correo electrónico capacidad de entrega mejores prácticas referencia

Conectar un dominio de envío de marca es la mejor práctica y te permite utilizar el nombre de dominio de tu marca para enviar correo electrónico en lugar de un dominio compartido de Klaviyo. También te permite construir una reputación de envío en el propio dominio de tu marca, y limitar cualquier impacto negativo en tu reputación de dominio y capacidad de entrega de otras empresas que utilicen los mismos dominios compartidos. En otras palabras, tú eres el único que enviará desde tu dominio y, por tanto, afectará a tu reputación.

Además, conectar un dominio de envío de marca te permite aprovechar protocolos de seguridad del correo electrónico como DMARC. Los servidores de correo utilizan estos protocolos para verificar que el correo electrónico entrante procede de remitentes legítimos, protegiendo tu marca y a tu cliente de actores malintencionados. Además de evitar los intentos de phishing y spoofing, la aplicación de estos protocolos puede ayudar a mejorar la capacidad de entrega, ya que el proveedor del buzón podrá verificar más fácilmente la identidad de tu remitente.

Klaviyo aconseja a todos los clientes que configuren un dominio de envío de marca, ya que la alineación de este registro entre tu dominio raíz, dominio de envío y dirección amistosa de origen es fundamental para respaldar el éxito de la colocación en la bandeja de entrada.

Klaviyo recomienda que las cuentas con un tamaño de base de datos superior a 5000 perfiles configuren un dominio de envío de marca con DMARC para evitar interrupciones de rendimiento debidas a los requisitos de remitente de Yahoo y Gmail.

En Klaviyo, puedes enviar correo electrónico utilizando una dirección IP compartida, o tu propia IP dedicada. Enviar desde una dirección IP compartida significa que enviarás junto a varios otros clientes de Klaviyo, con una reputación de envío compartida. 

Se recomienda que si envías sistemáticamente más de 1.000.000 de correos electrónicos al mes, utilices una IP dedicada. Las IP compartidas son más eficaces para los remitentes más pequeños que no tienen un calendario regular de envíos.

La principal ventaja de utilizar una dirección IP dedicada es que la reputación de la dirección IP sólo puede verse influida por la única cuenta que la utiliza. Como tal, tienes un control total sobre tu propia reputación de remitente. Del mismo modo, también tienes un control total sobre tus volúmenes de envío, y no te verás afectado por la IP compartida y los posibles picos de volumen durante las épocas de mayor actividad. 

Cuando un usuario de Klaviyo envía un correo electrónico con un enlace, éste pasa por el dominio de Klaviyo para permitir el seguimiento de clics de tu correo electrónico. Por defecto, Klaviyo utiliza un dominio compartido para el seguimiento de clics, pero es una buena práctica configurar un seguimiento de clics dedicado. El seguimiento de clics dedicado es beneficioso porque permite que tu cliente confíe aún más en el correo electrónico que procede de tu marca, ya que los enlaces serán fácilmente reconocibles. En lugar de una larga cadena de letras y números de un enlace codificado en Klaviyo (es decir, trk .klaviyomail.com o trk.klclick.com), verán el nombre de tu marca al pasar el ratón por encima de los enlaces de tu correo electrónico. Esto puede aumentar las posibilidades de que hagan clic en tus enlaces.

Además, muchos programas proveedores y de filtrado de buzones de correo tienen en cuenta la reputación de todos los dominios utilizados en tu mensajería. Utilizar el mismo dominio raíz tanto en tus enlaces dedicados de seguimiento de clics como en tu dominio de envío crea una alineación en toda tu marca y hace que tus envíos parezcan más fiables para el proveedor de la bandeja de entrada. 

"autenticación de correo electrónico" se refiere a las normas técnicas que permiten verificar la identidad de un remitente de correo electrónico. Las normas de autenticación de correo electrónico más utilizadas son SPF y DKIM. DMARC también es un protocolo de seguridad común que depende de estos métodos de autenticación. Los servidores de correo utilizan estos protocolos de autenticación para verificar que el correo electrónico entrante procede de remitentes legítimos, protegiendo tu marca y a tu cliente de actores malintencionados. Además de evitar los intentos de phishing y spoofing, la aplicación de estos protocolos puede ayudar a mejorar la capacidad de entrega, ya que el proveedor del buzón podrá confirmar la identidad del remitente.

