Entendendo o aquecimento de IP dedicado
O que você vai aprender
Saiba mais sobre o processo de aquecimento e configuração de endereços IP dedicados. Os endereços IP dedicados (não devem ser confundidos com domínio de envio da marca) são usados por contas gerenciadas pela Klaviyo que atendem a determinados critérios de envio na Klaviyo. O principal benefício de usar um endereço IP dedicado é que a reputação do endereço IP só pode ser influenciada pela única conta que está usando ele. Saiba mais sobre os benefícios e as desvantagens de usar um IP dedicado.
Para saber se você se qualifica para um IP dedicado e ter mais detalhes sobre o processo de aquecimento, entre em contato com o seu Gerente de sucesso do cliente para mais informações. E, para mais informações sobre planos e suporte ao sucesso, leia mais sobre como nossos planos gratuitos e pagos diferem.
O que torna o aquecimento de IP dedicado diferente
Configurar um novo IP dedicado é um processo totalmente diferente de fazer o ramp-up de um IP compartilhado, já que os IPs dedicados precisam ser totalmente aquecidos, enquanto os IPs compartilhados são mais focados em aumentar gradualmente seu volume de envio. Entenda as diferenças entre expansão e aquecimento.
Antes de iniciar qualquer um dos processos abaixo, é importante que você entre em contato com seu Gerente de sucesso do cliente para saber mais sobre IPs dedicados e se você se qualifica para um.
Tanto os clientes atuais quanto os novos que quiserem começar com um novo IP dedicado primeiro precisarão:
- Suspenda qualquer marketing de afiliados de terceiros feito em outros lugares.
- Atualize, revise ou pause qualquer modelo de e-mail com desempenho abaixo do esperado.
- Limpe suas listas para remover perfis não engajados e endereços de e-mail inválidos. Saiba mais em nosso guia para limpeza de listas.
Plano de aquecimento
Em seguida, você precisará concentrar os esforços no envio de campanhas primeiro (ou seja, não fluxos) nos primeiros 30 dias do seu período de aquecimento. Seu plano de envio dependerá de você ser um cliente Klaviyo novo ou existente, da frequência com que você envia e do engajamento do seu público. É importante se concentrar em campanhas em vez de fluxos, pois você tem mais controle sobre o consentimento de opt-in; enquanto isso, alguns fluxos, como carrinho abandonado ou carrinho abandonado, raramente contêm isso. Você também precisa evitar o risco de qualquer tática de list-bombing, já que isso é comumente feito por agentes mal-intencionados e vai prejudicar sua reputação de remetente.
Observe que é fundamental que você trabalhe com seu Gerente de Sucesso do Cliente e a equipe de sucesso para receber assistência personalizada durante todo este processo dedicado de aquecimento de IP. Sua equipe de sucesso ajudará você a criar um plano específico para as suas necessidades. Se você não trabalhar em estreita colaboração com a sua equipe, isso pode resultar em problemas de reputação de IP, e a Klaviyo não permite que os clientes troquem IPs dedicados devido a problemas de reputação.
Monitorando o sucesso
Depois de configurar e seguir seu plano de envios, é importante focar nos cliques como seus principais eventos de engajamento. Desde o lançamento do iOS 15 e do Apple Mail Privacy Protection (MPP), as aberturas podem ser distorcidas por aberturas geradas por máquina. Durante o aquecimento, siga a cadência e o volume de envio do seu plano personalizado. O Klaviyo aumenta automaticamente a parcela do tráfego de e-mails enviada pelo seu IP dedicado.
A aba Endereços IP aparece apenas para contas com IPs dedicados. Para verificar o status de um IP:
- Navegue até Configurações > E-mail > Endereços IP.
- Revise a coluna status do IP do IP que você quer verificar.
- Abra o menu de três pontos na linha do IP e selecione Ver IP para ver os detalhes. Se o status for aquecimento, os detalhes incluem informações de aquecimento.
Aquecimento de IP automatizado
Ao começar a enviar e-mails em um novo endereço IP, os e-mails precisam ser enviados gradualmente para evitar que sejam bloqueados por provedores de caixa de entrada que ainda não tenham visto atividade desse IP. Essa precaução é necessária porque spammers costumam enviar grandes volumes de e-mails de IPs recém-ativados ou que ficaram inativos por muito tempo. Para evitar levantar suspeitas, a Klaviyo inicialmente envia uma pequena parte dos e-mails pelo IP dedicado enquanto roteia o restante por IPs compartilhados. Com o tempo, a proporção de e-mails enviados pelo IP dedicado aumenta progressivamente.
O processo de aquecimento de IP é concluído automaticamente à medida que a Klaviyo aumenta o tráfego para o IP dedicado. Esse processo normalmente leva 30–40 dias, embora o cronograma exato possa variar de acordo com o volume e os padrões de envio.
Há alguns aspectos importantes para você observar sobre o aquecimento de IP dedicado:
- Um baixo volume de envio pode atrasar o aquecimento. Siga o plano de envio que você criou com seu Gerente de Sucesso do Cliente.
- O volume de envios no(s) IP(s) dedicado(s) durante o aquecimento aumenta em uma curva não linear, com a maior parte do aumento do volume de envios ocorrendo no final do aquecimento.
- As recomendações de segmentação fornecidas pela sua equipe de sucesso ajudam você a criar uma forte reputação de envio para os novos IPs. Siga estas recomendações junto com o seu plano de envio.
- Depois que o aquecimento for concluído, o status do IP na página Endereços IP é atualizado de aquecimento para com atividade.
Recursos adicionais
- IPs exclusivos x IPs compartilhados
Saiba mais sobre IPs dedicados vs. compartilhados, seus benefícios e desvantagens e como os IPs são usados na sua infraestrutura de envio.
- Entendendo rampa x aquecimento
Saiba mais sobre as diferenças entre aquecimento e escalonamento e quando realizar cada um à medida que você começa com marketing por e-mail ou edita sua infraestrutura de envio. Esses termos costumam ser usados de forma intercambiável, mas é importante entender as diferenças e quando eles são aplicados especificamente.
- Como configurar o domínio de envio da marca
Aprenda a configurar um domínio de envio da marca, também conhecido como domínio de envio exclusivo. Assim, quando os e-mails chegarem aos provedores, o remetente será sua marca em vez da Klaviyo.