Comprender las IP dedicadas vs. compartidas
Objetivos del artículo
Obtén más información sobre las IP dedicadas vs. compartidas, sus beneficios y desventajas, y cómo se usan las IP en tu infraestructura de envío.
Ten en cuenta que las IP dedicadas solo están disponibles para las cuentas que cumplan los requisitos. Para saber si cumples los requisitos para tener una IP dedicada, comunícate con tu Gerente de Éxito del Cliente para obtener más información. Para obtener más información sobre los planes y el soporte para el éxito, consulta nuestro artículo: En qué se diferencian los planes gratuitos y de pago.
IP dedicadas vs. compartidas
Los proveedores de buzones revisan tu reputación general, incluidas las de tu IP, para determinar dónde colocar un correo electrónico (bandeja de entrada, spam, etc.). La reputación de la IP, la reputación del dominio, las interacciones positivas y negativas del destinatario son solo algunos de los factores que influyen en tu capacidad de entrega general.
Enviar desde una dirección IP compartida significa que enviarás junto con varios otros clientes de Klaviyo, lo que también implica una reputación de envío compartida. Cambiar a una dirección IP dedicada (no debe confundirse con los dominios de envío de marca) te permitirá asumir la plena responsabilidad de la reputación de la IP, ya que serás la única persona que la use para el tráfico de correo electrónico.
Mantenerse en una IP compartida
Beneficios de mantener la IP compartida predeterminada
La mayoría de las pequeñas empresas o quienes apenas están empezando con Klaviyo usarán IP compartidas. Según tus prácticas y volúmenes de correo electrónico, esto debería ser suficiente para tus necesidades de envío y de reputación. Klaviyo asigna automáticamente direcciones IP compartidas a la mayoría de las cuentas nuevas. Con las IP compartidas, puedes beneficiarte de otros remitentes que mantienen la reputación del grupo de IP alta y “caliente” con el volumen general. Klaviyo monitorea constantemente estas IP y elimina a cualquier remitente perjudicial.
Desventajas de permanecer en una IP compartida
Las IP compartidas están pensadas para remitentes pequeños que no envían con una frecuencia regular. El motivo es que los remitentes pequeños pueden unirse para crear una reputación. Por lo tanto, si envías volúmenes altos con una frecuencia regular como para justificar una IP dedicada, de todos modos vas a estar controlando la reputación del grupo compartido. Durante las fiestas y otros periodos de alto tráfico, los volúmenes pueden fluctuar y esto puede afectar el rendimiento. Si cumples los requisitos para una IP dedicada, lo mejor es cambiar a una.
Cambiar a una IP dedicada
Beneficios de cambiar a una IP dedicada
El principal beneficio de usar una dirección IP dedicada es que la reputación de la dirección IP solo puede verse influenciada por la única cuenta que la utiliza. De esta manera, tienes control total sobre tu propia reputación del remitente. De manera similar, también tienes control total sobre los volúmenes de envío y no te verás afectado por una IP compartida y posibles picos de volumen durante las épocas más ocupadas del año. Además, si encuentras problemas de capacidad de entrega, puedes identificar con mayor facilidad las causas raíz, ya que se trata únicamente de tus mensajes. Cuando varios remitentes usan la misma IP, es difícil saber dónde se originó un problema y cómo solucionarlo. Al usar una IP dedicada, solo mantienes tus propios envíos y dirección IP. Aunque eres el único responsable de la reputación de la IP dedicada, si ves problemas de capacidad de entrega, nuestro equipo de soporte puede ayudarte mejor a identificar la causa y ofrecerte opciones de solución.
Desventajas de cambiar a una IP dedicada
La posible desventaja de usar una dirección IP dedicada es que debes enviar con una cadencia constante y con un alto volumen. Esto ayuda a garantizar que puedas mantener una reputación del remitente saludable para la capacidad de entrega y que los proveedores de buzones te vean como un remitente confiable.
