Begrijpen waarom sommige voorbeeldmails naar spam gaan
Wat je leert
Lees meer over enkele mogelijke redenen waarom Klaviyo voorbeeldmail in je spammap terechtkomt.
E-maillimieten bekijkenE-maillimieten bekijken
Als je een voorbeeld e-mail verstuurt, heb je de mogelijkheid om deze direct naar een e-mailadres te sturen. Dit maakt het makkelijker voor spammers om misbruik te maken van deze functies. Om al onze klanten te beschermen, legt Klaviyo verzendlimieten op voor voorbeeldmail. Leer meer over voorbeeldmail en limieten.
Als je je e-mailverzendlimiet hebt bereikt, kun je nog steeds een voorbeeld van je e-mail direct op template bekijken, of een voorbeeldlijst maken en ze een campagne sturen.
Als je een voorbeeldmail verstuurt, zorg er dan voor dat je testcontent zoveel mogelijk lijkt op je echte campagne. Als je opvulwoorden of vulinhoud gebruikt, kan dit het spamfilter van de e-mailclient activeren. Om ervoor te zorgen dat de inhoud van je e-mail geen spamfilters activeert, kun je ervoor kiezen om een externe service zoals Litmus te gebruiken om te bevestigen dat je e-mail de basistests voor spamfilters doorstaat.
Voorbeeld van e-mail en Gmail spamfiltersVoorbeeld van e-mail en Gmail spamfilters
Gmail past per gebruiker aan welke e-mails door de spamfilters worden opgevangen. Dit betekent dat Gmail altijd leert op basis van jouw specifieke e-mailadres en hoe je met deze e-mail omgaat.
Als je vaak voorbeeldmails naar jezelf stuurt, maar deze e-mails niet per se opent of erop klikt, is het mogelijk dat je voorbeeldmails naar je spammap gaan. Om deze trend om te buigen, moet je betrokken zijn bij deze voorbeeldmails door ze te openen en erop te klikken. Je kunt Gmail ook handmatig vragen om ze terug te plaatsen in je primaire inbox door de e-mail uit je spammap te slepen naar je Primaire tabblad.
Van adres / reply-to problemenVan adres / reply-to problemen
Als Google het e-mailadres van je bedrijf beheert, komt het vaak voor dat voorbeeldberichten naar je spammap worden gestuurd als de van-adres/antwoord-naar-waarde overeenkomt met het e-mailadres van de ontvangers. Als je dus een e-mail test door deze naar je eigen e-mailadres te sturen dat ook is gekoppeld aan je Klaviyo account, dan kan Google deze markeren als spam. Dit komt omdat Gmail in de gaten houdt dat je map Verzonden is en weet dat dit voorbeeldbericht niet echt via jouw e-mailadres is verzonden. Het detecteert dit dus ten onrechte als een potentiële phishingaanval.
Als je denkt dat je e-mail als spam wordt gemarkeerd vanwege problemen met de van-adres/reply-to waarde, overweeg dan om je voorbeeldmail te versturen met de template editor zoals hieronder beschreven.
Zakelijke spamfilters en firewallsZakelijke spamfilters en firewalls
Bedrijfsspamfilters en firewalls kunnen streng zijn als je meerdere testmails (of veel e-mails in het algemeen) naar meerdere mensen op je bedrijf stuurt. Als je dit probleem ziet en denkt dat het komt door een firewall, controleer dan de instellingen van je firewall om er zeker van te zijn dat die Klaviyo E-mail niet blokkeren.
Een voorbeeld van e-mail bekijken met de template editorEen voorbeeld van e-mail bekijken met de template editor
Je hebt binnen Klaviyo de optie om de template editor te gebruiken als een manier om e-mail voor te bekijken. In plaats van vanaf jouw e-mailadres worden deze voorbeeldmails verzonden vanaf Klaviyo.
Als je problemen ondervindt met de bezorgbaarheid van je voorbeeld-e-mail, kun je overwegen om test-e-mails te sturen via de Email sjabloon tabblad. Aan de andere kant, als je problemen ondervindt met de bezorgbaarheid van testmails die worden verzonden via de template editor, dan kun je in plaats daarvan de flow/campagne editor preview e-mail functies gebruiken.
Extra hulpbronnen