Comprendere i requisiti di posizionamento nella posta in arrivo di t-online.de
Cosa imparerai
Scopri come soddisfare i requisiti di t-online.de per la consegna. T-online.de è un provider di posta in arrivo usato principalmente dagli iscritti tedeschi e con requisiti di consegna specifici. Di conseguenza, potresti notare un aumento dei bounce da questo provider, con una riduzione della tua capacità di raggiungere questi destinatari tedeschi.
Se noti un aumento dei bounce non correlato ai requisiti di t-online.de o cerchi ulteriori indicazioni su questo argomento, consulta la nostra guida su come ridurre il tasso di rimbalzo.
Prerequisiti
Prima di iniziare, verifica di aver configurato e attivato un dominio mittente personalizzato in Klaviyo.
- Apri il menu dell'account nell'angolo in basso a sinistra e seleziona Impostazioni.
- Vai su Generale > Domini. Qui puoi rivedere il tuo dominio mittente o iniziare a configurarne uno.
- Se devi creare il tuo dominio mittente personalizzato, fai clic su Aggiungi dominio e segui le istruzioni descritte nella nostra guida su come configurare un dominio mittente personalizzato.
- Segui la guida collegata per completare la verifica DNS e attivare il tuo dominio prima di continuare con le pratiche di invio riportate di seguito.
Procedure consigliate di consegna di t-online.de
t-online.de richiede l'autorizzazione per inviare e-mail di marketing e un modo per consentire ai destinatari di annullare l'iscrizione. Usa il doppio opt-in per verificare le nuove iscrizioni alle e-mail e segui queste best practice di invio:
- Abilita il doppio opt-in per i tuoi elenchi
- t-online.de è molto rigoroso sull’identità del mittente. Per evitare i blocchi, usa lo stesso dominio radice per il tuo dominio mittente personalizzato, l'indirizzo e-mail del mittente e l'hostname IP dedicato (se ne hai uno). La configurazione del dominio imposta l’autenticazione Sender Policy Framework (SPF) e DomainKeys Identified Mail (DKIM). Klaviyo gestisce il DNS inverso (rDNS) per i suoi indirizzi IP di invio.
Le sezioni seguenti spiegano queste pratiche.
Abilita il doppio opt-in
I nuovi elenchi e-mail utilizzano l'impostazione predefinita di opt-in del tuo account. Verifica che il doppio opt-in sia abilitato per gli elenchi che usi per raccogliere gli iscritti e-mail. Il doppio opt-in è il processo tramite cui un nuovo iscritto e-mail deve confermare l'iscrizione via e-mail prima di essere aggiunto al tuo elenco. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida sulla procedura di doppio opt-in.
- Apri l’elenco che vuoi controllare e seleziona Impostazioni > Consenso.
- In Procedura di opt-in, seleziona doppio opt-in.
- Clicca su Salva. Ripeti l’operazione per ogni elenco che usi per raccogliere iscritti e-mail.
Allinea l'identificazione del mittente
Usa un dominio mittente personalizzato per autenticare la tua e-mail e fai corrispondere l’indirizzo e-mail del mittente al dominio radice. Le seguenti impostazioni aiutano a identificare la tua e-mail e il relativo server di invio:
- Sender Policy Framework (SPF)
La configurazione e l’attivazione del tuo dominio mittente personalizzato impostano l’autenticazione SPF per la tua e-mail. - DomainKeys Identified Mail (DKIM)
La stessa configurazione del dominio mittente personalizzato imposta la firma DKIM per la tua e-mail. - DNS inverso (rDNS)
rDNS collega un indirizzo IP di invio a un hostname. Klaviyo lo gestisce per la sua infrastruttura di invio. Per un IP dedicato con brand, l’hostname può utilizzare il tuo dominio con brand. - Indirizzo e-mail del mittente
Questo è il tuo indirizzo mittente e può essere modificato per ogni e-mail di campagna e del flusso.
Il tuo indirizzo e-mail del mittente deve utilizzare lo stesso dominio principale del tuo dominio mittente personalizzato. Ad esempio, un dominio mittente personalizzato send.helloworld.com è in linea con example@helloworld.com perché entrambi utilizzano il dominio principale helloworld.com. Un indirizzo del mittente come personalemail@email.com non è in linea perché utilizza un dominio principale diverso. L’indirizzo e-mail completo del mittente non deve corrispondere al sottodominio mittente.
La tabella seguente mostra esempi di domini principali allineati e non corrispondenti. La riga rDNS illustra un IP dedicato con branding. La corrispondenza con questi esempi non garantisce il recapito nella casella di posta in arrivo.
I domini principali si allineano | I domini radice non si allineano | |
Dominio mittente personalizzato | send.helloworld.com | send.helloworld.com |
Indirizzo e-mail del mittente (indirizzo mittente) | example@helloworld.com | example@helloearth.com |
Dominio rDNS (per il tuo IP dedicato) | XXX.send.helloworld.com | XXX.send.helloearth.co.uk |
Quando crei campagne ed e-mail di flusso, usa un indirizzo e-mail del mittente con lo stesso dominio principale del tuo dominio mittente personalizzato. Per le e-mail della campagna, modifica il campo E-mail mittente; per le e-mail del flusso, modifica Indirizzo e-mail mittente. Puoi anche modificare l’indirizzo mittente predefinito nelle impostazioni del tuo account seguendo le istruzioni nella nostra guida per modificare l’indirizzo e-mail mittente e il nome del mittente.
Se, dopo aver seguito queste best practice, le tue e-mail a t-online.de continuano a non andare a buon fine, consulta la pagina postmaster di t-online.de per assicurarti che le tue attuali abitudini di invio siano in linea con le loro raccomandazioni.
Risorse aggiuntive
- Come impostare un dominio di invio del marchio
Scopri come configurare un dominio di invio del marchio (noto anche come dominio di invio dedicato o brandizzato) in modo che, quando le e-mail raggiungono i provider di posta in arrivo, sembrino provenire dal tuo brand anziché da Klaviyo.
- Come funziona un sottodominio di invio del marchio
Quando configuri un dominio di invio del marchio (noto anche come dominio di invio dedicato), dovrai scegliere un sottodominio o un prefisso associato. In questo articolo imparerai a scegliere un sottodominio adatto alla tua attività.
- Informazioni sugli e-mail respinti in Klaviyo
Scopra i motivi per cui le e-mail possono rimbalzare, e come visualizzare e sospendere i rimbalzi in Klaviyo.