Förstå varför vissa e-postmeddelanden med förhandsgranskning hamnar i skräpposten
Du kommer att lära dig
Läs om några potentiella orsaker till att du kan se Klaviyo preview e-post landa i din skräppostmapp.
Förhandsgranska e-postgränserFörhandsgranska e-postgränser
När du skickar en e-post med förhandsgranskning har du möjlighet att skicka den direkt till en e-postadress. Detta gör det lättare för spammare att missbruka denna funktion. För att skydda alla våra kunder inför Klaviyo sändningsgränser för förhandsgranskning av e-post. Läs mer om förhandsgranskning av e-post och begränsningar.
Om du har nått din sändningsgräns för e-post kan du fortfarande förhandsgranska din e-post direkt i gallerian istället, eller skapa en förhandsgranskningslista och skicka en kampanj till dem.
När du skickar e-post med förhandsgranskning, se till att ditt testinnehåll liknar din riktiga kampanj så mycket som möjligt. Om du använder fyllnadsord eller fyllnadsinnehåll kan det leda till att e-postklientens spamfilter aktiveras. För att säkerställa att innehållet i din e-post inte triggar spamfilter kan du välja att använda en tredjepartstjänst som Litmus för att bekräfta att din e-post klarar grundläggande spamfiltertester.
Förhandsgranska e-post- och Gmail-spamfilterFörhandsgranska e-post- och Gmail-spamfilter
Gmail justerar vilka e-postmeddelanden som fångas upp av dess skräppostfilter för varje enskild användare. Detta innebär att Gmail alltid lär sig utifrån din specifika e-postadress och hur du interagerar med dessa e-postmeddelanden.
Om du ofta skickar e-postmeddelanden med förhandsvisningar till dig själv, men inte nödvändigtvis öppnar eller klickar på dessa e-postmeddelanden, är det möjligt att dina förhandsvisningar börjar hamna i din skräppostmapp. För att vända denna trend, engagera dig i dessa e-postmeddelanden genom att öppna och klicka på dem. Du kan också manuellt be Gmail att placera dem tillbaka i din primära inkorg genom att dra e-postmeddelandet från din skräppostmapp till fliken Primär.
Problem med från-adress/svar-tillProblem med från-adress/svar-till
Om Google hanterar ditt företags e-postadress är det vanligt att förhandsgranskningsmeddelanden skickas till din skräppostmapp om värdet för från-adress/svar-till matchar mottagarens e-postadress. Om du testar ett e-postmeddelande genom att skicka det till din egen e-postadress som också är kopplad till ditt Klaviyo Konto, kan Google därför markera det som skräppost. Detta beror på att Gmail övervakar din skickade mapp och vet att det här förhandsgranskningsmeddelandet faktiskt inte skickades via din e-postadress. Den upptäcker därför felaktigt detta som en potentiell phishing-attack.
Om du tror att din e-post markeras som skräppost på grund av problem med från-adress/svar-till-värde, kan du överväga att skicka din förhandsgranskning av e-post med hjälp av malleditorn enligt beskrivningen nedan.
Företagets spamfilter och brandväggarFöretagets spamfilter och brandväggar
Företagens spamfilter och brandväggar kan vara strikta om du skickar flera test-e-postmeddelanden (eller många e-postmeddelanden i allmänhet) till flera personer på ditt företag. Om du ser detta problem och tror att det beror på en brandvägg, kontrollera brandväggsinställningarna för att säkerställa att de inte blockerar Klaviyo Email.
Förhandsgranska e-postmeddelandet med hjälp av malleditornFörhandsgranska e-postmeddelandet med hjälp av malleditorn
På har du möjlighet Klaviyo att använda malleditorn för att förhandsgranska e-postmeddelanden. Istället för att skickas från din e-postadress skickas dessa förhandsgranskningsmail från Klaviyo.
Om du upplever leveransbarhetsproblem med din preview e-post, överväg att skicka test e-post via e-post mall fliken istället. Om du å andra sidan har leveransbarhetsproblem för test-e-post som skickas via mall editor, kan du använda flöde/kampanj editor preview e-post funktioner istället.
Ytterligare resurser