Comprendere il riscaldamento iniziale guidato in Klaviyo
Cosa imparerai
Scopri il riscaldamento iniziale guidato in Klaviyo, che semplifica il riscaldamento iniziale della tua infrastruttura di invio.
Il riscaldamento iniziale della tua infrastruttura di invio addestra i provider di posta in arrivo a considerarti un “buon mittente”. È essenziale ogni volta che passi a un nuovo provider di invio e-mail (ESP). In Klaviyo, puntiamo a rendere il tutto il più semplice possibile offrendo il riscaldamento iniziale guidato agli account che soddisfano i prerequisiti elencati di seguito.
I clienti Klaviyo esistenti che passano a un dominio di invio del marchio non devono riscaldare nuovamente l'infrastruttura, a condizione che:
I clienti Klaviyo esistenti che passano a un dominio di invio del marchio non devono riscaldare nuovamente l'infrastruttura, a condizione che:
- il dominio sia registrato da almeno 30 giorni E
- hanno già utilizzato il dominio per inviare e-mail (ad esempio in passato con un precedente provider di invio e-mail o con Klaviyo dall'indirizzo di provenienza).
Al contrario, se hai un nuovo account Klaviyo senza dati sul coinvolgimento degli utenti o se non utilizzi un’integrazione creata da Klaviyo, ti consigliamo di seguire la procedura modificata di introduzione alla piattaforma.
In questo articolo scoprirai di più sul riscaldamento iniziale guidato e se soddisfi o meno i requisiti. Durante il riscaldamento iniziale guidato, Klaviyo ti informerà se le tue pratiche di invio delle campagne sono allineate o meno alla fase di riscaldamento iniziale in cui ti trovi. Se superi la dimensione del pubblico appropriata, Klaviyo ti avviserà ed escluderà automaticamente i pubblici non coinvolti, nel tentativo di riscaldare adeguatamente il tuo account.
Per informazioni complete su quale processo di riscaldamento iniziale dovresti seguire, se applicabile, leggi Come aumentare gradualmente e riscaldare la tua infrastruttura di invio.
Prima di iniziare
Il riscaldamento iniziale guidato non apparirà nell’account di tutti; devi invece soddisfare determinati prerequisiti. Per visualizzare le notifiche di riscaldamento iniziale guidato, devi soddisfare i seguenti requisiti:
- Hai creato di recente un nuovo account
- Avere almeno 5.000 profili attivi
- Avere dati sugli eventi di coinvolgimento degli utenti (ad es., almeno 100 clic o aperture di e-mail negli ultimi 30 giorni) in Klaviyo (per i nuovi clienti, questi dati possono essere sincronizzati da un ESP precedente, purché sia uno dei seguenti: Mailchimp, Constant Contact, Campaign Monitor o ExactTarget)
- Hai inviato almeno una campagna a un numero di destinatari maggiore o uguale a 1000 negli ultimi 30 giorni (incluse quelle inviate tramite uno dei quattro ESP idonei menzionati sopra)
Se sei in fase di riscaldamento iniziale e hai almeno 5.000 profili ma non soddisfi gli altri prerequisiti per il riscaldamento iniziale guidato, verrai comunque informato che sei in fase di riscaldamento iniziale. In questo caso, vedrai un banner nella pagina di invio della campagna che ti informa che il tuo account è in riscaldamento iniziale e uno stato (ad es., 10% del riscaldamento iniziale) per aiutarti a monitorare i tuoi progressi.
Informazioni sul riscaldamento iniziale guidato
Se soddisfi i requisiti sopra indicati, riceverai una notifica nella pagina Campagne e tramite un banner nel generatore di campagne che indica che sei nel processo di riscaldamento iniziale guidato. Durante il riscaldamento iniziale guidato, Klaviyo ottimizzerà il tuo pubblico per aiutarti a mantenere una buona deliverability mentre aumenti gradualmente i volumi.