Cuando envías desde un dominio de envío compartido, el dominio ya tiene configurados los registros SPF y DKIM. Del mismo modo, cuando configures un dominio de envío de marca, los registros CNAME o NS que proporciona Klaviyo cumplirán los requisitos DKIM y SPF. 

Sin embargo, configurar DMARC es tanto una buena práctica para la capacidad de entrega, como un requisito para algunos proveedores de bandejas de entrada como Google y Yahoo. 

Comprar lista no sólo va en contra Klaviyode la política de uso aceptable de, sino que conduce a lista de contactos llena de sin interacciones perfil que no interactuarán con tus envíos y es más probable que marquen tu correo electrónico como spam. perfil de la lista comprada son una amenaza para tu capacidad de entrega, y es poco probable que se conviertan en clientes. 

Además, evita las siguientes prácticas:

• Lista de alquiler 
• Marketing de afiliación por correo electrónico
• Opt-in de terceros
• Envío a lista previamente suprimida por falta de interacción

Klaviyo's formulario de registro son una gran manera de adquirir orgánicamente nuevos suscriptores que han dado su consentimiento y una clara indicación de que están interesados en recibir comunicaciones de tu marca. 

Antes de empezar a elaborar tu formulario de registro, ten en cuenta tus objetivos. Un formulario puede ayudarte a conectar con clientes potenciales, conocer mejor a tu audiencia, convertir el correo electrónico suscriptor en SMS suscriptor, y mucho más. 

Una simple ventana emergente que recopile información de contacto de quienes visitan tu sitio y no se han suscrito es un buen punto de partida. 

Además, asegúrate de: 

• Deja clara tu propuesta de valor
• Minimiza el número de campos que utilizas
• Deja que la gente elija sus intereses
• Crea una serie de bienvenida para establecer expectativas

Para evitar que se acumulen en tu lista correos electrónicos no válidos procedentes de envíos de formularios, es una buena práctica activar la doble suscripción en tu lista. La doble confirmación de suscripción es un proceso mediante el cual un nuevo suscriptor debe confirmar su suscripción antes de suscribirse a una lista determinada. 

Cuando añades un formulario de registro a tu sitio web, no puedes controlar quién decide utilizarlo. Incluso si añades un nivel extra de validación, no siempre es posible garantizar que los suscriptores solo ingresen direcciones de correo electrónico y números de teléfono válidos o precisos. Suscriptores bien intencionados podrían simplemente escribir mal su correo electrónico o número de teléfono, pero también es posible que bots de spam encuentren tu formulario y lo llenen con direcciones de correo o números falsos.

Una vez que conviertes a un cliente potencial en suscriptor, es importante utilizar un flujo de bienvenida que incorpore inicialmente al cliente a tu programa de marketing por correo electrónico y establezca expectativas. También es habitual incluir un descuento como incentivo para que te registres por tu correo electrónico.

Más allá del marketing por correo electrónico, algunos métodos para nutrir tu relación con el cliente son: 

• Anuncios multimedia de contenido social
• Marketing de afiliación de sitios web
• Reinteractuar suscriptor 
• Aumentar el posicionamiento en los motores de búsqueda a través de los blogs

Estos métodos pueden ayudarte a cultivar la relación con tu cliente al margen de las comunicaciones constantes por correo electrónico, y pueden contribuir a aumentar el valor y la duración del ciclo de vida de un cliente. Además, considera la posibilidad de enviar comunicaciones personalizadas en momentos clave del ciclo de vida del cliente.

Como nuevo cliente en Klaviyo, es importante pasar por el proceso de generación de la reputación para establecerte como un buen remitente y tener una buena capacidad de entrega.

Algunas de las mejores prácticas de generación de la reputación que es importante tener en cuenta mientras calientas son: 

• Empieza despacio
  Empieza con un volumen bajo de correo y aumenta lentamente los envíos con el tiempo.
• Envía con constancia
  Envía correo electrónico con regularidad y mantén el volumen de correo electrónico día a día para mantener el dominio "caliente" y crear reputación más rápidamente.
• correo electrónico tu mejor contacto primero
  Toda interacción positiva durante el proceso de generación de la reputación beneficia a la reputación del remitente. Céntrate en enviar correos de alta calidad a contactos que hayan interactuado recientemente con el correo electrónico, ya que es más probable que abran y hagan clic en futuros mensajes.
• supervisar de cerca
  Vigila el rendimiento de tu capacidad de entrega durante toda la generación de la reputación para identificar rápidamente las caídas en la interacción y poder hacer los ajustes necesarios.

