Förstå varför vissa förhandsvisningsmejl hamnar i skräppost

Du kommer att lära dig

Läs om några möjliga orsaker till att du kan se att Klaviyo förhandsgranskningsmejl hamnar i din skräppostmapp.

Gränser för förhandsgranskningsmejl

För att hjälpa till att förhindra missbruk begränsar Klaviyo hur många förhandsgranskningsmejl du kan skicka per faktureringsperiod. Om du når den här gränsen stoppas ytterligare förhandsgranskningsutskick. Det innebär inte att levererade mejl hamnar i skräppost. Läs mer om förhandsgranskningsmejl och gränser.

Om du har nått gränsen för hur många förhandsgranskningsmejl du kan skicka kan du fortfarande granska ditt mejl på skärmen i mallredigeraren. Du kan också skapa en lista som bara innehåller dig själv och andra interna granskare och skicka dem en kampanj. En kampanj som skickas till den här listan är ett skarpt utskick och räknas mot din vanliga gräns för e-postutskick. Kontrollera att kampanjen bara riktar sig till din interna lista innan du skickar den.

Innehåll i test-e‑post

När du skickar förhandsgranskningsmejl ska du se till att ditt testinnehåll ser så mycket som möjligt ut som din riktiga kampanj. Om du använder utfyllnadsord eller utfyllnadsinnehåll kan det utlösa e-postklientens spamfilter. Du kan använda en tredjepartstjänst som Litmus för att kontrollera potentiella problem med spamfilter. Att klara dessa tester garanterar inte att ditt e-postmeddelande når inkorgen hos alla mottagare.

Förhandsgranska e-postmeddelanden och Gmails spamfilter

Gmail justerar vilka e-postmeddelanden som fångas upp av dess skräppostfilter från användare till användare. Det innebär att Gmail alltid lär sig utifrån din specifika e-postadress och hur du interagerar med dessa e-postmeddelanden.

Om du skickar förhandsgranskningsmejl till dig själv ofta men inte öppnar dem eller klickar i dem är det möjligt att dina förhandsgranskningar börjar hamna i skräppostmappen. Interagera med legitima förhandsgranskningsmejl genom att öppna och klicka i dem. För att flytta en legitim förhandsgranskning från Skräppost i Gmail på en dator markerar du mejlet i skräppostmappen och klickar på Inte skräppost. Flikarna Primär och Kampanjer är båda en del av din inkorg.

Avsändaradress och autentisering

Om Google hanterar företagets e-postadress kan en förhandsgranskning som skickas till din egen adress ändå hamna i skräppost om den adressen också används som avsändaradress eller svarsadress. Klaviyo skickar förhandsgranskningen via sin sändningsinfrastruktur. Läs varningen högst upp i meddelandet i Gmails skräppostmapp för att förstå varför det markerades. Gmail kan markera meddelanden som skräppost när det inte kan autentisera avsändaren.

Om Gmails varning identifierar ett problem med avsändarautentisering ska du be din e-postadministratör att kontrollera autentiseringen för din sändningsdomän. Du kan också granska e-postmeddelandet på skärmen utan att skicka det, enligt beskrivningen nedan.

Företags spamfilter och brandväggar

Företagsbaserade spamfilter och brandväggar kan vara strikta om du skickar flera testmejl (eller många mejl i allmänhet) till flera personer på ditt företag. Om du tror att de här kontrollerna blockerar dina förhandsgranskningar kan du be din IT-ansvariga eller mejladministratör att kontrollera inställningarna för spamfilter och brandvägg efter blockeringar av Klaviyo Email.

Granska ditt e-postmeddelande i mallredigeraren

Använd mallredigeraren för att granska ett e-postmeddelande på skärmen eller skicka ett förhandsgranskningsmejl. En förhandsgranskning som skickas från en sparad mall använder ditt Kontos e-postadress för kontakter som avsändare. En förhandsgranskning som skickas från en kampanj eller ett flöde använder det meddelandets avsändarinställningar. Att skicka från mallredigeraren kringgår inte mottagarens skräppostfilter.

Så här granskar du e-postmeddelandet utan att skicka det:

1. Öppna e-postmeddelandet du vill granska i mallredigeraren.
2. Klicka på Förhandsgranska i redigerarens sidhuvud.
3. Välj en profil med de data som används i ditt e-postmeddelande, eller välj en relevant händelse för ett händelsebaserat flöde för att kontrollera dess händelsebaserade innehåll.
4. Granska det återgivna innehållet. Klicka på Klar för att återgå till redigeraren.

Ytterligare resurser