Förstå varför vissa förhandsvisningsmejl hamnar i skräppost

Du kommer att lära dig

Läs om några möjliga orsaker till att du kan se att Klaviyo förhandsgranskningsmejl hamnar i din skräppostmapp.

Gränser för förhandsgranskningsmejl

När du skickar ett e-postmeddelande med förhandsgranskning kan du skicka det direkt till en e-postadress. Det gör det enklare för spammare att missbruka den här funktionen. För att skydda alla våra kunder inför Klaviyo sändningsgränser för e-postmeddelanden med förhandsgranskning. Läs mer om förhandsgranskning av e-postmeddelanden och begränsningar.

Om du har nått din gräns för e-postutskick kan du i stället förhandsgranska dina e-postmeddelanden direkt i mallen eller skapa en förhandsgranskningslista och skicka dem som en kampanj.

När du skickar förhandsgranskningsmejl ska du se till att ditt testinnehåll ser så mycket ut som din riktiga kampanj som möjligt. Om du använder utfyllnadsord eller utfyllnadsinnehåll kan detta trigga e-postklientens spamfilter. För att säkerställa att ditt e-postinnehåll inte triggar spamfilter kan du välja att använda en tredjepartstjänst som Litmus för att bekräfta att dina mejl klarar grundläggande tester av spamfilter.

Förhandsgranska e-postmeddelanden och Gmails spamfilter

Gmail justerar vilka e-postmeddelanden som fångas upp av dess skräppostfilter från användare till användare. Det innebär att Gmail alltid lär sig utifrån din specifika e-postadress och hur du interagerar med dessa e-postmeddelanden.

Om du skickar förhandsvisningsmejl till dig själv ofta, men inte nödvändigtvis öppnar eller klickar i dessa mejl, är det möjligt att dina förhandsvisningar börjar hamna i din skräppostmapp. För att vända den här trenden kan du interagera med dessa förhandsvisningsmejl genom att öppna dem och klicka i dem. Du kan också manuellt be Gmail att lägga dem tillbaka i din primära inkorg genom att dra mejlet från din skräppostmapp till fliken Primärt.

Problem med frånadress/svar-till-adress

Om Google hanterar ditt företags e-postadress är det vanligt att förhandsgranskningsmeddelanden hamnar i din skräppostmapp om värdet för frånadress/svar-till matchar mottagarens e-postadress. Om du därför testar ett e-postmeddelande genom att skicka det till din egen e-postadress som också är kopplad till ditt Klaviyo-konto, kan Google markera det som skräppost. Det beror på att Gmail övervakar din skickat-mapp och vet att det här förhandsgranskningsmeddelandet faktiskt inte skickades via din e-postadress. Det identifierar då felaktigt detta som en potentiell nätfiskeattack.

Om du tror att dina e-postmeddelanden markeras som skräppost på grund av problem med avsändaradress- eller svara till-värden kan du överväga att skicka dina förhandsgranskningsmejl med hjälp av mallsredigeraren enligt beskrivningen nedan.

Företags spamfilter och brandväggar

Företagets skräppostfilter och brandväggar kan vara strikta om du skickar flera testmejl (eller många mejl i allmänhet) till flera personer på ditt företag. Om du ser att det här problemet uppstår och tror att det beror på en brandvägg kan du kontrollera dina brandväggsinställningar för att säkerställa att de inte blockerar Klaviyo Email.

Förhandsgranska e-postmeddelanden med mallredigeraren

Du har möjlighet i Klaviyo att använda mallredigeraren som ett sätt att förhandsgranska e-postmeddelanden. I stället för att skickas från din e-postadress skickas dessa förhandsgranskningsmejl från Klaviyo.

Om du får problem med leveransbarhet för dina förhandsgranskningsmejl kan du i stället skicka testmejl via fliken E-post Mallar. Å andra sidan, om du får problem med leveransbarhet för testmejl som skickas via mallredigeraren, kan du i stället använda funktionen för förhandsgranskningsmejl i flödes-/kampanjredigeraren.

Ytterligare resurser