Además, al generar la reputación, asegúrate de tomar las siguientes medidas: 

• Suspende cualquier marketing de afiliación de terceros
• Suspende el flujo de alto riesgo (por ejemplo, el flujo de despedida, el flujo winback, el flujo de reinteracción)
• Limpiar lista de suscriptores obsoleta y suprimir sin interacciones perfil.
• Crear y enviar sólo a con interacciones segmento 
• Sigue el plan de envío diario, semanal y mensual
• Eliminar/importar a supresión lista de perfiles que previamente han rebotado, cancelado la suscripción, o marcado un correo electrónico como spam

La generación de la reputación de tu infraestructura de envío es un paso necesario después de renombrar tu dominio de envío. Aunque seguirás utilizando el mismo Klaviyo cuenta, inbox proveedor tratará cada nuevo dominio como una entidad totalmente independiente. Si no vuelves a enviar con facilidad, correrás el riesgo de dañar tu capacidad de entrega. Antes de actualizar tu nombre de dominio, revisa nuestra guía sobre cómo saber qué proceso de generación de la reputación utilizar en Klaviyo para asegurarte de que estás preparado para el proceso de generación de la reputación en cuanto se produzca este cambio.

Si te mudas a un dominio recién registrado o llevas menos de 30 días enviando con Klaviyo, tendrás que calentar tu infraestructura. Si eres una cuenta existente con un historial de envíos de 30 días y envíos anteriores en el nuevo dominio al que te trasladas, no necesitas recalentar.

Klaviyo no tiene ninguna visibilidad sobre cómo los proveedores de bandejas de entrada como Gmail y Yahoo clasifican un correo electrónico una vez que ha sido entregado. Sin embargo, hay varios factores que pueden utilizarse como indicador de si tus campañas están llegando a la bandeja de entrada principal de los destinatarios o a la carpeta de spam. 

Algunas métricas clave a tener en cuenta, incluyendo cualquier caída significativa en comparación con campañas anteriores, son: 

• tasa de apertura 
• tasa de conversión 
• tasa de clics (CR) 

Si observas tasas de interacción saludables, es probable que el cliente esté recibiendo tu correo electrónico en su bandeja de entrada principal. Sin embargo, unas tasas de interacción bajas pueden ser un indicador de que tu correo electrónico va a spam.

Un rebote "" se produce cuando un correo electrónico no se entrega correctamente o es rechazado por el proveedor de la bandeja de entrada del destinatario. Si tu cuenta tiene un elevado número de rebotes, esto puede tener un impacto negativo en tu capacidad de entrega y reputación de remitente y hacer que el proveedor de la bandeja de entrada envíe tu correo electrónico a spam en lugar de a la bandeja de entrada principal del destinatario. Una tasa de rebote elevada indica al proveedor de bandejas de entrada que el remitente no limpia regularmente su lista ni sigue las mejores prácticas de capacidad de entrega. Es crucial estar atento a los aumentos de la tasa de rebote para poder resolverlos rápidamente antes de que se conviertan en un problema mayor.

Hay dos tipos de rebotes:

• rebote permanente
  Klaviyo define un rebote permanente como un correo electrónico que no puede entregarse porque la dirección no es válida. Esto puede deberse a varias razones, como un correo electrónico mal escrito. Klaviyo suprimir automáticamente cualquier dirección de correo electrónico que rebote permanentemente.

• rebote temporal
  Un rebote temporal siempre se produce por un motivo temporal, como cuando la bandeja de entrada de un destinatario está llena o cuando su servidor de correo electrónico está momentáneamente caído. Si un correo electrónico rebota temporalmente 7 veces consecutivas, Klaviyo suprimirá esta dirección.

