Du wirst lernen
Erfahre, wie du die t-online.de Anforderungen Zustellung erfüllen kannst. T-online.de ist ein überwiegend von deutschen Abonnenten genutzter Posteingangsanbieter mit einzigartigen Anforderungen an die Zustellung. Infolgedessen kann es sein, dass die Zahl der Bounces bei diesem Anbieter steigt und du diese deutschen Empfänger nicht mehr erreichen kannst.
Wenn du einen Anstieg der Bounces feststellst, der nichts mit den Anforderungen von t-online.de zu tun hat, oder wenn du nach weiteren Anleitungen zu diesem Thema suchst, schau dir unseren Leitfaden zur Senkung der Bounce-Rate an.
Voraussetzungen
Bevor du loslegst, überprüfe, ob du bereits eine eigene Absender-Domain in Klaviyo erstellt hast.
- Um zu sehen, ob dies in deinem Konto eingerichtet ist, klicke in das Konto-Dropdown oben rechts und wähle Einstellungen.
- Navigiere dann zu E-Mail > Domains. Hier siehst du entweder Informationen zu deiner bestehenden Domain oder Informationen zu deinen ersten Schritten.
- Wenn du deine eigene Absender-Domain einrichten musst, klicke auf Start und befolge die Anweisungen in unserem Leitfaden zum Einrichten einer eigenen Absender-Domain.
- Dann fahre mit dem nächsten Schritt in diesem Artikel fort, um dich an die t-online.de Best Practices anzupassen.
t-online.de Zustellungsanforderungen
t-online.de hat die folgenden Voraussetzungen, um alle Abonnenten zu erreichen, die ihren Posteingangsservice nutzen:
- Du musst eine dedizierte Sende-IP verwenden und über genügend konstantes Volumen verfügen, um die IP warm zu halten
- Aktiviere Double Opt-in für deine Liste
- Dein Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM), Reverse DNS (rDNS; d.h. deine Domain für die dedizierte IP) und deine Absender-E-Mail-Domains in Klaviyo (die Absenderadresse für jede gesendete E-Mail) müssen alle übereinstimmen
In den nächsten Abschnitten werden wir auf jede dieser Anforderungen näher eingehen.
Eine eigene IP-Adresse habenEine eigene IP-Adresse haben
Jeder Absender, der einen gemeinsamen IP-Pool verwendet, wird von t-online.de blockiert. Dies gilt auch für Absender, die die gemeinsamen IP-Pools von Klaviyo nutzen, die ein Konto standardmäßig verwendet, wenn es zum ersten Mal erstellt wird. Dedizierte IPs sind für große Marken und Absender mit hohem Volumen reserviert. Wenn du glaubst, dass du diese Anforderungen erfüllst und eine eigene Sende-IP erhalten möchtest, kontaktiere bitte deinen Success Manager. Weitere Informationen zu dedizierten IPs findest du in unserem Artikel zum Verständnis von dedizierten IPs.
Double Opt-in aktivierenDouble Opt-in aktivieren
Listen sind in allen Klaviyo Konten standardmäßig auf Double Opt-in eingestellt und wir empfehlen dir dringend, diese Einstellung aktiviert zu lassen, um zu verhindern, dass t-online.de deine E-Mails blockiert. Double Opt-in ist der Prozess, bei dem ein neuer Abonnent sein Abonnement per E-Mail bestätigen muss, bevor er in deine Liste aufgenommen wird. Weitere Informationen findest du in unserem Leitfaden über das Double Opt-in-Verfahren.
Richte deine Absenderkennung ausRichte deine Absenderkennung aus
Die nächste Voraussetzung für die Platzierung des Posteingangs von t-online.de ist, dass du deine Domains mit allen folgenden Tools zur Absenderidentifizierung abgleichst:
-
Sender Policy Framework (SPF)
Die SPF-Domäne wird deine eigene Absender-Domäne sein. Die Einrichtung einer eigenen Absender-Domäne wird diese Authentifizierungsmaßnahme automatisieren. -
DomainKeys Identified Mail (DKIM)
Die DKIM-Domäne wird ebenfalls mit der oben erwähnten Absender-Domäne eingerichtet. -
Reverse DNS (rDNS)
Die rDNS-Domäne wird eingerichtet, wenn du eine eigene IP-Adresse erhalten hast. -
Absender-E-Mail-Adresse
Dies ist deine Absenderadresse und kann für jede Kampagne und Flow E-Mail angepasst werden.
Jede dieser Root-Domains muss genau übereinstimmen, damit deine E-Mail den Posteingang von t-online.de erreicht. Deine eigene Absender-Domain in Klaviyo sieht zum Beispiel so aus: send.helloworld.com. Wenn du jedoch eine E-Mail an Abonnent von: personalemail@E-Mail.com schickst , wird deine Nachricht vom t-online.de-Posteingang geblockt, da deine Absender-E-Mail-Adresse nicht genau mit der von dir angegebenen Absender-Domain übereinstimmt.
In der folgenden Tabelle findest du ein Beispiel dafür, wann Root-Domains übereinstimmen (die t-online.de akzeptiert) und wann nicht (die t-online.de für den Posteingang sperrt).
| Root-Domänen ausrichten | Root-Domänen richten sich nicht aus | |
| Dedizierte Absender-Domäne | send@helloworld.com | send@helloworld.com |
| Absender-E-Mail-Adresse (from-address) | example@helloworld.com | example@helloearth.com |
| rDNS-Domäne (für deine dedizierte IP) | XXX.send.helloworld.com | XXX.send.helloearth.co.uk |
Es ist wichtig, dass du bei der Erstellung von Kampagnen und Flows darauf achtest, dass deine Absender-E-Mail-Adresse direkt mit deiner dedizierten Absender-Domain und deiner dedizierten IP rDNS-Domain übereinstimmt. Für Kampagne und Flow kannst du deine Absenderadresse im Feld Absender-E-Mail-Adresse bearbeiten, wie unten gezeigt. Du kannst deine Standardabsenderadresse auch in den Einstellungen deines Kontos ändern, indem du die Anweisungen in diesem Leitfaden befolgst.
Wenn deine E-Mails an t-online.de auch nach der Befolgung dieser Best Practices noch bouncen, solltest du die Postmaster-Seite von t-online.de lesen, um sicherzustellen, dass deine aktuellen Versandgewohnheiten mit den Empfehlungen übereinstimmen.
Zusätzliche Ressourcen