Comprendere gli IP dedicati e condivisi

Cosa imparerai

Scopri di più sugli IP dedicati e condivisi, i loro vantaggi e svantaggi e come gli IP vengono utilizzati nella tua infrastruttura di invio.

IP dedicati vs. condivisi

I provider di posta in arrivo valutano la tua reputazione complessiva, inclusa quella del tuo IP, quando determinano dove collocare un’e-mail (posta in arrivo, spam, ecc.). Reputazione dell’IP, reputazione del dominio e coinvolgimento degli utenti positivo e negativo da parte dei destinatari sono solo alcuni dei fattori che influenzano la tua deliverability complessiva.

Inviare da un indirizzo IP condiviso significa che invierai insieme a molte altre persone clienti di Klaviyo, il che significa anche una reputazione di invio condivisa. Passare a un indirizzo IP dedicato (da non confondere con i domini mittenti personalizzati) ti permetterà di avere il pieno controllo sulla reputazione dell’IP, perché sarai l’unica persona a usarlo per il traffico e-mail.

Rimanere su un IP condiviso

Vantaggi di mantenere l’IP condiviso predefinito
La maggior parte delle piccole aziende o di chi ha appena iniziato con Klaviyo utilizza IP condivisi. A seconda delle tue pratiche e dei volumi di e-mail, questa opzione dovrebbe essere sufficiente per le tue esigenze di invio e di reputazione. Klaviyo assegna automaticamente indirizzi IP condivisi alla maggior parte dei nuovi account. Con gli IP condivisi, puoi beneficiare del fatto che altrə mittenti mantengono alta la reputazione del pool di IP e lo tengono “caldo” grazie al volume complessivo. Klaviyo monitora costantemente questi IP e rimuove eventuali mittenti dannosi.

Svantaggi di restare su un IP condiviso
Gli IP condivisi sono pensati per chi invia poco e non invia con una cadenza regolare. Il motivo è che chi invia poco può unirsi per creare una reputazione. Anche se invii regolarmente volumi elevati, altrə mittenti nel pool condiviso possono comunque influire sulla sua reputazione. Durante le festività e altri periodi di traffico elevato, i volumi possono oscillare e questo può influire sulle tue prestazioni. Se hai i requisiti per un IP dedicato, è meglio passare a utilizzarne uno.

Passare a un IP dedicato

Vantaggi del passaggio a un IP dedicato
Il vantaggio principale dell’utilizzo di un indirizzo IP dedicato è che la reputazione dell’indirizzo IP può essere influenzata solo dal singolo account che lo sta utilizzando. Questo ti dà il controllo sulla reputazione del tuo IP. La reputazione del tuo dominio e il coinvolgimento degli utenti destinatari influiscono comunque sulla deliverability complessiva. Allo stesso modo, hai anche il pieno controllo sui tuoi volumi di invio e, una volta completato il riscaldamento iniziale, non subirai i picchi di volume di altri mittenti su IP condivisi nei periodi più intensi dell’anno. Inoltre, se riscontri problemi di deliverability, puoi individuare più facilmente le cause alla radice, perché si tratta solo della tua messaggistica. Quando più mittenti utilizzano lo stesso IP, è difficile capire da dove ha avuto origine un problema e come risolverlo. Utilizzando un IP dedicato, gestisci solo i tuoi invii e il tuo indirizzo IP. Anche se sei l’unico responsabile della reputazione dell’IP dedicato, se noti problemi di deliverability, il nostro team di assistenza può aiutarti meglio a identificare la causa e a fornirti opzioni di soluzione.

Svantaggi del passaggio a un IP dedicato
Il potenziale aspetto negativo dell’utilizzo di un indirizzo IP dedicato è che devi inviare con una cadenza costante e un volume elevato. Questo aiuta a garantire che tu possa mantenere una reputazione del mittente sana per la deliverability e che i provider di caselle di posta ti considerino un mittente affidabile.

Inoltre, la configurazione dell’IP dedicato include la configurazione DNS e un processo di riscaldamento iniziale più incentrato sul coinvolgimento degli utenti. Scopri di più sul riscaldamento iniziale IP dedicato.

Riscaldamento iniziale IP dedicato

Quando muovi i primi passi su un nuovo indirizzo IP, devi seguire il processo di riscaldamento iniziale per creare una reputazione di invio positiva di cui i provider di posta in arrivo si fidano. Durante il processo di riscaldamento iniziale, gli e-mail devono essere inviati gradualmente per evitare di essere bloccati dai provider di posta in arrivo che non hanno mai visto attività da quell'IP.

Inizialmente, Klaviyo invia una piccola parte di e-mail tramite l’IP dedicato, mentre instrada il resto tramite IP condivisi. Nel tempo, la percentuale di e-mail inviate tramite l'IP dedicato aumenta progressivamente finché tutto il traffico non viene inviato tramite l'IP dedicato.

Ci sono alcuni aspetti chiave da notare sul riscaldamento iniziale IP dedicato:

• La durata del periodo di riscaldamento iniziale dipende dal volume di invio, ma in genere dura circa 30-40 giorni.
• Il volume di invio sugli IP dedicati durante il riscaldamento iniziale aumenta seguendo una curva non lineare, con la maggior parte dell’aumento del volume di invio che si verifica verso la fine del riscaldamento iniziale.
• I consigli di segmentazione forniti dal tuo Customer Success Manager o dal supporto Klaviyo ti aiutano a costruire una solida reputazione di invio con destinatari coinvolti. Continua a inviare con regolarità, poiché un volume di invio basso può ritardare il riscaldamento iniziale.

Visualizzare i tuoi IP dedicati

Se il tuo account ha 1 o più indirizzi IP dedicati, puoi visualizzarli in Klaviyo andando su Impostazioni > e-mail > indirizzi IP. Questa scheda viene visualizzata solo per gli account con IP dedicati.

Nella pagina Indirizzi IP, puoi vedere quanto segue per ogni IP dedicato:

• Indirizzo IP — Il numero IP stesso. Puoi usarlo con strumenti di monitoraggio esterni come Google Postmaster Tools o MxToolbox.
• Tipo di e-mail — Se l’IP viene usato per e-mail di marketing o e-mail transazionali.
• Stato dell’IP — Lo stato attuale dell’IP: riscaldamento iniziale IP, attivo o inattivo.

1. Apri il menu a tre puntini Azioni per un IP e seleziona Visualizza IP.
2. Controlla il Nome host. Per copiarlo, fai clic su Copia.

Se l’IP ha lo stato di riscaldamento iniziale, il pannello mostra anche le informazioni sul riscaldamento iniziale. Klaviyo sposta gradualmente il traffico su un nuovo IP dedicato nell’arco di circa 30-40 giorni. Per una tempistica specifica, contatta il tuo CSM o l’assistenza Klaviyo.

Se vuoi apportare modifiche alla configurazione del tuo IP dedicato, contatta il CSM o l'assistenza Klaviyo.

Risorse aggiuntive