Además, deberás actualizar tus registros de DNS y hacer la generación de la reputación de la infraestructura de una manera diferente, más centrada en la interacción. Obtén más información sobre la generación de la reputación para la IP dedicada.
Generación de la reputación para la IP dedicada
Cuando realices los primeros pasos con una nueva dirección IP, debes pasar por el proceso de generación de la reputación para establecer una reputación de remitente sólida en la que confíen los proveedores de bandeja de entrada. Durante el proceso de generación de la reputación, los correos electrónicos se deben enviar gradualmente para evitar que los proveedores de bandeja de entrada bloqueen los mensajes, ya que antes no habían visto actividad desde esa IP.
Al principio, Klaviyo envía una pequeña parte de los correos electrónicos a través de la IP dedicada y enruta el resto a través de IP compartidas. Con el tiempo, la proporción de correos electrónicos enviados a través de la IP dedicada aumenta progresivamente hasta que todo el tráfico se envía a través de la IP dedicada.
Hay algunos aspectos clave que debes tener en cuenta sobre la generación de la reputación para la IP:
- La duración del período de generación de la reputación depende del volumen de envío, pero por lo general dura entre 30 y 40 días.
- El volumen de envío en la(s) IP(s) dedicada(s) durante la generación de la reputación aumenta según una curva no lineal, y la mayor parte del aumento del volumen de envío ocurre hacia el final de la generación de la reputación.
- Las recomendaciones de segmentación que brinda nuestro equipo de atención al cliente durante la generación de la reputación buscan crear una sólida reputación de envío para las nuevas IP y no se centran en el volumen total.
Ver tus IP dedicadas
Si la cuenta tiene una o más direcciones IP dedicadas, puedes verlas en Klaviyo en Configuración > Correo electrónico > Direcciones IP. Esta pestaña solo aparece para cuentas con IP dedicadas.
En la página de direcciones IP, puedes ver lo siguiente para cada IP dedicada:
- Dirección IP — El número de IP. Puedes usar esto con herramientas de monitoreo externas como Google Postmaster Tools o MxToolbox.
- Tipo de correo electrónico — Si la IP se usa para correo electrónico de marketing o transaccional.
- Estado de IP: el estado actual de la IP: generación de la reputación para la IP, con actividad o sin actividad.
Si una IP tiene el estado Generación de la reputación, puedes hacer clic en Revisar para ver el progreso estimado de generación de la reputación. Klaviyo transfiere gradualmente el tráfico a una nueva IP dedicada durante 30-40 días para proteger la capacidad de entrega. El progreso que se muestra es una estimación y podría cambiar según el volumen de tráfico.
Si quieres hacer cambios en la configuración de tu IP dedicada, ponte en contacto con tu CSM o con el servicio de asistencia de Klaviyo.
Recursos adicionales
- Understanding dedicated IP warming
Learn more about the process for warming and setting up dedicated IP addresses. Dedicated IP addresses (not to be confused with dedicated sending domains) are used by Klaviyo managed accounts that meet certain sending criteria on Klaviyo. The main benefit of using a dedicated IP address is that the reputation of the IP address can only be influenced by the single account that is using it. Learn more about the benefits and drawbacks of using a dedicated IP. To learn if you qualify for a dedicated IP and more details about the warming process, please reach out to your Customer Success Manager for more information. And for more information on plans and success support, read more about how our free and paid plans differ.
- Getting started with email deliverability monitoring and performance metrics
Learn what good email deliverability metrics look like by industry, and which strategies to use to help improve your email performance. In this guide, find out about the specific open and click rate, both for email campaign and flow messages, that you should strive for after depending on what vertical or industry you are in. Additionally, learn ways to help mitigate potential deliverability issues and how to continue to monitor these rates over time.
- Understanding which warming process to use in Klaviyo
Learn how to choose the right warming process in Klaviyo, so you can establish a strong initial sender reputation and be viewed favorably by inbox providers.