Para monitorizar la tasa de rebote, puedes utilizar el hub de capacidad de entrega de correo electrónico en Klaviyo. La página Detalles del rebote del hub Capacidad de entrega proporciona información sobre por qué rebotan tus envíos. Si observas problemas con los rebotes, puedes analizar estos datos para tomar medidas correctivas y mejorar tu capacidad general de entrega de correo electrónico. En la sección Detalles del rebote, puedes ver los siguientes datos:

• Principales categorías de rebotes
  La tarjeta de categorías de rebotes principales proporciona información sobre los tipos de rebotes que estás experimentando y el volumen de cada categoría.
  
• Informe de rebotes
  El informe de rebotes muestra un mayor desglose de los rebotes de tu cuenta.
  

La reputación del remitente se refiere a la fiabilidad de tu marca como remitente de correo electrónico. Inbox proveedor determina tu reputación de remitente basándose en múltiples factores ponderados de forma diferente, y lo tiene en cuenta al clasificar el correo electrónico en la bandeja de entrada de un cliente. Los remitentes con una reputación de remitente positiva tienen más probabilidades de que su correo electrónico se entregue en la bandeja de entrada del cliente, mientras que los remitentes con una reputación de remitente mala tienen más probabilidades de que su correo electrónico se coloque en spam o no se entregue en absoluto. Por estas razones, es fundamental mantener una sólida reputación de remitente para tener éxito con el marketing por correo electrónico y Klaviyo. 

Puedes monitorizar tu reputación de remitente en Klaviyo utilizando la puntuación mostrada en Klaviyo's capacidad de entrega hub. El hub de capacidad de entrega en Klaviyo te permite analizar y diagnosticar la salud de tu correo electrónico y SMS capacidad de entrega a nivel de cuenta.

Las métricas que se unen para determinar tu rendimiento global de capacidad de entrega y mostrar el éxito con el que alcanzas las bandejas de entrada de tus suscriptores: 

tasa de apertura

La tasa de apertura se refiere a cuántos de tus destinatarios abren el correo electrónico que han recibido. Es una buena práctica mantener una tasa de apertura de al menos 33%, independientemente de tu sector.

Si ves una tasa de apertura baja, indica que los clientes no suelen estar interesados en el contenido que envías, o que envías a sin interacciones contacto que probablemente no interactuarán con tu correo electrónico.

Para ayudar a aumentar la tasa de apertura, prueba las siguientes estrategias: 

• Crear con interacciones segmento
• Crea líneas de asunto específicas
• Limpia tu lista regularmente
• Elige la hora de envío adecuada
• Seguir controlando el rendimiento

Tasas de clics

La tasa de clics (CR) se refiere a cuántos de tus destinatarios hacen realmente clic en una URL del correo electrónico que reciben. Es una buena práctica mantener una tasa de clics (CR) de al menos 1%, independientemente de tu sector.

Si ves que un cliente abre tu correo electrónico, pero no hace clic en él, indica que el cliente no tiene ningún incentivo para hacer clic o que el diseño del correo electrónico no ayuda a conseguir clics.

Para ayudar a aumentar la tasa de apertura, prueba las siguientes estrategias: 

• Utiliza la segmentación para impulsar una mejor personalización, y envía contenido relevante para tus diferentes públicos. 
• Utiliza un claro llamado a la acción (CTA) para que los destinatarios tengan claro dónde deben hacer clic. 
• Prueba diferentes CTA para determinar cuál funciona mejor para tu audiencia. 
• Lleva destinatarios a tu sitio web.
• Incluye una CTA que ofrezca algo especial por seguirte en contenido social multimedia o por hacer clic en tu sitio web. 

Tasas de rebote

Un rebote se produce cuando un correo electrónico no se entrega correctamente o es rechazado por el proveedor de bandeja de entrada del destinatario. Si tu cuenta tiene un elevado número de rebotes, esto puede tener un impacto negativo en tu tasa de capacidad de entrega. La mejor práctica es que la tasa de rebote se mantenga por debajo de 1,0%. 

Hay varias razones posibles por las que una dirección de correo electrónico puede endurecerse o rebote temporal, entre ellas:

• Contenido
• Longitud del mensaje
• Tamaño del mensaje
• Frecuencia o volumen demasiado altos
• Reputación
• Dirección no válida.
• Buzón de correo no disponible
• Problema técnico

Algunas estrategias clave para disminuir la tasa de rebote son:

• correo electrónico real, perfil consentido
• Activar la doble confirmación de suscripción
• Limpia tu lista regularmente
• Eliminar perfil que rebota temporal

Tasas de cancelación de suscripción

La tasa de cancelación de suscripción se refiere a cuántos de tus destinatarios cancelan la suscripción a más mensajes de tu marca tras recibir un correo electrónico. Aunque es importante dar a los usuarios la oportunidad de cancelar fácilmente la suscripción, si demasiadas personas cancelan la suscripción, el proveedor de inbox puede verlo como una señal de alarma. La mejor práctica es mantener la tasa de cancelación de suscripción por debajo de 0,3%.

