送信者メール アドレスおよび送信者名の変更方法

このページで学べること

Klaviyo アカウントで送信者メールアドレスと送信者名を変更する方法をご確認ください。

Klaviyo のスタートガイドの利用開始時にメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合、送信者メールアドレスが Gmail、Yahoo、または別の無料メールである可能性があります。個人用アドレスから一斉メールを送信すると、不審な行為と見なされるため、受信箱プロバイダーがメッセージを迷惑メールと判定することがあります。

お客様への送信を開始する前に、ドメイン名を含むメールアドレスを用意してください。たとえば、送信元メールアドレスは yourname@yourbusiness.com のような形式にします。これにより、受信トレイプロバイダーに対して、正当な事業を持つ正当な送信者であることを示せます。

送信者情報の変更

ビジネスのデフォルト送信者メールと名前の設定を編集するには：

1. Klaviyo の左下隅にあるアカウントメニューに移動します。
2. [設定] を選択します。
3. [アカウント] を選択します。
4. デフォルトの送信者メールアドレスまたは送信者名を編集します。
5. [保存] をクリックして変更を保存してください。

デフォルトの送信元メールアドレスまたは名前を変更すると、この後に作成されるすべてのメールに変更が反映されます。ただし、既存のフローとキャンペーンは自動的に更新されません。各メールを手動で更新する必要があります。ウェルカムシリーズ、閲覧放棄、カゴ落ちフローなど、エンゲージメントの高いフローを優先します。

単一のメールの送信者情報を変更する

キャンペーンまたはフローのメールの場合は、メールをクリックしてメッセージの概要ページに移動します。ここで、送信者のメールアドレスまたは名前を直接編集できます。

更新内容を保存するには [変更を保存] をクリックしてください。

トランザクション フローの送信ドメイン アライメント

アカウントに送信タイプ（マーケティング、トランザクション、サービス）ごとに別々のブランド送信ドメインがある場合、Klaviyo は各メッセージをその送信タイプのアクティブなドメイン経由でルーティングします。

トランザクション フロー メッセージの場合、ブランド送信ドメインがある場合は、トランザクション用のブランド送信ドメインを経由してルーティングすることを意味します。Klaviyo がトランザクション ドメインを使用するには、フローエディタでメッセージをトランザクションとして指定する必要があります。指定の詳細については、トランザクション メッセージについて をご覧ください。

送信タイプと構成の詳細については、ブランド送信ドメインの設定方法 を参照してください。

送信者メールアドレスを一括更新する

アカウントのデフォルトの送信者メールアドレスを、既存のすべてのキャンペーンおよびフローメールメッセージに適用することもできます。キャンペーンでは、メールアドレス全体のみ更新できます。フローでは、送信者メールアドレス全体を更新するか、ドメインのみを更新するかを選択できます。

デフォルトの送信者メールをすべてのキャンペーンとフローに適用するには：

1. Klaviyo の左下隅にあるアカウントメニューに移動します。
2. [設定] を選択します。
3. [アカウント] をクリックします。

既定の送信者メールの横に 「すべてのメッセージに送信者メールを適用」 ボタンが表示されます。これを使用して、Klaviyo 内のすべてのメールに送信者メールアドレスを適用できます。

既存のメールアドレスを更新するオプションを選択したら、変更をフローとキャンペーンメールに適用するために [選択内容を確認] を選択します。

メインの送信者メールを変更せずに返信先メールを変更する

フローまたはキャンペーン内の単一のメールに対して送信者メールを変更した場合、デフォルトで返信先アドレスとして使用されます。送信者メールを返信先アドレスとして設定せずに更新するには、キャンペーンまたはフローのメールで これを返信先アドレスとして使用する と表示されているチェックボックスをオフにします。

その他のリソース