e-post leveransbarhet bästa praxis referens

Att ansluta en varumärkt sändningsdomän är bästa praxis och gör att du kan använda ditt varumärkes domännamn för att skicka e-post istället för en delad Klaviyo -domän. Det gör också att du kan bygga upp ett leveransbart rykte på ditt varumärkes egen domän och begränsa eventuell negativ påverkan på ditt domänrykte och leveransbarhet från andra företag som använder samma delade domäner. Med andra ord är du den enda som kommer att skicka från din domän och därmed påverka ditt rykte.

Genom att ansluta en varumärkt sändningsdomän kan du dessutom dra nytta av e-postsäkerhetsprotokoll som DMARC. E-postservrar använder dessa protokoll för att verifiera att inkommande e-post kommer från legitima avsändare, vilket skyddar ditt varumärke och din kund från illvilliga aktörer. Förutom att förhindra phishing- och spoofingförsök kan implementering av dessa protokoll bidra till att förbättra leveransbarheten, eftersom leverantören av brevlådan lättare kan verifiera din avsändaridentitet.

Klaviyo råder alla kundföretag att skapa en varumärkt sändningsdomän, eftersom denna anpassning mellan din rotdomän, sändningsdomän och vänliga från-adress är avgörande för att stödja framgångsrik placering av inkorgen.

Klaviyo rekommenderar att Konto med en databasstorlek på mer än 5000 profiler sätter upp en varumärkt sändningsdomän med DMARC för att undvika prestandastörningar på grund av Yahoo och Gmails avsändarkrav.

I Klaviyo kan du skicka e-post med hjälp av en delad IP-adress eller din egen dedikerade IP. Att skicka från en delad IP-adress innebär att du kommer att skicka tillsammans med flera andra Klaviyo kund, med ett delat sändningsrykte. 

Om du konsekvent skickar över 1 000 000 e-postmeddelanden per månad rekommenderas att du använder en dedikerad IP-adress. Delade IP-adresser är mer effektiva för mindre avsändare som inte har ett regelbundet sändningsschema.

Den största fördelen med att använda en dedikerad IP-adress är att IP-adressens rykte endast kan påverkas av det enskilda Konto som använder den. På så sätt har du full kontroll över ditt eget avsändarrykte. På samma sätt har du också full kontroll över dina sändningsvolymer och påverkas inte av delad IP och potentiella volymtoppar under hektiska tider på året. 

När en användare på Klaviyo skickar ett e-postmeddelande med en länk går länken via Klaviyo:s domän för att möjliggöra klickspårning för ditt e-postmeddelande. Som standard använder Klaviyo en delad domän för klickspårning, men det är en bra idé att skapa en dedikerad klickspårning. Dedikerad klickspårning är fördelaktigt eftersom det gör det möjligt för dina kunder att ytterligare lita på den e-post som kommer från ditt varumärke eftersom länkarna är lätt igenkännliga. Istället för en lång sträng med bokstäver och siffror från en Klaviyo-kodad länk (t.ex. trk.klaviyomail.com eller trk.klclick. com), de kommer att se ditt varumärkes namn när de håller muspekaren över länkar i din e-post. Detta kan öka chansen att de klickar på dina länkar.

Dessutom tar många leverantörer av brevlådor och filtreringsprogram hänsyn till ryktet för alla domäner som används i dina meddelanden. Genom att använda samma rotdomän i både dina dedikerade klickspårningslänkar och din sändningsdomän skapar du en samsyn kring ditt varumärke och får dina utskick att framstå som mer trovärdiga för inboxleverantören. 

"Autentisering av e-post" avser de tekniska standarder som gör det möjligt att verifiera en e-postavsändares identitet. De vanligaste standarderna för autentisering av e-post är SPF och DKIM. DMARC är också ett vanligt säkerhetsprotokoll som är beroende av dessa autentiseringsmetoder. E-postservrar använder dessa autentiseringsprotokoll för att verifiera att inkommande e-post kommer från legitima avsändare, vilket skyddar ditt varumärke och din kund från illvilliga aktörer. Förutom att förhindra phishing- och spoofingförsök kan implementering av dessa protokoll bidra till att förbättra leveransbarheten, eftersom brevlådeleverantören kommer att kunna bekräfta avsändarens identitet.

