Så här ändrar du din e-postadress och ditt avsändarnamn
Du kommer att lära dig
Läs om hur du ändrar avsändarens e-postadress och avsändarnamn på Klaviyo Konto.
Om du upptäcker att din e-post hamnar i skräppostmappen när du först Komma igång med Klaviyo, kan det vara så att din avsändares e-postadress är en Gmail-, Yahoo- eller annan gratis e-postadress. Om du skickar massutskick från en personlig adress kan det leda till att leverantörer som Gmail, Outlook etc. flaggar dina meddelanden som skräppost, eftersom det anses vara misstänkt aktivitet.
Innan du börjar skicka till din kund ska du se till att du har en e-postadress som innehåller ditt domännamn. Du vill till exempel att din avsändares e-postadress ska se ut som yourname@yourbusiness.com. Detta indikerar för inbox leverantör att du är en legitim avsändare med en legitim verksamhet.
Om du har en dedikerad sändningsdomän måste rotdomänen för din avsändares e-postadress överensstämma med rotdomänen för din dedikerade sändningsdomän.
Ändra din avsändarinformation
För att redigera inställningarna för standardavsändare för e-post och namn för ditt företag:
- Navigera till Konto-menyn i det nedre vänstra hörnet på Klaviyo.
- Välj Inställningar.
- Klicka på Organisation.
- Ändra e-postadressen eller avsändarnamnet för standardavsändaren.
- Klicka på uppdatera Information för att spara dina ändringar.
När du har ändrat e-postadressen eller namnet på din standardavsändare kommer alla e-postmeddelanden som du skapar därefter att återspegla detta. Redan befintliga flöden och kampanjer uppdateras dock inte automatiskt, utan du måste manuellt uppdatera varje e-post. Prioritera högengagerande flöden som din välkomstserie, övergiven surfning och övergiven kundvagn så att du kan sätta dem live snabbt. Se avsnittet nedan för mer information.
Observera att Klaviyo inte support tillåter användning av Unicode-tecken (t.ex. ä ) i e-postens From- eller Reply-To-fält.
Ändra din avsändarinformation för ett enskilt e-postmeddelande
För en kampanj eller flöde e-post, klicka in på e-posten och navigera till sidan för meddelandeöversikt. Här kan du redigera avsändarens e-postadress eller namn direkt.
Klicka på Spara ändringar för att spara din uppdatering.
Bulk uppdatera din avsändares e-postadress
Du kan också använda ditt Kontos förvalda avsändaradress för alla befintliga kampanj- och flöde-e-postmeddelanden. För kampanjer kan du bara uppdatera hela e-postadressen. För flöde kan du välja att uppdatera hela avsändarens e-postadress, eller bara domänen.
För att tillämpa din förvalda avsändare e-post till alla kampanjer och flöde:
- Navigera till Konto-menyn i det nedre vänstra hörnet på Klaviyo.
- Välj Inställningar.
- Klicka på Organisation.
Bredvid din standardavsändares e-post ser du knappen Tillämpa avsändarens e-post på alla meddelanden , som du kan använda för att tillämpa avsändarens e-postadress på alla dina e-postmeddelanden i Klaviyo.
När du valt ett alternativ för att uppdatera befintliga e-postadresser, välj Bekräfta val för att ändringarna ska gälla för din flöde och kampanj e-post.
Som en del av Gmails och Yahoos avsändarkrav måste bulksändare (dvs. de som skickar mer än 5000 e-postmeddelanden till Gmail mottagare per dag) anpassa sin sändningsdomän och sin avsändares e-postadressdomän för alla e-postmeddelanden.
Ändra din svars-e-post utan att ändra din huvudavsändar-e-post
Om du ändrar din avsändar-e-post för en enskild e-post i ett flöde eller en kampanj, kommer den att användas som svarsadress som standard. För att uppdatera avsändarens e-post utan att den sätts som svarsadress, avmarkera rutan som lyder Använd detta som din svarsadress för en kampanj eller flöde e-post.