Je e-mailadres en afzendernaam wijzigen
Wat je leert
Leer hoe je het e-mailadres en de naam van de afzender in je Klaviyo account kunt wijzigen.
Als je merkt dat je e-mail in de spammap terechtkomt wanneer je voor het eerst Aan de slag bent met Klaviyo, kan het zijn dat je afzender e-mailadres een Gmail-, Yahoo- of ander gratis e-mailadres is. Het versturen van massa e-mails vanaf een persoonlijk adres kan ervoor zorgen dat inbox aanbieders zoals Gmail, Outlook, etc. je berichten als spam markeren, omdat dit als verdachte activiteit wordt gezien.
Voordat je naar je klant gaat sturen, moet je ervoor zorgen dat je een e-mailadres hebt waarop je domeinnaam staat. Je wilt bijvoorbeeld dat het e-mailadres van de afzender eruitziet als yourname@yourbusiness.com. Dit geeft de inbox aanbieder aan dat je een legitieme afzender bent met een legitiem bedrijf.
Als je een eigen verzenddomein hebt, moet het hoofddomein van het e-mailadres van je afzender overeenkomen met het hoofddomein van je eigen verzenddomein.
Je afzendergegevens wijzigen
Om de standaardinstellingen voor e-mail en naam van de afzender voor je bedrijf te bewerken:
- Navigeer naar het menu account linksonder op Klaviyo.
- Selecteer Instellingen.
- Klik op Organization.
- Bewerk het standaard e-mailadres of de standaardnaam van de afzender.
- Klik op Informatie bijwerken om je wijzigingen op te slaan.
Nadat je het standaard e-mailadres of de standaardnaam van de afzender hebt gewijzigd, wordt dit weergegeven in alle e-mails die je daarna maakt. Reeds bestaande stromen en campagnes worden echter niet automatisch update; in plaats daarvan moet je elke e-mail handmatig update. Geef prioriteit aan stromen met een hoge betrouwbaarheid, zoals je welkomstserie, website verlaten en winkelwagen verlaten, zodat je ze snel live kunt zetten. Zie het gedeelte hieronder voor meer informatie.
Merk op dat Klaviyo het gebruik van Unicode-tekens (bijvoorbeeld ä ) in de velden Van of Reply-To niet support.
Afzenderinformatie voor één e-mail wijzigen
Voor een campagne- of flow-e-mail klik je in de e-mail en navigeer je naar de pagina met het berichtenoverzicht. Hier kun je direct het e-mailadres of de naam van de afzender bewerken.
Klik op Wijzigingen opslaan om je update op te slaan.
Bulk update je afzender e-mail adres
Je kunt ook het standaard e-mailadres van de afzender van je account toepassen op alle bestaande campagne- en flow e-mailberichten. Voor campagnes kun je alleen update het hele e-mailadres gebruiken. Voor de stroom kun je kiezen voor update het hele e-mailadres van de afzender, of alleen het domein.
Om je standaard afzender e-mail toe te passen op alle campagnes en stromen:
- Navigeer naar het menu account linksonder op Klaviyo.
- Selecteer Instellingen.
- Klik op Organization.
Naast je standaard afzendermail zie je de knop Afzendermail toepassen op alle berichten , waarmee je het afzendermailadres kunt toepassen op al je e-mail in Klaviyo.
Zodra je een optie hebt geselecteerd om update bestaande e-mailadressen te gebruiken, selecteer je Bevestig keuzes om de wijzigingen toe te passen op je flow en campagne e-mail.
Als onderdeel van de verzendervereisten van Gmail en Yahoo moeten verzenders van bulkmail (d.w.z. degenen die meer dan 5000 e-mails per dag naar Gmail ontvangers sturen) hun verzenddomein en hun verzender e-mailadres domein op elkaar afstemmen voor alle e-mail.
Je reply-to e-mail wijzigen zonder je e-mail van de hoofdafzender te wijzigen
Als je het e-mailadres van de afzender wijzigt voor een enkele e-mail in een flow of campagne, dan wordt dit standaard gebruikt als het reply-to adres. Om update te gebruiken als e-mailadres voor de afzender zonder dat dit is ingesteld als antwoordadres, schakel je het selectievakje uit waarin staat Gebruik dit als antwoordadres voor een campagne of flow e-mail.