専用 IP と共有 IP の違いを理解する
このページで学べること
専用 IP と共有 IP の違い、それぞれのメリットとデメリット、そして送信インフラストラクチャで IP がどのように使用されるかについて詳しくご覧ください。
専用IPは、利用資格を満たすアカウントでのみ利用可能である点にご注意ください。専用IPの利用資格があるかを確認するには、詳細についてCustomer Successマネージャー（CSM）までお問い合わせください。プランとサクセスサポートの詳細については、記事「無料プランと有料プランの違い」をご覧ください。
専用 IP と共有 IP の違い
メールボックスプロバイダーは、メール（受信トレイ、迷惑メールなど）をどこに振り分けるかを判断する際に、IPなどを含む全体的なレピュテーションを確認します。IPレピュテーション、ドメインレピュテーション、受信者のポジティブ/ネガティブなエンゲージメントは、全体的なデリバビリティに影響する要因のほんの一部です。
共有IPアドレスから送信する場合、他の複数のKlaviyo顧客と同時に送信することになります。つまり、送信レピュテーションも共有されます。専用IPアドレス（ブランド送信ドメインと混同しないでください）に移行すると、メールトラフィックでそのIPを使用するのは自分だけになるため、IPのレピュテーションを完全に管理できます。
共有 IP のまま利用する
デフォルトの共有IPを維持するメリット
小規模な事業者やKlaviyoを使い始めたばかりの多くの方は、共有IPを使用します。メールの運用方法と送信量に応じて、送信とレピュテーションのニーズにはこれで十分なはずです。Klaviyoは、ほとんどの新規アカウントに共有IPアドレスを自動的に割り当てます。共有IPでは、他の送信者が全体の送信量でIPプールのレピュテーションを維持し、ウォームアップしてくれることで、その恩恵を受けられます。KlaviyoはこれらのIPを常に監視し、有害な送信者を排除します。
共有IPを使い続けるデメリット
共有IPは、定期的な頻度で送信しない小規模な送信者の利用を想定しています。これは、小規模な送信者が協力してレピュテーションを形成できるためです。たとえ定期的に大量送信していても、共有プール内の他の送信者がレピュテーションに影響を及ぼす可能性があります。ホリデーシーズンなどのトラフィックが増える時期は、送信量が変動することがあり、パフォーマンスに影響する場合があります。専用IPの利用条件を満たす場合は、専用IPへ移行するのが最適です。
専用 IP に移行する
専用IPに移行するメリット
専用IPアドレスを使用する主なメリットは、IPアドレスのレピュテーションが、それを使用している単一のアカウントからのみ影響を受ける点です。これにより、IPのレピュテーションを管理できます。ドメインのレピュテーションと受信者のエンゲージメントは、全体的なデリバビリティにも影響します。同様に、ウォーミングが完了すると、送信量も完全に管理でき、繁忙期に共有IP上の他の送信者による送信量の急増の影響を受けなくなります。さらに、デリバビリティの問題が発生した場合も、自社のメッセージのみが対象となるため、根本原因をより簡単に特定できます。複数の送信者が同じIPを使用している場合、問題の発生元や修正方法を特定するのは困難です。専用IPを使用することで、管理対象は自分の送信とIPアドレスのみになります。専用IPのレピュテーションはお客様の単独の責任となりますが、デリバビリティの問題が見られる場合、サポートチームが原因の特定をより適切に支援し、解決策の選択肢をご案内できます。
専用IPに移行するデメリット
専用IPアドレスを使用する場合の潜在的なデメリットは、高い送信量を維持しながら、一貫した頻度で送信する必要があることです。これにより、デリバビリティのために健全な送信者レピュテーションを維持し、メールボックスプロバイダーから信頼できる送信者として認識されるようになります。
また、専用IPのセットアップにはDNS設定と、よりエンゲージメント重視のウォーミングプロセスが含まれます。専用IPウォーミングについて詳細はこちら。
専用 IP ウォーミング
