Die Anforderungen an die Inbox-Platzierung bei t-online.de verstehen
Übersicht
Erfahre, wie du die Anforderungen von t-online.de für die Zustellung erfüllst. T-online.de ist ein Posteingangsanbieter, der überwiegend von deutschen Abonnent*innen genutzt wird und eigene Anforderungen an die Zustellung hat. Infolgedessen kann es sein, dass du bei diesem Anbieter mehr Bounces siehst, was deine Möglichkeit verringert, diese deutschen Empfänger*innen zu erreichen.
Wenn du einen Anstieg bei Bounces feststellst, der nicht mit den t-online.de-Anforderungen zusammenhängt, oder zusätzliche Hinweise zu diesem Thema suchst, sieh dir unseren Leitfaden zum Verringern der Bounce-Rate an.
Voraussetzungen
Bevor du beginnst, überprüfe, dass du in Klaviyo eine gebrandete Absender-Domain eingerichtet und aktiviert hast.
- Öffne das Kontomenü in der unteren linken Ecke und wähle Einstellungen aus.
- Rufe Allgemein > Domains auf. Hier kannst du deine Absender-Domain überprüfen oder mit der Einrichtung beginnen.
- Wenn du deine gebrandete Absender-Domain erstellen musst, klicke auf Domain hinzufügen und folge den Anweisungen in unserem Leitfaden zum Einrichten einer gebrandeten Absender-Domain.
- Folge der verlinkten Anleitung, um die DNS-Verifizierung abzuschließen und deine Domain zu aktivieren, bevor du mit den unten stehenden Versand-Praktiken fortfährst.
Best Practices für die Zustellung bei t-online.de
t-online.de benötigt eine Genehmigung, um Marketing-E-Mails zu senden, und eine Möglichkeit, damit Empfänger*innen sich abmelden können. Nutze Double Opt-in, um neue E-Mail-Anmeldungen zu verifizieren, und halte dich an folgende Versandpraktiken:
- Double Opt-in für deine Listen aktivieren
- t-online.de ist bei der Absenderidentität strikt. Um Blockierungen zu vermeiden, verwende dieselbe Root-Domain für deine gebrandete Absender-Domain, die Absender-E-Mail-Adresse und den dedizierten IP-Hostname (falls du einen hast). Die Domain-Einrichtung konfiguriert die Authentifizierung über Sender Policy Framework (SPF) und DomainKeys Identified Mail (DKIM). Klaviyo verwaltet Reverse DNS (rDNS) für seine Sende-IP-Adressen.
In den folgenden Abschnitten werden diese Vorgehensweisen erläutert.
Double Opt-in aktivieren
Neue E-Mail-Listen verwenden die Standard-Opt-in-Einstellung deines Kontos. Prüfe, ob Double Opt-in für die Listen aktiviert ist, die du verwendest, um E-Mail-Abonnent*innen zu sammeln. Double Opt-in ist der Prozess, bei dem neue E-Mail-Abonnent*innen ihr Abonnement per E-Mail bestätigen müssen, bevor sie zu deiner Liste hinzugefügt werden. Weitere Informationen findest du in unserer Anleitung zum Double-Opt-in-Verfahren.
- Öffne die Liste, die du prüfen möchtest, und wähle Einstellungen > Einwilligung aus.
- Wähle unter Opt-in-Prozess die Option Double Opt-in aus.
- Klicke auf Speichern. Wiederhole dies für jede Liste, die du zum Sammeln von E-Mail-Abonnent*innen verwendest.
Richte deine Absenderidentifikation aus
Verwende eine gebrandete Absender-Domain, um deine E-Mail zu authentifizieren, und stimme deine Absender-E-Mail-Adresse mit ihrer Root-Domain ab. Die folgenden Einstellungen helfen dabei, deine E-Mail und ihren Versandserver zu identifizieren:
- Sender Policy Framework (SPF)
Wenn du deine gebrandete Absender-Domain einrichtest und aktivierst, wird die SPF-Authentifizierung für deine E-Mail konfiguriert. - DomainKeys Identified Mail (DKIM)
Dieselbe Einrichtung für die gebrandete Absender-Domain konfiguriert die DKIM-Signierung für deine E-Mail. - Reverse DNS (rDNS)
rDNS verknüpft eine sendende IP-Adresse mit einem Hostnamen. Klaviyo verwaltet dies für seine Sendeinfrastruktur. Für eine dedizierte IP mit Branding kann der Hostname deine Domain mit Branding verwenden. - E-Mail-Adresse des Absenders
Das ist deine Absenderadresse und kann für jede Kampagne und jede Flow-E-Mail angepasst werden.
Deine Absender-E-Mail-Adresse sollte dieselbe Absender-Domain verwenden wie deine gebrandete Absender-Domain. Beispielsweise passt eine gebrandete Absender-Domain wie send.helloworld.com zu example@helloworld.com, da beide die Absender-Domain helloworld.com verwenden. Eine Absenderadresse wie personalemail@email.com passt nicht, da sie eine andere Absender-Domain verwendet. Die vollständige Absender-E-Mail-Adresse muss nicht mit der Versand-Subdomain übereinstimmen.
Die Tabelle unten zeigt Beispiele für abgeglichene und nicht übereinstimmende Root-Domains. Die rDNS-Zeile veranschaulicht eine dedizierte Marken-IP. Die Übereinstimmung mit diesen Beispielen garantiert keine Inbox-Platzierung.
Stamm-Domains stimmen überein | Stammdomains stimmen nicht überein | |
Gebrandete Absender-Domain | send.helloworld.com | send.helloworld.com |
Absender-E-Mail-Adresse (from-address) | example@helloworld.com | example@helloearth.com |
rDNS-Domain (für deine dedizierte IP-Adresse) | XXX.send.helloworld.com | XXX.send.helloearth.co.uk |
Wenn du Kampagnen und Flow-E-Mails erstellst, verwende eine Absender-E-Mail-Adresse mit derselben Root-Domain wie deine gebrandete Absender-Domain. Bearbeite für Kampagnen-E-Mails das Feld Absender-E-Mail; bearbeite für Flow-E-Mails Absender-E-Mail-Adresse. Du kannst auch deine Standard-Absenderadresse in deinen Konto-Einstellungen bearbeiten. Folge dafür den Anweisungen in unserem Leitfaden zum Ändern deiner Absender-E-Mail-Adresse und deines Absendernamens.
Wenn deine E-Mails an t-online.de nach Befolgen dieser Best Practices weiterhin zurückgewiesen werden, sieh dir die Postmaster-Seite von t-online.de an, um sicherzustellen, dass deine aktuellen Versandgewohnheiten mit den Empfehlungen übereinstimmen.
Weitere Ressourcen
- How to set up a branded sending domain
Learn how to set up a branded sending domain (also known as a dedicated sending domain) so that when emails reach inbox providers, they will appear to come from your brand instead of Klaviyo.
- Understanding what a branded sending subdomain is
When setting up a branded sending domain (also known as a dedicated sending domain), you will need to choose an associated subdomain or prefix. In this article, you will learn more about how to choose a subdomain that is right for your business.
- Understanding bounced emails in Klaviyo
Learn about the reasons that emails can bounce, as well as how to view and suppress bounces in Klaviyo.