När du skickar från en delad sändningsdomän har domänen redan SPF- och DKIM-poster inställda. På samma sätt, när du konfigurerar en varumärkt sändningsdomän, kommer CNAME- eller NS-posterna som Klaviyo tillhandahåller att uppfylla DKIM- och SPF-kraven. 

Att konfigurera DMARC är dock både en bästa praxis för leveransbarhet och ett krav för vissa leverantörer av inkorgar som Google och Yahoo. 

Att köpa lista är inte bara emot Klaviyo's policy för godtagbar användning, utan leder till kontakt lista full av Oengagerad profil som inte kommer att engagera sig i dina utskick och är mer benägna att markera din e-post som skräppost. profil från köpt lista är ett hot mot din leveransbarhet, och kommer sannolikt inte att konverteras till kund. 

Undvik dessutom följande metoder:

• Lista över uthyrning 
• Affiliatemarknadsföring via e-post
• 3:e part part opt-in
• Sändning till lista som tidigare avbrutits på grund av bristande engagemang

Klaviyo's registreringsformulär är ett utmärkt sätt att organiskt skaffa nya prenumeranter som har gett sitt samtycke och en tydlig indikation på att de är intresserade av att få kommunikation från ditt varumärke. 

Innan du börjar bygga ditt registreringsformulär bör du fundera över dina mål. Ett formulär kan hjälpa dig att få kontakt med potentiella kunder, lära dig mer om din målgrupp, konvertera e-postprenumeration till smsprenumeration och mycket mer. 

En enkel popup som samlar in kontaktinformation från besökare som har varit på din sida men aldrig anmält sig är en utmärkt start. 

Se dessutom till att: 

• Gör ditt värdeerbjudande tydligt
• Minimera antalet fält som du använder
• Låt människor välja sina intressen
• Skapa en välkomstserie för att skapa förväntningar

För att förhindra att ogiltiga e-postmeddelanden från formulär samlas på din lista är det bäst att aktivera dubbelopt-in på din lista. dubbel opt-in är en process genom vilken en ny prenumerant måste bekräfta sin prenumeration innan han eller hon blir prenumererad på en viss lista. 

När du lägger till ett registreringsformulär på din webbplats kan du inte kontrollera vem som bestämmer sig för att utnyttja formuläret. Även om du lägger till en extra valideringsnivå är det inte alltid möjligt att säkerställa att prenumeranter bara skickar giltiga eller korrekta e-postadresser och telefonnummer. En prenumerant med goda avsikter kan helt enkelt skriva in sin e-postadress eller sitt telefonnummer fel, men spamrobotar kan också hitta ditt formulär och mata in stora mängder falska e-postadresser eller telefonnummer.

När du har omvandlat en potentiell kund till en prenumerant är det viktigt att använda ett välkomstflöde som initialt introducerar kunden till ditt e-postmarknadsföringsprogram och sätter upp förväntningar. Det är också vanligt att inkludera en rabatt som ett incitament för att Registrera gräv för din e-post.

Utöver e-postmarknadsföring finns det några metoder för att vårda din relation med kund: 

• Social media annonser
• Affiliatemarknadsföring av webbplatser
• Återengagera prenumerant 
• Öka sökmotorrankingen genom bloggning

Dessa metoder kan hjälpa dig att vårda din relation med din kund utanför den konsekventa e-postkommunikationen och kan bidra till att öka värdet och längden på en kunds livscykel. Dessutom kan du överväga att skicka personlig kommunikation vid viktiga tillfällen i en kunds livscykel.

Som ny kund på Klaviyo är det viktigt att gå igenom uppvärmningsprocessen för att etablera sig som en bra avsändare och ha en bra leveransbarhet.

