So richtest du eine gebrandete Absender-Domain ein

Übersicht

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine gebrandete Absender-Domain (auch dedizierte Absender-Domain genannt) einrichtest, damit deine E-Mails im Posteingang als Nachrichten von deiner Marke statt von Klaviyo erscheinen.

Du kannst separate Gebrandete Absender-Domaine für verschiedene Arten von E-Mails-Traffic in deinem Konto konfigurieren: Marketing, Transaktionen und Service. Jede Marke baut ihre eigene Absenderreputation auf, sodass du deinen Transaktions-Traffic vor Marketing-Bounces schützen kannst oder deine Kundenservice-Antworten auf einer Domain behältst, die deine Support-Marke widerspiegelt.

Wenn du ein bestehendes Gebrandete Absender-Domain von einem vorherigen E-Mail-Service-Anbieter (ESP) übernimmst, lies den detaillierten Migrationsleitfaden.

Was ist eine gebrandete Absender-Domain?

Ein Gebrandete Absender-Domain ermöglicht es dir, E-Mails zu versenden, die von deiner Marke zu kommen scheinen, und gibt dir eine bessere Kontrolle über deine Absenderreputation. Alle Unternehmen können eine gebrandete Absender-Domain einrichten.

Standardmäßig beginnen die meisten Konten mit dem Senden von einer gemeinsam genutzten IP-Adresse und Klaviyo-Domain. Diese Domain erscheint in den Absenderinformationen am Anfang einer E-Mail-Nachricht (z. B. über klaviyomail.com).

Wenn du zu einem Gebrandete Absender-Domain wechselst, entfernst du die neben deiner Absender-E-Mail-Adresse angezeigte Nachricht via klaviyomail.com. Deine E-Mails werden nicht mehr über eine gemeinsam genutzte Domain versendet, sodass E-Mail-Anbieter deine Identität leichter verifizieren und E-Mail-Authentifizierungsprotokolle wie DMARC bestehen können.

Die meisten E-Mail-Anbieter setzen die Absenderanforderungen für Bulk-Versender durch. Die Einrichtung eines Gebrandete Absender-Domains ist Teil der Erfüllung dieser Anforderungen. Als Referenzpunkt betrachtet Google jeden, der 5.000 oder mehr E-Mails pro Tag an Google-Konten sendet, als „Bulk-Versender“. Auf diesen Schwellenwert wird der gesamte Traffic angerechnet, einschließlich Transaktions-E-Mails.

Wähle einen Versandtyp für dein Gebrandete Absender-Domain

Wenn du in Klaviyo ein Gebrandete Absender-Domain hinzufügst, wählst du aus, welche Art von E-Mail-Traffic die Domain übertragen soll. Jeder Sendetyp hat sein eigenes aktives Gebrandete Absender-Domain in deinem Konto:

• Marketing: Kampagnen, Flows und alle Werbe- oder kommerziellen Nachrichten. Dies ist der Standardsendetyp und womit die meisten Konten beginnen.
• Transaktionsnachrichten: Bestellbestätigungen, Versand-Updates, zurückgesetzte Passwörter und andere Nachrichten, die auf eine Kundenaktion reagieren. Wenn du sie auf einer dedizierten Domain behältst, schützt sie ihre Zustellung vor den Auswirkungen von Marketing-Sendungen auf ihre Reputation. Transaktions-Absender-Domaine können nur von Flow-Nachrichten verwendet werden, die als Transaktionsnachrichten gekennzeichnet wurden. Kampagnen sind nicht für die Transaktions-Domain berechtigt. Weitere Informationen zum Festlegen einer Flow-Nachricht als Transaktionsnachricht findest du unter Grundlegendes zu Transaktionsnachrichten.
• Service: Support-Antworten, die über Klaviyo Helpdesk, das Kundenservice-Produkt von Klaviyo, gesendet werden Wenn dein Konto kein Klaviyo-Helpdesk oder die kostenlose Inbox-Stufe verwendet, brauchst du kein Service-Absender-Domain.

Du kannst alle drei Sendetypen im selben Klaviyo-Konto konfigurieren. Jede Domain ist unabhängig voneinander eingerichtet und hat eigene DNS-Einträge.

Über das Erstellen von Domain Name Systems (DNS) mit Klaviyo

Ein wichtiger Teil der Verbindung einer gebrandeten Absender-Domain ist das Erstellen der erforderlichen DNS-Einträge. Um deine Einträge zu generieren, gibst du die folgenden Informationen an, wenn du dein Gebrandete Absender-Domain in Klaviyo einrichtest.

