Inzicht in de vereisten voor inboxplaatsing van t-online.de
Wat je leert
Lees hoe je voldoet aan de leveringsvereisten van t-online.de. T-online.de is een inboxprovider die voornamelijk wordt gebruikt door Duitse abonnees met unieke vereisten voor bezorging. Als gevolg daarvan kun je een toename zien in bounces van deze provider, waardoor je minder goed in staat bent om deze Duitse ontvangers te bereiken.
Als je een toename ziet in bounces die niet gerelateerd is aan de vereisten van t-online.de of op zoek bent naar extra begeleiding over dit onderwerp, ga dan naar onze gids over hoe je het bouncepercentage kunt verlagen.
Vereisten
Controleer voordat je begint of je in Klaviyo al een speciaal verzenddomein hebt gemaakt.
- Om te zien of dit is ingesteld in je account, klik je op het accountdropdownmenu rechtsboven en selecteer je Instellingen.
- Navigeer vervolgens naar E-mail > Domeinen. Hier zie je informatie over je ingestelde domein of Aan de slag-informatie.
- Als je je dedicated verzenddomein moet maken, klik je op Aan de slag en volg je de instructies in onze gids over het instellen van een dedicated verzenddomein.
- Ga vervolgens verder met de volgende stap in dit artikel om aan te sluiten bij de best practices van t-online.de.
Vereisten voor bezorging bij t-online.de
t-online.de heeft de volgende vereisten om alle abonnees te bereiken die hun inboxservice gebruiken:
- Dubbele toestemming inschakelen voor je lijsten
- Je Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM), reverse DNS (rDNS; oftewel je domein voor een dedicated IP) en je afzender-e-maildomeinen in Klaviyo (het afzenderadres voor elke e-mailverzending) moeten allemaal op elkaar aansluiten
In de volgende paar secties gaan we dieper in op elk van deze vereisten.
Dubbele toestemming inschakelen
Lijsten staan standaard ingesteld op dubbele toestemming in alle Klaviyo-account en we raden je sterk aan om deze instelling ingeschakeld te laten om te voorkomen dat t-online.de je e-mails blokkeert. Dubbele toestemming is het proces waarbij een nieuwe abonnee zijn of haar aanmelding via e-mail moet bevestigen voordat die aan je lijst wordt toegevoegd. Ga voor meer informatie naar onze handleiding voor dubbele toestemming.
Stem je afzenderidentificatie af
De volgende vereiste voor inboxplaatsing bij t-online.de is om je domeinen af te stemmen op alle volgende tools voor afzenderidentificatie:
- Sender Policy Framework (SPF)
Het SPF-domein wordt je speciale verzenddomein. Het instellen van speciaal verzenden automatiseert deze authenticatiemaatregel. - DomainKeys Identified Mail (DKIM)
Het DKIM-domein wordt ook ingesteld met hetzelfde speciale verzenddomein als hierboven genoemd. - Reverse DNS (rDNS)
Het rDNS-domein wordt vastgesteld wanneer je een dedicated IP-adres hebt verkregen. - E-mailadres van afzender
Dit is je afzenderadres en kan worden aangepast voor elke campagne- en flow-e-mail.
Elk van deze rootdomeinen moet exact overeenkomen om ervoor te zorgen dat je e-mail een t-online.de-inbox bereikt. Je dedicated verzenddomein in Klaviyo ziet er bijvoorbeeld ongeveer zo uit: send.helloworld.com. Als je echter een e-mail naar abonnees verzendt vanaf: personalemail@email.com, wordt je bericht geblokkeerd en bereikt het geen t-online.de-inboxen, omdat je afzender-e-mailadres niet exact overeenkomt met je dedicated verzenddomein.
De onderstaande tabel geeft een voorbeeld van wanneer rootdomeinen overeenkomen (wat t-online.de accepteert) en wanneer ze dat niet doen (wat t-online.de blokkeert, zodat ze inboxen niet bereiken).
Hoofddomeinen komen overeen | Rootdomeinen komen niet overeen | |
Specifiek verzenddomein | send@helloworld.com | send@helloworld.com |
E-mailadres afzender (from-address) | example@helloworld.com | example@helloearth.com |
rDNS-domein (voor je dedicated IP) | XXX.send.helloworld.com | XXX.send.helloearth.co.uk |
Het is cruciaal dat je, wanneer je campagnes en flows opzet, ervoor zorgt dat je afzender-e-mailadres direct overeenkomt met je dedicated verzenddomein en dedicated IP rDNS-domein. Voor campagnes en flows kun je je afzenderadres bewerken in het vak met het label E-mailadres van afzender, zoals hieronder wordt weergegeven. Je kunt ook je standaardafzenderadres bewerken in de instellingen van je account met behulp van de instructies in deze handleiding.
Als je e-mails naar t-online.de, nadat je deze best practices hebt gevolgd, blijven bouncen, bekijk dan de t-online.de postmaster-pagina om te controleren of je huidige verzendgedrag aansluit bij hun aanbevelingen.
Extra hulpbronnen
- Een e-maildomein van een merk instellen
Leer hoe je een e-maildomein voor je merk (ook bekend als een specifiek verzenddomein) instelt, zodat wanneer e-mails inboxaanbieders bereiken het lijkt alsof e-mails van je merk afkomstig zijn in plaats van van Klaviyo.
- Begrijpen wat een e-mailsubdomein van een merk is
Bij het instellen van een e-maildomein van een merk (ook bekend als een specifiek verzenddomein), moet je een bijbehorend subdomein of voorvoegsel kiezen. In dit artikel leer je meer over het kiezen van een subdomein dat geschikt is voor jouw bedrijf.
- Inzicht in gebouncete e-mails in Klaviyo
Lees meer over de redenen waarom e-mails kunnen bouncen en hoe je bounces kunt bekijken en onderdrukken in Klaviyo.