Die Anforderungen an die Inbox-Platzierung bei t-online.de verstehen
Übersicht
Erfahre, wie du die Zustellanforderungen von t-online.de erfüllst. T-online.de ist ein Posteingangsanbieter, der überwiegend von deutschen Abonnent*innen genutzt wird und einzigartige Anforderungen an die Zustellung hat. Infolgedessen kann es sein, dass du mehr Bounces von diesem Anbieter siehst, was deine Fähigkeit verringert, diese deutschen Empfänger*innen zu erreichen.
Wenn du einen Anstieg bei Bounces feststellst, der nicht mit den t-online.de-Anforderungen zusammenhängt, oder zusätzliche Hinweise zu diesem Thema suchst, sieh dir unseren Leitfaden zum Verringern der Bounce-Rate an.
Voraussetzungen
Bevor du loslegst, prüfe, ob du in Klaviyo bereits eine dedizierte Absender-Domain erstellt hast.
- Um zu sehen, ob dies in deinem Konto eingerichtet ist, klicke oben rechts auf das Konto-Drop-down-Menü und wähle Einstellungen.
- Navigiere dann zu E-Mail > Domains. Hier werden entweder Informationen zu deiner eingerichteten Domain oder Informationen zu den Erste Schritte angezeigt.
- Wenn du deine eigene Absender-Domain erstellen musst, klicke auf Erste Schritte und folge den Anweisungen in unserem Leitfaden zum Einrichten einer Absender-Domain.
- Fahre dann mit dem nächsten Schritt in diesem Artikel fort, um dich an den Best Practices von t-online.de zu orientieren.
t-online.de-Zustellanforderungen
t-online.de hat folgende Anforderungen, um alle Abonnent*innen zu erreichen, die ihren Posteingangsdienst nutzen:
- Double Opt-in für deine Listen aktivieren
- Dein Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM), Reverse DNS (rDNS; d. h. deine Domain für eine dedizierte IP) und deine Absender-E-Mail-Domains in Klaviyo (die Absenderadresse für jeden E-Mail-Versand) müssen alle übereinstimmen
In den nächsten Abschnitten gehen wir tiefer auf jede dieser Anforderungen ein.
Double Opt-in aktivieren
Listen sind in allen Klaviyo-Konten standardmäßig auf Double Opt-in eingestellt. Wir empfehlen dringend, diese Einstellung aktiviert zu lassen, um zu vermeiden, dass t-online.de deine E-Mails blockiert. Double Opt-in ist ein Verfahren, bei dem neue Abonnent*innen ihr Abonnement per E-Mail bestätigen müssen, bevor sie zu deiner Liste hinzugefügt werden. Weitere Informationen findest du in unserer Anleitung zum Double-Opt-in-Verfahren.
Richte deine Absenderidentifikation aus
Die nächste Voraussetzung für die Inbox-Platzierung bei t-online.de ist, deine Domains in allen folgenden Tools zur Absenderidentifizierung abzugleichen:
- Sender Policy Framework (SPF)
Die SPF-Domain ist deine dedizierte Absender-Domain. Wenn du dediziertes Senden einrichtest, wird diese Authentifizierungsmaßnahme automatisiert. - DomainKeys Identified Mail (DKIM)
Die DKIM-Domain wird ebenfalls über dieselbe dedizierte Absender-Domain eingerichtet, die oben erwähnt wird. - Reverse DNS (rDNS)
Die rDNS-Domain wird eingerichtet, wenn du eine dedizierte IP-Adresse erhalten hast. - E-Mail-Adresse des Absenders
Das ist deine Absenderadresse und kann für jede Kampagne und jede Flow-E-Mail angepasst werden.
Jede dieser Root-Domains muss exakt mit den anderen übereinstimmen, damit deine E-Mail einen t-online.de-Posteingang erreicht. Zum Beispiel sieht deine dedizierte Absender-Domain in Klaviyo in etwa so aus: send.helloworld.com. Wenn du jedoch E-Mails an Abonnent*innen von: personalemail@email.com sendest, wird deine Nachricht daran gehindert, t-online.de-Posteingänge zu erreichen, da deine Absender-E-Mail-Adresse nicht exakt mit deiner dedciated Absender-Domain übereinstimmt.
Die folgende Tabelle zeigt ein Beispiel dafür, wann Root-Domains übereinstimmen (was t-online.de akzeptiert) und wann nicht (was t-online.de daran hindert, Posteingänge zu erreichen).
Stamm-Domains stimmen überein | Stammdomains stimmen nicht überein | |
Dedizierte Absender-Domain | send@helloworld.com | send@helloworld.com |
Absender-E-Mail-Adresse (from-address) | example@helloworld.com | example@helloearth.com |
rDNS-Domain (für deine dedizierte IP-Adresse) | XXX.send.helloworld.com | XXX.send.helloearth.co.uk |
Es ist entscheidend, dass du beim Erstellen von Kampagnen und Flows sicherstellst, dass deine Absender-E-Mail-Adresse direkt mit deiner dedizierten Absender-Domain und deiner dedizierten IP-rDNS-Domain übereinstimmt. Für Kampagnen und Flows kannst du deine Absenderadresse im Feld Absender-E-Mail-Adresse bearbeiten, wie unten gezeigt. Du kannst auch deine standardmäßige Absenderadresse in deinen Kontoeinstellungen bearbeiten, indem du die Anweisungen in diesem Leitfaden befolgst.
Wenn deine E-Mails an t-online.de nach Befolgen dieser Best Practices weiterhin zurückgewiesen werden, sieh dir die Postmaster-Seite von t-online.de an, um sicherzustellen, dass deine aktuellen Versandgewohnheiten mit den Empfehlungen übereinstimmen.
Weitere Ressourcen
- So richtest du eine gebrandete Absender-Domain ein
In diesem Artikel erfährst du, wie du eine gebrandete Absender-Domain (auch dedizierte Absender-Domain genannt) einrichtest, damit deine E-Mails im Posteingang als Nachrichten von deiner Marke statt von Klaviyo erscheinen.
- Was eine gebrandete Absender-Subdomain ist
Wenn du ein Gebrandete Absender-Domain einrichtest (auch als dediziertes Absender-Domain bezeichnet), musst du eine zugehörige Subdomain oder ein Präfix auswählen. In diesem Artikel erfährst du mehr darüber, wie du eine Subdomain auswählst, die zu deinem Unternehmen passt.
- Grundlegendes zu zurückgewiesenen E-Mails in Klaviyo
Erfahre mehr über die Gründe, warum E-Mails zurückgewiesen werden können, sowie darüber, wie du Bounces in Klaviyo anzeigen und unterdrücken kannst.