Entendendo o aquecimento de IP dedicado
O que você vai aprender
Saiba mais sobre o processo de aquecimento e configuração de endereços IP dedicados. Endereços IP dedicados (não confundir com domínios de envio dedicados) são usados por contas gerenciadas da Klaviyo que atendem a determinados critérios de envio na Klaviyo. O principal benefício de usar um endereço IP dedicado é que a reputação do endereço IP só pode ser influenciada pela única conta que o está usando. Saiba mais sobre os benefícios e as desvantagens de usar um IP dedicado.
Para saber se você se qualifica para um IP dedicado e obter mais detalhes sobre o processo de aquecimento, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente para mais informações. E, para mais informações sobre planos e suporte de sucesso, leia mais sobre como nossos planos gratuitos e pagos se diferenciam.
O que torna o aquecimento de IP dedicado diferente
Configurar um novo IP dedicado é um processo totalmente diferente de expandir um IP compartilhado, já que IPs dedicados precisam ser totalmente aquecidos, enquanto IPs compartilhados se concentram mais em expandir o volume de envio. Entenda mais sobre as diferenças entre expansão e aquecimento.
Antes de iniciar qualquer um dos processos abaixo, é importante que você entre em contato com seu Gerente de sucesso do cliente para saber mais sobre IPs dedicados e se você se qualifica para um.
Tanto os clientes atuais quanto os novos que quiserem começar com um novo IP dedicado primeiro precisarão:
- Suspenda qualquer marketing de afiliados de terceiros feito em outros lugares.
- Atualize, atualize ou pause quaisquer modelos de e-mail com baixo desempenho.
- Limpe suas listas para remover perfis não engajados e endereços de e-mail inválidos. Saiba mais em nosso guia para limpeza de listas.
Plano de aquecimento
Em seguida, você precisará concentrar os esforços no envio de campanhas primeiro (ou seja, não fluxos) nos primeiros 30 dias do seu período de aquecimento. Seu plano de envio dependerá de você ser um cliente Klaviyo novo ou existente, da frequência com que você envia e do engajamento do seu público. É importante se concentrar em campanhas em vez de fluxos, pois você tem mais controle sobre o consentimento de opt-in; enquanto isso, alguns fluxos, como carrinho abandonado ou carrinho abandonado, raramente contêm isso. Você também precisa evitar o risco de qualquer tática de list-bombing, já que isso é comumente feito por agentes mal-intencionados e vai prejudicar sua reputação de remetente.
Observe que é fundamental trabalhar com seu Gerente de Sucesso do Cliente e equipe de sucesso para receber assistência personalizada ao longo desse processo dedicado de aquecimento de IP. Sua equipe de sucesso ajudará você a criar um plano específico para suas necessidades. Se você não trabalhar em estreita colaboração com sua equipe, isso pode resultar em problemas de reputação do IP, e a Klaviyo não permite que os clientes troquem IPs dedicados devido a problemas de reputação.
Monitorando o sucesso
Depois de configurar e seguir seu plano de envio, é importante focar nos cliques como seus principais eventos de engajamento. Desde o lançamento do iOS15 e do MPP, as aberturas podem ser distorcidas por aberturas geradas por máquina. Durante esse período, foque na consistência de envio, em vez do volume. O back-end do Klaviyo tem um processo automatizado de aquecimento quando um IP dedicado é atribuído a um cliente, que distribui o volume adequadamente.
Você também pode monitorar o status de aquecimento do seu IP diretamente no Klaviyo acessando Configurações > E-mail > Endereços IP. Se um IP estiver em aquecimento, clique em Revisar para ver o progresso estimado do aquecimento.
Aquecimento de IP automatizado
Ao começar a enviar e-mails em um novo endereço IP, os e-mails precisam ser enviados gradualmente para evitar que sejam bloqueados por provedores de caixa de entrada que ainda não tenham visto atividade desse IP. Essa precaução é necessária porque spammers costumam enviar grandes volumes de e-mails de IPs recém-ativados ou que ficaram inativos por muito tempo. Para evitar levantar suspeitas, a Klaviyo inicialmente envia uma pequena parte dos e-mails pelo IP dedicado enquanto roteia o restante por IPs compartilhados. Com o tempo, a proporção de e-mails enviados pelo IP dedicado aumenta progressivamente.
O processo de aquecimento de IP é concluído automaticamente assim que 100% do volume de e-mails esperado é enviado pelo IP dedicado. Esse processo normalmente leva de 3 a 4 semanas, embora o prazo exato possa variar com base no volume e nos padrões de envio.
Há alguns aspectos importantes a observar sobre aquecimento de IP dedicado:
- A duração do período de aquecimento depende do volume de envio, mas normalmente dura cerca de 30–40 dias.
- O volume de envios no(s) IP(s) dedicado(s) durante o aquecimento aumenta em uma curva não linear, com a maior parte do aumento do volume de envios ocorrendo no final do aquecimento.
- As recomendações de segmentação fornecidas pela nossa equipe de suporte ao cliente durante o aquecimento têm como objetivo criar uma forte reputação de envio para os novos IPs e não têm relação com o volume total.
- Quando o aquecimento for concluído e 100% do volume de e-mails for enviado pelo IP dedicado, o status do IP na página de endereços IP será atualizado de Aquecimento para Com atividade.