Si observas una elevada tasa de cancelación de suscripción, indica que el cliente puede estar perdiendo interés en tu contenido debido a una falta de valor o a un contenido que no cumple sus expectativas, o que está recibiendo demasiados correos electrónicos de tu marca y se siente abrumado. 

Algunas estrategias clave para disminuir la tasa de cancelación de suscripción incluyen:

• Establece expectativas al inscribirte con una serie de bienvenida.
• Sirve contenido personalizado a través de la segmentación.
• Aporta valor aparte de las ofertas (por ejemplo, contenido educativo o humor que sea relevante para tu audiencia). 

Tasas de denuncias por spam

La tasa de denuncias por spam se refiere a cuántas personas consideran tu mensajería creación/elaboración de informes como spam. Es una buena práctica mantener la tasa de denuncias por spam por debajo de 0,01%. 

Si observas una elevada tasa de denuncias por spam, indica que el cliente puede estar perdiendo interés en tu contenido debido a la falta de valor y a un contenido que no satisface sus necesidades. 

expectativas, o están recibiendo demasiados correos electrónicos de tu marca y se sienten abrumados. 

Algunas estrategias clave para disminuir la tasa de denuncias por spam incluyen:

• Haz que el método de cancelar la suscripción sea claro y fácil de entender.
• Establece expectativas claras al Registrarse para que el cliente sepa a qué se compromete.
• Reduce la frecuencia de envío a medida que los destinatarios dejen de participar.

Probar el contenido de tu correo electrónico es la mejor forma de encontrar el contenido que está provocando que los mensajes vayan a la carpeta de spam o sean bloqueados cuando has descartado todos los demás factores o sólo ocurre en un mensaje concreto y no en otros: hacer pruebas.

Los asuntos son la primera parte de tu correo electrónico que el cliente verá en su bandeja de entrada, y pueden ser la diferencia entre que el cliente abra o no tu correo electrónico. Probar diferentes asuntos para ver el impacto en la tasa de apertura es una buena práctica para determinar los asuntos que mejor funcionan para tus diferentes públicos. 

En Klaviyo, puedes utilizar pruebas A/B para el flujo de correo electrónico y campañas para probar diferentes asuntos y medir su éxito. Las pruebas A/B pueden proporcionar valiosas oportunidades/información sobre tu audiencia, y Klaviyo hace que sea sencillo determinar qué asunto debes utilizar en tus envíos. No sólo conocerás la variante ganadora de una prueba A/B, sino también otros factores importantes, como el porcentaje de confianza de victoria y los detalles métricos ganadores. 

Una lista de bloqueo es una lista de elementos, como direcciones IP, nombres de dominio, URL o nombres de usuario, a los que se deniega el acceso a un determinado protocolo del sistema. Las listas de bloqueo de correo electrónico son bases de datos en tiempo real que utilizan múltiples criterios para determinar si una IP está enviando correo electrónico considerado spam. Existen listas de bloqueo tanto para direcciones IP como para dominios que pueden afectar gravemente a la reputación y a la capacidad de entrega. Esto también se conoce como lista negra.

Las listas de bloqueo pueden tener diferentes impactos de capacidad de entrega en función del proveedor de bandeja de entrada concreto. Gmail, por ejemplo, no se basa en listas de bloqueo, y utiliza los propios sistemas de Google para evaluar la reputación del remitente. Sin embargo, otro proveedor de bandejas de entrada puede considerar SpamHaus, así como SORBS y SpamCop en menor medida. Las demás listas de bloqueo no son utilizadas por los principales proveedores de bandejas de entrada y tendrán un impacto mínimo o nulo en la capacidad de entrega.

Klaviyo vigilar de cerca los listados de SpamHaus, ya que es la lista de bloqueo que puede tener más impacto en la capacidad de entrega. Los SORB y SpamCop también se controlan, pero tienen un impacto mucho menor. 

