Comprender los requisitos de colocación en la bandeja de entrada de t-online.de
Objetivos de aprendizaje
Aprende a cumplir los requisitos de t-online.de entrega. T-online.de es un proveedor de bandejas de entrada utilizado predominantemente por suscriptores alemanes con requisitos únicos de entrega. Como resultado, puedes ver un aumento de los rebotes de este proveedor, disminuyendo tu capacidad de alcanzar a estos destinatarios alemanes.
Si observas un aumento de rebotes no relacionado con los requisitos de t-online.de o buscas orientación adicional sobre este tema, dirígete a nuestra guía sobre cómo disminuir la tasa de rebote.
Prerrequisitos
Antes de lanzarte, comprueba que ya has creado un dominio de envío dedicado en Klaviyo.
- Para ver si está establecido en tu cuenta, haz clic en el desplegable de la cuenta en la parte superior derecha y selecciona Configuración.
- A continuación, navega hasta correo electrónico > Dominios. Aquí verás información sobre tu dominio establecido o verás información sobre los primeros pasos.
- Si necesitas crear tu dominio de envío dedicado, haz clic en Empezar y sigue las instrucciones que se indican en nuestra guía sobre la creación de un dominio de envío dedicado.
- A continuación, pasa al siguiente paso de este artículo para alinearte con las mejores prácticas de t-online.de.
Requisitos de entrega de t-online.de
t-online.de tiene los siguientes requisitos para alcanzar a cualquier suscriptor que utilice su servicio de bandeja de entrada:
- Debes utilizar una IP de envío dedicada y tener suficiente volumen constante para mantener la IP caliente
- Activa la doble confirmación de suscripción para tu lista
- Tu Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM), Reverse DNS (rDNS; es decir, tu dominio para IP dedicada) y tus dominios de correo electrónico de remitente en Klaviyo (la dirección de origen para cada envío de correo electrónico) deben estar todos alineados
En los próximos apartados profundizaremos en cada uno de estos requisitos.
Tener una dirección IP dedicadaTener una dirección IP dedicada
Cualquier remitente que utilice un conjunto de IP compartidas será bloqueado por t-online.de. Esto incluye a los remitentes que utilicen los grupos de IP compartidas de Klaviyo que una cuenta utilizará por defecto cuando se cree por primera vez. Las IP dedicadas están reservadas a las grandes marcas y a los remitentes de gran volumen. Si crees que cumples estos requisitos y te gustaría obtener una IP de envío dedicada, ponte en contacto con tu Gerente de Éxito. Para más información sobre las IP dedicadas, consulta nuestro artículo sobre cómo entender las IP dedicadas.
Activar la doble confirmación de suscripciónActivar la doble confirmación de suscripción
lista están configurados para doble confirmación de suscripción por defecto en todos los Klaviyo cuenta y te recomendamos encarecidamente que mantengas esta configuración activada para evitar que t-online.de bloquee tu correo electrónico. la doble confirmación de suscripción es el proceso mediante el cual un nuevo suscriptor debe confirmar su suscripción por correo electrónico antes de ser añadido a tu lista. Para más información, consulta nuestra guía sobre el proceso de doble confirmación de suscripción.
Alinea tu identificación de remitenteAlinea tu identificación de remitente
El siguiente requisito para la colocación en la bandeja de entrada de t-online.de es alinear tus dominios en todas las herramientas de identificación de remitentes siguientes:
-
Sender Policy Framework (SPF)
El dominio SPF será tu dominio de envío dedicado, configurar el envío dedicado automatizará esta medida de autenticación. -
DomainKeys Identified Mail (DKIM)
El dominio DKIM también se establecerá utilizando el mismo dominio de envío dedicado mencionado anteriormente. -
DNS inverso (rDNS)
El dominio rDNS se establece cuando has obtenido una dirección IP dedicada. -
Remitente correo electrónico Dirección
Esta es tu dirección de origen y puede ajustarse para cada campaña y flujo correo electrónico.
Cada uno de estos dominios raíz debe coincidir exactamente para que tu correo electrónico llegue a la bandeja de entrada de t-online.de. Por ejemplo, tu dominio de envío dedicado en Klaviyo tendrá este aspecto: send.helloworld.com. Sin embargo, si envías un correo electrónico a suscriptor desde: correopersonal@correo electronico.com, tu mensaje será bloqueado para que no llegue a las bandejas de entrada de t-online.de, ya que tu dirección de correo electrónico remitente no coincide exactamente con tu dominio de envío dedicido.
La tabla siguiente proporciona un ejemplo de cuándo se alinean los dominios raíz (que t-online.de aceptará) y cuándo no (que t-online.de bloqueará para que no lleguen a las bandejas de entrada).
| Los dominios raíz se alinean | Los dominios raíz no se alinean | |
| Dominio de envío dedicado | send@helloworld.com | send@helloworld.com |
| Dirección de correo electrónico del remitente (dirección del remitente) | example@helloworld.com | example@helloearth.com |
| Dominio rDNS (para tu IP dedicada) | XXX.send.helloworld.com | XXX.send.helloearth.co.uk |
Es crucial que, cuando crees cualquier campaña y flujo, te asegures de que la dirección de correo electrónico de tu remitente coincide directamente con tu dominio de envío dedicado y tu dominio IP rDNS dedicado. Para las campañas y el flujo, puedes editar tu dirección de remitente en la casilla Dirección de correo electrónico del remitente, como se muestra a continuación. También puedes editar tu dirección de remitente predeterminada dentro de la configuración de tu cuenta siguiendo las instrucciones de esta guía.
Si, después de seguir estas prácticas recomendadas, tu correo electrónico a t-online.de sigue rebotando, revisa la página del postmaster de t-online.de para asegurarte de que tus hábitos de envío actuales se ajustan a sus recomendaciones.
Recursos adicionales