Några av de bästa metoderna för uppvärmning som är viktiga att tänka på när du värmer upp är följande: 

• Börja långsamt
  Börja med en låg volym post och öka sakta antalet utskick över tid.
• Skicka konsekvent
  Skicka e-post regelbundet ochhåll uppe e-postvolymen från dag till dag för att hålla domänen "varm" och bygga upp ett rykte snabbare.
• e-posta din bästa kontakt först
  Varje positivt engagemang under uppvärmningsprocessen gynnar avsändarens anseende. Fokusera på att skicka högkvalitativa mail till kontaktpersoner som nyligen har Engagerat sig med e-post eftersom det är mer sannolikt att de öppnar och klickar på framtida meddelanden.
• övervaka noga
  Håll ett öga på din leveransbarhets prestanda under uppvärmningen för att snabbt identifiera nedgångar i engagemang så att du kan justera vid behov.

Se dessutom till att vidta följande åtgärder vid uppvärmning: 

• Stänga av all affiliate-marknadsföring från tredje part
• Suspendera högriskflöde (t.ex. solnedgångsflöde, winback-flöde, re-engagemang-flöde)
• Städa upp föråldrad prenumerantlista och Exkludera Oengagerad profil.
• Skapa och skicka endast till Engagerad segment 
• Följ dagliga, veckovisa och månatliga sändningar abonnemang
• Ta bort/importera en exkluderande lista över profiler som tidigare har studsat, avslutat prenumeration eller markerat ett e-postmeddelande som skräppost

uppvärmning av din sändningsinfrastruktur är ett nödvändigt steg efter att du har bytt namn på din sändningsdomän. Även om du fortfarande kommer att använda samma Klaviyo Konto, behandlar inbox leverantör varje ny domän som en helt egen enhet. Om du inte lättar tillbaka i sändning riskerar du att skada din leveransbarhet. Innan du uppdaterar ditt domännamn, läs vår guide om hur du förstår vilken uppvärmningsprocess Klaviyo du ska använda på för att se till att du är förberedd för uppvärmningsprocessen så snart denna förändring är på plats.

Om du flyttar till en nyregistrerad domän eller har skickat med Klaviyo mindre än 30 dagar, måste du värma upp din infrastruktur. Om du är ett befintligt Konto med 30 dagars sändningshistorik och tidigare sändningar på den nya domänen du flyttar till, behöver du inte värma om.

Klaviyo har inte någon insyn i hur inkorgsleverantörer som Gmail och Yahoo sorterar ett e-postmeddelande när det har levererats. Det finns dock flera faktorer som kan användas som en indikator på om dina kampanjer landar i mottagares huvudinkorg eller i skräppostmappen. 

Några viktiga mättal att hålla ett öga på, inklusive eventuella betydande nedgångar jämfört med tidigare kampanjer, inkluderar: 

• öppningsfrekvens 
• konverteringsfrekvens 
• klickfrekvenser 

Om du ser ett bra engagemang är det troligt att kunderna tar emot din e-post i sin huvudinkorg. Låga engagemangsnivåer kan dock vara en indikator på att din e-post går till spam.

En "bounce" uppstår när ett e-postmeddelande antingen inte lyckas levereras eller avvisas av mottagarens leverantör i inkorgen. Om ditt Konto har ett högt antal studsar kan det påverka din leveransbarhet och ditt avsändarrykte negativt och leda till att leverantör av inkorgar skickar ditt e-postmeddelande till skräppost istället för till mottagarens huvudinkorg. Hög avvisningsfrekvens signalerar till inkorgen leverantör att avsändaren inte regelbundet rensar sin lista eller följer leveransbarhet best practices. Det är viktigt att vara uppmärksam på ökningar i avvisningsfrekvensen så att du snabbt kan lösa problemen innan det blir ett större problem.

Det finns två typer av studsar:

• hård studs
  Klaviyo definierar en hård studs som en e-post som inte kan levereras på grund av att adressen inte är giltig. Det kan bero på en mängd olika saker, till exempel att e-posten är felstavad. Klaviyo automatiskt Exkludera valfri e-postadress som hård studs.

• mjuk studs
  En mjuk studs orsakas alltid av en tillfällig anledning, till exempel när en mottagares inkorg är full eller när deras e-postserver är tillfälligt nere. Om ett e-postmeddelande mjuk studsas 7 gånger i följd kommer Klaviyo att Exkludera denna adress.

