Du wirst lernen
Hier erfährst du, wie du deine bestehende Gebrandete Absender-Domain (auch bekannt als dedizierte Absender-Domain) von einem vorherigen E-Mail-Service-Provider (E-Mail-Service-Provider) zu Klaviyo migrieren kannst.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Neue Klaviyo Konten und solche auf Domains, die seit weniger als 30 Tagen registriert sind, sollten beim Einrichten einer Domain in ein Abonnement zum Aufwärmen ihrer Sendeinfrastruktur Klaviyo abschließen. Warming ist der Zeitraum, in dem du dir einen Ruf als seriöser oder "guter" E-Mail-Versender machst. Ohne die richtige Erwärmung riskierst du, den Ruf deines Absenders zu schädigen.
Wenn du wissen willst, ob Warming für dein Konto notwendig ist, schau dir unseren Leitfaden an, in dem wir erklären, wie du deine Sendeinfrastruktur hochfahren und erwärmen kannst.
Außerdem ist es wichtig, dass du Eigentümer der Domain bist, über die du E-Mails versendest, und dass du die Möglichkeit hast, auf deine DNS (Domain Name System) Host-Einträge zuzugreifen und sie zu aktualisieren.
Richte deine eigene Infrastruktur in Klaviyo einRichte deine eigene Infrastruktur in Klaviyo ein
Gebrandete Absender-DomainGebrandete Absender-Domain
Wenn du bereit bist, deine Absender-Domain mit Klaviyo zu starten, richte eine Gebrandete Absender-Domain ein.
Du aktualisierst deine DNS-Einstellungen und nimmst die CNAME- und TXT-Einträge auf, die über dein Klaviyo Konto erstellt wurden. Dadurch kannst du E-Mails über deine eigene gebrandete Absender-Domain und nicht über die gemeinsame Domain Klaviyoversenden. Vergewissere dich, dass die Subdomain für den Markensender nicht bereits in deinem DNS verwendet wird. Wenn die gebrandete Subdomain bereits in deinem DNS verwendet wird, kann dies zu Konflikten mit bestehenden Einträgen führen und andere Konfigurationen auf der Domain stören.
Das Verbinden einer gebrandeten Absender-Domain ermöglicht auch die DKIM- und SPF-Authentifizierung bei Sendungen von Klaviyo, die diese Domain verwenden. Die Authentifizierung ist eine gängige E-Mail-Best-Practice, die dazu beiträgt, Probleme bei der Zustellung zu verhindern und zu lindern und die Zustellbarkeit zu verbessern.
Dedizierte KlickverfolgungDedizierte Klickverfolgung
Wenn du eine benutzerdefinierte Click-Tracking-Domain mit deinem bisherigen E-Mail-Service-Provider verwendet hast oder eine solche in Klaviyo einsetzen möchtest, kannst du zusätzliche CNAME-Einträge zu deinen DNS-Einstellungen hinzufügen. Dediziertes Click-Tracking ermöglicht es dir, deine eigene Domain auf Click-Tracking-Links anzuzeigen, im Gegensatz zur Standardkodierung Klaviyo. So können deine Kunden den E-Mails, die von deiner Marke stammen, noch mehr vertrauen, da die Links leicht erkennbar sind.
Dedizierte IP-AdresseDedizierte IP-Adresse
Die meisten kleinen Unternehmen oder diejenigen, die gerade erst mit Klaviyo anfangen, werden auf geteilten IPs arbeiten. Je nach deinen E-Mail-Praktiken und -Volumen sollte dies für deinen Versandbedarf ausreichen. Der Hauptvorteil einer dedizierten IP-Adresse besteht darin, dass der Ruf der IP-Adresse nur von dem einzelnen Konto beeinflusst werden kann, das sie nutzt. So hast du die volle Kontrolle über deinen E-Mail-Absenderruf, vor allem, wenn du viele E-Mails versendest.
Beachte, dass dedizierte IPs nur für Konten verfügbar sind, die sich qualifizieren. Wenn du wissen möchtest, ob du für eine spezielle IP qualifiziert bist, wende dich bitte an deinen Customer Success Manager, um weitere Informationen zu erhalten.
Zustellbarkeitsfaktoren
Wenn du deine gebrandete Absender-Domain von einem anderen E-Mail-Service-Provider migrierst, ist es wichtig, dass du auf die Zustellbarkeit achtest, damit du erfolgreich in den Postfächern der Kunden landest.
Ruf des AbsendersRuf des Absenders
Wenn du deine Absender-Domain von einem früheren E-Mail-Service-Provider zu Klaviyo migrierst, wird auch die mit der Domain verbundene Absenderreputation übernommen. Die Sende-Reputation deiner Domain ist ein wichtiger Faktor, den Mailbox-Anbieter (MBPs) bei der Sortierung eingehender E-Mails berücksichtigen.