Klaviyo es responsable del envío de tu correo electrónico, pero una vez que este correo electrónico está en manos del proveedor de la bandeja de entrada (es decir. Gmail o Yahoo), los mensajes se filtran según las normas de cada proveedor. Todos los proveedores de bandejas de entrada tienen incorporado un sistema que escanea el correo electrónico entrante y lo clasifica automáticamente mediante complejos algoritmos que no se hacen públicos. 

Seguir las mejores prácticas de capacidad de entrega de correo electrónico es clave para que el proveedor de bandeja de entrada clasifique tu correo electrónico en la bandeja de entrada principal de un destinatario en lugar de en la carpeta de spam. correo electrónico que van al spam tienen muy pocas probabilidades de ser vistos por un destinatario, y pueden afectar negativamente a tus ingresos y a tu éxito con Klaviyo.

Con la bandeja de entrada con pestañas de Gmail, el correo electrónico puede aterrizar en cualquiera de las siguientes pestañas: Principal, Social, Promociones, Actualizar o Foros.

Los algoritmos de Gmail están diseñados para facilitar a los usuarios la clasificación en una bandeja de entrada abarrotada, por lo que los correos electrónicos importantes tienen una gran visibilidad. Para el correo electrónico especialista en marketing, esto puede parecer problemático si Gmail empieza a clasificar tus correos electrónicos en una pestaña donde pueden ser ignorados.

Los estudios realizados sobre el tema muestran que la tasa de apertura para el marketing de correo electrónico que aterriza en la pestaña Promociones no experimentó un rápido descenso y el cambio observable fue leve. De hecho, el especialista en marketing podría incluso salir ganando, porque el correo electrónico que ahora encuentra un lugar seguro en la pestaña Promociones podría haber sido bloqueado o filtrado a la carpeta de spam antes de la bandeja de entrada con pestañas de Gmail.

Los propios usuarios de Gmail pueden alterar el sistema de clasificación predeterminado moviendo un correo electrónico de una pestaña a otra y eligiendo que Google coloque siempre los mensajes de un remitente concreto en la pestaña de su elección. Si esto es importante para ti, puedes hacer un llamamiento a tu audiencia pidiéndoles que arrastren tu boletín a su pestaña Principal para acceder fácilmente a los mensajes de tu marca. Sin embargo, no puedes predeterminar en qué pestaña caerán tus mensajes y Klaviyo no tiene control sobre la colocación en la bandeja de entrada después de que un correo electrónico se entregue correctamente.

Normalmente, si los correos electrónicos son personalizados, se clasificarán automáticamente en la bandeja de entrada principal. Menos correos electrónicos personalizados suelen acabar en la pestaña Promociones. La pestaña Promociones de Gmail está realmente diseñada para captar correo electrónico de marketing, así que ten en cuenta lo siguiente:

• Vigila la proporción entre texto e imagen
  Adoptar un enfoque con muchas imágenes en el diseño del correo electrónico puede afectar a la ubicación en la bandeja de entrada. Los filtros de spam también sospechan del correo electrónico compuesto mayoritariamente por imágenes.
• Evita el uso excesivo de enlaces
  Evita demasiados enlaces en tu correo electrónico y asegúrate de que no haya enlaces rotos.
• Personaliza
  Klaviyo facilita la personalización de tu correo electrónico. Por ejemplo, inserta un nombre de pila en un correo electrónico con una opción alternativa si no tienes un nombre archivado.
  

Aunque no hay forma de ver a qué pestaña va tu correo electrónico, herramientas de terceros como Litmus también pueden ayudar a hacer pruebas.

Los correos electrónicos transaccionales son correos electrónicos que un cliente debe recibir en respuesta a una acción que ha realizado. Por ejemplo, un mensaje de confirmación de pedido con detalles sobre un pedido que el cliente acaba de hacer.

