Cómo migrar tu dominio de envío de marca de un proveedor de envío de correos electrónicos anterior a Klaviyo
Objetivos de aprendizaje
Aprende a migrar tu dominio de envío de marca existente (también conocido como dominio de envío dedicado) de un proveedor de envío de correos electrónicos anterior a Klaviyo.
Antes de empezarAntes de empezar
Los nuevos Klaviyo cuenta y los de dominios que lleven registrados menos de 30 días deben plan calentar su infraestructura de envío al configurar un dominio en Klaviyo. la generación de la reputación es el periodo de tiempo durante el cual estableces una reputación como remitente legítimo o "bueno" de correo electrónico. Sin una adecuada generación de la reputación, puedes arriesgarte a dañar la reputación de tu remitente.
Para confirmar si la generación de la reputación es necesaria para tu cuenta, dirígete a nuestra guía sobre cómo rampear y calentar tu infraestructura de envío.
Además, es importante que seas propietario del dominio que utilizas para enviar correo electrónico, y que tengas la capacidad de acceder y actualizar tus registros de host DNS (sistema de nombres de dominio).
Configura tu infraestructura dedicada en KlaviyoConfigura tu infraestructura dedicada en Klaviyo
dominio de envío de marcadominio de envío de marca
Cuando estés listo para iniciar tu dominio de envío Klaviyo con, configura un dominio de envío de marca.
Actualizarás tu configuración DNS para incluir los registros CNAME y TXT generados a través de tu cuenta Klaviyo, lo que te permitirá enviar correo electrónico a través de tu propio dominio de envío de marca en lugar de a través del dominio compartido de Klaviyo. Asegúrate de que el subdominio de envío de la marca no está siendo utilizado ya en tus DNS. Si el subdominio de envío de la marca ya se está utilizando en tu DNS, esto puede causar conflictos con los registros existentes y alterar otras configuraciones del dominio.
Conectar un dominio de envío de marca también habilita la autenticación DKIM y SPF en los envíos de Klaviyo que utilicen el dominio. La autenticación es una buena práctica común del correo electrónico que ayuda a prevenir y aliviar los problemas de entrega, y a mejorar la capacidad de entrega.
Dedicado clic seguimientoDedicado clic seguimiento
Si utilizabas un dominio personalizado de seguimiento de clics con tu anterior proveedor de envío de correos electrónicos, o quieres empezar a utilizar uno en Klaviyo, puedes añadir registros CNAME adicionales a tu configuración DNS. El seguimiento de clics dedicado te permite mostrar tu propio dominio en los enlaces de seguimiento de clics en lugar de la codificación por defecto Klaviyo, lo que permite a tu cliente confiar aún más en el correo electrónico que procede de tu marca, ya que los enlaces serán fácilmente reconocibles.
Dirección IP dedicadaDirección IP dedicada
La mayoría de las pequeñas empresas o las que acaban de empezar con Klaviyo estarán en IPs compartidas. Dependiendo de tus prácticas y volúmenes de correo electrónico, esto debería bastar para tus necesidades de envío. La principal ventaja de utilizar una dirección IP dedicada es que la reputación de la dirección IP sólo puede verse influida por la única cuenta que la utiliza. Como tal, tienes un control total sobre la reputación de tu remitente de correo electrónico, especialmente si tienes un volumen elevado de envíos de correo electrónico.
Ten en cuenta que las IP dedicadas sólo están disponibles para las cuentas que cumplan los requisitos. Para saber si tienes derecho a una IP dedicada, ponte en contacto con tu director de éxito del cliente para obtener más información.
factores de capacidad de entrega
Al migrar tu dominio de envío de marca desde otro proveedor de envío de correos electrónicos, es importante tener en cuenta la capacidad de entrega para asegurarte de que llegas con éxito a las bandejas de entrada de los clientes.
Reputación del remitenteReputación del remitente
Cuando migres tu dominio de envío a Klaviyo desde un proveedor de envío de correos electrónicos anterior, la reputación de remitente asociada al dominio también se trasladará. La reputación de envío de tu dominio es un factor clave que los proveedores de buzones de correo (MBP) tienen en cuenta a la hora de determinar cómo clasificar el correo electrónico entrante.
