Entenda como os planos gratuitos e pagos são diferentes
O que você vai aprender
Saiba a diferença entre os planos gratuitos e pagos do Klaviyo.
À medida que sua empresa cresce, sua conta da Klaviyo também cresce. Para dimensionar seus canais de marketing adequadamente, você provavelmente precisará fazer upgrade do seu plano no Klaviyo. Ao fazer upgrade de uma conta gratuita para uma assinatura paga, você vai desbloquear várias vantagens que, de outra forma, não estariam disponíveis.
Pagar por qualquer plano (Klaviyo Marketing Analytics, e-mail/perfis etc.) faz de você um usuário pago. Para saber mais sobre os planos, consulte como funciona o faturamento da Klaviyo.
Expanda seus recursos de marketing
Ao pagar uma taxa mensal fixa, você desbloqueia a capacidade de enviar mensagens para mais pessoas, armazenar mais perfis etc. Em sua essência, a estrutura de faturamento da Klaviyo é baseada no número de contatos na sua conta.
Ao usar um plano gratuito, você fica limitado a enviar no máximo 500 e-mails por mês e até 250 perfis. Se você ultrapassar o limite de perfis, não poderá enviar novamente até ter 250 perfis ou menos, ou até fazer upgrade. Se você atingir o limite de e-mails, você será impedido de fazer envios adicionais até o próximo mês ou até fazer upgrade. Você pode ver a entregabilidade de e-mail do fluxo cair quando atingir esse limite.
Acesse o suporte
O suporte por e-mail está disponível para usuários gratuitos nos primeiros 60 dias após se inscreverem no Klaviyo. Após esse período de 60 dias, os usuários gratuitos terão acesso à Community, além de recursos de educação do cliente, como artigos, cursos e webinars.
Usuários pagos têm acesso ao suporte por e-mail e chat. Se você tiver interesse em receber suporte, fazer upgrade do seu plano de gratuito para pago vai dar a você acesso.
Desbloqueie opções exclusivas de branding
Clientes em planos pagos podem personalizar algumas configurações padrão de marca da Klaviyo nas seguintes áreas da conta.
Rodapés de e-mail
Todas as contas de e-mail gratuitas têm a marca Klaviyo nos rodapés de e-mail.
Para editar ou remover a identidade visual padrão da Klaviyo dos seus e-mails, você precisa fazer upgrade para um perfil/conta de e-mail paga. Se você pagar apenas por SMS, isso não removerá a identidade visual dos seus e-mails.
Quando você tem uma conta paga de perfil/e-mail, pode personalizar seu rodapé para atender melhor às necessidades do seu negócio.
Formulários de registro
Assim como nos rodapés, todas as contas gratuitas têm a marca da Klaviyo na parte inferior dos formulários de registro.
Para editar ou remover a identidade visual padrão do Klaviyo dos seus formulários, você precisa fazer upgrade para uma conta paga e, em seguida, atualizar manualmente qualquer formulário existente.
Páginas hospedadas personalizadas
Contas pagas que passaram pela verificação de conta podem ativar páginas hospedadas personalizadas. Estas páginas se referem especificamente às suas páginas personalizadas e hospedadas de inscrever-se e de gerenciar preferências, nas quais os clientes podem atualizar o status de consentimento, as informações de contato, as preferências de comunicação e muito mais.
Para saber mais sobre o que são páginas hospedadas personalizadas e por que você pode querer ativar esse recurso em um plano pago, acesse entenda páginas hospedadas personalizadas no Klaviyo.
Converse com gerentes de sucesso do cliente e especialista em onboarding
Para os planos de nível mais alto, você receberá um especialista em onboarding dedicado para ajudar você a começar, um Gerente de Sucesso do Cliente para aprimorar suas estratégias de marketing, ou ambos. Isso não está disponível para todos os clientes pagantes; se você se qualificar, alguém será atribuído a você automaticamente.
Se você não for elegível, há muitos recursos para você receber orientações estratégicas e táticas. Por exemplo, você pode:
- Faça cursos e certificações na Academy
- Participe de sessões de treinamento ao vivo apresentadas pela equipe Interactive
- Faça perguntas e receba orientações de outras marcas na Klaviyo Community
- Confira tutoriais e instruções no Help Center