Jak zmienić adres e-mail i nazwę nadawcy?
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak zmienić adres e-mail nadawcy i nazwę nadawcy na koncie Klaviyo.
Jeśli zauważysz, że Twoje wiadomości e-mail trafiają do folderu spamu, gdy po raz pierwszy Pierwsze kroki z Klaviyo, może się zdarzyć, że Twój adres e-mail nadawcy to Gmail, Yahoo lub inny darmowy adres e-mail. Masowe wysyłanie wiadomości e-mail z adresu prywatnego może spowodować, że usługodawca dostawca skrzynki odbiorczej, taki jak Gmail, Outlook itp. oznaczy Twoje wiadomości jako spam, ponieważ jest to uważane za podejrzaną aktywność.
Zanim zaczniesz wysyłać wiadomości do swoich klientów, upewnij się, że masz adres e-mail zawierający nazwę domeny. Na przykład, chcesz, aby adres e-mail nadawcy wyglądał jak yourname@yourbusiness.com. Wskazuje to usługodawcy skrzynki odbiorczej dostawcy, że jesteś legalnym nadawcą z legalną firmą.
Jeśli posiadasz dedykowaną domenę wysyłającą, domena główna adresu e-mail nadawcy musi być zgodna z domeną główną dedykowanej domeny wysyłającej.
Zmiana informacji o nadawcy
Aby edytować ustawienia domyślnego adresu e-mail i nazwy nadawcy dla Twojej firmy:
- Przejdź do menu konta w lewym dolnym rogu strony Klaviyo.
- Wybierz Ustawienia.
- Kliknij Organizacja.
- Edytuj domyślny adres e-mail lub nazwę nadawcy.
- Kliknij przycisk Aktualizacja informacji, aby zapisać zmiany.
Po zmianie domyślnego adresu e-mail lub nazwy nadawcy wszystkie wiadomości e-mail, które utworzysz później, będą to odzwierciedlać. Jednak istniejące wcześniej sekwencje i kampanie nie są automatycznie aktualizowane; raczej będziesz musiał ręcznie zaktualizować każdą wiadomość e-mail. Priorytetyzuj sekwencje o wysokim stopniu zaangażowania, takie jak sekwencja powitalna, sekwencja porzuconego przeglądania i porzucony koszyk zakupowy, aby móc je szybko uruchomić. Więcej szczegółów znajdziesz w sekcji poniżej.
Zauważ, że Klaviyo nie pomaga w używaniu znaków Unicode (np. ä ) w polach Od lub Odpowiedz.
Zmiana informacji o nadawcy dla pojedynczej wiadomości e-mail
Aby uzyskać wiadomość e-mail z kampanią lub sekwencją, kliknij wiadomość e-mail i przejdź do strony przeglądu wiadomości. Tutaj możesz bezpośrednio edytować adres e-mail lub nazwę nadawcy.
Kliknij przycisk Zapisz zmiany, aby zapisać aktualizację.
Zbiorcza aktualizacja Twojego adresu e-mail nadawcy
Możesz również zastosować domyślny adres e-mail nadawcy konta do wszystkich istniejących wiadomości e-mail kampanii i sekwencji. W przypadku kampanie, możesz tylko zaktualizować cały adres e-mail. W przypadku sekwencji możesz wybrać aktualizację całego adresu e-mail nadawcy lub tylko domeny.
Aby zastosować domyślnego nadawcę e-mail do wszystkich kampanie i sekwencje:
- Przejdź do menu konta w lewym dolnym rogu strony Klaviyo.
- Wybierz Ustawienia.
- Kliknij Organizacja.
Obok domyślnego adresu e-mail nadawcy zobaczysz przycisk Zastosuj adres e-mail nadawcy do wszystkich wiadomości , którego możesz użyć, aby zastosować adres e-mail nadawcy do wszystkich wiadomości e-mail w Klaviyo.
Po wybraniu opcji aktualizacji istniejących adresów e-mail wybierz opcję Potwierdź wybory , aby zmiany zostały zastosowane do Twojej sekwencji i kampanii e-mail.
W ramach wymagań Gmaila i Yahoo dotyczących nadawców, nadawcy zbiorczy (tj. ci, którzy wysyłają ponad 5000 wiadomości e-mail do odbiorców Gmaila dziennie) muszą ujednolicić swoją domenę wysyłającą i domenę adresu e-mail nadawcy dla wszystkich wiadomości e-mail.
Zmiana wiadomości e-mail z odpowiedzią bez zmiany głównego adresu e-mail nadawcy
Jeśli zmienisz adres e-mail nadawcy dla pojedynczej wiadomości e-mail w sekwencji lub kampanii, zostanie on domyślnie użyty jako adres odpowiedzi. Aby zaktualizować adres e-mail nadawcy bez ustawiania go jako adresu odpowiedzi, usuń zaznaczenie pola wyboru Użyj tego jako adresu odpowiedzi dla wiadomości e-mail kampania lub sekwencja.