• Root-Domain: Dies ist die Domain, die du bei einem Domain-Registrar gekauft oder registriert hast und die die Website-Domain deiner Marke widerspiegelt. Möglicherweise hast du auch E-Mail-Adressen, die diese Domain verwenden. Wenn dein Unternehmen z. B. Hello World heißt, könnte die Root-Domain deiner Marke helloworld.com sein und deine Absenderadresse könnte name@helloworld.com sein.
• Gebrandete Absender-Subdomain: Dies ist die Subdomain, die zum Senden von E-Mails von Klaviyo verwendet wird und die in deinen E-Mails-Header erscheint. Die gebrandete Absender-Subdomain muss eindeutig sein und darf nicht verwendet werden, damit sie nicht mit anderen E-Mail-Konfigurationen auf deiner Root-Domain interferiert. Die bei Klaviyo am häufigsten verwendete Subdomain ist „send“. Im obigen Beispiel könnte das Marketing-Gebrandete Absender-Domain von Hello World send.helloworld.com lauten.

Wenn du im selben Konto eine Transaktions- oder Service-Domain einrichtest, wähle für jede Domain eine andere Subdomain aus (z. B. Senden für Marketing, Updates für Transaktionen und Support für Service).

Mehrere Unternehmen und damit mehrere Klaviyo-Konten können ein bestimmtes Absender-Domain verwenden, solange alle entsprechenden DNS-Einträge vorhanden sind. Wenn dein Unternehmen mehrere untergeordnete Marken mit separaten Klaviyo-Konten hat, kannst du in jedem Konto dasselbe Gebrandete Absender-Domain verwenden, indem du es mit jedem Konto verbindest.

Dynamisches vs. statisches Routing

Wenn du ein Gebrandete Absender-Domain einrichtest, wählst du aus, wie Klaviyo deine E-Mail über Absender-Anbieter weiterleitet:

• Dynamisch: Klaviyo wählt für jede Nachricht dynamisch einen E-Mail-Service-Provider aus und optimiert so die Performance, Reputation und Stabilität. Generiert NS-Einträge.
• Statisch: Klaviyo sendet E-Mail über einen einzigen, allgemeingültigen E-Mail-Service-Provider. Generiert CNAME-Einträge.

Klaviyo empfiehlt die Option Dynamisch für die beste Sendeleistung. Die Option „Statisch“ ist die richtige Wahl, wenn dein DNS-Anbieter keine NS-Einträge unterstützt.

Subdomain-Delegierung (nur dynamisch): Bei Dynamische Routing delegierst du deine Absender-Subdomain an Klaviyo, indem du NS-Einträge hinzufügst. Dadurch wird Klaviyo ermächtigt, diese Subdomain zu verwalten und die für den Versand erforderlichen DNS-Einträge zu erstellen. Diese Berechtigungen werden nur für Aufgaben im Zusammenhang mit deinem Versand verwendet. Die Subdomain-Delegierung hat keine Auswirkungen auf deine Root-Domain oder andere Subdomains. Du kannst die Delegierung jederzeit widerrufen, indem du die NS-Einträge entfernst.

Wechsel von statisch zu dynamisch

Wenn du ein bestehendes Gebrandete Absender-Domain hast, das statisches Routing verwendet, und zu dynamisch wechseln möchtest:

1. Entferne deine Domain in Klaviyo.
2. Lösche die bestehenden CNAME-Einträge für die Subdomain in deinem DNS-Anbieter.
3. Mit der Option „Dynamisch“ kannst du den Einrichtungsprozess erneut durchlaufen.

Die Verbreitung von DNS-Einträgen kann bis zu 48 Stunden dauern.

Voraussetzungen für die Erstellung einer gebrandeten Absender-Domain

Bevor du anfängst

Bevor du mit diesem Prozess beginnst, solltest du sicherstellen, dass neue Klaviyo-Kund*innen Zeit haben, ein Warming ihrer Sendeinfrastruktur durchzuführen.

Du musst auch Eigentümer der Domain sein, die du zum Senden der E-Mail verwendest. Du oder jemand in deinem Team muss Zugriff auf den DNS-Host haben, um die erforderlichen Einträge zu erstellen.