Wenn du Zustellbarkeitsprobleme mit deiner bereits bestehenden Gebrandeten Absender-Domain hast, befolge die E-Mail Zustellbarkeit Best Practices, um deinen Absenderruf zu verbessern und deine Versandstrategie anzupassen. Zustellbarkeitsprobleme werden nicht automatisch durch einen Wechsel des ESPs gelöst.
DMARCDMARC
Wenn die in deiner Absender-E-Mail-Adresse verwendete Domäne (d.h. die Absenderadresse) eine DMARC-Richtlinie hat, kann sich dies auf die Platzierung im Posteingang auswirken, wenn die Gebrandete Absender-Domäne und die Absender-Domäne nicht übereinstimmen. DMARC ist ein Protokoll, das Domaininhabern die Möglichkeit gibt, ihre Domain vor unbefugten Nutzern zu schützen, die E-Mails versenden, auch bekannt als E-Mail-Spoofing.
Bei einer gebrandeten Absender-Domain musst du darauf achten, dass deine Domain und deine Absenderadresse in Klaviyo übereinstimmen.
Wenn du zum Beispiel eine E-Mail mit sales@example.com als Absenderadresse versendest und example.com durch DMARC geschützt ist, muss dein Konto eine gebrandete Absender-Domain wie send.example.com für alle E-Mails verwenden, die von Klaviyo gesendet werden, um die DMARC-Authentifizierungsanforderungen zu erfüllen. Konten mit gebrandeter Absender-Domain können betroffen sein, wenn die Absender-E-Mail-Adresse nicht übereinstimmt.
Fehlanpassungen betreffen in der Regel Konten, die die standardmäßig freigegebene Absender-Domäne von Klaviyoverwenden, um E-Mails mit einer Absender-Domäne zu versenden, für die eine DMARC-Richtlinie gilt. Wenn du die gemeinsame Domäne von Klaviyo verwendest, entferne DMARC in Verbindung mit der Absenderdomäne, um dies zu vermeiden.
Entfernen von DNS-Einträgen, die durch den vorherigen E-Mail-Service-Provider erzeugt wurdenEntfernen von DNS-Einträgen, die durch den vorherigen E-Mail-Service-Provider erzeugt wurden
Wenn du nicht mehr über deinen bisherigen E-Mail-Service-Provider senden musst, entferne die zugehörigen Einträge aus deinem DNS. Dies erfordert, dass du Aufgaben außerhalb von Klaviyo erledigst. Möglicherweise musst du dich mit deinem IT-Team über die folgenden nächsten Schritte beraten.
Beachte, dass nicht alle Domainregistrierungsdienste es dir erlauben, alle DNS-Einträge direkt zu bearbeiten. Wenn du die Datensätze nicht aktualisieren kannst, kontaktiere deinen DNS-Anbieter, um zu erfahren, wie du sie aktualisieren kannst.
Sobald die DNS-Einträge deines vorherigen E-Mail-Service-Providers entfernt wurden, werden keine E-Mails mehr von deiner Gebrandete Absender-Domain auf dieser Plattform versendet. Bestätige, dass du die dedizierte Infrastruktur deines vorherigen E-Mail-Service-Providers nicht mehr benötigst, bevor du die Datensätze entfernst.
- Navigiere zu deinem zuständigen DNS-Anbieter. Zu den gängigen Anbietern gehören:
- Lösche alle CNAME- und TXT-Einträge in deiner DNS-Einstellung, die von deinem vorherigen E-Mail-Service-Provider erstellt wurden. Einige Anbieter haben vielleicht auch MX-Einträge, die installiert wurden, wenn der Dienst die Antwortverwaltung übernommen hat.
Wenn du andere Arten von Einträgen in deinem DNS von deinem vorherigen E-Mail-Service-Provider hast, wende dich an unser Support-Team.
Wichtige Überlegungen
Migriere Abmelde- und UnterdrückungsdatenMigriere Abmelde- und Unterdrückungsdaten
Wenn du deine Absender-Domain auf Klaviyo migrierst, ist es wichtig, dass du alle Daten deines vorherigen E-Mail-Service-Providers bezüglich der Berechtigungen mitnimmst. Dazu gehören Informationen wie die Anmeldemethode und der Zeitstempel für E-Mail und SMS Opt-Ins sowie alle Abmelde- und Bounce-Daten. Indem du diese Daten in Klaviyo importierst, kannst du vermeiden, Daten an Profil zu senden, die die Zustellbarkeit deiner Infrastruktur beeinträchtigen könnten.
Weitere Informationen zur Migration von Daten deines vorherigen Anbieters findest du in unserer Anleitung zur Migration bestehender E-Mail-Abonnenten (und Abmeldungen) in Klaviyo.
Wenn du von Mailchimpmigrierst, solltest du auch Kontakt mit einer 1-Sterne-Bewertung in Mailchimp unterdrücken, da das Senden an sie deine Zustellbarkeit beeinträchtigen kann.