O que você vai aprender
Saiba a diferença entre plano gratuito e plano pago com Klaviyo.
À medida que sua empresa cresce, o mesmo acontece com sua conta Klaviyo. Para dimensionar seus canais de marketing de acordo, o senhor provavelmente precisará atualizar seu plano no Klaviyo. Ao fazer o upgrade de uma conta gratuita para uma assinatura paga, o senhor desbloqueará várias vantagens que, de outra forma, não estariam disponíveis.
Ao pagar por qualquer plano (Klaviyo Marketing Analytics, E-mail/perfil etc.), o senhor se torna um usuário pago. Para obter informações sobre o plano, consulte como funciona a Klaviyo cobrança.
Expandir seus recursos de marketingExpandir seus recursos de marketing
Ao pagar uma taxa mensal fixa, o senhor desbloqueia a capacidade de enviar mensagens a mais pessoas, armazenar mais perfis etc. Em sua essência, a estrutura de cobrança do Klaviyo é baseada no número de contatos em sua conta.
Ao usar um plano gratuito, o senhor está limitado a enviar um máximo de 500 e-mails por mês e até 250 perfis. Se ultrapassar o limite de perfis, o senhor não poderá enviar novamente até que tenha 250 ou menos perfis ou faça um upgrade. Se o senhor atingir o limite de e-mails, será impedido de fazer envios adicionais até o próximo mês ou até fazer o upgrade. O senhor poderá observar uma queda na entregabilidade do fluxo de e-mails quando atingir esse limite.
Suporte de acessoSuporte de acesso
O suporte por e-mail está disponível para usuários gratuitos nos primeiros 60 dias após a inscrição no Klaviyo. Após esse período de 60 dias, os usuários gratuitos terão acesso à Comunidade, bem como aos recursos de Customer Education, como artigos, cursos e webinars.
Os usuários pagos têm acesso ao suporte por e-mail e chat. Se o senhor estiver interessado em obter suporte, o upgrade do seu plano de gratuito para pago lhe dará acesso.
Desbloquear opções exclusivas de marcaDesbloquear opções exclusivas de marca
Os clientes de planos pagos podem personalizar determinadas configurações de marca padrão da Klaviyo nas seguintes áreas de suas contas.
Rodapés de e-mailRodapés de e-mail
Todas as contas de e-mail gratuitas têm a marca Klaviyo em seus rodapés de e-mail.
Para editar ou remover a marca padrão da Klaviyo de seus e-mails, o senhor deve fazer upgrade para um perfil/conta de e-mail pago. Se o senhor pagar apenas por SMS, ele não removerá a marca em seus e-mails.
Quando o senhor tem uma conta de perfil/e-mail paga, pode personalizar o rodapé para atender melhor às suas necessidades comerciais.
Formulários de registroFormulários de registro
Da mesma forma que os rodapés, todas as contas gratuitas têm a marca Klaviyo na parte inferior dos formulários de inscrição.
Para editar ou remover a marca padrão do Klaviyo de seus formulários, o senhor deve fazer upgrade para uma conta paga e, em seguida, atualizar manualmente qualquer formulário existente.
Páginas hospedadas personalizadasPáginas hospedadas personalizadas
As contas pagas que passaram pela verificação da conta podem habilitar páginas hospedadas personalizadas. Essas páginas referem-se especificamente às suas páginas personalizadas de assinatura e gerenciamento de preferências hospedadas, nas quais os clientes podem atualizar seu status de consentimento, informações de contato, preferências de comunicação e muito mais.
Para saber mais sobre o que são páginas hospedadas personalizadas e por que o senhor pode querer habilitar esses recursos em um plano pago, vá para entender as páginas hospedadas personalizadas em Klaviyo.
Converse com os gerentes de sucesso do cliente e especialistas em integraçãoConverse com os gerentes de sucesso do cliente e especialistas em integração
Nos planos de nível mais alto, o senhor receberá um especialista em integração dedicado para ajudá-lo a começar, um gerente de sucesso do cliente para aprimorar suas estratégias de marketing, ou ambos. Isso não está disponível para todos os clientes pagos; se o senhor se qualificar, será atribuído a alguém automaticamente.
Se o senhor não for elegível, há muitos recursos para obter orientação estratégica e tática. Por exemplo, o senhor pode:
- Fazer cursos e certificações na Academia
- Participar de sessões de treinamento ao vivo organizadas pela equipe Interactive
- Faça perguntas e obtenha orientação de outras marcas na Comunidade Klaviyo
- Procure tutoriais e instruções na Central de Ajuda