Aunque tanto el correo electrónico transaccional como el de marketing pueden enviarse en respuesta a una acción realizada por un cliente, es importante diferenciar entre ambos. Por lo general, un correo electrónico basado en disparadores que pretende transmitir información esencial al cliente, en lugar de generar ventas, puede considerarse un correo electrónico transaccional.
Los correos electrónicos transaccionales más comunes son:

• Confirmación de Pedido
• Confirmación de envío
• Confirmación de cuenta creada

Los correos electrónicos desencadenados que no se consideran correos electrónicos transaccionales incluyen:

• Serie de bienvenida
• Carrito abandonado
• reposición de notificaciones de stock

Otra distinción clave entre el marketing y el correo electrónico transaccional es el hecho de que el correo electrónico transaccional no está vinculado a si alguien se ha suscrito o no. Aunque un cliente haya cancelado la suscripción de marketing por correo electrónico, seguirá esperando recibir mensajes transaccionales sobre pedidos o actividad administrativa de la cuenta. Por ello, el correo electrónico marcado como transaccional en Klaviyo seguirá enviándose a destinatarios suprimidos.

Las trampas de spam son direcciones de correo electrónico falsas que viven en la red con el fin de encontrar personas que puedan estar adquiriendo contacto de forma ilegítima. Los proveedores de servicios de Internet (ISP) marcan un dominio si envía a un porcentaje superior al normal. Eliminar el riesgo de enviar a trampas de spam aumentará tus probabilidades de llegar a la bandeja de entrada, lo que se traducirá en más aperturas, clics y, en definitiva, más dinero. Klaviyo aprovecha este hecho para identificar cualquier trampa de spam en tu lista o cualquier otro perfil de tu cuenta que nunca haya tenido interacciones con tu marca.

Inbox proveedor utiliza trampas de spam para identificar qué correo electrónico debe colocar en la carpeta de spam. A sus ojos, enviar a una trampa de spam es señal de que el remitente no está obteniendo correo electrónico legítimamente y no está siguiendo las mejores prácticas de correo electrónico. 

Re-interactuar con tu suscriptor y, si la re-interacción falla, eliminar esos suscriptores es un factor crítico para el éxito de un programa de correo electrónico.

Asegúrate de dar razones convincentes para que el cliente continúe, y aplica las siguientes buenas prácticas: 

• Destaca los beneficios
• Incluye testimonios
• Dar la oportunidad de cambiar las direcciones de correo electrónico
• Refleja la personalidad de tu marca

Del mismo modo, puedes crear un flujo de recuperación en Klaviyo para nutrir a los clientes que se han salido de sus ciclos de compra habituales.

Un flujo de despedida está diseñado para eliminar gradualmente a los clientes que ya no se comprometen con tu marca. Puedes utilizar este flujo como un último esfuerzo para recuperar su negocio, y luego eliminar o suprimir a quien no responda. Esto te ayudará a mantener una lista limpia y a evitar que los clientes sin actividad contribuyan a tu Klaviyo facturación plan, maximizando en última instancia el valor que obtienes de tu perfil activo. 

Utilizar un calendario de envíos basado en la interacción por correo electrónico es clave para lograr una fuerte tasa de apertura y mantener una relación positiva con tu suscriptor. Enviar con demasiada frecuencia a sin interacciones perfil dañará la reputación de tu remitente, mientras que enviar con poca frecuencia a con interacciones cliente es dejar dinero sobre la mesa. Lo mejor es lograr un término medio mediante el uso de segmentos y horarios de envío.

Una vez que establezcas tus pistas, empieza a enviar campañas dirigidas y bien adaptadas a los hábitos específicos de correo electrónico del segmento. Puedes elegir enviar campañas de correo electrónico al mismo tiempo a todos los segmentos con el Envío Inteligente activado, o puedes enviar campañas separadas a cada segmento. Si decides hacer esto último, te permitirá visualizar cuánto dinero has ganado con cada campaña y, por tanto, con cada pista de interacción.

la calidad de los datos consiste en garantizar que los datos de tu cuenta sean precisos, completos y fiables. La calidad de los datos es vital para garantizar la precisión en cualquier proceso de toma de decisiones en el que se utilicen dichos datos.

Mantener datos de alta calidad en tu cuenta tiene las siguientes ventajas: 

• Evita problemas causados por datos inexactos (mensajes duplicados, etc.)
• Te ayuda a llegar a más gente (llegando en el momento adecuado para evitar el agotamiento)
• Te ayuda a llegar a las personas adecuadas (proporciona información relevante a tu suscriptor)
• Mejora las relaciones con los clientes (los datos de calidad te ayudan a comprender las necesidades de tus suscriptores)