Förståelse för avsändarrykte

Du kommer att lära dig

Lär dig mer om e-postens avsändarrykte och varför det är ett viktigt begrepp att förstå för en bra leveransbarhet. Att upprätthålla ett positivt avsändarrykte är viktigt för att maximera sannolikheten för att din e-post ska levereras framgångsrikt.

Vad är avsändarrykte

Sender reputation avser trovärdigheten hos ditt varumärke som avsändare av e-post. Inbox leverantör bestämmer ditt avsändarrykte baserat på flera olika viktade faktorer och tar hänsyn till detta när de sorterar e-post i en kunds inkorg. Avsändare med ett positivt avsändarrykte har större sannolikhet att få sin e-post levererad till kundens primära inkorg, medan avsändare med ett dåligt avsändarrykte riskerar att få sin e-post placerad i skräppost eller ännu värre, inte levererad alls. 

Alla domäner (t.ex. domän för från-adress, varumärkt sändningsdomän, domän för klickspårning osv. ) och IP-adress som du använder för din e-postmarknadsföring har sitt eget rykte som inkassoleverantören tar hänsyn till när de bestämmer ditt övergripande avsändarrykte. Det är viktigt att upprätthålla ett gott avsändarrykte på sina domäner och IP-adresser för att ha en stark e-post leveransbarhet. 

Vad påverkar ditt avsändarrykte

Det finns ett antal faktorer som kan påverka ditt avsändarrykte. Dessa inkluderar:

1. Vem du skickar till och hur de engagerar sig
   Vad dina mottagare gör med e-post som skickas från ditt varumärke har störst inverkan på avsändarens anseende. engagemang är nyckeln till inkorgen. Din databas måste vara full av legitima mottagare som valt att registrera sig (detta kommer att minska negativt engagemang såsom spamrapporter eller avsluta prenumeration), men också ren från Oengagerad mottagare; annars riskerar du att skada din leveransbarhetsprestanda och avsändarens rykte. 
2. Dina sändningsvanor
   Hur ofta och hur mycket du skickar kan påverka ditt avsändarrykte. Inbox leverantör övervaka för toppar i volym onormal till regelbunden kadens. Att skicka för många e-postmeddelanden på kort tid kan dessutom överväldiga kund och leda till spamklagomål, medan att skicka för få e-postmeddelanden kan leda till lägre engagemang och ett försvagat rykte. Du bör skapa ett sändningsschema baserat på e-postengagemang för att uppnå en stark öppningsfrekvens och upprätthålla en positiv relation med din prenumerant.
3. Innehållet i din e-post
   Inbox leverantör använder spamfilter för att granska ditt e-postmeddelandes innehåll och avgöra om ditt e-postmeddelande når inkorgen eller inte. Även om det går att se trender i skräppostfiltrens beteende är skräppostfilter utformade så att de är svåra att undvika och det är viktigt att följa bästa praxis för att undvika dem.
4. Din infrastruktur för sändning
   Konfigurationen av din sändningsinfrastruktur kan påverka hur dina utskick levereras och tas emot av din kund. Inbox leverantör tar hänsyn till både din sändningsdomäns och IP-adressens sändningsrykte när de bestämmer hur de ska sortera din e-post. Genom att implementera protokoll för autentisering av e-post kan du också skydda ditt avsändarrykte genom att förhindra spoofing och verifiera din identitet till leverantören i inkorgen. 

För mer information om bästa praxis för e-post leveransbarhet för att förhindra problem inom dessa områden, se vår guide om att förstå e-post leveransbarhet.

Vanliga problem som påverkar avsändarens anseende negativt

Några vanliga problem som påverkar ditt avsändarrykte negativt är

• Hög avvisningsfrekvens
  avvisningsfrekvens är ett mått på hur ofta dina e-postmeddelanden studsar. En studs inträffar när ett e-postmeddelande antingen inte levereras eller avvisas av en mottagares leverantör av inkorg (t.ex. Gmail eller Yahoo).
• Hög andel skräppostklagomål
  andel skräppostklagomål mäter hur ofta prenumeranter markerar din e-post som skräppost.
• Hög avregistreringsfrekvens 
  Din avregistreringsfrekvens mäter hur ofta prenumeranter väljer att inte ta emot din e-postmarknadsföring. En avslutande prenumeration sker när en profil klickar på ditt avregistreringslänk eller justerar sitt samtycke i ditt prenumerera och hantera preferenser-sidor. 
• Lågt engagemang
  Med engagemang avses hur människor interagerar med dina e-postmeddelanden efter att de har mottagit dem, och det är viktigt att upprätthålla höga engagemangsnivåer för god leveransbarhet. 
• Dålig data integritet och listhälsa
  listhälsa avser kvaliteten på den profil du har på din lista. Det är viktigt att ha Engagerad profil på den lista och det segment man skickar till för att bibehålla god leveransbarhet. 
  

Det är viktigt att övervaka dessa priser för att minska leveransbarhetsproblem och snabbt ta itu med eventuella problem som påverkar ditt avsändarrykte. Om du ser dessa problem med dina utskick bör du vidta åtgärder för att reparera ditt avsändarrykte. 

Ytterligare resurser

• Förståelse för leveransbarhet för e-post 
• Felsöka försämrade nyckeltal