학습 내용
기존 브랜드 전송 도메인(전용 전송 도메인이라고도 함)을 이전 이메일 서비스 제공업체(ESP)에서 클라비요로 마이그레이션하는 방법을 알아보세요.
시작하기 전 안내 사항시작하기 전 안내 사항
신규 클라비요 계정과 등록한 지 30일 미만인 도메인을 사용하는 계정은 클라비요에서 도메인을 설정할 때 전송 인프라를 워밍업할 계획을 세워야 합니다. 워밍업은 합법적이거나 "좋은" 이메일 발신자로 평판을 쌓는 기간입니다. 적절한 워밍업을 하지 않으면 발신자의 평판이 손상될 위험이 있습니다.
계정에 온난화가 필요한지 확인하려면 발신 인프라를 강화하고 온난화하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.
또한 이메일을 보내는 데 사용하는 도메인을 소유하고 있어야 하며 DNS(도메인 이름 시스템) 호스트 레코드에 액세스하고 업데이트할 수 있어야 합니다.
클라비요에서 전용 인프라 설정클라비요에서 전용 인프라 설정
브랜드 전송 도메인브랜드 전송 도메인
클라비요로 전송 도메인을 시작할 준비가 되면 브랜드 전송 도메인을 설정합니다.
클라비요 계정을 통해 생성된 CNAME 및 TXT 레코드를 포함하도록 DNS 설정을 업데이트하면 클라비요의 공유 도메인이 아닌 자체 브랜드 전송 도메인을 통해 이메일을 보낼 수 있습니다. 브랜드 전송 하위 도메인이 DNS 내에서 이미 사용되고 있지 않은지 확인합니다. 브랜드 전송 하위 도메인이 DNS 내에서 이미 사용 중인 경우 기존 레코드와 충돌이 발생하고 도메인의 다른 구성이 중단될 수 있습니다.
브랜드 발신 도메인을 연결하면 해당 도메인을 사용하여 클라비요에서 발신할 때 DKIM 및 SPF 인증도 가능합니다. 인증은 배달 문제를 예방 및 완화하고 배달 가능성을 개선하는 데 도움이 되는 일반적인 이메일 모범 사례입니다.
전용 클릭 추적전용 클릭 추적
이전 ESP에서 사용자 지정 클릭 추적 도메인을 사용했거나 클라비요에서 사용하고자 하는 경우 DNS 설정에 CNAME 레코드를 추가할 수 있습니다. 전용 클릭 추적을 사용하면 기본 클라비요 인코딩이 아닌 클릭 추적 링크에 고유 도메인을 표시할 수 있으므로 링크가 쉽게 알아볼 수 있어 고객이 브랜드에서 발송한 이메일을 더욱 신뢰할 수 있습니다.
전용 IP 주소전용 IP 주소
대부분의 소규모 기업이나 이제 막 클라비요를 시작한 기업은 공유 IP를 사용합니다. 이메일 관행과 발송량에 따라 이 정도면 충분할 것입니다. 전용 IP 주소 사용의 가장 큰 장점은 IP 주소의 평판은 해당 주소를 사용하는 단일 계정에 의해서만 영향을 받을 수 있다는 점입니다. 따라서 특히 이메일 전송량이 많은 경우 이메일 발신자 평판을 완벽하게 관리할 수 있습니다.
전용 IP는 자격을 갖춘 계정에서만 사용할 수 있다는 점에 유의하세요. 전용 IP를 받을 자격이 있는지 알아보려면 고객 성공 관리자에게 문의하여 자세한 정보를 확인하세요.
제공 가능성 요소
다른 ESP에서 브랜드 전송 도메인을 마이그레이션할 때는 고객의 받은 편지함에 성공적으로 도착할 수 있도록 전달 가능성을 염두에 두는 것이 중요합니다.
발신자 평판발신자 평판
이전 ESP에서 클라비요로 발신 도메인을 마이그 레이션하면 해당 도메인과 연결된 발신자 평판도 그대로 이어집니다. 도메인의 발신 평판은 사서함 공급자(MBP)가 수신 이메일을 정렬하는 방법을 결정할 때 고려하는 핵심 요소입니다.
