전용 IP와 공유 IP에 대한 이해

학습 내용

전용 IP와 공유 IP의 차이점, 각각의 장단점, 그리고 전송 인프라에서 IP가 어떻게 사용되는지 자세히 알아보세요.

전용 IP와 공유 IP 비교

메일박스 제공업체는 이메일을 어디에 배치할지(받은편지함, 스팸 등)를 결정할 때 IP를 포함한 전반적인 평판을 확인해요. IP 평판, 도메인 평판, 수신자의 긍정적/부정적 참여 유도는 전반적인 전송 가능성에 영향을 주는 요인 중 일부예요.

공유 IP 주소에서 전송한다는 것은 여러 Klaviyo 고객과 함께 전송하게 된다는 뜻이며, 이는 전송 평판도 공유한다는 의미예요. 전용 IP 주소로 전환하면(브랜드 전송 도메인과 혼동하지 마세요) 이메일 트래픽에 이를 사용하는 사람이 본인뿐이기 때문에 IP 평판을 온전히 직접 관리할 수 있어요.

공유 IP 유지

기본 공유 IP를 유지하는 이점
대부분의 소규모 비즈니스나 Klaviyo를 막 시작한 경우에는 공유 IP를 사용하게 돼요. 이메일 발송 방식과 발송량에 따라, 발송 및 평판 요구 사항을 충족하는 데는 이 정도면 충분할 거예요. Klaviyo는 대부분의 신규 계정에 공유 IP 주소를 자동으로 할당해요. 공유 IP를 사용하면, 다른 발신자가 전체 발송량으로 IP 풀의 평판을 높이고 워밍업을 유지해 주는 이점을 누릴 수 있어요. Klaviyo는 이러한 IP를 지속적으로 모니터링하고, 유해한 발신자는 제거해요.

공유 IP에 계속 머무를 때의 단점
공유 IP는 정기적인 주기로 발송하지 않는 소규모 발송자가 사용하도록 설계됐어요. 그 이유는 소규모 발송자들이 함께 모여 평판을 형성할 수 있기 때문이에요. 정기적으로 많은 양을 발송하더라도, 공유 풀에 있는 다른 발송자들이 여전히 해당 IP의 평판에 영향을 줄 수 있어요. 연휴 기간이나 기타 트래픽이 많은 기간에는 발송량이 변동할 수 있으며, 성과에 영향을 줄 수 있어요. 전용 IP를 사용할 자격이 된다면, 전용 IP로 전환해 사용하는 것이 가장 좋아요.

전용 IP로 전환하기

전용 IP로 이동하는 이점
전용 IP 주소를 사용하는 주요 이점은 해당 IP 주소의 평판이 이를 사용하는 단일 계정에 의해서만 영향을 받을 수 있다는 점이에요. 이를 통해 IP 평판을 직접 관리할 수 있어요. 도메인 평판과 수신자 참여 유도는 여전히 전반적인 전송 가능성에 영향을 미쳐요. 마찬가지로 워밍이 완료되면 발송량도 전적으로 직접 제어할 수 있고, 연중 바쁜 시기에도 공유 IP에서 다른 발신자의 발송량 급증으로 인한 영향을 받지 않아요. 또한 전송 가능성 문제가 발생하더라도 메시징이 본인 것뿐이므로 근본 원인을 더 쉽게 정확히 찾아낼 수 있어요. 여러 발신자가 같은 IP를 사용하면, 문제가 어디에서 시작됐는지와 어떻게 해결해야 하는지를 파악하기가 어려워요. 전용 IP를 사용하면 자체 발송과 IP 주소만 관리하게 돼요. 전용 IP의 평판은 전적으로 본인이 책임지지만, 전송 가능성 문제가 보이면 Support Team이 원인을 더 잘 파악하고 해결 방안 옵션을 제공해 드릴 수 있어요.

전용 IP로 전환할 때의 단점
전용 IP 주소를 사용할 때의 잠재적인 단점은 많은 발송량으로 일관된 주기를 유지하며 발송해야 한다는 점이에요. 이를 통해 전송 가능성을 위한 건전한 발신자 평판을 유지하고, 메일박스 제공업체에서 신뢰할 수 있는 발신자로 인식되도록 하는 데 도움이 돼요.

또한 전용 IP 설정에는 DNS 구성과 참여 유도 중심의 워밍 프로세스가 포함돼요. 전용 IP 워밍업에 대해 자세히 알아보세요.

전용 IP 워밍업

새 IP 주소에서 시작하기 위해서는 받은편지함 제공업체가 신뢰할 수 있는 건강한 발신자 평판을 구축할 수 있도록 워밍 프로세스를 거쳐야 해요. 워밍 과정 중에는 해당 IP에서 이전에 활동을 본 적이 없는 받은편지함 제공업체에서 차단되지 않도록 이메일을 점진적으로 발송해야 해요.

Klaviyo는 처음에는 전용 IP를 통해 소량의 이메일을 전송하고, 나머지는 공유 IP를 통해 라우팅해요. 시간이 지남에 따라 전용 IP를 통해 전송되는 이메일의 비율이 점진적으로 증가해, 결국 모든 트래픽이 전용 IP를 통해 전송돼요.

전용 IP 워밍업에 대해 알아두어야 할 몇 가지 핵심 사항이 있어요:

• 워밍 기간은 발송량에 따라 달라지지만 일반적으로 약 30~40일 정도 지속돼요.
• 워밍 중에는 전용 IP에서의 전송량이 비선형 곡선으로 증가하며, 전송량 증가의 대부분은 워밍 후반부에 발생해요.
• Customer Success 매니저 또는 Klaviyo Support에서 제공하는 세분화 추천을 활용하면 참여도가 높은 수신자에게 발송하면서 탄탄한 발송 평판을 구축하는 데 도움이 돼요. 발송량이 적으면 워밍이 지연될 수 있으니, 지속적으로 꾸준히 발송해 주세요.

전용 IP 보기

계정에 전용 IP 주소가 1개 이상 있으면, Klaviyo에서 설정 > 이메일 > IP 주소로 이동해 확인할 수 있어요. 이 탭은 전용 IP가 있는 계정에만 표시돼요.

IP 주소 페이지에서 각 전용 IP에 대해 다음을 확인할 수 있어요:

• IP 주소 — IP 번호 자체예요. Google Postmaster Tools나 MxToolbox 같은 외부 모니터링 도구와 함께 사용할 수 있어요.
• 이메일 유형 ― IP가 마케팅 이메일 또는 트랜잭션 이메일에 사용되는지 여부입니다.
• IP 상태 ― IP의 현재 상태: IP 워밍업, 활성 또는 비활성.

1. IP에서 점 3개 작업 메뉴를 열고 IP 보기를 선택해 주세요.
2. 호스트 이름을 확인해 주세요. 복사하려면 복사를 클릭해 주세요.

IP의 상태가 워밍 이면 패널에 워밍 정보도 표시돼요. Klaviyo는 약 30~40일에 걸쳐 트래픽을 새로운 전용 IP로 점진적으로 이전해요. 구체적인 일정은 CSM 또는 Klaviyo 지원 팀에 문의하세요.

전용 IP 구성에 변경이 필요하면 CSM 또는 Klaviyo 지원 팀에 문의하세요.

추가 자료