Begrijpen waarom sommige voorbeeldmails in spam terechtkomen
Wat je leert
Ontdek enkele mogelijke redenen waarom je ziet dat voorbeeldmails van Klaviyo in je spammap terechtkomen.
Limieten voor voorbeeldmails
Om misbruik te helpen voorkomen, beperkt Klaviyo hoeveel voorbeeldmails je per factureringscyclus kunt versturen. Als je deze limiet bereikt, worden extra voorbeeldverzendingen geblokkeerd; bezorgde e-mails worden niet naar spam verplaatst. Meer informatie over voorbeeldmails en limieten.
Als je de limiet voor het verzenden van voorbeeldmails hebt bereikt, kun je je e-mail nog steeds op het scherm bekijken in de template-editor. Je kunt ook een lijst maken met alleen jezelf en andere interne reviewers en hun een campagne sturen. Een campagne die naar deze lijst wordt verzonden, is een live verzending en telt mee voor je reguliere verzendlimiet voor e-mails. Controleer vóór het verzenden dat de campagne alleen is gericht op je interne lijst.
Test-e-mailinhoud
Wanneer je preview-e-mails verstuurt, zorg er dan voor dat je testcontent zo veel mogelijk lijkt op je echte campagne. Als je opvulwoorden of opvulcontent gebruikt, kan dit het spamfilter van de e-mailclient activeren. Je kunt een externe service zoals Litmus gebruiken om te controleren op mogelijke problemen met spamfilters. Het slagen voor deze tests garandeert niet dat je e-mail in de inbox van elke ontvanger terechtkomt.
Preview-e-mails en Gmail-spamfilters
Gmail past welke e-mails door de spamfilters worden tegengehouden aan per gebruiker. Dit betekent dat Gmail altijd leert op basis van je specifieke e-mailadres en hoe je met deze e-mails omgaat.
Als je vaak voorbeeldmails naar jezelf stuurt maar ze niet opent of aanklikt, is het mogelijk dat je voorbeelden in je spammap terechtkomen. Ga in op legitieme voorbeeldmails door ze te openen en erop te klikken. Om een legitiem voorbeeld uit Spam te halen in Gmail op een computer, selecteer je de e-mail in je spammap en klik je op Geen spam. De tabbladen Primary en Promotions zijn allebei onderdeel van je inbox.
Afzenderadres en verificatie
Als Google het e-mailadres van je bedrijf beheert, kan een voorbeeld dat naar je eigen adres wordt gestuurd alsnog in de spam terechtkomen wanneer dat adres ook wordt gebruikt als het afzenderadres of reply-to-adres. Klaviyo verstuurt het voorbeeld via zijn verzendinfrastructuur. Lees de waarschuwing bovenaan het bericht in de map Spam van Gmail om te begrijpen waarom het is gemarkeerd. Gmail kan berichten als spam markeren wanneer het de afzender niet kan verifiëren.
Als de waarschuwing van Gmail een probleem met verzenderverificatie aangeeft, vraag je e-mailbeheerder dan om de authenticatie van je verzenddomein te controleren. Je kunt de e-mail ook op het scherm bekijken zonder deze te verzenden, zoals hieronder beschreven.
Zakelijke spamfilters en firewalls
Spamfilters en firewalls van bedrijven kunnen streng zijn als je meerdere testmails (of gewoon veel e-mails) naar meerdere mensen binnen je bedrijf stuurt. Als je denkt dat deze controles je previews blokkeren, vraag dan je IT- of e-mailbeheerder om de instellingen van de spamfilter en firewall te controleren op blokkades voor Klaviyo Emails.
Controleer je e-mail in de template-editor
Gebruik de template editor om een e-mail op het scherm te controleren of een preview-e-mail te versturen. Bij een preview die vanuit een opgeslagen template wordt verstuurd, wordt het contact-e-mailadres van je account gebruikt als afzender. Bij een preview die vanuit een campagne of flow wordt verstuurd, worden de afzenderinstellingen van dat bericht gebruikt. Versturen vanuit de template editor omzeilt de spamfilters van de ontvanger niet.
Om de e-mail te bekijken zonder deze te versturen:
- Open de e-mail die je wilt beoordelen in de template-editor.
- Klik op Voorbeeld in de editorheader.
- Selecteer een profiel met de gegevens die in je e-mail worden gebruikt, of selecteer een relevante gebeurtenis voor een event-based flow om de event-based content te controleren.
- Controleer de gerenderde content. Klik op Klaar om terug te keren naar de editor.
Extra hulpbronnen
- How to preview and send test emails in Klaviyo
Learn how to preview and test emails in Klaviyo using the current template editor, including layout preview, personalization checks, and test sends.
- Understanding Gmail's tabbed inbox
Learn about Gmail's tabbed inbox, and key considerations to help you land in the primary inbox.
- Understanding email deliverability
Learn about email deliverability, including the steps you can take to establish a strong sender reputation so that your emails are delivered to the inbox.