För att övervaka avvisningsfrekvens kan du använda e-post leveransbarhet hubben på Klaviyo. På sidan Bounce details på leveransbarhetshubben finns information om varför dina utskick studsar. Om du har problem med studsar kan du analysera detta data för att vidta korrigerande åtgärder och förbättra din totala e-postleveransbarhet. I avsnittet "Bounce details" kan du se följande data:

• Toppkategorier för studsar
  Kortet Top bounce category innehåller information om vilka typer av studsar du upplever och volymen för varje kategori.
  
• Bounce-rapport
  Bouncerapportkortet visar en ytterligare uppdelning av studsarna på ditt Konto.
  

Sender reputation avser trovärdigheten hos ditt varumärke som avsändare av e-post. Inbox leverantör bestämmer ditt avsändarrykte baserat på flera olika viktade faktorer och tar hänsyn till detta när de sorterar e-post i en kunds inkorg. Avsändare med ett positivt avsändarrykte har större sannolikhet att få sin e-post levererad till kund, medan avsändare med ett dåligt avsändarrykte har större sannolikhet att få sin e-post placerad i skräppost eller inte levererad alls. Av dessa skäl är det viktigt att upprätthålla ett starkt avsändarrykte för att lyckas med e-postmarknadsföring och Klaviyo. 

Du kan övervaka ditt avsändarrykte i Klaviyo med hjälp av poängen som visas i Klaviyo's leveransbarhetshubb. Med leveransbarhetshubben i Klaviyo kan du analysera och diagnostisera din e-post och sms leveransbarhets hälsa på Kontonivå.

Den mättal som tillsammans bestämmer din totala leveransbarhetsprestanda och visar hur framgångsrik du nå dina prenumeranters inkorgar är: 

öppningsfrekvens

öppningsfrekvens avser hur många av dina mottagare som öppnar den e-post de fått. Det är bästa praxis att hålla en öppningsfrekvens på minst 33%, oavsett bransch.

Om du ser låg öppningsfrekvens indikerar det att kund i allmänhet inte är intresserad av innehållet du skickar, eller att du skickar till Oengagerad kontakt som troligen inte kommer att engagera sig i din e-post.

För att hjälpa till att öka öppningsfrekvensen kan du prova följande strategier: 

• Skapa Engagerad segment
• Skapa riktad ämnesrad
• Rengör din lista regelbundet
• Välj rätt sändningstid
• Fortsätta att övervaka resultatet

Klickfrekvenser

klickfrekvens avser hur många av dina mottagare som faktiskt klickar på en URL i det e-postmeddelande de får. Det är bästa praxis att hålla en klickfrekvens på minst 1%, oavsett bransch.

Om du ser att kunderna öppnar din e-post, men inte klickar sig vidare, tyder det på att kunderna kanske inte har något incitament att klicka eller att e-postens design inte bidrar till att driva klick.

För att hjälpa till att öka öppningsfrekvensen kan du prova följande strategier: 

• Använd segmentering för att skapa bättre personalisering och skicka innehåll som är relevant för olika målgrupper. 
• Använd en tydlig uppmaning (CTA) så att det är tydligt för mottagaren var de ska klicka. 
• Testa olika CTA:er för att avgöra vad som fungerar bäst för din målgrupp. 
• Driva mottagare till din webbplats.
• Inkludera en CTA som erbjuder något speciellt för att följa dig på sociala media eller klicka dig vidare till din webbplats. 

Avvisningsfrekvenser

En studs uppstår när ett e-postmeddelande antingen inte lyckas levereras eller avvisas av mottagarens inkorg leverantör. Om ditt Konto har ett högt antal studsar kan det ha en negativ inverkan på din leveransbarhet. Det är bästa praxis för avvisningsfrekvens att hålla sig under 1,0%. 