Bestehende Klaviyo-Kund*innen, die in ein Gebrandete Absender-Domain wechseln, müssen kein erneutes Warming ihrer Infrastruktur durchführen, sofern:

• Die Domain ist seit mindestens 30 Tagen registriert UND
• Du hast die Domain bereits zum Senden der E-Mail verwendet (z. B. wenn du diese Domain mit einem vorherigen E-Mail-Service-Anbieter oder mit Klaviyo in deiner Absenderadresse verwendet hast).

Wenn du dein erstes Marketing-Gebrandete Absender-Domain aktivierst oder die aktive Marketing-Domain in deinem Konto ersetzst, solltest du alle Sendungen pausieren, bevor du Änderungen vornimmst. Sobald du die Änderung übernommen und getestet hast, kannst du die Flows fortsetzen und zukünftige Kampagnen planen.

Wenn du einem Konto, das bereits über eine aktive Marketing-Domain verfügt, eine Transaktions- oder Service-Domain hinzufügst, musst du deinen Marketing-Versand nicht pausieren. Neuer Transaktions- oder Service-Traffic leitet nur über die neue Domain weiter, nachdem du sie aktiviert hast.

Checkliste

1. Wähle den Versandtyp (Marketing, Transaktion oder Service) für die Domain, die du einrichtest.
2. Verbinde das Gebrandete Absender-Domain in Klaviyo und generiere DNS-Einträge.
3. Aktualisiere DNS-Einträge mit deinem DNS-Anbieter (dies geschieht auf der Plattform deines DNS-Anbieters, nicht in Klaviyo).
4. Überprüfe und aktiviere deine Domain.
5. Neue Klaviyo-Konten können dann zum Warming ihrer Sendeinfrastruktur übergehen. Bestehende Konten mit einer Versandhistorie von mindestens 30 Tagen können ohne erneutes Warming wieder normal versendet werden.

Erstellen von DNS-Einträgen in Klaviyo

Klaviyo benötigt bis zu 3 CNAME- oder 4 NS-Einträge für die Authentifizierung der E-Mail und einen TXT-Eintrag für die Verifizierung des Domain-Eigentums. Die Routing-Option „Dynamisch“ verwendet NS-Einträge, während die Routing-Option „Statisch“ CNAME-Einträge verwendet.

Nur Benutzer mit Kontoinhaber-, Administrator-, Manager- oder Kampagnenkoordinator- Rollen können ein Gebrandete Absender-Domain einrichten.

1. Klicke unten links in deinem Konto auf den Namen deines Unternehmens.
2. Wähle Einstellungen.
3. Wähle auf der Hauptregisterkarte Domains aus.
4. Wähle Domäne hinzufügen.
5. Wähle den Versandtyp für diese Domain: Marketing, Transaktion oder Service.
6. Überprüfe, ob die Root-Domain deiner Marke korrekt ist. Klaviyo ruft die Domain automatisch aus deinem Konto ab.
7. Klicke auf Weiter.
8. Gib unter Absender-Domain eine nicht genutzte Subdomain an (z. B. „send“ für Marketingzwecke oder „updates“ für Transaktionsnachrichten).
9. Wähle deinen gewünschten Routing- Typ (Dynamisch oder Statisch).

1. Wähle aus, ob du einen DMARC-Eintrag zu deiner Domain hinzufügen möchtest. Dies wird empfohlen, um die Absenderanforderungen für E-Mail-Anbieter zu erfüllen. Diese Option wird nur für Domains angezeigt, die noch keinen DMARC-Eintrag haben.
2. Wähle aus, ob du deine Domain mit Entri verbinden oder manuell einrichten möchtest.

DNS-Einträge

In einem Beispiel, in dem das beabsichtigte Absender-Domain send.helloworld.com mit „send“ als Subdomain und „helloworld.com“ ist als Root-Domain, haben die generierten DNS-Einträge folgende Struktur.

Dies sind Beispiele. Die tatsächlichen Eintragswerte für dein Konto sind unterschiedlich. Stelle sicher, dass du die in deinem Konto generierten Werte verwendest.

Für Dynamische Routing (NS-Einträge):

Für statisches Routing (CNAME-Einträge):

Die Namen der DKIM-Auswahl hängen vom Sendetyp der Domain ab, die du einrichtest:

• Marketing-Domains verwenden km1/km2 Selektoren
• Transaktions-Domains verwenden kt1/kt2 Selektoren
• Nutzung von Service-Domains ks1/ks2 Selektoren

Wenn du zu einem späteren Zeitpunkt ein zweites Gebrandete Absender-Domain desselben Sendetyps zu deinem Konto hinzufügst, verwendet diese zweite Domain das nächste Selektorpaar (z. B. km3/km4 für eine zweite Marketing-Domain), sodass beide Domains nebeneinander bestehen können. Klaviyo generiert die richtigen Selektoren für deine Domain in deinem Einrichtungs-Flow.

