이전 이메일 서비스 제공업체(ESP)에서 Klaviyo로 브랜드 전송 도메인을 마이그레이션하는 방법입니다.

학습 내용

기존 브랜드 전송 도메인(전용 전송 도메인)을 이전 이메일 서비스 제공업체(ESP)에서 Klaviyo로 마이그레이션하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

Klaviyo 신규 계정과 등록된 지 30일 미만인 도메인을 사용하는 계정은 Klaviyo에서 도메인을 설정할 때 발신 인프라를 워밍 할 계획을 세워야 해요. 워밍은 합법적이거나 “좋은” 이메일 발신자로서의 평판을 구축하는 기간이에요. 적절하게 워밍하지 않으면 발신자 평판이 손상될 위험이 있어요.

계정에 워밍이 필요한지 확인하려면 발신 인프라를 램프업하고 워밍하는 방법 가이드를 확인해 주세요.

또한 이메일을 보내는 데 사용하는 도메인을 소유하고 DNS(도메인 이름 시스템) 호스트 레코드에 액세스하고 업데이트할 수 있는 기능이 있어야 합니다.

Klaviyo에서 전용 인프라를 설정하세요.

브랜드 전송 도메인

Klaviyo에서 전송 도메인을 시작할 준비가 되면 브랜드 전송 도메인을 설정하세요.

DNS 설정을 업데이트해 Klaviyo 계정을 통해 생성된 CNAME 및 TXT 레코드를 포함하면, Klaviyo의 공유 도메인 대신 자체 브랜드 전송 도메인을 통해 이메일을 보낼 수 있어요. 브랜드 전송 하위 도메인이 DNS에서 이미 사용 중이 아닌지 확인해 주세요. 브랜드 전송 하위 도메인이 DNS에서 이미 사용 중이면 기존 레코드와 충돌이 발생하고 도메인의 다른 구성에 문제가 생길 수 있어요.

브랜드 전송 도메인을 연결하면 도메인을 사용하는 Klaviyo의 전송에서도 DKIM 및 SPF 인증이 활성화됩니다. 인증은 전송 문제를 예방 및 완화하고 전송 가능성을 개선하는 데 도움이 되는 일반적인 이메일 모범 사례입니다.

여러 도메인 마이그레이션 참고 사항: 이전 ESP(이메일 서비스 공급업체)에서 트래픽을 여러 전송 도메인(예: 마케팅용 1개, 트랜잭션용 1개)으로 분리했다면, Klaviyo에서는 같은 계정에서 마케팅, 트랜잭션, 서비스 발송 유형에 대해 각각 별도의 브랜드 전송 도메인을 구성할 수 있어요. Klaviyo의 도메인 설정에서 각각 별도로 설정해 주세요. 발송 유형 설정은 브랜드 전송 도메인을 설정하는 방법을 참고해 주세요.

전용 클릭 트래킹

이전 ESP(이메일 서비스 공급업체)에서 사용자 지정 클릭-트래킹 도메인을 사용했거나 Klaviyo에서 새로 사용하려면, Klaviyo 계정에서 직접 전용 클릭-트래킹 도메인을 설정할 수 있어요. 전용 클릭 트래킹 설정 방법을 확인하세요.

전용 클릭 트래킹을 사용하면 클릭 트래킹 링크에 기본 Klaviyo 인코딩이 아닌 고유 도메인을 표시할 수 있으므로 고객이 브랜드에서 보낸 이메일을 더욱 신뢰하는 데 도움이 됩니다.

전용 IP 주소

대부분의 소규모 비즈니스 또는 Klaviyo를 막 시작한 경우 공유 IP를 사용하게 돼요. 이메일 발송 방식과 발송량에 따라, 이는 발송에 필요한 요구 사항을 충족하기에 충분할 거예요. 전용 IP 주소를 사용하는 주요 이점은 IP 주소의 평판이 이를 사용하는 단일 계정에 의해서만 영향을 받을 수 있다는 점이에요. 따라서 특히 이메일 발송량이 더 많은 경우 이메일 발신자 평판을 완전히 제어할 수 있어요.

