Poznaj wymagania dotyczące dostarczalności do skrzynek odbiorczych t-online.de
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak spełnić wymagania t-online.de dotyczące dostarczania. T-online.de to dostawca skrzynki odbiorczej, z którego korzystają głównie niemieccy subskrybenci i który ma unikatowe wymagania dotyczące dostarczania. W rezultacie możesz zauważyć wzrost liczby odbić od tego dostawcy, co obniża Twoją możliwość dotarcia do tych niemieckich odbiorców.
Jeśli zauważysz wzrost liczby odbić niezwiązany z wymaganiami t-online.de lub szukasz dodatkowych wskazówek na ten temat, zajrzyj do naszego poradnika: jak zmniejszyć wskaźnik odbić.
Wymagania wstępne
Zanim przejdziesz dalej, sprawdź, czy w Klaviyo została już utworzona dedykowana domena wysyłająca.
- Aby sprawdzić, czy jest to skonfigurowane na Twoim koncie, kliknij listę rozwijaną konta w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia.
- Następnie przejdź do E-mail > Domeny. Tutaj zobaczysz informacje o skonfigurowanej domenie lub informacje Pierwsze kroki.
- Jeśli musisz utworzyć własną dedykowaną domenę wysyłającą, kliknij Zacznij i postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi w naszym przewodniku dotyczącym konfigurowania dedykowanej domeny wysyłającej.
- Następnie przejdź do kolejnego kroku w tym artykule, aby dostosować się do najlepszych praktyk t-online.de.
Wymagania dotyczące dostarczania wiadomości dla t-online.de
t-online.de ma następujące wymagania, aby dotrzeć do subskrybentów korzystających z ich usługi skrzynki odbiorczej:
- Włącz podwójną zgodę opt-in dla swoich list
- Twoje rekordy Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM), Reverse DNS (rDNS; tj. Twoja domena dla dedykowanego IP) oraz domeny e-mail nadawcy w Klaviyo (adres nadawcy dla każdej wysyłki e-mail) muszą być ze sobą zgodne
W kolejnych kilku sekcjach omówimy bardziej szczegółowo każdy z tych wymagań.
Włącz podwójną zgodę opt-in
Listy domyślnie mają ustawioną podwójną zgodę opt-in na wszystkich kontach Klaviyo i zdecydowanie zalecamy pozostawienie tego ustawienia włączonego, aby uniknąć blokowania Twoich e-maili przez t-online.de. Podwójna zgoda opt-in to proces, w którym nowy subskrybent musi potwierdzić subskrypcję e-mailem, zanim zostanie dopisany do Twojej listy. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem o procesie podwójnej zgody opt-in.
Dopasuj identyfikację nadawcy
Kolejnym wymaganiem dla dostarczania do skrzynki odbiorczej t-online.de jest wyrównanie domen we wszystkich następujących narzędziach identyfikacji nadawcy:
- Sender Policy Framework (SPF)
Domena SPF będzie Twoją dedykowaną domeną wysyłającą. Skonfigurowanie dedykowanej wysyłki zautomatyzuje to zabezpieczenie uwierzytelniania. - DomainKeys Identified Mail (DKIM)
Domena DKIM zostanie również ustanowiona przy użyciu tej samej dedykowanej domeny wysyłającej, o której mowa powyżej. - Odwrotny DNS (rDNS)
Domena rDNS jest ustanawiana, gdy uzyskasz dedykowany adres IP. - Adres e-mail nadawcy
To jest adres nadawcy i można go dostosować dla każdej kampanii oraz e-maila w sekwencji.
Każda z tych domen głównych musi dokładnie pasować do pozostałych, aby e-mail dotarł do skrzynki odbiorczej t-online.de. Na przykład Twoja domena wysyłająca w Klaviyo będzie wyglądać mniej więcej tak: send.helloworld.com. Jeśli jednak wysyłasz e-mail do subskrybentów z adresu: personalemail@email.com, Twoja wiadomość zostanie zablokowana i nie dotrze do skrzynek odbiorczych t-online.de, ponieważ adres e-mail nadawcy nie pasuje dokładnie do Twojej dedykowanej domeny wysyłającej.
Poniższa tabela przedstawia przykład, kiedy domeny główne są zgodne (co t-online.de zaakceptuje), a kiedy nie są (co t-online.de zablokuje, przez co wiadomości nie dotrą do skrzynek odbiorczych).
Domeny główne są zgodne | Domeny główne nie są zgodne | |
Własna domena wysyłająca | wyślij@helloworld.com | wyślij@helloworld.com |
Adres e-mail nadawcy (adres-nadawcy) | example@helloworld.com | example@helloearth.com |
Domena rDNS (dla dedykowanego adresu IP) | XXX.send.helloworld.com | XXX.send.helloearth.co.uk |
Kluczowe jest, aby podczas tworzenia kampanii i sekwencji upewnić się, że adres e-mail nadawcy bezpośrednio odpowiada Twojej dedykowanej domenie wysyłającej oraz dedykowanej domenie rDNS IP. W przypadku kampanii i sekwencji możesz edytować adres nadawcy w polu oznaczonym jako Adres e-mail nadawcy, jak pokazano poniżej. Możesz też edytować domyślny adres nadawcy w ustawieniach konta, korzystając z instrukcji w tym przewodniku.
Jeśli po zastosowaniu tych sprawdzonych praktyk Twoje e-maile do t-online.de nadal będą odbijane, sprawdź stronę postmaster t-online.de, aby upewnić się, że Twoje obecne nawyki wysyłkowe są zgodne z ich zaleceniami.
Dodatkowe źródła
- Jak skonfigurować markową domenę wysyłającą?
Nauczysz się konfigurować markową domenę wysyłającą (znaną również jako specjalną domenę wysyłająca), dzięki czemu docierające do skrzynek odbiorczych e-maile będą wyglądały tak, jakby pochodziły od Twojej marki, a nie od Klaviyo.
- Co to jest markowa subdomena wysyłająca
Tworząc markową domenę wysyłającą będziesz musiał wybrać powiązaną subdomenę lub prefiks. Z tego artykułu dowiesz się, jak wybrać odpowiednią subdomenę dla swojej firmy.
- Informacje o odbitych e-mailach w Klaviyo
Dowiedz się, z jakich powodów e-maile mogą zostać odbite, a także jak wyświetlać i ograniczać odbicia w Klaviyo.