Inzicht in de vereisten voor inboxplaatsing van t-online.de

Wat je leert

Lees hoe je aan de t-online.de-vereisten voor levering kunt voldoen. T-online.de is een inboxprovider die voornamelijk wordt gebruikt door Duitse abonnees en unieke vereisten voor levering heeft. Daardoor kun je een stijging zien in bounces van deze provider, waardoor je minder goed in staat bent om deze Duitse ontvangers te bereiken.

Vereisten

Voordat je begint, controleer je of je in Klaviyo een e-maildomein van een merk hebt ingesteld en geactiveerd.

1. Open het accountmenu in de linkeronderhoek en selecteer Instellingen.
2. Ga naar Algemeen > Domeinen. Hier kun je je verzenddomein bekijken of beginnen met het instellen van een verzenddomein.
3. Als je je e-maildomein van een merk wilt maken, klik je op Domein toevoegen en volg je de instructies in onze handleiding over het instellen van een e-maildomein van een merk.
4. Volg de gelinkte handleiding om DNS-verificatie te voltooien en je domein te activeren voordat je doorgaat met de verzendpraktijken hieronder.

Best practices voor t-online.de-bezorging

t-online.de vereist toestemming om marketing-e-mails te versturen en een manier voor ontvangers om zich af te melden. Gebruik dubbele toestemming om nieuwe e-mailaanmeldingen te verifiëren en volg deze verzendprocedures:

• Dubbele toestemming inschakelen voor je lijsten
• t-online.de is streng als het gaat om de identiteit van de afzender. Gebruik om blokkeringen te voorkomen hetzelfde hoofddomein voor je e-maildomein van een merk, het e-mailadres van de afzender en de hostnaam van je dedicated IP (als je er een hebt). Domeininstelling configureert Sender Policy Framework (SPF)- en DomainKeys Identified Mail (DKIM)-authenticatie. Klaviyo beheert reverse DNS (rDNS) voor de verzend-IP-adressen.

In de volgende secties worden deze werkwijzen uitgelegd.

Dubbele toestemming inschakelen

Nieuwe e-maillijsten gebruiken de standaard opt-in-instelling van je account. Controleer of dubbele toestemming is ingeschakeld voor de lijsten die je gebruikt om e-mailabonnees te verzamelen. Dubbele toestemming is het proces waarbij een nieuwe e-mailabonnee hun abonnement via e-mail moet bevestigen voordat diegene aan je lijst wordt toegevoegd. Ga voor meer informatie naar onze handleiding over het proces voor dubbele toestemming.

1. Open de lijst die je wilt controleren en selecteer Instellingen > Toestemming.
2. Selecteer onder Opt-inproces Dubbele toestemming.
3. Klik op Opslaan. Herhaal dit voor elke lijst die je gebruikt om e-mailabonnees te verzamelen.

Stem je afzenderidentificatie af

Gebruik een e-maildomein van een merk om je e-mail te verifiëren en stem je afzender-e-mailadres af op het hoofddomein. Met de volgende instellingen kun je je e-mail en de verzendserver ervan identificeren:

• Sender Policy Framework (SPF)
  Door je e-maildomein van een merk in te stellen en te activeren, configureer je SPF-authenticatie voor je e-mail.
• DomainKeys Identified Mail (DKIM)
  Dezelfde configuratie van het e-maildomein van een merk stelt DKIM-ondertekening in voor je e-mail.
• Reverse DNS (rDNS)
  rDNS koppelt een verzendend IP-adres aan een hostnaam. Klaviyo beheert dit voor zijn verzendinfrastructuur. Voor een branded dedicated IP kan de hostnaam je branded domein gebruiken.
• E-mailadres van afzender
  Dit is je afzenderadres en kan worden aangepast voor elke campagne- en flow-e-mail.

Je afzender-e-mailadres moet hetzelfde hoofddomein gebruiken als het e-maildomein van een merk. Bijvoorbeeld: een e-maildomein van een merk van send.helloworld.com komt overeen met example@helloworld.com, omdat beide het hoofddomein helloworld.com gebruiken. Een afzenderadres zoals personalemail@email.com komt niet overeen, omdat het een ander hoofddomein gebruikt. Het volledige afzender-e-mailadres hoeft niet overeen te komen met het verzendsubdomein.

De tabel hieronder toont voorbeelden van overeenkomende en niet-overeenkomende rootdomeinen. De rDNS-rij illustreert een dedicated IP met merknaam. Als je deze voorbeelden volgt, garandeert dat nog geen plaatsing in de inbox.

Wanneer je campagnes en flow-e-mails opbouwt, gebruik je een afzender-e-mailadres met hetzelfde hoofddomein als je e-maildomein van een merk. Voor campagne-e-mails bewerk je het veld E-mailadres van afzender; voor flow-e-mails bewerk je E-mailadres van afzender. Je kunt ook je standaard afzenderadres bewerken in de instellingen van je account met de instructies in onze gids voor het wijzigen van het e-mailadres van de afzender en de afzendernaam.

Als je e-mails naar t-online.de, nadat je deze best practices hebt gevolgd, blijven bouncen, bekijk dan de t-online.de postmaster-pagina om te controleren of je huidige verzendgedrag aansluit bij hun aanbevelingen.

Extra hulpbronnen