Det finns flera möjliga orsaker till att en e-postadress kan vara hård eller mjuk, bland annat:

• Innehåll
• Meddelandets längd
• Storlek på meddelande
• Frekvens eller volym för hög
• Rykte
• Ogiltig adress
• Inkorgen inte tillgänglig
• Teknisk

Några viktiga strategier för att minska avvisningsfrekvensen är

• e-post verklig, samtyckt profil
• Aktivera dubbel opt-in
• Rengör din lista regelbundet
• Demontering av profil som mjukar upp dubbar

Avregistreringsfrekvenser

avregistreringsfrekvens avser hur många av dina mottagare som avslutar prenumerationen från ytterligare meddelanden från ditt varumärke efter att ha mottagit ett e-postmeddelande. Även om det är viktigt att ge användarna möjlighet att enkelt avsluta prenumeration, om för många personer avslutar prenumeration, kan inbox leverantör se detta som en röd flagga. Det är bästa praxis att hålla avregistreringsfrekvensen under 0,3%.

Om du ser en förhöjd avregistreringsfrekvens indikerar det att kunden kanske tappar intresset för ditt innehåll på grund av bristande värde eller innehåll som inte uppfyller deras förväntningar, eller att de får för många e-postmeddelanden från ditt varumärke och är överväldigade. 

Några viktiga strategier för att minska avregistreringsfrekvensen är

• Skapa förväntningar när du registrerar dig med en välkomstserie.
• Servera personligt innehåll genom segmentering.
• Ge värde utöver erbjudanden (t.ex. utbildningsinnehåll eller humor som är relevant för din målgrupp). 

Andel skräppostklagomål

andel skräppostklagomål avser hur många som rapporterar dina meddelanden som skräppost. Det är bästa praxis att hålla andel skräppostklagomål under 0,01%. 

Om du ser förhöjda andel skräppostklagomål indikerar det att kunder kan tappa intresset för ditt innehåll på grund av brist på värde och innehåll som inte uppfyller deras 

förväntningar, eller så får de för många e-postmeddelanden från ditt varumärke och är överväldigade. 

Några viktiga strategier för att minska andel skräppostklagomål inkluderar:

• Gör metoden för avslutande prenumeration tydlig och lätt att förstå.
• Sätt tydliga förväntningar på Registrera dig så att kunden vet vad de går med på.
• Öka sändningsfrekvensen när mottagaren slutar att engagera sig.

Att testa innehållet i dina e-postmeddelanden är det bästa sättet att hitta det innehåll som gör att meddelanden hamnar i skräppostmappen eller blockeras när du har uteslutit alla andra faktorer eller det bara inträffar i ett specifikt meddelande och inga andra är att göra tester.

ämnesrad är den första delen av din e-post som kunden ser i sin inkorg, och kan vara skillnaden mellan att kunden öppnar din e-post eller inte. Att testa olika ämnesrad för att se effekten på öppningsfrekvensen är en bra metod för att avgöra vilka ämnesrad som fungerar bäst för dina olika målgrupper. 

I Klaviyo kan du använda A/B-tester för flöde e-post och kampanjer för att testa olika ämnesrad och mäta deras framgång. A/B-testning kan ge värdefulla insikter om din målgrupp, och Klaviyo gör det enkelt att avgöra vilket ämnesrad du ska använda i dina utskick. Du får inte bara reda på den vinnande variation för ett A/B-test, utan också andra viktiga faktorer, som vinstkonfidensprocenten och vinnande mättal-detaljer. 

En blocklista är en lista över objekt, t.ex. IP-adresser, domännamn, webbadresser eller användarnamn, som nekas åtkomst till ett visst systemprotokoll. e-postblockeringslistor är realtidsdatabaser som använder flera kriterier för att avgöra om en IP skickar e-post som anses vara skräppost. Det finns blockeringslistor för både IP-adresser och domäner som allvarligt kan påverka rykte och leveransbarhet. Detta kallas också för en svart lista.

Blocklistor kan ha olika leveransbarhetspåverkan beroende på vilken leverantör som finns i inkorgen. Gmail förlitar sig t.ex. inte på blocklistor utan använder Googles egna system för att utvärdera avsändarens rykte. Andra leverantörer av inkorgar kan dock överväga SpamHaus, liksom SORBS och SpamCop i mindre utsträckning. Eventuella andra blocklistor förlitar sig inte på större inboxleverantörer och kommer att ha liten eller ingen påverkan på leveransbarheten.

