Imparerai
Scopra come soddisfare i requisiti di consegna di t-online.de. T-online.de è un provider di posta in arrivo utilizzato prevalentemente da abbonati tedeschi con requisiti unici per la consegna. Di conseguenza, potrebbe vedere un aumento dei rimbalzi da questo provider, riducendo la sua capacità di raggiungere questi destinatari tedeschi.
Se nota un aumento dei rimbalzi non correlato ai requisiti di t-online.de o se sta cercando ulteriori indicazioni su questo argomento, consulti la nostra guida su come ridurre i tassi di rimbalzo.
Prerequisiti
Prima di iniziare, verifichi di aver già creato un dominio di invio dedicato in Klaviyo.
- Per verificare se questo è stato stabilito nel suo account, clicchi sul menu a tendina dell'account in alto a destra e selezioni Impostazioni.
- Quindi, si rechi su Domini e-mail > . Qui potrà vedere le informazioni sul suo dominio stabilito oppure le informazioni per iniziare.
- Se deve creare un dominio di invio dedicato, clicchi su Inizia e segua le istruzioni descritte nella nostra guida sulla creazione di un dominio di invio dedicato .
- Quindi, proceda al passo successivo di questo articolo per allinearsi alle best practice di t-online.de.
Requisiti di consegna di t-online.de
t-online.de ha i seguenti requisiti per raggiungere gli abbonati che utilizzano il loro servizio di posta elettronica:
- Deve utilizzare un IP di invio dedicato e avere un volume costante sufficiente a mantenere caldo l'IP.
- Abilita il doppio opt-in per le sue liste
- Il suo Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM), Reverse DNS (rDNS; cioè il suo dominio per IP dedicato) e i domini e-mail del mittente in Klaviyo (l'indirizzo da per ogni invio e-mail) devono essere tutti allineati.
Nelle prossime sezioni approfondiremo ciascuno di questi requisiti.
Avere un indirizzo IP dedicatoAvere un indirizzo IP dedicato
Qualsiasi mittente che utilizzi un pool IP condiviso sarà bloccato da t-online.de. Questo include i mittenti che utilizzano i pool di IP condivisi di Klaviyo, che un account utilizzerà per impostazione predefinita alla prima creazione. Gli IP dedicati sono riservati ai grandi marchi e ai mittenti ad alto volume. Se ritiene di soddisfare questi requisiti e desidera ottenere un IP di invio dedicato, contatti il suo Success Manager. Per maggiori informazioni sugli IP dedicati, consulti il nostro articolo sulla comprensione degli IP dedicati.
Abilita il doppio opt-inAbilita il doppio opt-in
Le liste sono impostate in modo predefinito sul doppio opt-in in tutti gli account Klaviyo e le consigliamo vivamente di mantenere questa impostazione attiva per evitare che t-online.de blocchi le sue e-mail. Il doppio opt-in è il processo attraverso il quale un nuovo abbonato deve confermare la sua iscrizione via e-mail prima di essere aggiunto alla sua lista. Per maggiori informazioni, consulti la nostra guida sul processo di double opt-in.
Allineare l'identificazione del mittenteAllineare l'identificazione del mittente
Il prossimo requisito per il posizionamento della casella di posta elettronica di t-online.de è quello di allineare i suoi domini a tutti i seguenti strumenti di identificazione del mittente:
-
Sender Policy Framework (SPF)
Il dominio SPF sarà il suo dominio di invio dedicato; l'impostazione dell'invio dedicato automatizzerà questa misura di autenticazione. -
DomainKeys Identified Mail (DKIM)
Anche il dominio DKIM sarà stabilito utilizzando lo stesso dominio di invio dedicato di cui sopra. -
Reverse DNS (rDNS)
Il dominio rDNS viene stabilito quando ha ottenuto un indirizzo IP dedicato. -
Indirizzo e-mail del mittente
Questo è il suo indirizzo di provenienza e può essere regolato per ogni campagna e flusso e-mail.
Ciascuno di questi domini radice deve corrispondere esattamente l'uno all'altro, affinché la sua e-mail raggiunga la casella di posta elettronica di t-online.de. Ad esempio, il suo dominio di invio dedicato in Klaviyo avrà un aspetto simile a questo: send.helloworld.com. Tuttavia, se invia un'e-mail agli abbonati da: personalemail@email.com, il suo messaggio sarà bloccato per raggiungere le caselle di posta elettronica di t-online.de, poiché l'indirizzo e-mail del mittente non corrisponde esattamente al suo dominio di invio dedicato.
La tabella seguente fornisce un esempio di quando i domini root si allineano (che t-online.de accetterà) e quando non si allineano (che t-online.de bloccherà per non raggiungere le caselle di posta).
| I domini radice si allineano | I domini radicali non si allineano | |
| Dominio di invio dedicato | send@helloworld.com | send@helloworld.com |
| Indirizzo e-mail del mittente (from-address) | example@helloworld.com | example@helloearth.com |
| dominio rDNS (per il suo IP dedicato) | XXX.send.helloworld.com | XXX.send.helloearth.co.uk |
È fondamentale che, quando costruisce le campagne e i flussi, si assicuri che l'indirizzo e-mail del mittente corrisponda direttamente al suo dominio di invio dedicato e al dominio IP rDNS dedicato. Per le campagne e i flussi, può modificare l'indirizzo del mittente nella casella denominata Indirizzo e-mail del mittente, come mostrato di seguito. Può anche modificare il suo indirizzo di mittente predefinito all'interno delle impostazioni del suo account, utilizzando le istruzioni di questa guida.
Se, dopo aver seguito queste best practice, le sue e-mail a t-online.de continuano a rimbalzare, riveda la pagina del postmaster di t-online.de per assicurarsi che le sue attuali abitudini di invio siano in linea con le loro raccomandazioni.
Risorse aggiuntive