발신자 이메일 주소 및 발신자 이름을 변경하는 방법
학습 내용
Klaviyo 계정에서 발신자 이메일 주소와 발신자 이름을 변경하는 방법을 알아보세요.
Klaviyo를 시작할 때 이메일이 스팸 폴더로 이동되는 경우 발신자 이메일 주소는 Gmail, Yahoo 또는 다른 무료 이메일일 수 있습니다. 개인 주소에서 대량 이메일을 보내면 받은 편지함 공급자가 메시지를 스팸으로 플래그할 수 있으며, 이는 의심스러운 활동으로 간주됩니다.
고객에게 전송을 시작하기 전에 도메인 이름이 포함된 이메일 주소가 있는지 확인하세요. 예를 들어 발신자 이메일 주소는 yourname@yourbusiness.com과 같이 표시되어야 합니다. 받은 편지함 공급자에게는 사용자가 합법적인 비즈니스를 보유한 합법적인 발신자임을 나타냅니다.
전용 전송 도메인을 사용하는 경우 발신자 이메일 주소의 루트 도메인은 전용 전송 도메인의 루트 도메인과 일치해야 합니다.
발신자 정보 변경
비즈니스의 기본 발신자 이메일 및 이름 설정을 편집하려면 다음과 같이 하세요.
- Klaviyo의 왼쪽 하단에 있는 계정 메뉴로 이동합니다.
- 설정을 선택합니다.
- 계정을 선택합니다.
- 기본 발신자 이메일 주소 또는 발신자 이름을 편집합니다.
- 저장을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
기본 발신자 이메일 주소 또는 이름을 변경한 후 생성된 모든 이메일에 변경 사항이 반영됩니다. 그러나 기존 플로우 및 캠페인은 자동으로 업데이트되지 않으며, 각 이메일을 수동으로 업데이트해야 합니다. 환영 이메일 시리즈, 탐색 이탈 및 장바구니 이탈 플로우와 같은 참여도가 높은 플로우의 우선순위를 지정합니다.
Klaviyo는 이메일 발신 또는 회신 필드에 유니코드 문자(예: ä)를 사용하는 것을 지원하지 않습니다.
단일 이메일의 발신자 정보를 변경하는 중입니다.
캠페인 또는 플로우 이메일의 경우 이메일을 클릭하고 메시지 개요 페이지로 이동합니다. 여기에서 발신자 이메일 주소 또는 이름을 직접 편집할 수 있습니다.
변경 사항 저장 을 클릭하여 업데이트를 저장합니다.
거래 플로우에 대한 도메인 정렬 전송 중
계정에 다른 전송 유형(마케팅, 거래, 서비스)에 대한 별도의 브랜드 전송 도메인이 있는 경우 Klaviyo는 전송 유형에 대한 활성 도메인을 통해 각 메시지를 라우팅합니다.
트랜잭션 플로우 메시지의 경우, 브랜드 전송 도메인이 있다면 해당 트랜잭션 브랜드 전송 도메인을 통해 라우팅한다는 뜻이에요. Klaviyo가 트랜잭션 도메인을 사용하려면, 플로우 편집기에서 메시지를 트랜잭션으로 지정해야 해요. 지정에 대한 자세한 내용은 트랜잭션 메시지 이해하기를 참고해 주세요.
전송 유형 및 구성에 대한 자세한 내용은 브랜드 전송 도메인을 설정하는 방법을 확인하세요.
발신자 이메일 주소 일괄 업데이트
계정의 기본 발신자 이메일 주소를 기존의 모든 캠페인 및 플로우 이메일 메시지에 적용할 수도 있습니다. 캠페인의 경우 전체 이메일 주소만 업데이트할 수 있습니다. 플로우의 경우 전체 발신자 이메일 주소를 업데이트하거나 도메인만 업데이트하도록 선택할 수 있습니다.
기본 발신자 이메일을 모든 캠페인과 플로우에 적용하려면 다음과 같이 하세요.
- Klaviyo의 왼쪽 하단에 있는 계정 메뉴로 이동합니다.
- 설정을 선택합니다.
- 계정을 클릭합니다.
기본 발신자 이메일 옆에 모든 메시지에 발신자 이메일 적용 버튼 이 표시되며, 이 버튼을 사용하여 Klaviyo에서 모든 이메일에 발신자 이메일 주소를 적용할 수 있습니다.
기존 이메일 주소를 업데이트하는 옵션을 선택한 후 플로우 및 캠페인 이메일에 적용할 변경 사항에 대한 선택 사항 확인을 선택합니다.
받은 편지함 공급자 발신자 요구 사항의 일부로 대량 발신자(예: 하루에 Gmail 수신자에게 5,000개 이상의 이메일을 보내는 발신자)는 모든 이메일의 전송 도메인과 발신자 이메일 주소 도메인을 일치시켜야 합니다.
기본 발신자 이메일을 변경하지 않고 회신 이메일을 변경하세요.
플로우나 캠페인에서 단일 이메일에 대한 발신자 이메일을 변경하면 기본적으로 회신 주소로 사용됩니다. 발신자 이메일을 답장 주소로 설정하지 않고 업데이트하려면 캠페인 또는 플로우 이메일의 답장 주소로 사용 확인란을 선택 취소합니다.
추가 자료
- How to rebrand in Klaviyo
Learn how to change your domain name during a rebrand and best practices for maintaining good deliverability throughout the change.
- Understanding email deliverability
Learn about email deliverability, including the steps you can take to establish a strong sender reputation so that your emails are delivered to the inbox.
- Deliverability glossary
The glossary below defines common deliverability terms and acronyms used in Klaviyo offerings.