Klaviyo noga övervaka SpamHaus-listorna eftersom det är den blocklista som kan ha störst inverkan på leveransbarheten. SORBs och SpamCop är också övervakade, men har mycket lägre påverkan. 

Klaviyo är ansvarig för att skicka dina e-postmeddelanden, men när dessa e-postmeddelanden är i händerna på leverantören av inkorgen (dvs. Gmail eller Yahoo) filtreras meddelandena enligt respektive leverantörs regler. Alla inboxleverantörer har ett inbyggt system som skannar inkommande e-post och automatiskt sorterar dem med hjälp av komplexa algoritmer som inte offentliggörs. 

Att följa bästa praxis för e-postleveransbarhet är avgörande för att leverantören av inkorgen ska sortera din e-post i mottagarens huvudinkorg istället för i skräppostmappen. e-post som går till spam är mycket osannolikt att ses av en mottagare, och kan negativt påverka din inkomst och framgång med Klaviyo.

Med Gmails flikindelade inkorg kan e-posten hamna i någon av följande flikar: Primär, Social, Kampanjer, Uppdatera eller Forum.

Gmails algoritmer är utformade för att göra det lättare för användarna att sortera i en annars överfull inkorg, så viktiga e-postmeddelanden får hög synlighet. För e-post marknadsförare kan detta verka problematiskt om Gmail börjar sortera in dina e-postmeddelanden i en flik där de kan ignoreras.

Studier som gjorts i ämnet visar att öppningsfrekvensen för marknadsföring av e-post som landar i fliken Kampanjer inte upplevde en snabb nedgång och den observerbara förändringen var liten. Faktum är att marknadsförare kanske till och med har det bättre eftersom e-postmeddelanden som nu hittar en säker plats i fliken Promotions annars kanske hade blockerats eller filtrerats till skräppostmappen innan Gmails flikade inkorg.

Gmail-användare kan själva ändra standardsorteringen genom att flytta ett e-postmeddelande från en flik till en annan och välja att Google alltid ska placera meddelanden från en viss avsändare i den flik som användaren väljer. Om detta är viktigt för dig kan du vädja till din publik genom att be dem att dra över dina nyhetsbrev till sin primära flik för att få enkel åtkomst till ditt varumärkesbudskap. Du kan dock inte i förväg bestämma vilken flik dina meddelanden ska hamna på och Klaviyo har ingen kontroll över hur inkorgen placeras efter att ett e-postmeddelande har levererats.

Om e-postmeddelanden är personliga sorteras de normalt automatiskt i den primära inkorgen. Färre personliga e-postmeddelanden tenderar att hamna i fliken Kampanjer. Gmails flik Promotions är verkligen utformad för att fånga upp e-postmarknadsföring, så tänk på följande:

• Se upp med förhållandet mellan text och bild
  En bildtung e-postdesign kan påverka placeringen i inkorgen. Spamfilter är också misstänksamma mot e-postmeddelanden som till största delen består av bilder.
• Undvik överanvändning av länkar
  Undvik för många länkar i din e-post och se till att inga länkar är brutna.
• Personifiera
  Klaviyo gör det enkelt att göra din e-post personlig. Du kan t.ex. infoga ett förnamn i en e-post med ett reservalternativ om du inte har något namn i filen.
  

Även om det inte finns något sätt att se vilken flik din e-post går till, kan tredjepartsverktyg som Litmus också hjälpa till med testning.

Transaktionell e-post är e-post som en kund måste få som svar på en åtgärd som han eller hon har vidtagit. Till exempel ett orderbekräftelsemeddelande med information om en order som kunden just lagt.

