Entender por qué algunas previsualizaciones de correo electrónico van al spam
Objetivos del artículo
Conoce algunas posibles razones por las que puedes ver Klaviyo preview correo electrónico aterrizar en tu carpeta de spam.
Vista previa de los límites del correo electrónicoVista previa de los límites del correo electrónico
Al enviar un correo electrónico de previsualización, tienes la posibilidad de enviarlo directamente a una dirección de correo electrónico. Esto facilita que los spammers abusen de estas funciones/características. Para proteger a todos nuestros clientes, Klaviyo impone límites de envío en la vista previa del correo electrónico. Infórmate sobre la vista previa del correo electrónico y sus límites.
Si has alcanzado tu límite de envío de correo electrónico, todavía puedes previsualizar tu correo electrónico directamente dentro de la plantilla, o crear una lista de previsualización y enviarles una campaña.
Cuando envíes la vista previa del correo electrónico, asegúrate de que el contenido de la prueba se parece lo más posible a tu campaña real. Si utilizas palabras de relleno o contenido de relleno, esto puede activar el filtro antispam del cliente de correo electrónico. Para asegurarte de que el contenido de tu correo electrónico no activa los filtros de spam, puedes optar por utilizar un servicio de terceros como Litmus para confirmar que tu correo electrónico supera las pruebas básicas de los filtros de spam.
Vista previa de los filtros de correo electrónico y spam de GmailVista previa de los filtros de correo electrónico y spam de Gmail
Gmail ajusta qué correo electrónico es capturado por sus filtros de spam en función de cada usuario. Esto significa que Gmail siempre está aprendiendo en función de tu dirección de correo electrónico concreta y de cómo interactúas con ella.
Si te envías frecuentes previsualizaciones por correo electrónico, pero no necesariamente abres o haces clic en ellas, es posible que tus previsualizaciones empiecen a ir a tu carpeta de spam. Para cambiar esta tendencia, interactúa con estas previsualizaciones de correo electrónico abriéndolas y haciendo clic en ellas. También puedes pedir manualmente a Gmail que los coloque de nuevo en tu bandeja de entrada principal arrastrando el correo electrónico fuera de la carpeta de spam y dentro de la pestaña Principal.
Problemas con la dirección del remitente y el destinatario de la respuestaProblemas con la dirección del remitente y el destinatario de la respuesta
Si Google gestiona la dirección de correo electrónico de tu empresa, es habitual que los mensajes de vista previa se envíen a la carpeta de correo no deseado si el valor de la dirección de remitente/respuesta coincide con la dirección de correo electrónico del destinatario. Por lo tanto, si pruebas un correo electrónico enviándolo a tu propia dirección de correo electrónico que también está asociada a tu cuenta de Klaviyo, Google puede marcarlo como spam. Esto se debe a que Gmail supervisa tu carpeta de enviados y sabe que este mensaje de vista previa no se envió realmente a través de tu dirección de correo electrónico. Por tanto, lo detecta falsamente como un posible ataque de phishing.
Si crees que tu correo electrónico se está marcando como spam debido a problemas de dirección de origen/valor de respuesta, considera la posibilidad de enviar tu correo electrónico previo utilizando el editor de plantilla como se describe a continuación.
Filtros de spam y cortafuegos corporativosFiltros de spam y cortafuegos corporativos
Los filtros de spam y cortafuegos corporativos pueden ser estrictos si envías varios correos electrónicos de prueba (o muchos correos electrónicos en general) a varias personas de tu empresa. Si ves que surge este problema y crees que se debe a un cortafuegos, comprueba la configuración de tu cortafuegos para asegurarte de que no está bloqueando el correo electrónico Klaviyo.
Vista previa del correo electrónico con el editor de plantillaVista previa del correo electrónico con el editor de plantilla
Tienes la opción dentro de Klaviyo de utilizar el editor de plantilla como forma de previsualizar el correo electrónico. En lugar de enviarse desde tu dirección de correo electrónico, estos correos electrónicos previos se envían desde Klaviyo.
Si experimentas problemas de capacidad de entrega con la vista previa de tu correo electrónico, considera la posibilidad de enviar correo electrónico de prueba a través de la pestaña de plantilla de correo electrónico. Por otra parte, si tienes problemas de capacidad de entrega para el correo electrónico de prueba enviado a través del editor de plantilla, puedes utilizar en su lugar el editor de flujo/campaña previsualizar funciones/características del correo electrónico.
Recursos adicionales