Si observas problemas de capacidad de entrega con tu dominio de envío de marca preexistente, sigue las mejores prácticas de capacidad de entrega de correo electrónico para mejorar tu reputación de remitente y ajustar tu estrategia de envío. Los problemas de capacidad de entrega no se resolverán automáticamente cambiando de ESP.
DMARCDMARC
Si el dominio utilizado en tu dirección de correo electrónico del remitente (es decir, la dirección del remitente) tiene una política DMARC establecida, esto puede afectar a la ubicación en la bandeja de entrada cuando haya una desalineación entre el dominio de envío de marca y el dominio de la dirección del remitente. DMARC es un protocolo diseñado para ofrecer a los propietarios de dominios la posibilidad de proteger su dominio de usuarios no autorizados que envíen correo electrónico, lo que se conoce comúnmente como spoofing de correo electrónico.
Con un dominio de envío de marca, asegúrate de que tu dominio y tu dirección de origen en Klaviyo coinciden.
Por ejemplo, si envías un correo electrónico utilizando sales@example.com como dirección de origen, donde example.com está protegido por DMARC, tu cuenta tendrá que utilizar un dominio de envío de marca como send.example.com para todos los correos electrónicos enviados desde Klaviyo para cumplir los requisitos de autenticación DMARC. la cuenta con dominio de envío de marca puede verse afectada si no hay alineación con la dirección de correo electrónico del remitente.
Los desajustes suelen afectar a las cuentas que utilizan Klaviyo's default shared dominio de envío para enviar correo electrónico que tienen un dominio de dirección de origen con una política DMARC en él. Si utilizas el dominio compartido de Klaviyo, elimina el DMARC asociado al dominio de dirección de origen para evitarlo.
Eliminar los registros DNS generados a través de un proveedor de envío de correos electrónicos anteriorEliminar los registros DNS generados a través de un proveedor de envío de correos electrónicos anterior
Cuando ya no necesites realizar envíos con tu proveedor de envío de correos electrónicos anterior, elimina los registros asociados de tus DNS. Esto requiere que completes tareas fuera de Klaviyo, y puede que necesites consultar a tu equipo de TI sobre los siguientes pasos.
Ten en cuenta que no todos los servicios de registro de dominios te permiten editar directamente todos los registros DNS. Si no puedes actualizar los registros, ponte en contacto con tu proveedor de DNS para obtener información sobre cómo actualizarlos.
Una vez eliminados los registros DNS de tu anterior proveedor de envío de correos electrónicos, el correo electrónico dejará de enviar desde tu dominio de envío de marca en esa plataforma. Confirma que ya no necesitas tu infraestructura dedicada en tu anterior proveedor de envío de correos electrónicos antes de eliminar los registros.
- Navega hasta el proveedor de DNS que te corresponda. Los proveedores habituales son:
- Elimina todos los registros CNAME y TXT de tu configuración DNS que se hayan generado a través de tu anterior proveedor de envío de correos electrónicos. Algunos proveedores también pueden tener registros MX que se instalaron si el servicio gestionaba las respuestas.
Si tienes otro tipo de registros en tus DNS de tu anterior proveedor de envío de correos electrónicos, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Consideraciones importantes
Migrar cancelar la suscripción y supresión datosMigrar cancelar la suscripción y supresión datos
Al migrar tu dominio de envío dedicado a Klaviyo, es importante que incorpores todos los datos disponibles en tu anterior proveedor de envío de correos electrónicos relativos a los permisos. Esto incluye información como el método de suscripción y la marca de tiempo para el correo electrónico y SMS opt-ins, junto con todos los datos de cancelar la suscripción y de rebote. Importando estos datos a Klaviyo, puedes evitar el envío a perfiles que puedan perjudicar la capacidad de entrega de tu infraestructura.
Para más información sobre la migración de datos de tu proveedor anterior, consulta nuestra guía sobre cómo migrar el suscriptor de correo electrónico existente (y cancelar la suscripción) a Klaviyo.
Si estás migrando desde Mailchimp, también debes suprimir el contacto con una valoración de 1 estrella en Mailchimp ya que enviarles puede perjudicar tu capacidad de entrega.