기존 브랜드 전송 도메인에서 전달률 문제가 발생하는 경우 이메일 전달률 모범 사례에 따라 발신자 평판을 개선하고 전송 전략을 조정하세요. ESP를 전환한다고 해서 전송 가능성 문제가 자동으로 해결되는 것은 아닙니다.
DMARCDMARC
발신자 이메일 주소(즉, 발신자 주소)에 사용된 도메인에 DMARC 정책이 설정되어 있는 경우 브랜드 발신 도메인과 발신자 주소 도메인이 일치하지 않을 때 받은 편지함 배치에 영향을 줄 수 있습니다. DMARC는 도메인 소유자가 이메일 스푸핑으로 알려진 이메일을 보내는 권한이 없는 사용자로부터 도메인을 보호할 수 있는 기능을 제공하기 위해 고안된 프로토콜입니다.
브랜드 전송 도메인을 사용하는 경우, 도메인과 클라비요의 발신 주소가 일치하는지 확인하세요.
예를 들어 sales@example.com 을 발신 주소로 사용하여 이메일을 보내는 경우, example.com이 DMARC으로 보호되는 경우 계정은 DMARC 인증 요건을 충족하기 위해 클라비요에서 보내는 모든 이메일에 send.example.com과 같은 브랜드 발신 도메인을 사용해야 합니다. 발신자 이메일 주소와 일치하지 않는 경우 브랜드 발신 도메인이 있는 계정이 영향을 받을 수 있습니다.
잘못된 정렬은 일반적으로 클라비요의 기본 공유 전송 도메인을 사용하여 발신 주소 도메인에 DMARC 정책이 설정된 이메일을 보내는 계정에 영향을 미칩니다. 클라비요의 공유 도메인을 사용하는 경우 발신자 주소 도메인과 연결된 DMARC를 제거하여 이를 방지하세요.
이전 ESP를 통해 생성된 DNS 레코드 제거이전 ESP를 통해 생성된 DNS 레코드 제거
이전 ESP로 더 이상 보낼 필요가 없으면 DNS에서 관련 레코드를 제거하세요. 이를 위해서는 클라비요 외부에서 작업을 완료해야 하며, 아래의 다음 단계에 대해 IT 팀과 상의해야 할 수도 있습니다.
모든 도메인 등록 서비스에서 모든 DNS 레코드를 직접 편집할 수 있는 것은 아닙니다. 레코드를 업데이트할 수 없는 경우 DNS 공급업체에 문의하여 업데이트 방법에 대한 정보를 확인하세요.
이전 ESP의 DNS 레코드가 제거되면 해당 플랫폼의 브랜드 전송 도메인에서 이메일 전송이 중지됩니다. 레코드를 제거하기 전에 이전 ESP에서 전용 인프라가 더 이상 필요하지 않은지 확인하세요.
- 해당 DNS 공급업체로 이동합니다. 일반적인 제공업체는 다음과 같습니다:
- 이전 ESP를 통해 생성된 DNS 설정의 CNAME 및 TXT 레코드를 모두 삭제합니다. 일부 제공업체는 서비스에서 회신 관리를 처리하는 경우 MX 레코드가 설치되어 있을 수도 있습니다.
이전 ESP의 DNS에 다른 유형의 레코드가 있는 경우 지원팀에 문의하세요.
중요 고려 사항
구독 취소 및 억제 데이터 마이그레이션구독 취소 및 억제 데이터 마이그레이션
전용 전송 도메인을 클라비요로 마이그레이션할 때는 권한과 관련하여 이전 ESP에서 사용 가능한 모든 데이터를 가져오는 것이 중요합니다. 여기에는 모든 수신 거부 및 반송 데이터와 함께 이메일 및 SMS 수신 동의에 대한 구독 방법 및 타임스탬프와 같은 정보가 포함됩니다. 이 데이터를 클라비요로 가져오면 인프라의 전송률을 저하시킬 수 있는 프로필로 전송하는 것을 방지할 수 있습니다.
이전 제공업체의 데이터를 마이그레이션하는 방법에 대한 자세한 내용은 기존 이메일 구독자(및 구독 취소)를 클라비요로 마이그레이션하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.
Mailchimp에서 마이그레이션하는 경우에는 Mailchimp에서 별점 1개를 받은 연락처로 전송하면 전달률이 저하될 수 있으므로 해당 연락처를 사용하지 않도록 설정해야 합니다.