Så migrerar du befintliga e-postprenumeranter (och avslutar prenumeration) på Klaviyo

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du använder Klaviyos listimporteringsverktyg för att lägga till kontakt från en tidigare e-postleverantör till ditt Klaviyo-konto, samt andra bästa metoder för komma igång med Klaviyo. 

Innan du börjar

Till att börja med rekommenderar vi att du har en huvudsaklig e-postlista i ditt konto, ibland kallad e-postlista. När du importerar kontakter och ansluter registreringsformulär till Klaviyo kommer en primär lista att göra det enkelt att hantera och kommunicera med dina kontaktpersoner på ett effektivt sätt.

Med vår segmentbyggare kan du skapa dynamiska delmängder av din lista som inte kräver underhåll. Till exempel, istället för att ha olika registreringsformulär som länkar till flera olika listor, kan du låta alla dina formulär peka på en lista. Sedan skickar du en Registrera dig-källegenskap ($source) som är unik för varje formulär. På så sätt behåller du en prenumerantlista och skapar segment baserat på den här egenskapen.

Synka kontakt från annan e-postleverantör (ESP)

Om du migrerar från Mailchimp, Campaign Monitor, Constant Contact, eller Salesforce Marketing Cloud (tidigare ExactTarget) kommer du att använda en inbyggd integration med Klaviyo för att importera en befintlig prenumerantlista samt avsluta prenumerationen. För att göra detta ska du installera relevant integration:

1. Gå till Integrationer > Utforska appar.
2. Klicka på Alla kategorier uppe till höger.
3. Välj E-postleverantör till vänster och välj sedan din leverantör.
   
4. Klicka på Installera och följ sedan stegen för att installera integrationen.
5. När din integration har installerats till kommer din lista att synkroniseras automatiskt och visas i ditt kontos Listor och segment-flik inom några minuter.

Alla avslutande prenumerationskontakter kommer också att synkroniseras och gå direkt till exkluderingslistan i ditt konto.

• För Mailchimp, Campaign Monitor och Salesforce Marketing Cloud (f.d. ExactTarget) skapar vi automatiskt en exkluderingslista för de som är avsluta prenumeration. I Mailchimp, om någon är undertryckt i någon lista, kommer de att vara globalt undertryckta i Klaviyo. I Salesforce Marketing Cloud,om en profil har en inaktiv status, kommer den profilen att undertryckas globalt inom Klaviyo. Inactive statusar inkluderar Bounced, Held, avsluta prenumeration och Deleted.
• För Constant Contact synkroniserar vi bara en exkluderande lista om de tillhör en Constant Contact-list-ID med namnet do-not-mail.

Om du för närvarande inte använder en e-postleverantör som vi integrerar med måste du använda ett mer manuellt tillvägagångssätt (beskrivs i nästa avsnitt).

Importera kontakter från en CSV-fil

Om du migrerar från en e-postleverantör som vi för närvarande inte integrerar med eller har en prenumerantlista som redan är sparad som en CSV- eller Excel-fil kan du enkelt importera din prenumerant till Klaviyo. Om du har sparat din lista som en Excel-fil, se till att spara den som en CSV-fil först.

I CSV-filen ska den första raden vara formaterad som rubrikerna för de kolumner som du tänker ladda upp. Du måste ha en kolumn som är märkt "Email" eller "Email Address." Andra kolumner som du kanske vill inkludera är "First Name" och "Last Name," tillsammans med andra anpassade egenskaper som du vill ladda upp.

Vid import av en lista från en annan e-postleverantör har de flesta plattformar en länk för att exportera listan till en CSV- eller Excel-fil. Om du har problem rekommenderar vi att du kontaktar din nuvarande plattform för att få hjälp.

När du har exporterat din lista:

1. Navigera till list- och segmentfliken i Klaviyo.
2. Välj en lista (t.ex. Nyhetsbrev eller E-postlista). 
3. Klicka på Hantera lista > Importera kontakt. 
   
4. Klicka på Ladda upp och välj din CSV-fil med prenumeranter. 
5. Mappa varje kolumn från din CSV till en lämplig egenskap i Klaviyo och klicka sedan på Nästa.
6. Om alla i din CSV-fil uttryckligen har samtyckt till att få e-postmarknadsföring från dig, välj alternativet Ja, uppdatera prenumerationsstatus för alla importerade kontakt till prenumerera. Om din CSV-fil innehåller både e-post- och telefonnummer, välj vilken eller vilka kanaler de har prenumererat på.
7. Klicka på importera.

Använd Klaviyo API

Profilen API används för att skapa och hantera lista i Klaviyo. Om du är tekniskt kunnig eller har en utvecklare i ditt team kan du använda Klaviyo's bulk prenumerera API slutpunkt. 

Ladda historiska avslutade prenumerationer på Klaviyo

Om du inte har synkroniserat prenumeranter via någon av våra inbyggda ESP-integrationer kan importera din historiska lista över studsade e-postadresser och avslutade prenumerationer manuellt till Klaviyo.

Detta steg är viktigt av flera skäl:

• För att säkerställa att du följer spamlagarna
• För att behålla en hög leveransbarhet för e-post genom att skicka till rena listor från början
• För att hålla din prenumerant nöjd och se till att du inte skickar e-post till någon som har avregistrerat sig

För att importera din historiska Avsluta prenumeration till Klaviyo: 

1. Förbered en CSV-fil med studsar och avsluta prenumeration, med en enda kolumn som innehåller ett e-postmeddelande per rad.
2. Navigera till Målgrupp > Profiler i Klaviyo.
3. Klicka på Visa undertryckt profil uppe till höger.
4. Välj Ladda upp fil och ladda upp din fil med avslutade prenumerationer. 
   

Ytterligare resurser

• Förstå fördelarna med att ha en huvudlista för varje marknadsföringskanal
• Godtagbara datum- och tidsstämpelformat för profil- och händelseegenskaper
• Komma igång med segment
• Så här skapar du nivåer för kundengagemang