전송 가능성 요소

다른 ESP에서 브랜드 전송 도메인을 마이그레이션할 때는 고객의 받은 편지함에 성공적으로 도착할 수 있도록 전송 가능성에 유의해야 합니다.

발신자 평판

이전 ESP에서 전송 도메인을 Klaviyo로 마이그레이션하면 도메인과 연결된 발신자 평판도 그대로 유지됩니다. 도메인의 전송 평판은 이메일 공급자(MBP)가 수신 이메일을 정렬하는 방법을 결정할 때 고려해야 하는 핵심 요소입니다.

기존 브랜드 전송 도메인에서 전송 가능성 문제가 발생하는 경우 이메일 전송 가능성 모범 사례를 따라 발신자 평판을 개선하고 전송 전략을 조정하세요. ESPs를 전환한다고 해서 전송 가능성 문제가 자동으로 해결되지는 않아요.

DMARC

발신자 이메일 주소(즉, from-address)에 사용된 도메인에 DMARC 정책이 설정되어 있으면, 브랜드 전송 도메인과 from-address 도메인 간에 정렬이 맞지 않을 때 받은편지함 배치에 영향을 미칠 수 있어요. DMARC는 도메인 소유자가 무단 사용자가 이메일을 보내는 것을 방지해 도메인을 보호할 수 있도록 설계된 프로토콜로, 일반적으로 이메일 스푸핑이라고 알려져 있어요.

브랜드 전송 도메인을 사용하는 경우 도메인과 Klaviyo의 발신자 주소가 일치하는지 확인하세요.

예를 들어 sales@example.com을 보낸 사람 주소로 사용하여 이메일을 보내는 경우, example.com 은 DMARC로 보호됩니다. 계정에는 send.example.com 과 같은 브랜드 전송 도메인을 사용하여 Klaviyo에서 보내는 모든 이메일이 DMARC 인증 요구 사항을 충족하도록 해야 합니다. 발신자 이메일 주소와 일치하지 않는 경우 브랜드 전송 도메인이 있는 계정이 영향을 받을 수 있습니다.

일반적으로 오정렬은 Klaviyo의 기본 공유 전송 도메인을 사용하는 계정에 영향을 미쳐 DMARC 정책이 있는 발신자 주소 도메인이 있는 이메일을 전송합니다. Klaviyo의 공유 도메인을 사용하는 경우 이를 방지하려면 발신자 주소 도메인과 연결된 DMARC를 제거하세요.

이전 ESP를 통해 생성된 DNS 레코드를 제거합니다.

모든 도메인 등록 서비스에서 모든 DNS 레코드를 직접 편집할 수 있는 것은 아닙니다. 레코드를 업데이트할 수 없는 경우 DNS 공급업체에 문의하여 업데이트 방법에 대한 정보를 확인하세요.

1. 해당 DNS 공급자로 이동합니다. 일반적인 공급업체는 다음과 같습니다.

• GoDaddy
• Google Domains
• Hostgator
• Hover
• Namecheap
• Squarespace
• AWS
• Cloudflare

2. 이전 ESP를 통해 생성된 모든 CNAME 및 TXT 레코드를 DNS 설정에서 삭제합니다. 서비스에서 답변 관리를 처리하는 경우 일부 공급자에 설치된 MX 레코드가 있을 수도 있습니다.

중요 고려 사항

구독 취소 및 억제 데이터를 마이그레이션합니다.

전용 전송 도메인을 Klaviyo로 마이그레이션할 때는 권한과 관련하여 이전 이메일 전송 제공업체에서 사용 가능한 모든 데이터를 가져오는 것이 중요합니다. 여기에는 모든 구독 취소 및 반송 데이터와 함께 이메일 및 SMS 옵트인의 구독 방법 및 타임스탬프와 같은 정보가 포함됩니다. 이 데이터를 Klaviyo로 가져오면 인프라의 전송 가능성을 해칠 수 있는 프로필로 전송하지 않을 수 있습니다.

이전 제공업체에서 데이터를 마이그레이션하는 방법에 대한 자세한 내용은 기존 이메일 구독자(및 구독 취소)를 Klaviyo로 마이그레이션하는 방법 가이드를 참고해 주세요.

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