Comprendre la chauffe d’adresse IP dédiée

Objectif de cet article

En savoir plus sur le processus de chauffe et de configuration des adresses IP dédiées. Les adresses IP dédiées (à ne pas confondre avec les domaines d’envoi dédiés) sont utilisées par les comptes gérés par Klaviyo qui répondent à certains critères d’envoi sur Klaviyo. Le principal avantage d’utiliser une adresse IP dédiée est que la réputation de l’adresse IP ne peut être influencée que par le compte unique qui l’utilise. En savoir plus sur les avantages et les inconvénients de l’utilisation d’une IP dédiée.

Pour savoir si vous êtes éligible à une IP dédiée et obtenir plus de détails sur le processus de chauffe, veuillez contacter votre gestionnaire Customer Success pour en savoir plus. Et pour plus d’informations sur les forfaits et l’accompagnement à la réussite, consultez en quoi nos forfaits gratuits et payants diffèrent.

Ce qui différencie la chauffe d’adresse IP dédiée

La configuration d’une nouvelle IP dédiée est un processus entièrement différent de la montée en puissance d’une IP partagée, car les IP dédiées doivent être entièrement réchauffées, tandis que les IP partagées sont davantage axées sur l’augmentation progressive de votre volume d’envoi. En savoir plus sur les différences entre le développement et la chauffe.

Les clients existants comme les nouveaux clients qui souhaitent démarrer avec une nouvelle IP dédiée devront d’abord :

• Suspendez tout marketing d’affiliation tiers mené ailleurs.
• Mettez à jour, actualisez ou mettez en pause les modèles d’e-mails peu performants.
• Nettoyez vos listes pour supprimer les profils non engagés et les adresses e-mail non valides. En savoir plus dans notre guide pour le nettoyage des listes.

Programme de chauffe

Ensuite, vous devrez concentrer vos efforts sur l’envoi de campagnes en premier (c’est-à-dire pas des flux) au cours des 30 premiers jours de votre période de chauffe. Votre plan d’envoi dépendra du fait que vous êtes un client Klaviyo existant ou nouveau, de la fréquence à laquelle vous envoyez et de l’engagement de votre audience. Il est important de privilégier les campagnes plutôt que les flux, car vous avez plus de contrôle sur le consentement d’inscription ; alors que certains flux, comme le panier abandonné ou l’abandon de navigation, en contiennent rarement. Vous devez aussi éviter tout risque de tactiques de list-bombing, car cela est couramment pratiqué par des acteurs malveillants et nuira à votre réputation d’expéditeur.

Suivi de la réussite

Après avoir configuré et suivi votre plan d’envoi, il est important de vous concentrer sur les clics en tant qu’événements d’engagement principaux. Depuis la sortie d’ios15 et de MPP, les ouvertures peuvent être faussées par des ouvertures générées par des machines. Pendant cette période, concentrez-vous sur la régularité d’envoi plutôt que sur le volume. Le back-end de Klaviyo dispose d’un processus de chauffe automatisé lorsqu’une IP dédiée est attribuée à un client, qui répartit le volume de manière appropriée.

Vous pouvez également surveiller l’état de chauffe de votre IP directement dans Klaviyo en accédant à Paramètres > E-mail > Adresses IP. Si une IP est actuellement en chauffe, cliquez sur Réviser pour afficher la progression estimée de la chauffe.

Chauffe d'adresse IP automatisée

Lorsque vous commencez à envoyer des e-mails depuis une nouvelle adresse IP, les e-mails doivent être envoyés progressivement pour éviter d’être bloqués par des fournisseurs de messagerie qui n’ont jamais observé d’activité provenant de cette IP. Cette précaution est nécessaire, car les spammeurs envoient souvent de gros volumes d’e-mails à partir d’adresses IP nouvellement activées ou restées longtemps inactives. Pour éviter de susciter la suspicion, Klaviyo envoie initialement une petite partie des e-mails via l’IP dédiée, tout en acheminant le reste via des IP partagées. Au fil du temps, la proportion d’e-mails envoyés via l’IP dédiée augmente progressivement.

Le processus de chauffe d’adresse IP se termine automatiquement une fois que 100 % du volume d’e-mails attendu a été envoyé via l’adresse IP dédiée. Ce processus prend généralement 3 à 4 semaines, bien que le délai exact puisse varier en fonction du volume et des habitudes d’envoi.

Voici quelques aspects clés à noter concernant la chauffe d'adresse IP dédiée :

• La durée de la période de chauffe dépend du volume d’envoi, mais dure généralement environ 30-40 jours.
• Le volume d’envoi sur le(s) IP(s) dédiée(s) pendant la chauffe augmente selon une courbe non linéaire, la majeure partie de l’augmentation du volume d’envoi ayant lieu vers la fin de la chauffe.
• Les recommandations de segmentation fournies par notre équipe d’assistance client pendant la chauffe visent à établir une solide réputation d’envoi pour les nouvelles IP et ne concernent pas le volume total.
• Une fois la chauffe terminée et que 100 % de votre volume d’e-mails est envoyé via l’IP dédiée, le statut de l’IP sur la page Adresses IP passera de Chauffe à Actif.

Ressources supplémentaires