Różnica między dedykowanymi a współdzielonymi adresami IP
Czego się dowiesz?
Dowiedz się więcej o dedykowanych i współdzielonych adresach IP, ich zaletach i wadach oraz o tym, jak adresy IP są wykorzystywane w Twojej infrastrukturze wysyłkowej.
Pamiętaj, że dedykowane adresy IP są dostępne tylko dla kont, które się kwalifikują. Aby dowiedzieć się, czy kwalifikujesz się do dedykowanego IP, skontaktuj się ze swoim zarządcą ds. sukcesu klienta, aby uzyskać więcej informacji. Więcej informacji o planach i wsparciu w zakresie sukcesu znajdziesz w naszym artykule Czym różnią się plany bezpłatne i płatne.
Dedykowane a współdzielone adresy IP
Dostawcy skrzynek pocztowych biorą pod uwagę Twoją ogólną reputację, w tym reputację Twoich adresów IP, gdy określają, gdzie umieścić e-mail (skrzynka odbiorcza, spam itp.). Reputacja IP, reputacja domeny, pozytywne i negatywne zaangażowanie odbiorców to tylko niektóre z czynników wpływających na ogólną dostarczalność.
Wysyłanie ze współdzielonego adresu IP oznacza, że wysyłasz razem z kilkoma innymi klientami Klaviyo, co oznacza też współdzieloną reputację nadawcy. Przejście na dedykowany adres IP (nie należy tego mylić z markowymi domenami wysyłającymi) pozwoli Ci przejąć pełną kontrolę nad reputacją IP, ponieważ będziesz jedyną osobą korzystającą z niego do ruchu e-mail.
Korzystanie ze współdzielonego adresu IP
Zalety pozostania przy domyślnym współdzielonym adresie IP
Większość małych firm lub tych, które dopiero zaczynają z Klaviyo, korzysta ze współdzielonych adresów IP. W zależności od praktyk e-mailowych i wolumenów wysyłki powinno to wystarczyć do realizacji potrzeb związanych z wysyłką i reputacją. Klaviyo automatycznie przypisuje współdzielone adresy IP do większości nowych kont. Dzięki współdzielonym adresom IP można skorzystać z tego, że inni nadawcy utrzymują reputację puli adresów IP na wysokim poziomie i „rozgrzewają” ją dzięki łącznemu wolumenowi. Klaviyo stale monitoruje te adresy IP i usuwa wszelkich szkodliwych nadawców.
Wady pozostania przy współdzielonym adresie IP
Współdzielone adresy IP są przeznaczone dla małych nadawców, którzy nie wysyłają w regularnym rytmie. Chodzi o to, że mali nadawcy mogą połączyć siły, aby zbudować reputację. Dlatego jeśli wysyłasz duże wolumeny z regularną częstotliwością na poziomie uzasadniającym dedykowany adres IP, i tak będziesz w praktyce kontrolować reputację we współdzielonej puli. W okresach świątecznych i innych okresach wzmożonego ruchu wolumeny mogą się wahać i może to wpływać na wyniki. Jeśli kwalifikujesz się do dedykowanego adresu IP, najlepiej przejść na korzystanie z niego.
Przejście na dedykowany adres IP
Zalety przejścia na dedykowany adres IP
Główną zaletą korzystania z dedykowanego adresu IP jest to, że na reputację adresu IP może wpływać tylko jedno konto, które z niego korzysta. W efekcie masz pełną kontrolę nad własną reputacją nadawcy. Podobnie masz też pełną kontrolę nad wolumenami wysyłek i nie dotkną Cię współdzielone adresy IP ani potencjalne skoki wolumenu w gorących okresach roku. Dodatkowo, jeśli pojawią się problemy z dostarczalnością, łatwiej można wskazać ich pierwotne przyczyny, ponieważ dotyczą wyłącznie Twoich wiadomości. Gdy kilku nadawców korzysta z tego samego adresu IP, trudno ustalić, skąd wziął się problem i jak go rozwiązać. Korzystając z dedykowanego adresu IP, utrzymujesz tylko własne wysyłki i swój adres IP. Mimo że ponosisz wyłączną odpowiedzialność za reputację dedykowanego adresu IP, jeśli zauważysz problemy z dostarczalnością, nasz zespół pomocy technicznej może skuteczniej pomóc zidentyfikować przyczynę i zaproponować opcje rozwiązania.
