Comprender los requisitos de posicionamiento en la bandeja de entrada de t-online.de
Qué aprenderás
Descubre cómo cumplir los requisitos de entrega de t-online.de. T-online.de es un proveedor de bandeja de entrada utilizado principalmente por suscriptores alemanes y con requisitos únicos de entrega. Como resultado, es posible que veas un aumento de los rebotes de este proveedor, lo que reduce tu capacidad de llegar a estos destinatarios alemanes.
Si ves un aumento de rebotes que no esté relacionado con los requisitos de t-online.de o buscas orientación adicional sobre este tema, consulta nuestra guía sobre cómo reducir la tasa de rebote.
Prerrequisitos
Antes de empezar, asegúrate de que ya has creado un dominio de envío dedicado en Klaviyo.
- Para ver si esto está configurado en tu cuenta, haz clic en el menú desplegable de la cuenta en la parte superior derecha y selecciona Configuración.
- A continuación, ve a Email > Dominios. Aquí verás información sobre tu dominio establecido o información de Primeros pasos.
- Si necesitas crear tu dominio de envío dedicado, haz clic en Empezar y sigue las instrucciones descritas en nuestra guía sobre configurar un dominio de envío dedicado.
- A continuación, pasa al siguiente paso de este artículo para ajustarte a las prácticas recomendadas de t-online.de.
Requisitos de entrega de t-online.de
t-online.de tiene los siguientes requisitos para llegar a cualquier suscriptor que use su servicio de bandeja de entrada:
- Habilitar la doble confirmación de registro para tus listas
- Tu Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM), DNS inverso (rDNS; es decir, tu dominio para IP dedicada) y tus dominios de email de remitente en Klaviyo (la dirección del remitente de cada envío de email) deben estar alineados
En las próximas secciones, profundizaremos en cada uno de estos requisitos.
Habilitar doble confirmación de registro
Las listas están configuradas con doble confirmación de registro de forma predeterminada en todas las cuentas de Klaviyo y te sugerimos encarecidamente que mantengas esta configuración habilitada para evitar que t-online.de bloquee tus emails. La doble confirmación de registro es un proceso a través del cual un nuevo suscriptor debe confirmar su suscripción por email antes de añadirse a tu lista. Para más información, consulta nuestra guía sobre el proceso de doble confirmación de registro.
Alinea la identificación de tu remitente
El siguiente requisito para la ubicación en la bandeja de entrada de t-online.de es alinear tus dominios en todas las siguientes herramientas de identificación del remitente:
- Sender Policy Framework (SPF)
El dominio SPF será tu dominio de envío dedicado; configurar el envío dedicado automatizará esta medida de autenticación. - DomainKeys Identified Mail (DKIM)
El dominio DKIM también se establecerá utilizando el mismo dominio de envío dedicado mencionado anteriormente. - DNS inverso (rDNS)
El dominio rDNS se establece cuando has obtenido una dirección IP dedicada. - Dirección de email del remitente
Esta es tu dirección del remitente (from) y se puede ajustar para cada campaña y email de flujo.
Cada uno de estos dominios raíz debe coincidir exactamente entre sí para que tu email llegue a una bandeja de entrada de t-online.de. Por ejemplo, tu dominio de envío dedicado en Klaviyo tendrá un aspecto similar a este: send.helloworld.com. Sin embargo, si envías un email a suscriptores desde: personalemail@email.com, tu mensaje no llegará a las bandejas de entrada de t-online.de porque la dirección de email del remitente no coincide exactamente con tu dominio de envío dedciated.
La tabla siguiente proporciona un ejemplo de cuándo se alinean los dominios raíz (lo cual aceptará t-online.de) y cuándo no (lo cual t-online.de bloqueará para que no llegue a las bandejas de entrada).
Los dominios raíz se alinean | Los dominios raíz no se alinean | |
Dominio de envío dedicado | send@helloworld.com | send@helloworld.com |
Dirección de email del remitente (dirección de origen) | example@helloworld.com | example@helloearth.com |
Dominio rDNS (para tu IP dedicada) | XXX.send.helloworld.com | XXX.send.helloearth.co.uk |
Es fundamental que, cuando crees cualquier campaña y flujo, te asegures de que la dirección de email del remitente coincida directamente con tu dominio de envío dedicado y el dominio de rDNS de IP dedicada. En campañas y flujos, puedes editar tu dirección del remitente en el cuadro llamado Dirección de email del remitente, como se muestra a continuación. También puedes editar tu dirección del remitente predeterminada en la configuración de tu cuenta siguiendo las instrucciones de esta guía.
Si, después de seguir estas prácticas recomendadas, tus emails a t-online.de siguen rebotando, revisa la página del postmaster de t-online.de para asegurarte de que tus hábitos de envío actuales se ajustan a sus recomendaciones.
Recursos adicionales
- Cómo configurar un dominio de envío de marca
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