Begrijpen waarom sommige voorbeeldmails in spam terechtkomen
Wat je leert
Ontdek enkele mogelijke redenen waarom je ziet dat voorbeeldmails van Klaviyo in je spammap terechtkomen.
Limieten voor voorbeeldmails
Wanneer je een voorbeeldmail verstuurt, kun je die rechtstreeks naar een e-mailadres sturen. Dit maakt het makkelijker voor spammers om misbruik te maken van deze functie. Om al onze klanten te beschermen, stelt Klaviyo verzendlimieten in voor voorbeeldmails. Meer informatie over voorbeeldmails en limieten.
Als je je limiet voor het verzenden van e-mails hebt bereikt, kun je je e-mails in plaats daarvan nog steeds rechtstreeks in de template bekijken, of een previewlijst maken en er een campagne mee verzenden.
Wanneer je preview-e-mails verstuurt, zorg er dan voor dat je testcontent zoveel mogelijk lijkt op je echte campagne. Als je opvulwoorden of opvulcontent gebruikt, kan dit het spamfilter van de e-mailclient activeren. Om ervoor te zorgen dat je e-mailcontent geen spamfilters activeert, kun je ervoor kiezen om een service van een derde partij zoals Litmus te gebruiken om te bevestigen dat je e-mails slagen voor basistests van spamfilters.
Preview-e-mails en Gmail-spamfilters
Gmail past welke e-mails door de spamfilters worden tegengehouden aan per gebruiker. Dit betekent dat Gmail altijd leert op basis van je specifieke e-mailadres en hoe je met deze e-mails omgaat.
Als je vaak preview-e-mails naar jezelf stuurt, maar deze e-mails niet per se opent of erop klikt, is het mogelijk dat je previews in je spammap terecht gaan komen. Om deze trend te keren, kun je met deze preview-e-mails in interactie gaan door ze te openen en erop te klikken. Je kunt Gmail ook handmatig vragen om ze terug te plaatsen in je primaire inbox door de e-mail uit je spammap te slepen en naar je tabblad Primair te verplaatsen.
Problemen met afzenderadres/antwoordadres
Als Google het e-mailadres van je bedrijf beheert, komt het vaak voor dat previewberichten in je spammap terechtkomen als het afzenderadres/de reply-to-waarde overeenkomt met het e-mailadres van de ontvanger. Als je een e-mail test door deze naar je eigen e-mailadres te sturen dat ook is gekoppeld aan je Klaviyo-account, kan Google deze daarom markeren als spam. Dit komt doordat Gmail je map Verzonden monitort en weet dat dit voorbeeldbericht niet echt via je e-mailadres is verzonden. Het herkent dit daardoor onterecht als een mogelijke phishingaanval.
Als je denkt dat je e-mails als spam worden gemarkeerd vanwege problemen met de waarden van het afzenderadres/antwoordadres, overweeg dan om je preview e-mails te versturen met de template editor zoals hieronder beschreven.
Zakelijke spamfilters en firewalls
Spamfilters en firewalls van bedrijven kunnen streng zijn als je meerdere testmails (of in het algemeen veel e-mails) naar meerdere mensen bij je bedrijf stuurt. Als je dit probleem ziet optreden en denkt dat het door een firewall komt, controleer dan je firewallinstellingen om te zorgen dat ze Klaviyo Email niet blokkeren.
Bekijk een voorbeeld van e-mails met de template-editor
In Klaviyo kun je de template editor gebruiken om e-mails te previewen. In plaats van vanuit jouw e-mailadres te worden verzonden, worden deze preview-e-mails verzonden vanuit Klaviyo.
Als je bezorgbaarheidsproblemen ondervindt met je preview-e-mails, overweeg dan om in plaats daarvan test-e-mails te verzenden via het tabblad E-mail template. Als je daarentegen bezorgbaarheidsproblemen ondervindt met test-e-mails die via de template-editor zijn verzonden, kun je in plaats daarvan de preview-e-mailfunctie van de flow-/campagne-editor gebruiken.