Wady przejścia na dedykowany adres IP
Potencjalną wadą korzystania z dedykowanego adresu IP jest to, że musisz wysyłać wiadomości ze stałą częstotliwością przy dużym wolumenie. Pomaga to utrzymać dobrą reputację nadawcy pod kątem dostarczalności i sprawia, że dostawcy skrzynek pocztowych postrzegają Cię jako wiarygodnego nadawcę.
Dodatkowo trzeba będzie zaktualizować rekordy DNS i rozgrzać infrastrukturę w inny, bardziej zorientowany na zaangażowanie sposób. Dowiedz się więcej o rozgrzewaniu adresu IP.
Rozgrzewanie dedykowanego adresu IP
Rozpoczynając korzystanie z nowego adresu IP, musisz przejść przez proces rozgrzewania, aby zbudować dobrą reputację nadawcy, której ufają dostawcy skrzynek odbiorczych. W trakcie procesu rozgrzewania e-maile muszą być wysyłane stopniowo, aby uniknąć blokowania przez dostawców skrzynek odbiorczych, którzy wcześniej nie widzieli aktywności z tego adresu IP.
Klaviyo początkowo wysyła niewielką część e-maili przez dedykowany adres IP, a pozostałe kieruje przez współdzielone adresy IP. Z czasem udział e-maili wysyłanych za pośrednictwem dedykowanego adresu IP stopniowo rośnie, aż cały ruch będzie wysyłany przez dedykowany adres IP.
Jest kilka kluczowych aspektów, na które warto zwrócić uwagę w przypadku rozgrzewania adresu IP:
- Długość okresu rozgrzewania zależy od wolumenu wysyłki, ale zazwyczaj trwa około 30–40 dni.
- Wolumen wysyłek na dedykowanym(-ych) adresie(-ach) IP podczas rozgrzewania rośnie zgodnie z krzywą nieliniową, a większość wzrostu wolumenu wysyłek następuje pod koniec rozgrzewania.
- Rekomendacje dotyczące segmentacji przekazywane przez nasz zespół obsługi klienta podczas rozgrzewania mają na celu zbudowanie silnej reputacji wysyłkowej dla nowych adresów IP i nie dotyczą całkowitego wolumenu.
Wyświetlanie dedykowanych adresów IP
Jeśli Twoje konto ma co najmniej jeden dedykowany adres IP, możesz je wyświetlić w Klaviyo, przechodząc do Ustawienia > E-mail > Adresy IP. Ta karta pojawia się tylko w kontach z dedykowanymi adresami IP.
Na stronie Adresy IP możesz zobaczyć następujące informacje dla każdego dedykowanego adresu IP:
- Adres IP — Sam numer IP. Możesz używać tego z zewnętrznymi narzędziami do monitorowania, takimi jak Google Postmaster Tools lub MxToolbox.
- Typ e-maila — Czy adres IP jest używany do e-maili marketingowych czy transakcyjnych.
- Status IP — Bieżący stan adresu IP: rozgrzewanie adresu IP, aktywny lub nieaktywny.
Jeśli adres IP ma status Rozgrzewanie, możesz kliknąć Przejrzyj, aby zobaczyć szacowany postęp rozgrzewania. Klaviyo będzie stopniowo przenosić ruch na nowy dedykowany adres IP przez 30–40 dni, aby utrzymać wysoką dostarczalność. Wyświetlany postęp jest szacunkowy i może się zmieniać w zależności od wolumenu ruchu.
Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w konfiguracji dedykowanego adresu IP, skontaktuj się ze swoim CSM-em lub działem pomocy Klaviyo.