Das folgende Beispiel zeigt eine Erstmarketing-Domain.

Bestehende statische Domains: Wenn dein Konto bereits ein statisches Gebrandete Absender-Domain eingerichtet hat, bevor Sendetypen verfügbar waren, verwenden deine DNS-Einträge das Legacy-Format kl1/kl2 DKIM-Selektoren und funktionieren weiterhin ohne Änderungen. Du musst sie nicht aktualisieren. Wenn du neben einer bestehenden Legacy-Domain ein neues Marketing-Gebrandete Absender-Domain hinzufügst, wird die neue Domain standardmäßig km1/km2 Selektoren. Die Nummerierung des MSD-Selektors beginnt neu und ist unabhängig von Legacy-Daten kl Selektoren.

Wenn das beabsichtigte Absender-Domain deiner Marke zwei Subdomains verwendet, z. B. send.mail.helloworld.com, „send“ ist die Subdomain und „mail.helloworld.com“ ist die Root-Domain.

DMARC

DMARC ist eine Authentifizierungsrichtlinie für E-Mails, die es E-Mail-Anbietern ermöglicht, die Authentizität einer E-Mail zu überprüfen, sodass Domain-Eigentümer ihre Domain vor unbefugter Nutzung schützen können. Eine DMARC-Richtlinie ist eine Absenderanforderung, die von den meisten E-Mail-Anbieter*innen eingeführt wurde, um erfolgreich im Posteingang zu landen.

Wenn du möchtest, dass Klaviyo einen DMARC-Eintrag generiert, aktiviere bei der Einrichtung deines Gebrandete Absender-Domains die Option DMARC-Eintrag hinzufügen.

Klaviyo generiert den folgenden DMARC-Eintrag, der die Absenderanforderungen für E-Mail-Anbieter erfüllt, ohne die Zustellung deiner E-Mails zu beeinträchtigen:

v=DMARC1; p=none;

Aktualisieren deiner DNS-Einträge

Einträge mit Entri automatisch veröffentlichen

Damit Klaviyo automatisch DNS-Einträge in deinem Namen veröffentlicht, wählst du während der Einrichtung die Option Mit Entri verbinden.

Klaviyo analysiert deine Domain, um den DNS-Anbieter zu erkennen, mit dem sie gehostet wird. Nach der Identifizierung wirst du aufgefordert, dich mit den entsprechenden Zugangsdaten bei deinem DNS-Anbieter anzumelden, damit Klaviyo in deinem Namen Einträge veröffentlichen kann.

Wenn Klaviyo deinen DNS-Anbieter nicht erkennen kann, musst du dein Gebrandete Absender-Domain manuell einrichten.

Wenn ein anderes Mitglied deines Teams deine DNS-Einstellungen verwaltet, kannst du die Anmeldung weiterleiten, indem du Or forward login to someone else (Oder Anmeldung an eine andere Person weiterleiten) auswählst. Du kannst die hinzugefügten Einträge auch anzeigen, indem du Hinzugefügte DNS-Einträge anzeigen auswählst.

Sobald du dich angemeldet hast, wird Klaviyo die notwendigen Einträge vornehmen. Anschließend wird deine Domain für den Versand konfiguriert. Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, siehst du eine Bestätigung.

Deine Domain manuell einrichten

Wenn du dein Gebrandete Absender-Domain manuell einrichtest, musst du in diesem Schritt Aufgaben außerhalb von Klaviyo erledigen. Du musst die neuen DNS-Einträge, die in Klaviyo generiert wurden, auf deine Domain auf der Plattform deines DNS-Anbieters anwenden. Möglicherweise musst du auch dein IT-Team zurate ziehen.

Deine Subdomain legst du nicht in deinen DNS-Einstellungen an. CNAME- und NS-Einträge sollten zur Root-Domain deiner Marke hinzugefügt werden. Die bei der Einrichtung angegebene Subdomain wird über die Einträge automatisch an die Klaviyo Infrastructure weitergeleitet.

