Jak zmienić adres e-mail i nazwę nadawcy?
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak zmienić adres e-mail nadawcy i nazwę nadawcy na koncie Klaviyo.
Jeśli Twoje e-maile trafiają do folderu spamu, gdy pojawił się nowy bezpłatny adres e-mail w Klaviyo, Twoim adresem e-mail nadawcy może być adres Gmail, Yahoo. Masowa wysyłka e-maili z adresu osobistego może spowodować, że dostawcy usług e-mail oznaczą wiadomości jako spam, ponieważ takie działanie jest uznawane za podejrzaną aktywność.
Zanim zaczniesz wysyłać wiadomości do klientów, upewnij się, że masz adres e-mail zawierający nazwę Twojej domeny. Przykładowo, Twój adres e-mail nadawcy będzie wyglądał jak imienazwisko@twojafirma.com. Dostawcy skrzynek odbiorczych informują, że jesteś legalnym nadawcą i legalnie prowadzisz działalność gospodarczą.
Jeśli korzystasz z adresu e-mail wysyłającego, domena główna nadawcy musi być zgodna z domeną główną Twojej domeny wysyłającej.
Zmiana danych nadawcy
Aby edytować domyślne ustawienia adresu e-mail nadawcy i nazwy dla swojej firmy:
- Przejdź do menu konta w lewym dolnym rogu Klaviyo.
- Wybierz Ustawienia.
- Select konto.
- Edytuj domyślny adres e-mail nadawcy lub nazwę nadawcy.
- Aby zapisać zmiany, kliknij Zapisz.
Po zmianie domyślnego adresu e-mail nadawcy lub nazwy wszystkie utworzone później e-maile zostaną uwzględnione. Istniejąca sekwencja i kampanie nie aktualizują się jednak automatycznie; każdy e-mail będzie trzeba aktualizować ręcznie. Priorytetowo należy traktować wysoki poziom sekwencji, np. sekwencja – sekwencja porzuconego, wymaganego i obowiązkowo obowiązkowa sekwencja.
Klaviyo nie obsługuje używania znaków Unicode (na przykład ä) w polach Od lub Odpowiedź do wiadomości e-mail.
Zmienianie danych nadawcy dla pojedynczego e-maila
W przypadku kampanii lub sekwencji e-mail kliknij wiadomość i przejdź do strony przeglądu wiadomości. Tutaj możesz bezpośrednio edytować adres e-mail nadawcy lub nazwę.
Aby zapisać zmiany, kliknij Zapisz zmiany.
Domenę wysyłającą wspierającą sekwencje transakcyjną
Jeśli Twoje konto ma osobną markową domenę wysyłającą do różnych typów wysyłki (marketingowe, transakcyjne lub usługowe), Klaviyo przekierowuje każdą wiadomość przez domenę aktywni dla odpowiedniego typu wysyłki.
W przypadku wiadomości w sekwencji transakcyjnej oznacza to kierowanie przez transakcyjną markową domenę wysyłającą, jeśli jest skonfigurowana. Aby Klaviyo używało domeny transakcyjnej, wiadomość musi być oznaczona jako transakcyjna w edytorze sekwencji. Aby dowiedzieć się więcej o oznaczeniu, zobacz Zrozumienie wiadomości transakcyjnych.
Więcej informacji o typach wysyłek i konfiguracji znajdziesz w Jak skonfigurować markową domenę wysyłającą.
Zbiorcza aktualizacja adresu e-mail nadawcy
Do wszystkich istniejących e-maili e-mail kampanii i sekwencji można również zastosować domyślny adres e-mail nadawcy konta. W przypadku kampanii można zaktualizować tylko cały adres e-mail. W przypadku sekwencji można wybrać, czy zaktualizować cały adres e-mail nadawcy czy tylko domenę.
Aby zastosować domyślny e-mail nadawcy do wszystkich kampanii i sekwencji:
- Przejdź do menu konta w lewym dolnym rogu Klaviyo.
- Wybierz Ustawienia.
- Click konto.
Obok domyślnego adresu e-mail nadawcy znajdziesz przycisk Zastosuj adres e-mail nadawcy do wszystkich wiadomości, za pomocą którego możesz zastosować w Klaviyo adres e-mail nadawcy do wszystkich swoich wiadomości.
Po wybraniu opcji aktualizacji istniejących adresów e-mail należy zaznaczyć opcję Potwierdź wybór, aby zmiany miały zastosowanie do sekwencji i kampanii e-mailowych.
Zgodnie z wymogami dostawców skrzynki odbiorczej nadawcy nadawcy (na przykład osoby, które wysyłają do odbiorców Gmaila do więcej niż 5000 e-maili dziennie) muszą zapewnić wysyłanie wszystkich e-maili do domeny adresu e-mail nadawcy.
Zmienianie adresu e-mail do odpowiedzi bez zmiany głównego adresu e-mail nadawcy
Jeśli zmienisz adres e-mail nadawcy dla pojedynczego e-maila w sekwencji lub kampanii, domyślnie będzie on używany jako adres zwrotny. Aby zaktualizować adres e-mail nadawcy bez ustawiania go jako adresu zwrotnego, odznacz pole Użyj tego jako adresu zwrotnego dla kampanii lub e-maili w sekwencji.