新しい IP アドレスで開始する際は、受信ボックスプロバイダーが信頼できる健全な送信者評価を確立するために、ウォーミングプロセスを行う必要があります。ウォーミングプロセスでは、これまでその IP からのアクティビティを確認していない受信ボックスプロバイダーにブロックされないよう、メールを段階的に送信する必要があります。
Klaviyo は当初、専用 IP を介して少量のメールを送信し、残りは共有 IP を介してルーティングします。時間の経過とともに、専用 IP 経由で送信されるメールの割合が段階的に増加し、最終的にすべてのトラフィックが専用 IP 経由で送信されます。
専用IPのIP ウォーミングに関して、注意すべき重要なポイントがいくつかあります：
- ウォーミング期間の長さは送信量によって異なりますが、通常は約 30～40 日間続きます。
- ウォーミング中の専用 IP(s) での送信量は非線形の曲線で増加し、送信量の増加の大部分はウォーミングの終盤に発生します。
- Customer SuccessマネージャーまたはKlaviyoサポートによるセグメンテーションの推奨事項は、エンゲージメントありの受信者とともに強固な送信レピュテーションを構築するのに役立ちます。送信量が少ないとウォーミングが遅れる可能性があるため、一貫して送信を続けてください。
専用 IP の表示
アカウントに1つ以上の専用IPアドレスがある場合は、Klaviyoで設定 > メール > IPアドレスに移動すると確認できます。このタブは、専用IPを利用しているアカウントにのみ表示されます。
IP アドレスのページでは、各専用 IP について以下を確認できます。
- IPアドレス—IP番号自体です。これは、Google Postmaster ToolsやMxToolboxなどの外部監視ツールと併用できます。
- メールタイプ — IP がマーケティングメールまたはトランザクションメールに使用されるかどうか。
- IP ステータス — IP の現在の状態：ウォーミング、アクティブ、または非アクティブ。
- IPの3点リーダーのアクションメニューを開き、IPを表示を選択します。
- ホスト名を確認してください。コピーするには、コピーをクリックしてください。
IPのステータスがウォーミングの場合、パネルにはウォーミング情報も表示されます。Klaviyoは約30-40日かけて、新しい専用IPにトラフィックを段階的に移行します。具体的なタイムラインについては、CSMまたはKlaviyo サポートにお問い合わせください。
専用 IP 設定を変更したい場合は、CSM または Klaviyo サポートにお問い合わせください。
その他のリソース
- 専用 IP ウォーミングを理解する
専用 IP アドレスのウォーミングと設定のプロセスについて詳しくご覧ください。専用 IP アドレス（専用送信ドメインと混同しないでください）は、Klaviyo 上で特定の送信基準を満たす Klaviyo 管理アカウントで使用されます。専用 IP アドレスを使用する主なメリットは、その IP アドレスのレピュテーションが、それを使用している単一のアカウントによってのみ影響を受けることです。専用 IP を使用するメリットとデメリットについて詳しくはこちらをご覧ください。専用 IP の対象かどうか、またウォーミングプロセスの詳細については、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。プランとサクセスサポートの詳細については、無料プランと有料プランの違いをご覧ください。
- メールデリバビリティのモニタリングとパフォーマンスメトリックのスタートガイド
業界別に、良好なデリバビリティの水準を理解し、メールのパフォーマンス向上に用いるべき戦略について学びます。このガイドでは、自社の業種や業界を踏まえて、メールキャンペーンやフローメッセージで目指すべき具体的な開封率やクリック率についても案内します。さらに、潜在的なデリバビリティの問題を軽減する方法や、長期にわたってこれらの値を継続的にモニタリングする方法についても学びます。
- Klaviyo で使用するウォーミングプロセスを理解する
Klaviyo で適切なウォーミングプロセスを選択する方法を学び、初期送信者としての評価を確立して、受信箱プロバイダーから高評価を得られるようにしましょう。