Man mano che aggiungi liste o segmenti a cui inviare o da escludere dalla ricezione della campagna, Klaviyo ti indicherà le best practice per perfezionare questo pubblico. Quando Klaviyo vede che il tuo pubblico è allineato alle best practice per il riscaldamento iniziale del tuo account, vedrai un messaggio di operazione completata come mostrato di seguito.
In alternativa, se Klaviyo stabilisce che l'invio ai destinatari selezionati comprometterà la deliverability e che il numero di contatti a cui stai inviando va affinato, gli iscritti non coinvolti verranno automaticamente esclusi dalla ricezione della campagna e un banner ti informerà di eventuali modifiche apportate. Questo pubblico non coinvolto non è un segmento che crei; è piuttosto un "pubblico smart", che viene gestito da Klaviyo e aggiornato automaticamente in ogni fase del riscaldamento iniziale.
Inoltre, se Klaviyo determina che il 90% o più del tuo pubblico non è coinvolto, vedrai la seguente notifica che ti invita a escludere i destinatari non coinvolti e a rivalutare a chi invii. Più nello specifico, consigliamo di inviare a un segmento coinvolto.
Ti consigliamo vivamente di seguire questi suggerimenti di riscaldamento iniziale guidato se compaiono nel tuo account. Detto questo, puoi scegliere di includere il pubblico non coinvolto disattivando l'impostazione di riscaldamento iniziale guidato. Ad esempio, se hai un obbligo legale di contattare chiunque abbia acquistato un determinato prodotto o se stai inviando a un elenco caricato di profili per cui non hai dati di coinvolgimento degli utenti in Klaviyo, potresti dover ignorare questo suggerimento.
Quando lo fai, verrà visualizzata una finestra di conferma con ulteriori informazioni sul motivo per cui è importante escludere questi profili. Se vuoi procedere nonostante questo avviso, fai clic su Ignora le indicazioni. Tieni presente che questa non è una best practice e ti consigliamo di seguire i suggerimenti per mantenere una buona deliverability.
Il riscaldamento iniziale guidato continuerà nel tempo man mano che invii con Klaviyo o se crei un nuovo dominio radice per il tuo dominio mittente personalizzato, per assicurarti di raggiungere il pubblico giusto e massimizzare la deliverability. Man mano che avanzi, i consigli si evolveranno in base alla fase di riscaldamento iniziale in cui ti trovi.
Quando finisci il processo di riscaldamento iniziale, vedrai apparire un messaggio di operazione completata. Il messaggio ti informerà che hai completato il riscaldamento iniziale e che puoi ottenere ulteriori informazioni su come mantenere una sana reputazione del mittente.
Tieni presente che se sei idoneo per il riscaldamento iniziale, ma non hai inviato un'e-mail negli ultimi 45 giorni, vedrai le notifiche di riscaldamento iniziale ignorate. Una volta disattivato, il riscaldamento iniziale guidato non può essere riattivato.
Come sapere a che punto sei nel processo di riscaldamento iniziale
L'avanzamento del riscaldamento iniziale viene visualizzato come percentuale in Klaviyo. Questa percentuale dipende dalla definizione attuale del pubblico, dal numero di campagne che hai inviato con un pubblico di oltre 1.000 profili e da eventuali invii idonei (ad es. invii di campagne che migliorano la deliverability).
Per vedere a che punto sei nel processo di riscaldamento iniziale, fai clic sulla scheda Campagne per visualizzare lo stato oppure guarda l’angolo a destra del riquadro Riscaldamento iniziale guidato dell’account nel generatore di campagne quando invii la prossima campagna. Ad esempio, quando sei allo 0% del processo di riscaldamento iniziale dell’account, verrà visualizzato un banner simile a quello riportato di seguito.
Risorse aggiuntive
- Understanding which warming process to use in Klaviyo
Learn how to choose the right warming process in Klaviyo, so you can establish a strong initial sender reputation and be viewed favorably by inbox providers.
- Understanding email deliverability
Learn about email deliverability, including the steps you can take to establish a strong sender reputation so that your emails are delivered to the inbox.