Så migrerar du din varumärkta sändningsdomän från en tidigare e-postleverantör (ESP) till Klaviyo
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du migrerar din befintliga varumärkta sändningsdomän (även känd som en dedikerad sändningsdomän) från en tidigare e-postleverantör (ESP) till Klaviyo.
Innan du börjar
Nya Klaviyo-konton och de som finns på domäner som har registrerats för mindre än 30 dagar sedan bör planera att värma upp sin sändningsinfrastruktur när de konfigurerar en domän i Klaviyo. Uppvärmning är den tidsperiod då du etablerar ett rykte som en legitim eller ”bra” e-postavsändare. Utan korrekt uppvärmning riskerar du att skada ditt avsändarrykte.
För att bekräfta om uppvärmning är nödvändig för ditt Konto kan du gå till vår guide om hur du skalar upp och värmer upp din sändningsinfrastruktur.
Dessutom är det viktigt att du äger domänen du använder för att skicka e-post och har möjlighet att komma åt och uppdatera dina DNS-värdposter (domännamnssystem).
Konfigurera din dedikerade infrastruktur i Klaviyo
Varumärkt sändningsdomän
När du är redo att börja använda din sändningsdomän med Klaviyo kan du konfigurera en varumärkt sändningsdomän.
Du uppdaterar dina DNS-inställningar så att de innehåller CNAME- och TXT-posterna som genererats via ditt Klaviyo-konto. Det gör att du kan skicka e-post via din egen varumärkta sändningsdomän i stället för Klaviyos delade domän. Se till att varumärkt sändningssubdomän inte redan används i din DNS. Om den varumärkta sändningssubdomänen redan används i din DNS kan det orsaka konflikt med befintliga poster och störa andra konfigurationer på domänen.
Att ansluta en varumärkt sändningsdomän aktiverar också DKIM- och SPF-autentisering på utskick från Klaviyo som använder domänen. Autentisering är en vanlig bästa praxis för e-post som bidrar till att förebygga och lindra leveransproblem och förbättra leveransbarheten.
Obs! för migreringar med flera domäner: Om din tidigare ESP delade upp din trafik över flera sändningsdomäner (till exempel en för marknadsföring och en annan för transaktioner) har Klaviyo stöd för att konfigurera separata varumärkta sändningsdomäner för sändningstyperna marknadsföring, transaktioner och tjänst i samma konto. Konfigurera dem separat i Klaviyos domäninställningar. Se Så konfigurerar du en varumärkt sändningsdomän för konfiguration av sändningstyp.
Dedikerad klickspårning
Om du använde en anpassad klickspårningsdomän med din tidigare ESP, eller vill börja använda en i Klaviyo, kan du konfigurera en dedikerad klickspårningsdomän själv från ditt Klaviyo-Konto. Se Så här ställer du in dedikerad klickspårning.
Dedikerad klickspårning gör att du kan visa din egen domän på klickspårningslänkar i motsats till Klaviyos standardkodning, vilket hjälper dina kunder att ytterligare lita på de e-postmeddelanden som kommer från ditt varumärke.
Dedikerad IP-adress
De flesta småföretag eller de som precis har börjat med Klaviyo använder delade IP-adresser. Beroende på dina e-postrutiner och volymer bör detta räcka för dina utskicksbehov. Den största fördelen med att använda en dedikerad IP-adress är att IP-adressens rykte endast kan påverkas av det enda konto som använder den. Därför har du full kontroll över ditt rykte som e-postavsändare, särskilt om du skickar stora mängder e-post.
Observera att dedikerade IP-adresser endast är tillgängliga för konton som uppfyller kraven. För att lära dig om du kvalificerar dig för en dedikerad IP ska du kontakta din Customer Success Manager för mer information.
Leveransbarhetsfaktorer
När du migrerar din varumärkta sändningsdomän från en annan e-postleverantör är det viktigt att tänka på leveransbarheten för att säkerställa att du hamnar i kundernas inkorgar.
Avsändarrykte
När du migrerar din sändningsdomän till Klaviyo från en tidigare e-postleverantör kommer det avsändarrykte som är kopplat till domänen också att överföras. Din domäns rykte som avsändare är en nyckelfaktor som inkorgsleverantörer (MBP) tar hänsyn till när de bestämmer hur inkommande e-post ska sorteras.