1. Nachdem du Manuell einrichten ausgewählt hast, wählst du deinen DNS-Anbieter auf der Seite Finde deine DNS-Zonendatei aus. Basierend auf deinem DNS-Anbieter zeigt Klaviyo die Schritte an, um die Zonendatei auf der Plattform deines Anbieters zu finden. In der Zonendatei fügst du die generierten DNS-Einträge hinzu.
2. Klicke auf Weiter.
3. Fahre mit dem Mauszeiger über den Text und klicke darauf, um die generierten DNS-Einträge in deine Zwischenablage zu kopieren, damit du sie deiner DNS-Zonendatei hinzufügen kannst.
4. Füge die Einträge zu deiner Zonendatei auf der Plattform deines DNS-Anbieters hinzu.

Einige gängige DNS-Anbieter sind:

• GoDaddy
• Google Domains
• Hostgator
• Hover
• Namecheap
• Squarespace
• AWS
• Cloudflare

Für BigCommerce-Domains

Wenn du als Händler BigCommerce Domains als DNS-Anbieter verwendest, unterscheiden sich die Hostwerte für deine DNS-Einträge geringfügig von denen in Klaviyo.

Verwende die Routing-Option Statisch, wenn du ein Gebrandete Absender-Domain einrichtest, da die mit der Option Dynamisch verbundenen NS-Einträge nicht unterstützt werden.

Für den Host der CNAME-Einträge musst du einen Punkt gefolgt von deinem Root-Domainnamen an den Host der in Klaviyo bereitgestellten Einträge anhängen. Wenn die Root-Domain deiner Marke beispielsweise helloworld.com ist, müssen die Host- Werte, die du in BigCommerce eingibst, wie folgt aussehen:

Für Google Domains

Wenn du Google Domains als DNS-Anbieter verwendest und ein Gebrandete Absender-Domain mit der Routing-Option Dynamisch verknüpfst, füge alle NS-Einträge mit der Option „Weitere zu diesem Eintrag hinzufügen“ zu einem einzigen Eintrag hinzu.

Wenn dein DNS-Anbieter während dieses Vorgangs das „@“-Symbol nicht akzeptiert, muss dein TXT-Eintrag mit deiner Root-Domain als Hostname hinzugefügt werden. Das „@“-Symbol ist eine Kurzschrift, um das gleiche Ergebnis zu erzielen. Zum Beispiel:

Type: TXT   Hostname: YOURWEBSITE.COM   Value: klaviyo-site-verification=YOUR_PUBLIC_API_KEY

Verifiziere und aktiviere deine Domain

Beginne mit den folgenden Schritten, wenn du bereit bist, mit dem Senden deiner Domain zu beginnen. Wenn du eine neue gebrandete Absender-Domain ohne E-Mail-Historie verknüpfst, musst du zunächst das Warming für diese Domain durchführen.

Wenn du ein bestehendes Konto mit einer Versandhistorie von mindestens 30 Tagen bei Klaviyo hast, musst du kein erneutes Warming durchführen.

Klicke auf Verifizieren, um den Verifizierungsprozess zu starten, sobald du die generierten Einträge zu deinem DNS hinzugefügt hast. Beim ersten Zugriff auf den Schritt zum Verifizieren wird erwartet, dass die Datensätze noch nicht verifiziert wurden.

Überprüfe alle angezeigten Meldungen. Du wirst einen der folgenden Punkte sehen:

• Verifizierung erfolgreich: eine Bestätigung, dass deine Einträge gültig sind. Diese Nachricht kann darauf hinweisen, dass du ein Warming deiner Infrastruktur durchführen musst. Dies gilt nur für brandneue Klaviyo-Konten oder neu registrierte Domains (innerhalb der letzten 30 Tage). Bestehende Konten mit einer Versandhistorie von mindestens 30 Tagen bei Klaviyo müssen nicht erneut gewarmt werden.
• Verifizierungsfehler: ein Hinweis darauf, was nicht korrekt eingerichtet wurde. Weitere Informationen findest du unter Fehlerbehebung bei Gebrandete Absender-Domain-Problemen.
• Konfliktbenachrichtigung: Wenn eine Kampagne einen Konflikt verursacht, siehst du eine Benachrichtigung, dass die Zustellbarkeit betroffen sein könnte. Um dies zu vermeiden, stelle sicher, dass keine Kampagnen aktiv versendet werden oder bald ausgehen. Am besten pausierst du Flows und Kampagnen, bis du deine Änderungen übernommen und getestet hast (aber das ist nicht erforderlich).

Sobald die Einträge verifiziert wurden, wählst du in der Domain-Zeile Aktivieren aus, wenn du bereit bist, mit dem Senden über deine gebrandete Domain zu beginnen.

