발신자 이메일 주소 및 발신자 이름을 변경하는 방법

학습 내용

클라비요 계정에서 발신자 이메일 주소와 발신자 이름을 변경하는 방법을 알아보세요. 

클라비요를 처음 시작할 때 이메일이 스팸 폴더에 들어온다면 발신자 이메일 주소가 Gmail, 야후 또는 다른 무료 이메일 주소일 수 있습니다. 개인 주소에서 대량 이메일을 보내면 Gmail, Outlook 등의 받은 편지함 제공업체에서 의심스러운 활동으로 간주하여 메시지를 스팸으로 표시할 수 있습니다. 

고객에게 이메일을 보내기 전에 도메인 이름이 포함된 이메일 주소가 있는지 확인하세요. 예를 들어 발신자 이메일 주소는 yourname@yourbusiness.com 처럼 보이도록 설정할 수 있습니다. 이는 받은 편지함 제공업체에 귀하가 합법적인 사업체를 운영하는 합법적인 발신자임을 나타냅니다.

발신자 정보 변경하기

비즈니스의 기본 발신자 이메일 및 이름 설정을 편집하려면 다음과 같이 하세요:

1. 클라비요의 왼쪽 하단에 있는 계정 메뉴로 이동합니다. 
2. 설정을 선택합니다.
3. 조직을 클릭합니다.
   
   
4. 기본 발신자 이메일 주소 또는 발신자 이름을 수정합니다.
5. 정보 업데이트를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

기본 발신자 이메일 주소 또는 이름을 변경한 후에는 이후에 작성하는 모든 이메일에 이를 반영합니다. 그러나 기존 흐름과 캠페인은 자동으로 업데이트되지 않으므로 각 이메일을 수동으로 업데이트해야 합니다. 환영 시리즈, 탐색 포기, 장바구니 포기 흐름과 같이 참여도가 높은 흐름에 우선순위를 지정하여 빠르게 라이브로 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 섹션을 참조하세요.

단일 이메일의 발신자 정보 변경하기

캠페인 또는 흐름 이메일의 경우 이메일을 클릭하고 메시지 개요 페이지로 이동합니다. 여기에서 발신자 이메일 주소 또는 이름을 직접 편집할 수 있습니다.

변경 사항 저장을 클릭하여 업데이트를 저장합니다.

발신자 이메일 주소 일괄 업데이트 

계정의 기본 발신자 이메일 주소를 기존의 모든 캠페인 및 흐름 이메일 메시지에 적용할 수도 있습니다. 캠페인의 경우 전체 이메일 주소만 업데이트할 수 있습니다. 플로우의 경우 발신자 이메일 주소 전체를 업데이트하거나 도메인만 업데이트하도록 선택할 수 있습니다.

모든 캠페인과 흐름에 기본 발신자 이메일을 적용하려면 다음과 같이 하세요:

1. 클라비요의 왼쪽 하단에 있는 계정 메뉴로 이동합니다. 
2. 설정을 선택합니다.
3. 조직을 클릭합니다.

기본 발신자 이메일 옆에 모든 메시지에 발신자 이메일 적용 버튼이 표시되며, 이 버튼을 사용하여 클라비요의 모든 이메일에 발신자 이메일 주소를 적용할 수 있습니다.

기존 이메일 주소를 업데이트하는 옵션을 선택한 후, 플로우 및 캠페인 이메일에 적용할 변경 사항에 대한 선택 사항 확인을 선택합니다.

기본 발신자 이메일을 변경하지 않고 답장 이메일 변경하기

흐름 또는 캠페인에서 단일 이메일의 발신자 이메일을 변경하면 기본적으로 해당 발신자 이메일이 회신 주소로 사용됩니다. 발신자 이메일을 회신 주소로 설정하지 않고 업데이트하려면 캠페인 또는 흐름 이메일의 회신 주소로 사용 확인란의 선택을 취소합니다.

추가 리소스

• 클라비요 리브랜딩 가이드
• 이메일 전달률 이해
• 배달 가능성 용어집