Entender los requisitos de ubicación en la bandeja de entrada de t-online.de
Objetivos del artículo
Aprende cómo cumplir con los requisitos de entrega de t-online.de. T-online.de es un proveedor de bandeja de entrada que usan principalmente suscriptores alemanes, con requisitos únicos de entrega. Como resultado, es posible que veas un aumento en los rebotes de este proveedor, lo que reduce tu capacidad de llegar a estos destinatarios alemanes.
Si ves un aumento en los rebotes que no esté relacionado con los requisitos de t-online.de o buscas orientación adicional sobre este tema, consulta nuestra guía sobre cómo reducir la tasa de rebote.
Prerrequisitos
Antes de empezar, verifica que ya hayas creado un dominio de envío dedicado en Klaviyo.
- Para ver si esto está configurado en la cuenta, haz clic en el menú desplegable de la cuenta en la esquina superior derecha y selecciona Configuración.
- Luego, navega a Correo electrónico > Dominios. Aquí verás información sobre el dominio que ya configuraste o verás información de primeros pasos.
- Si necesitas crear tu dominio de envío dedicado, haz clic en Comenzar y sigue las instrucciones que se describen en nuestra guía sobre configurar un dominio de envío dedicado.
- Luego, continúa con el siguiente paso de este artículo para alinearte con las prácticas recomendadas de t-online.de.
Requisitos de entrega de t-online.de
t-online.de tiene los siguientes requisitos para llegar a cualquier suscriptor que use su servicio de bandeja de entrada:
- Habilitar la doble confirmación de suscripción para las listas
- Tu Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM), DNS inverso (rDNS; es decir, el dominio para IP dedicada) y los dominios de correo electrónico del remitente en Klaviyo (la dirección de origen de cada envío de correo electrónico) deben estar alineados
En las siguientes secciones, profundizaremos en cada uno de estos requisitos.
Habilitar la doble confirmación de suscripción
Las listas se configuran de forma predeterminada con doble confirmación de suscripción en todas las cuentas de Klaviyo y te recomendamos ampliamente que mantengas esta configuración habilitada para evitar que t-online.de bloquee tus correos electrónicos. La doble confirmación de suscripción es el proceso mediante el cual un nuevo suscriptor debe confirmar su suscripción por correo electrónico antes de que se lo añada a tu lista. Para obtener más información, consulta nuestra guía sobre el proceso de doble confirmación de suscripción.
Alinea tu identificación de remitente
El siguiente requisito para la ubicación en la bandeja de entrada de t-online.de es alinear tus dominios en todas las siguientes herramientas de identificación del remitente:
- Marco de políticas del remitente (SPF)
El dominio SPF será tu dominio de envío dedicado. Al configurar el envío dedicado, se automatizará esta medida de autenticación. - DomainKeys Identified Mail (DKIM)
El dominio DKIM también se establecerá usando el mismo dominio de envío dedicado que se mencionó anteriormente. - DNS inverso (rDNS)
El dominio rDNS se establece cuando has obtenido una IP dedicada. - Dirección de correo electrónico del remitente
Esta es la dirección de remitente y se puede ajustar para cada correo electrónico de campaña y de flujo.
Cada uno de estos dominios raíz debe coincidir exactamente entre sí para que tu correo electrónico llegue a una bandeja de entrada de t-online.de. Por ejemplo, tu dominio de envío dedicado en Klaviyo se verá más o menos así: send.helloworld.com. Sin embargo, si envías un correo electrónico a suscriptores desde: personalemail@email.com, tu mensaje se bloqueará y no llegará a las bandejas de entrada de t-online.de, ya que la dirección de correo del remitente no coincide exactamente con tu dominio de envío dedciado.
La siguiente tabla muestra un ejemplo de cuándo se alinean los dominios raíz (que t-online.de aceptará) y cuándo no (lo que t-online.de bloqueará para que no llegue a las bandejas de entrada).
Los dominios raíz se alinean | Los dominios raíz no se alinean | |
Dominio de envío dedicado | send@helloworld.com | send@helloworld.com |
Dirección de correo electrónico del remitente (from-address) | example@helloworld.com | example@helloearth.com |
Dominio rDNS (para tu IP dedicada) | XXX.send.helloworld.com | XXX.send.helloearth.co.uk |
Es crucial que, cuando crees campañas y flujos, te asegures de que la dirección de correo electrónico del remitente coincida directamente con tu dominio de envío dedicado y el dominio rDNS de la IP dedicada. Para campañas y flujos, puedes editar la dirección del remitente en el recuadro con la etiqueta Dirección de correo electrónico del remitente, como se muestra abajo. También puedes editar la dirección predeterminada del remitente en la configuración de la cuenta siguiendo las instrucciones de esta guía.
Si, después de seguir estas prácticas recomendadas, tus correos electrónicos a t-online.de continúan rebotando, revisa la página de postmaster de t-online.de para asegurarte de que tus hábitos de envío actuales se alineen con sus recomendaciones.
Recursos adicionales
- How to set up a branded sending domain
Learn how to set up a branded sending domain (also known as a dedicated sending domain) so that when emails reach inbox providers, they will appear to come from your brand instead of Klaviyo.
- Understanding what a branded sending subdomain is
When setting up a branded sending domain (also known as a dedicated sending domain), you will need to choose an associated subdomain or prefix. In this article, you will learn more about how to choose a subdomain that is right for your business.
- Understanding bounced emails in Klaviyo
Learn about the reasons that emails can bounce, as well as how to view and suppress bounces in Klaviyo.