Klaviyo aktiviert dein Gebrandete Absender-Domain für den ausgewählten Versandtyp und zeigt nach Abschluss eine Erfolgsmeldung an.

Schließe die Subdomain in deiner Absenderadresse aus, die du zum Senden von E-Mails verwendest (verwende z. B. @send.yourbusiness.com nicht). Wenn die Subdomain in deiner Absenderadresse enthalten ist, kannst du keine Antworten von Empfängern auf E-Mails von deinem Klaviyo-Konto erhalten. Verwende die Root-Domain allein für deine Absenderadresse (z. B. @yourbusiness.com).

Behebung von Fehlermeldungen

Wenn die Domain nicht aktiviert werden kann, erscheint eine Fehlermeldung, die dich zu einem erneuten Versuch auffordert. Wir empfehlen dir, zunächst eine kostenlose Online-Prüfung der DNS-Einträge durchzuführen, um dein Gebrandete Absender-Domain zu überprüfen und das Problem zu diagnostizieren:

• https://dmarcian.com/dkim-inspector/
• https://www.whatsmydns.net/
• https://dnschecker.org/

Nachdem du deine Domain eingerichtet hast, werden auf der Seite Domains deine aktive Domain, das Datum ihrer Einrichtung und alle anderen Domains in deinem Konto angezeigt.

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung findest du unter Fehlerbehebung bei Gebrandete Absender-Domain-Problemen.

Warming deiner Sendeinfrastruktur

Warming steigert nach und nach dein Sendevolumen auf einer neuen Domain, damit E-Mail-Anbieter Vertrauen in deine Absenderreputation aufbauen können.

Marketing-Domains: Wenn du ein neues, qualifiziertes Klaviyo-Gebrandete Absender-Domain hast und mit einem Marketingkonto beginnst oder eine neu registrierte Domain verwendest (die innerhalb der letzten 30 Tage registriert wurde), ist es wichtig, dass du in den ersten zwei bis vier Wochen ein Warming deiner Marketing-Sendeinfrastruktur durchführst.

Bestehende Klaviyo-Kund*innen, die in ein Marketing-Gebrandete Absender-Domain wechseln, müssen kein erneutes Warming ihrer Infrastruktur durchführen, vorausgesetzt:

• Die Domain ist seit mindestens 30 Tagen registriert UND
• Du hast die Domain bereits zum Senden der E-Mail verwendet (z. B. wenn du diese Domain mit einem vorherigen ESP oder mit Klaviyo in deiner Absenderadresse verwendet hast).

Transaktions- und Service-Domains: Warming ist für Transaktions- oder Service-Domains in der Regel nicht erforderlich. Diese Domains verarbeiten Traffic mit geringerem Volumen, der durch Kund*innen ausgelöst wird (Bestellbestätigungen, Support-Antworten usw.), statt Bulk-Marketing-Sendungen. Daher gelten die für Marketing geltenden Reputationsvorteile in der Regel nicht. Wenn du von einer bestehenden Transaktions- oder Service-Domain abtrennst und den Traffic schrittweise migrieren möchtest, kannst du dich beim Aktivieren der neuen Domain für das Warming anmelden.

Weitere Informationen zum Marketing-Warming-Prozess findest du unter So wärmst du dein Absender-Domain in Klaviyo auf.

Warnung bezüglich getrennter Verbindung zur Absender-Domain

Die Verbindung zu gebrandeten Absender-Domains wird getrennt, wenn die erforderlichen DNS-Einträge entfernt werden. Klaviyo wird dich benachrichtigen, damit du die erforderlichen DNS-Einträge korrigieren kannst.

Du erhältst die Warnung in Form einer Benachrichtigung in deinem Posteingang in Klaviyo. Nur Benutzer mit den erforderlichen Berechtigungen zum Konfigurieren eines Gebrandete Absender-Domains erhalten die Warnung.

Ergebnis

Sobald du deine gebrandeten Absender-Domains konfiguriert hast, werden deine E-Mails über die Domain deiner Marke und nicht über die gemeinsame Absender-Domain von Klaviyo gesendet. Wenn du mehrere Sendetypen konfiguriert hast, leitet Klaviyo jede Nachricht über die aktive Domain für ihren Sendetyp weiter: Marketingkampagnen und Flow-Nachrichten über deine Marketing-Domain, Transaktionsnachrichten über deine Transaktions-Domain und Antworten des Kund*innenservice über deine Service-Domain. Testen