Förstå guidad uppvärmning i Klaviyo

Du kommer att lära dig

Lär dig mer om guidad uppvärmning i Klaviyo, som gör det enkelt att värma upp din sändningsinfrastruktur.
Uppvärmning av din sändningsinfrastruktur tränar inkorgsleverantörer att se dig som en ”bra avsändare”. Detta är viktigt varje gång du byter till en ny e-postleverantör (ESP). I Klaviyo strävar vi efter att göra detta så smidigt som möjligt genom att erbjuda guidad uppvärmning till Konto som uppfyller förutsättningarna som anges nedan.

Under guidad uppvärmning använder Klaviyo din sändningsvolym och målgruppens engagemang för att rekommendera en målgrupp för varje e-postkampanj. När Klaviyo rekommenderar att du utesluter oengagerade profiler aktiverar den uteslutningen för en ny kampanj. Du kan granska rekommendationen innan du skickar.

Innan du börjar

Guidad uppvärmning är tillgänglig för kvalificerade nya konton som skickar e-postkampanjer via en kanal. Flöden och omnikanalskampanjer räknas inte mot framsteg för guidad uppvärmning. För att få automatiska målgruppsrekommendationer och undantag måste ditt Konto uppfylla de här kraven:

• Har nyligen skapat ett nytt konto
• Ha minst 5 000 Aktiva e-postprofiler
• Ha en aktiverad integration med Mailchimp, Campaign Monitor eller ExactTarget som har slutfört sin inledande synkronisering
• Ha e-posthändelser för engagemang i Klaviyo, kopplade till profiler, som uppfyller alla följande krav:
  • Minst 100 öppningar, exklusive maskinöppningar, för mellan 1 och 365 dagar sedan
  • Minst 100 klick för mellan 1 och 30 dagar sedan
  • Minst 100 klick under antingen perioden för 31–60 dagar sedan eller perioden för 61–90 dagar sedan
• Skickat minst 1 kampanj under de senaste 30 dagarna till minst 1 000 mottagare via en av dessa ESP:er, eller levererat en Klaviyo Email-kampanj via Klaviyo till minst 1 000 profiler under den perioden

Klaviyo behöver också beräkna en rekommenderad sändningsvolym utifrån din sändningshistorik innan automatisk målgruppsvägledning kan börja.

Om ditt Konto har minst 5 000 Aktiva e-postprofiler men inte uppfyller datakraven för guidad uppvärmning kan en förloppsbanner visas på sidan Campaigns efter att 3 kampanjer i Klaviyo Email har levererats till minst 1 000 profiler. Den här bannern spårar uppvärmningsförloppet utan att automatiskt exkludera Oengagerade profiler. När Kontot börjar uppvärmningen med bara den här bannern aktiveras inte guidad uppvärmning om du synkar de saknade uppgifterna efteråt.

Om guidad uppvärmning

När guidad uppvärmning är Aktiv får du en avisering på sidan Kampanjer och i avsnittet Guidad kontouppvärmning i steget Mottagare i kampanjbyggaren. Under guidad uppvärmning optimerar Klaviyo din målgrupp för att hjälpa dig att behålla god leveransbarhet medan du skalar upp.

När du lägger till listor eller segment att skicka till eller exkludera från att ta emot din kampanj kommer Klaviyo att ge dig rekommendationer om bästa praxis för att förfina den här målgruppen. När Klaviyo ser att din målgrupp följer bästa praxis för uppvärmning av ditt Konto kommer du att se ett framgångsmeddelande som visas nedan.

Om Klaviyo rekommenderar en mindre målgrupp aktiverar det automatiskt Exkludera oengagerade mottagare för en ny kampanj. I avsnittet Guidad Konto-uppvärmning visas hur många profiler som hoppas över och vilken engagemangsperiod som används. Den här oengagerade målgruppen är inte ett segment som du skapar, utan en ”smart målgrupp” som underhålls av Klaviyo och uppdateras automatiskt i varje steg av din uppvärmningsprocess.

Om guidad uppvärmning är aktiverad och utesluter mer än 90 % av din valda målgrupp ser du en varning som rekommenderar att du skickar till dina mest engagerade mottagare. Om inga mottagare finns kvar visas en separat varning. Vi rekommenderar att du skickar till ett engagerat segment.

Vi rekommenderar verkligen att du följer de här förslagen för guidad uppvärmning om de visas i ditt Konto. Med det sagt kan du välja att inkludera den oengagerade målgruppen för den här kampanjen genom att stänga av Exkludera oengagerade mottagare. Om du till exempel har en juridisk skyldighet att kontakta alla som har köpt en viss produkt, eller om du skickar till en uppladdad lista med profiler som du inte har engagemangsdata för i Klaviyo, kan du behöva ignorera det här förslaget.

När du gör det visas en bekräftelseruta med mer information om varför det är viktigt att exkludera dessa profiler. Om du vill fortsätta trots den här varningen klickar du på Ignorera vägledningen. För att fortsätta exkludera oengagerade mottagare klickar du på Stäng och följ vägledningen. Observera att det inte är bästa praxis att ignorera vägledningen, och vi rekommenderar att du följer förslagen för att behålla en bra leveransbarhet.

Klicka på Nästa för att spara dina målgruppsinställningar och fortsätta skapa din kampanj.

Rekommendationerna för guidad uppvärmning utvecklas i takt med att du skickar med Klaviyo och fortsätter genom uppvärmningen. Om du skapar en ny rotdomän för din varumärkta sändningsdomän ska du följa lämplig uppvärmningsprocess för den domänen. Om du lägger till en domän startar inte slutförd eller utgången guidad uppvärmning av Konto om.

När du slutför uppvärmningsprocessen visas ett meddelande om att det har lyckats. Meddelandet informerar dig om att du har slutfört uppvärmningen och kan få mer information om hur du upprätthåller ett gott avsändarrykte.

Så tar du reda på var du befinner dig i uppvärmningsprocessen

Uppvärmningsförloppet visas som en procentandel i Klaviyo. Den här procentandelen beror på din nuvarande målgruppsdefinition, antalet e-postkampanjer som levererats till minst 1 000 profiler och kampanjprestanda, inklusive sändningsvolym och öppningar som inte identifieras som maskinöppningar.

Om du vill se var du befinner dig i uppvärmningsprocessen öppnar du Kampanjer eller kontrollerar procentandelen i avsnittet Guidad kontouppvärmning i steget Mottagare när du skapar din nästa e-postkampanj. Ett exempel: en banner som liknar den nedan visas när du är 0 % igenom uppvärmningen av ditt konto.

Ytterligare resurser