Om du upplever leveransbarhetsproblem med din befintliga varumärkta sändningsdomän kan du följa bästa praxis för e-postleveransbarhet för att förbättra ditt avsändarrykte och justera din sändningsstrategi. Problem med leveransbarhet löses inte automatiskt genom att byta ESP.
DMARC
Om domänen som används i avsändarens e-postadress (dvs. från-adressen) har en DMARC-policy inställd kan det påverka inkorgsplaceringen när det finns en felmatchning mellan den varumärkta sändningsdomänen och domänen för från-adressen. DMARC är ett protokoll som är utformat för att ge domänägare möjlighet att skydda sin domän från obehöriga användare som skickar e-post, ofta kallat e-postförfalskning.
Med en varumärkt sändningsdomän ska du se till att din domän och din från-adress i Klaviyo stämmer överens.
Om du till exempel skickar ett e-postmeddelande med sales@example.com som från-adress, där example.com skyddas av DMARC, måste ditt konto använda en varumärkt sändningsdomän som send.example.com för alla e-postmeddelanden som skickas från Klaviyo för att uppfylla DMARC-autentiseringskraven. Konton med varumärkta sändningsdomäner kan påverkas om det inte finns någon anpassning till avsändarens e-postadress.
Feljusteringar påverkar vanligtvis konton som använder Klaviyos standarddomän för delade utskick för att skicka e-post som har en från-adressdomän med en DMARC-policy på sig. Om du använder Klaviyos delade domän ska du ta bort DMARC som är kopplad till från-adressdomänen för att undvika detta.
Ta bort DNS-poster som genererats via tidigare e-postleverantör
När du inte längre behöver skicka med din tidigare e-postleverantör tar du bort de associerade posterna från DNS. Detta kräver att du slutför uppgifter utanför Klaviyo, och du kan behöva rådfråga ditt IT-team om kommande steg nedan.
Observera att inte alla domänregistreringstjänster låter dig redigera alla DNS-poster direkt. Om du inte kan uppdatera posterna ska du kontakta din DNS-leverantör för information om hur du uppdaterar dem.
När DNS-posterna från din tidigare e-postleverantör har tagits bort kommer e-postmeddelanden att sluta skickas från din varumärkta sändningsdomän på den plattformen. Bekräfta att du inte längre behöver din dedikerade infrastruktur på din tidigare e-postleverantör innan du tar bort posterna.
- Navigera till din tillämpliga DNS-leverantör. Vanliga leverantörer är:
- Ta bort alla CNAME- och TXT-poster i din DNS-inställning som genererats via din tidigare e-postleverantör. Vissa leverantörer kan också ha MX-poster som installerades om tjänsten hanterade svarshantering.
Om du har andra typer av poster i din DNS från din tidigare ESP kan du kontakta vårt supportteam.
Viktiga överväganden
Migrera avregistrerings- och exkluderingsdata
När du migrerar din dedikerade sändningsdomän till Klaviyo är det viktigt att ta in alla data som finns tillgängliga på din tidigare e-postleverantör om behörigheter. Detta inkluderar information som prenumerationsmetod och tidsstämpel för opt-in för e-post och sms, tillsammans med alla data om avslutad prenumeration och avvisning. Genom att importera dessa data till Klaviyo kan du undvika att skicka till profiler som kan skada din infrastrukturs leveransbarhet.
Om du vill ha mer information om att migrera data från din tidigare leverantör kan du läsa vår guide om hur du migrerar befintliga e-postprenumeranter (och avslutade prenumerationer) till Klaviyo.
Om du migrerar från Mailchimp bör du även exkludera kontakter med 1-stjärnigt betyg i Mailchimp, eftersom utskick till dem kan skada din leveransbarhet.
Ytterligare resurser
- Understanding dedicated vs. shared IPs
Learn more about dedicated vs. shared IPs, their benefits and drawbacks, and how IPs are used in your sending infrastructure.
- How to set up dedicated click tracking
Learn how to set up dedicated click tracking and best practices when doing so. Dedicated click tracking allows you to show your own domain on click tracking links rather than the default Klaviyo domain.
- Troubleshooting branded sending domain issues
Learn how to diagnose verification issues when setting up your branded sending domain (also known as a dedicated sending domain) in Klaviyo.