전용 IP와 공유 IP에 대한 이해

학습 내용

전용 IP와 공유 IP의 차이점, 각각의 장단점, 그리고 전송 인프라에서 IP가 어떻게 사용되는지 자세히 알아보세요.

전용 IP와 공유 IP 비교

메일함 제공업체는 이메일을 어디에 배치할지(받은편지함, 스팸 등)를 결정할 때 IP의 전반적인 평판을 포함한 전체 평판을 확인해요. IP 평판, 도메인 평판, 수신자의 긍정적 및 부정적 참여 유도는 전체 전송 가능성에 영향을 미치는 요인 중 일부예요.

공유 IP 주소에서 전송한다는 것은 다른 여러 Klaviyo 고객과 함께 전송한다는 뜻이며, 이는 전송 평판도 공유된다는 의미이기도 해요. 전용 IP 주소(브랜드 전송 도메인과 혼동하지 마세요)로 전환하면 이메일 트래픽에 이를 사용하는 사람이 본인뿐이므로 IP 평판을 완전히 직접 관리할 수 있어요.

공유 IP 유지

기본 공유 IP를 유지하는 이점
대부분의 소규모 비즈니스나 Klaviyo를 막 시작한 경우, 공유 IP를 사용하게 돼요. 이메일 운영 방식과 발송량에 따라, 이는 발송 및 평판 요구 사항에 충분할 수 있어요. Klaviyo는 대부분의 신규 계정에 공유 IP 주소를 자동으로 할당해요. 공유 IP를 사용하면, 다른 발신자가 전체 발송량으로 IP 풀의 평판을 높이고 웜업을 유지하는 데서 이점을 얻을 수 있어요. Klaviyo는 이러한 IP를 지속적으로 모니터링하고 유해한 발신자를 제거해요.

공유 IP를 계속 사용할 때의 단점
공유 IP는 정기적인 발송 주기가 없는 소규모 발신자가 사용하도록 설계되었어요. 그 이유는 소규모 발신자들이 함께 모여 평판을 형성할 수 있기 때문이에요. 따라서 전용 IP가 필요할 정도로 정기적으로 대량 발송을 하고 있다면, 어차피 공유 풀에서도 발신 평판을 관리하고 있는 셈이에요. 연휴 및 기타 트래픽이 많은 기간에는 발송량이 변동될 수 있고, 이로 인해 성과에 영향을 줄 수 있어요. 전용 IP 자격이 된다면 전용 IP로 전환해 사용하는 것이 가장 좋아요.

전용 IP로 전환하기

전용 IP로 전환할 때의 이점
전용 IP 주소를 사용할 때의 가장 큰 이점은 IP 주소 평판이 해당 IP를 사용하는 단일 계정에 의해서만 영향을 받는다는 점입니다. 따라서 자체 발신자 평판을 완전히 관리할 수 있어요. 마찬가지로 발송량도 완전히 관리할 수 있으며, 공유 IP 및 연중 성수기에 발생할 수 있는 발송량 급증의 영향을 받지 않아요. 또한 전송 가능성 문제가 발생하면 메시지가 본인 것뿐이기 때문에 근본 원인을 더 쉽게 파악할 수 있어요. 여러 발신자가 동일한 IP를 사용하는 경우, 문제가 어디에서 시작됐는지와 어떻게 해결해야 하는지 파악하기가 어렵습니다. 전용 IP를 사용하면 자체 발송과 IP 주소만 관리하면 돼요. 전용 IP의 평판은 전적으로 관리해야 하지만, 전송 가능성 문제가 보이면 지원 팀이 원인을 더 잘 파악하고 해결 옵션을 안내해 드릴 수 있어요.

전용 IP로 전환할 때의 단점
전용 IP 주소를 사용할 때의 잠재적인 단점은 높은 발송량으로 일정한 주기를 유지하며 발송해야 한다는 점입니다. 이를 통해 전송 가능성을 위한 건전한 발신자 평판을 유지하고, 메일박스 제공업체에서 신뢰할 수 있는 발신자로 인식되도록 할 수 있어요.

또한 DNS 레코드를 업데이트하고, 더 참여 유도 중심적인 방식으로 인프라를 워밍해야 해요. 전용 IP 워밍업에 대해 자세히 알아보기.

전용 IP 워밍업

새 IP 주소에서 시작하기 위해서는 받은편지함 제공업체가 신뢰할 수 있는 건강한 발신자 평판을 구축할 수 있도록 워밍 프로세스를 거쳐야 해요. 워밍 과정 중에는 해당 IP에서 이전에 활동을 본 적이 없는 받은편지함 제공업체에서 차단되지 않도록 이메일을 점진적으로 발송해야 해요.

Klaviyo는 처음에는 전용 IP를 통해 소량의 이메일을 전송하고, 나머지는 공유 IP를 통해 라우팅해요. 시간이 지남에 따라 전용 IP를 통해 전송되는 이메일의 비율이 점진적으로 증가해, 결국 모든 트래픽이 전용 IP를 통해 전송돼요.

전용 IP 워밍업과 관련해 몇 가지 핵심 사항을 확인해 주세요:

• 워밍 기간은 발송량에 따라 달라지지만 일반적으로 약 30~40일 정도 지속돼요.
• 워밍 중에는 전용 IP에서의 전송량이 비선형 곡선으로 증가하며, 전송량 증가의 대부분은 워밍 후반부에 발생해요.
• 워밍 중에 고객 지원 팀이 제공하는 세분화 추천은 신규 IP의 강력한 발신 평판을 만들기 위한 것이며, 총 볼륨에는 초점을 두지 않아요.

전용 IP 보기

계정에 전용 IP 주소가 1개 이상 있는 경우 설정 > 이메일 > IP 주소로 이동해 Klaviyo에서 확인할 수 있어요. 이 탭은 전용 IP가 있는 계정에만 표시돼요.

IP 주소 페이지에서 각 전용 IP에 대해 다음을 확인할 수 있어요:

• IP 주소 — IP 번호 자체예요. Google Postmaster Tools 또는 MxToolbox 같은 외부 모니터링 도구와 함께 사용할 수 있어요.                                                                                                                
• 이메일 유형 ― IP가 마케팅 이메일 또는 트랜잭션 이메일에 사용되는지 여부입니다.
• IP 상태 ― IP의 현재 상태: IP 워밍업, 활성 또는 비활성.

IP의 상태가 워밍이면 검토를 클릭해 예상 워밍 진행 상황을 확인할 수 있어요. Klaviyo는 전송 가능성을 보호하기 위해 새 전용 IP로 트래픽을 30~40일에 걸쳐 점진적으로 이동해요. 표시되는 진행 상황은 추정치이며 트래픽 볼륨에 따라 달라질 수 있어요.                                                                                              

전용 IP 구성에 변경이 필요하면 CSM 또는 Klaviyo 지원 팀에 문의하세요.