli di segmentazione forniti dal nostro team di assistenza clienti durante il riscaldamento iniziale servono a creare una solida reputazione di invio per i nuovi IP e non riguardano il volume totale.
Visualizzare i tuoi IP dedicati
Se il tuo account ha uno o più indirizzi IP dedicati, puoi visualizzarli in Klaviyo andando su Impostazioni > E-mail > Indirizzi IP. Questa scheda appare solo per gli account con IP dedicati.
Nella pagina Indirizzi IP, puoi vedere quanto segue per ogni IP dedicato:
- Indirizzo IP — Il numero IP stesso. Puoi usarlo con strumenti di monitoraggio esterni come Google Postmaster Tools o MxToolbox.
- Tipo di e-mail — Se l’IP viene usato per e-mail di marketing o e-mail transazionali.
- Stato dell’IP — Lo stato attuale dell’IP: riscaldamento iniziale IP, attivo o inattivo.
Se un IP ha lo stato Riscaldamento iniziale, puoi fare clic su Rivedi per visualizzare l’avanzamento stimato del riscaldamento iniziale. Klaviyo sposterà gradualmente il traffico su un nuovo IP dedicato nell’arco di 30-40 giorni per proteggere la deliverability. L’avanzamento mostrato è una stima e potrebbe cambiare in base al volume di traffico.
Se vuoi apportare modifiche alla configurazione del tuo IP dedicato, contatta il CSM o l'assistenza Klaviyo.