Även om både transaktions- och marknadsföringsmail kan skickas som svar på en åtgärd som en kund har vidtagit, är det viktigt att skilja mellan de två. Generellt kan en triggerbaserad e-post som syftar till att förmedla viktig information till kunden, snarare än att generera försäljning, betraktas som en transaktionell e-post.
Vanlig transaktionell e-post inkluderar:

• Beställningsbekräftelse
• Bekräftelse av leverans
• Konto skapat bekräftelse

Utlöst e-post som inte betraktas som transaktionell e-post inkluderar:

• Välkomstserie
• Övergiven Kundvagn
• tillbaka i lager anmälningar

En annan viktig skillnad mellan marknadsföring och transaktionell e-post är att transaktionell e-post inte är kopplad till om någon har prenumererat eller inte. Även om en kund har avslutat prenumerationen från e-postmarknadsföring, förväntar de sig fortfarande att få transaktionsmeddelanden om beställningar eller administrativ Kontoaktivitet. På grund av detta kommer e-post som är markerad som transaktionell i Klaviyo fortfarande att skickas till undertryckta mottagare.

Spamfällor är falska e-postadresser som lever på nätet i syfte att hitta personer som kanske olagligt skaffar sig kontakt. Internet Service leverantör (ISP) flaggar en domän om den skickar till en högre procentandel än normalt. Om du eliminerar risken för att skicka till skräppostfällor ökar sannolikheten för att du når inkorgen, vilket leder till fler öppningar, klick och i slutändan mer pengar. Klaviyo utnyttjar detta faktum för att identifiera eventuella spamfällor på din lista eller någon annan profil i ditt konto som aldrig har engagerat sig i ditt varumärke.

Inbox leverantör använder spamtraps för att identifiera vilka e-postmeddelanden de ska placera i skräppostmappen. Att skicka till en skräppostfälla är i deras ögon ett tecken på att avsändaren inte får e-post på lagligt sätt och inte följer bästa praxis för e-post. 

Att återengagera dina prenumeranter och, om återengagemanget misslyckas, ta bort prenumeranterna är en kritisk faktor för ett framgångsrikt e-postprogram.

Se till att ge övertygande skäl till att kund fortsätter, och tillämpa följande bästa praxis: 

• Lyft fram fördelarna
• Inkludera vittnesmål
• Ge möjlighet att ändra e-postadresser
• Återspegla ditt varumärkes personlighet

På samma sätt kan du skapa ett winback-flöde i Klaviyo för att vårda kunder som har fallit ur sina vanliga köpcykler.

Ett solnedgångsflöde är utformat för att fasa ut kunder som inte längre engagerar sig i ditt varumärke. Du kan använda detta flöde som ett sista försök att vinna tillbaka deras verksamhet, och sedan ta bort eller Exkludera alla som inte är lyhörda. Detta kommer att hjälpa dig att hålla en ren lista och undvika att Inaktiv kund bidrar till ditt Klaviyo fakturering abonnemang, vilket i slutändan maximerar det värde du får från din aktiva profil. 

Att använda ett sändningsschema baserat på e-postengagemang är nyckeln till att uppnå en stark öppningsfrekvens och upprätthålla en positiv relation med din prenumerant. Att skicka för ofta till Oengagerad profil skadar ditt avsändarrykte, medan att skicka för sällan till Engagerad kund är att lämna pengar på bordet. Det bästa är att hitta en gyllene medelväg genom att använda segment och utskicksscheman.

När du har etablerat dina spår kan du börja skicka kampanjer som är riktade och väl anpassade till segmentets specifika e-postvanor. Du kan välja att skicka e-postkampanjer samtidigt till alla segment med Smart Sending aktiverat, eller så kan du skicka separata kampanjer till varje segment. Om du väljer att göra det senare kommer du att kunna visualisera hur mycket pengar du tjänade på varje kampanj och därmed varje engagemangspår.

datakvalitet är att se till att data på din Konto är korrekt, fullständig och tillförlitlig. datakvaliteten är avgörande för att säkerställa korrekthet i alla beslutsprocesser där data används.

Att upprätthålla hög kvalitet på data på din Konto har följande fördelar: 

• Undviker problem som orsakas av felaktiga data (dubbla meddelanden etc.)
• Hjälper dig att nå ut till fler människor (att nå ut vid rätt tidpunkt för att undvika utbrändhet)
• Hjälper dig att nå rätt personer (ge relevant information till din prenumerant)
• Förbättrar kundrelationer (kvalitet data hjälper dig att förstå dina prenumerantbehov)