Qué aprenderás
Aprenda a cumplir los requisitos de t-online.de entrega. T-online.de es un proveedor de bandejas de entrada utilizado predominantemente por abonados alemanes con requisitos únicos de entrega. Como resultado, es posible que vea un aumento de los rebotes de este proveedor, lo que reducirá su capacidad de llegar a estos destinatarios alemanes.
Si observa un aumento de los rebotes no relacionado con los requisitos de t-online.de o busca orientación adicional sobre este tema, diríjase a nuestra guía sobre cómo disminuir las tasas de rebote.
Requisitos previos
Antes de lanzarse, compruebe que ya ha creado un dominio de envío dedicado en Klaviyo.
- Para ver si está establecido en su cuenta, pulse en el desplegable de la cuenta en la parte superior derecha y seleccione Configuración.
- A continuación, navegue hasta Correo electrónico > Dominios. Aquí verá información sobre su dominio establecido o verá información para empezar.
- Si necesita crear su dominio de envío dedicado , haga clic en Empezar y siga las instrucciones descritas en nuestra guía sobre la creación de un dominio de envío dedicado.
- A continuación, continúe con el siguiente paso de este artículo para ajustarse a las mejores prácticas de t-online.de.
Requisitos de entrega de t-online.de
t-online.de tiene los siguientes requisitos para llegar a todos los abonados que utilicen su servicio de bandeja de entrada:
- Debe utilizar una IP de envío dedicada y tener suficiente volumen constante para mantener la IP caliente
- Habilite el opt-in doble para sus listas
- Su Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM), Reverse DNS (rDNS; es decir, su dominio para IP dedicado), y sus dominios de correo electrónico del remitente en Klaviyo (la dirección de origen para cada envío de correo electrónico) deben todos alinear
En las próximas secciones profundizaremos en cada uno de estos requisitos.
Tener una dirección IP dedicadaTener una dirección IP dedicada
Cualquier remitente que utilice un conjunto de IP compartidas será bloqueado por t-online.de. Esto incluye a los remitentes que utilicen los grupos de IP compartidas de Klaviyo que una cuenta utilizará por defecto cuando se cree por primera vez. Las IP dedicadas están reservadas a las grandes marcas y a los remitentes de gran volumen. Si cree que cumple estos requisitos y desea obtener una IP de envío dedicada, póngase en contacto con su Gestor de Éxito. Para más información sobre las IP dedicadas, revise nuestro artículo sobre cómo entender las IP dedicadas.
Activar el opt-in dobleActivar el opt-in doble
Las listas están configuradas por defecto en doble opt-in en todas las cuentas de Klaviyo y le recomendamos encarecidamente que mantenga esta configuración activada para evitar que t-online.de bloquee sus correos electrónicos. El doble opt-in es el proceso mediante el cual un nuevo suscriptor debe confirmar su suscripción por correo electrónico antes de ser añadido a su lista. Para más información, consulte nuestra guía sobre el proceso de opt-in doble.
Alinee su identificación de remitenteAlinee su identificación de remitente
El siguiente requisito para la colocación en la bandeja de entrada de t-online.de es alinear sus dominios en todas las herramientas de identificación de remitentes siguientes:
-
Sender Policy Framework (SPF)
El dominio SPF será su dominio de envío dedicado, la configuración del envío dedicado automatizará esta medida de autenticación. -
DomainKeys Identified Mail (DKIM)
El dominio DKIM también se establecerá utilizando el mismo dominio de envío dedicado mencionado anteriormente. -
DNS inverso (rDNS)
El dominio rDNS se establece cuando ha obtenido una dirección IP dedicada. -
Dirección de correo electrónico del remitente
Esta es su dirección de origen y puede ajustarse para cada campaña y flujo de correo electrónico.
Cada uno de estos dominios raíz debe coincidir exactamente con el otro para que su correo electrónico llegue a una bandeja de entrada de t-online.de. Por ejemplo, su dominio de envío dedicado en Klaviyo tendrá este aspecto: send.helloworld.com. Sin embargo, si envía un correo electr ónico a sus suscriptores desde: personalemail@email.com, su mensaje será bloqueado para que no llegue a las bandejas de entrada de t-online.de, ya que la dirección de correo electrónico de su remitente no coincide exactamente con su dominio de envío dedicido.
La tabla siguiente ofrece un ejemplo de cuándo se alinean los dominios raíz (que t-online.de aceptará) y cuándo no (que t-online.de bloqueará para que no lleguen a las bandejas de entrada).
| Los dominios raíz se alinean | Los dominios raíz no se alinean | |
| Dominio de envío dedicado | send@helloworld.com | send@helloworld.com |
| Dirección de correo electrónico del remitente (from-address) | example@helloworld.com | example@helloearth.com |
| Dominio rDNS (para su IP dedicada) | XXX.send.helloworld.com | XXX.send.helloearth.co.uk |
Es crucial que, cuando construya cualquier campaña y flujo, se asegure de que la dirección de correo electrónico del remitente coincide directamente con su dominio de envío dedicado y su dominio rDNS IP dedicado. Para las campañas y los flujos, puede editar su dirección de remitente en la casilla denominada Dirección de correo electrónico del remitente, como se muestra a continuación. También puede editar su dirección de remitente predeterminada dentro de la configuración de su cuenta siguiendo las instrucciones de esta guía.
Si, después de seguir estas buenas prácticas, sus correos electrónicos a t-online.de siguen rebotando, revise la página del postmaster de t-online.de para asegurarse de que sus hábitos de envío actuales se ajustan a sus recomendaciones.
Recursos adicionales